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  • 沟通技巧(21世纪高职高专规划教材·通识课系列)

    沟通技巧(21世纪高职高专规划教材·通识课系列)

    谢红霞编著  /  2020-11-08  /  中国人民大学出版社
    ¥19.6(7折)定价:¥28.0

    上篇基础篇。活动一沟通认知学习,单元1认识沟通学习，单元2沟通的类型与原则学习，单元3了解沟通的重要性。活动二沟通障碍及消除学习，单元1沟通的模式学习，单元2沟通的障碍及消除学习，单元3沟通的三个环节。活动三沟通方式的选择学习，单元1沟通方式的类型学习，单元2沟通方式的选择。活动四沟通心态及沟通能力培养学习，单元1沟通心态的养成学习，单元2沟通能力的培养。中篇技能篇。技能一，说的技巧。技巧1根据沟通对象决定说什么；技巧2选择恰当的话题

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