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上篇基础篇。活动一沟通认知学习,单元1认识沟通学习,单元2沟通的类型与原则学习,单元3了解沟通的重要性。活动二沟通障碍及消除学习,单元1沟通的模式学习,单元2沟通的障碍及消除学习,单元3沟通的三个环节。活动三沟通方式的选择学习,单元1沟通方式的类型学习,单元2沟通方式的选择。活动四沟通心态及沟通能力培养学习,单元1沟通心态的养成学习,单元2沟通能力的培养。中篇技能篇。技能一,说的技巧。技巧1根据沟通对象决定说什么;技巧2选择恰当的话题
面对面沟通中,什么在吸引听众的注意力? 你所说的话只占7%,你说话的语调占38%,你给人的视觉效果占55%。 沟通中,哪五种关键行为容易让人信任? 眼神交流、肢体语言、手势和面部表情、语音语调、停顿。 沟通中激发情感的因素是什么? 故事、幽默、类比、参考、视觉信息。 如何综合运用这些因素? 建立灵活又有针对性的沟通框架,并不断运用它。...
因为“心思纤细”,因为“胆小谨慎”,所以能激发“强韧有力”的领导力!这是作者荒川诏四通过本书试图传递给读者的宝贵经验。在服务于普利公司这家具有优选影响力的巨型企业数十年后,荒川诏四很终成为率领14万优选员工的CEO,这番漫长的征程能很终取得成功,正是由于作者早早总结出并始终秉持着“很好的人都是胆小鬼”的信念,做事做人时刻不忘。在本书中,作者从一个走完数十年职业生涯道路的长者角度,坦诚无保留地向读者传授25条守则,告诉读者,性格敏感、心
强有力的问题是你不错大的同盟,能够直达问题核心,挖掘出人们内心深处最真实的情感。以一种睿智、出其不意的方式释放伟大问题的力量! 在本书中,你将遇见形形色色的人物,并学会提出: √ 一个力挽狂澜的问题;√ 一个站在对方角度去平息其怒火的问题;√ 一个老板期待你问的与他们想让你问的问题;√ 一个能让会议迅速回归正题的问题;√ 一个能够挽回婚姻的问题;√ 一个能改变你朋友或同事生活的问题;√ 一个能赢得彼此信任和理解,迅速改善关系的问题;√
每个人应该都讲过故事。但是您真地会讲故事吗?面对这样的提问,您是否不知如何回答?看,仅这样一个交流过程,您已因为不擅于“讲故事”而落了下风。会讲故事的人可以迅速抓住听者的注意力,提高交流效率,增强交流印象,并迅速达到交流目的。每个人都是有故事的人,但如何生动地讲出来,这是社交中、工作中不可或缺的技巧。只要有社交、有生活,“讲故事”的能力就至关重要。编剧是以“讲故事”为生的职业,讲好故事是一部剧的成败关键。两位资深编剧通过自身的行业经验
刘争争
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
宋瑞祥 著
林奕含
缪哲 著
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
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