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年中庆第一波|全场百万图书折上9折
  • 中国(上海)自由贸易试验区指引(续)

    ¥15.1(4.3折)定价:¥35.0

    中国(上海)自由贸易试验区酝酿筹办和运作挂牌的一年多时间里,国家和上海市各级层面,已经先后制定实施了100多部法律、规章和政策规范文件,涵盖了自贸试验区改革试验的各个领域。本书是《中国(上海)自由贸易试验区指引》的续册,汇集了2014年以来新发布实施的中国(上海)自由贸易试验区的政策法规文件以及有关的媒体报道。全书分为五个部分:综合类法规政策文件、贸易监管类法规政策、金融财税类法规政策、服务业开放类法规政策、媒体关注。本书适合投资者、

  • 民航服务礼仪

    蔡艳宾  /  2018-01-01  /  上海交通大学出版社
    ¥13.8(4.3折)定价:¥32.0

    本书共分为四大模块:模块一主要介绍民航服务礼仪基本知识;模块二主要介绍空乘人员的日常服务礼仪;模块三主要介绍空乘人员在飞机客舱中的服务礼仪;模块四是民航面试拓展训练,主要介绍民航职位面试的基本礼仪及民航职位的面试技巧...

  • 民航服务礼仪

    --  /  2020-05-01  /  上海交通大学出版社
    ¥19.4(4.3折)定价:¥45.0

    本书主要面向空中乘务以及旅游管理等相关专业的学生,结合民航服务的不同环节和场景,讲述所需要的服务礼仪知识。内容包括:认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、地面服务礼仪、客舱服务礼仪、面试礼仪、日常礼仪、商务礼仪和宗教礼仪...

  • 酒水知识与酒吧管理

    刘红专  /  2020-07-01  /  上海交通大学出版社
    ¥19.8(4.3折)定价:¥46.0

    本书分酒水概论、蒸馏酒、酿造酒、配制酒、鸡尾酒、非酒精饮料、就把概述等10个模块,介绍了酒吧的概况和从事酒吧服务的知识与技能...

  • 快递实务

    赵婷婷主编  /  2021-12-01  /  上海交通大学出版社
    ¥19.5(4.9折)定价:¥39.8

    本书以快递服务的业务流程为主线,详细介绍了快递实务的理论知识和操作技能,力求知识全面、实用,满足教学和实际工作的需要。全书共分为十一个项目,分别为快递服务概述,快件接单、取件与验视业务,快件包装、称重与计费业务,快递运单填写、贴单与后续处理业务,快件接收业务,快件分拣业务,快件封发业务,快件运输业务,快件投递业务,国际快递业务和快递企业运营管理。本书可作为各类院校物流管理专业及其相关专业的教材,也可作为快递行业从业人员在实践中的参考用

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