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《智慧物业建设与物业数字管理》一书主要介绍了智慧物业建设、智能安防系统建设与管理、火灾自动报警系统建设与管理、智慧清洁系统建设与管理、智能设备系统建设与管理、智能服务系统建设与管理、物业微信公众号运营管理、物业社区O2O 服务、物业数字化转型等内容。本书内容翔实，图文并茂，实用性强，对从业人员有较大的帮助。本书适合物业管理处经理（主任）、客服主管、安全主管、工程主管、保洁主管、绿化主管，以及新从事物业服务的人员、职业院校相关专业的学生
本书从方法论人手，总结了工业工程与项目管理的发展阶段及其特点，系统地介绍了对当今中国生产制造环境下工业工程与项目管理理论研究的思维方法与实践应用的具体手法，对从基础工业工程到现代工业工程影响巨大的流程研究与分析进行了重点阐述。本书为从事工程技术以及生产管理实务的工作者编写，对项目管理、现场管理与持续改善有着普遍的指导意义，可作为工程类专业人员的教育培训教材，也可作为工业工程专业本科的专业课教材和工程硕士研究生参考教材...
在移动互联网时代，企业改制已成为一大趋势。传统的雇佣制正在没落，合伙制逐步成为主流。一个不懂合作的企业将很难生存，作为新时代的管理人，不能再走保守的老路，时代在变，管理思想、观念、行为都必须跟着变。本书紧紧围绕“合伙人制”这个话题展开。从先行的几个合伙制典型企业入手，全面阐述了合伙人制的概念、优势、特点，合伙制企业的组织框架、管理模式、运营模式、团队组建、利益分配，合伙人的相处之道，企业组建应注意的制度、法律问题，以及在各行业中的实际
1.本书内容丰富、文字精炼。2.图表为主，文字为辅，一目了然。...
《餐饮企业成本控制与会计核算全案》一书详细阐述和讲解了餐饮企业成本控制概述、成本费用核算、全过程成本控制、费用控制、会计核算、会计报表等多方面内容。《餐饮企业成本控制与会计核算全案》一书内容涵盖面广，实用性强，图表为主。可供餐饮企业经营管理者及相关财务人员参考，也可供相关院校师生及培训机构教学使用...
本书内容丰富、文字精炼。大量实际案例，颇具参考价值。图表为主，文字为辅，一目了然。...
《预见力》充满了故事和实践，提供经过验证的技术展望和探索未来的多种可能。您将了解如何：挖掘你的想象力并标新立异、早期洞察事情来变得更好、为未来提供方向整体视图、用激励他人甚至挑衅的方式交流你的远见等等。你期待在你的竞争对手之前有所变化来创造巨大的战略优势。这就是远见所做的事情......现在你也可以...
没有很好的运营，就没有很好的互联网产品，更没有很好的互联网企业。运营在一定程度上决定了互联网企业的走向，甚至是互联网产品的成败。而互联网运营，仅有知识是不够的，还需要有系统的运营思路。 本书全面探讨互联网运营的重点环节，包括产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、数据分析、风险控制以及运营团队的搭建、运营新人的成长等内容，几乎涵盖了互联网运营的全部环节。本书操作步骤具体翔实，并且结合作者的实际操作经验，将运营各个环节的本质清晰透彻地展
1、文字图表化，便于读者更好地理解和记忆2、新工业互联网平台的新环境下，更高效智能地进行班组管理 ...
1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例，颇具参考价值。3.图表为主，文字为辅，一目了然。 ...
较快挖掘团队和个人的内在价值，提高企业的经济效益和社会效益，是绩效管理工作的重中之重。本书是专门为人力资源新人打造的，教你从零开始，层层递进，轻松做好绩效管理，成为绩效管理的高手，系统阐述了企业绩效管理的全套解决方案。★了解绩效管理，做好绩效考核。★制订绩效考核计划的3点要求和5个基本步骤。★设定考核周期的原则及绩效考核的实施。★做好考核指标设计，考核有据可依。★量化考核指标，保证考核实施。★量化考核指标的4个标准和5个原则。★确定考
未能达到预期目标！ 与客户发生纠纷！ 工作量大到“日程爆满”！…… 本书献给所有被职场上接连不断的问题弄得焦头烂额的商业人士。 孙正义先生白手起家，一手打造为大企业的Softbank（软银）、Yahoo!（雅虎）。在那迅猛发展的背后，是社长孙正义对员工的“高强度工作要求”。 本书作者作为问题解决专家，曾在这种高速经营下的Softbank、Yahoo！指导过1600多名员工。作者在此书中初次公开超具实践性的、“瞬间问题解决术”
100个案例，涉及团队管理的各方面 有知识点，有案例，有分析 将复杂的管理知识简单、条例化 助您快速掌握，高效管理团队！ ...
本书简单讲述了开办培训机构的主要流程, 详细讲解了招生、咨询的流程与重点注意的问题 ; 对于教培行业与互联网的应用也做了详细讲解, 包括一整套线上运营的流程。本书适合教培行业从业者和创业者参考阅读, 能够让从业者对教培行业的传统认知有所改变...
传统企业管理方式+当代企业管理理念+现场生产管理模式 主要内容： 班组的生产管理与技术管理 班组质量管理与控制 班组生产设备及工艺装备的管理 班组的物料管理 班组的经济核算 班组的基础管理工作 班组的安全生产与环境管理 班组长的培养与选拔 本书既有理论阐述，又有实际案例，可供企业生产一线的班组
这是一本融入最新管理学和心理学知识的面试实用手册, 介绍了面试中快速分辨岗位和应聘者是否匹配的逻辑和方法, 帮助企业减少试错成本、提高筛选速度, 为企业打造最合理的员工架构...
本书分为上、下两篇, 上篇主要讲述与制度有关的理论和技巧, 例如, 制度对企业的重要性, 制度的设置、执行以及监督, 员工的考核与沟通等 ; 下篇以流程为核心, 介绍了流程管事的现状以及为各项工作建立流程的方法, 最后还提到了流程的评估与优化...
本书是一本互联网思维下的全新运营升级、管理运作的运营管理读本, 本书从互联网+酒店思维、 互联网+酒店营销、互联网+酒店与OTA、互联网+酒店大数据、互联网+智慧酒店建设、互联网+酒店采购六个方面, 对于互联网+下的酒店运营进行了详细的解读...
薪酬绩效管理的理念、工具要与东方人的性格特征以及企业管理基础相结合薪酬绩效管理的方式、方法要与公司发展战略、企业文化及管理风格相匹配依据本书设计的薪酬激励方案：适应企业发展战略，具有激励效应，解决内外部公平问题，有利于人工成本控制依据本书设计的绩效管理方案：适合企业实际状况，具有可操作性、战略导向和以人为本，提高个人和组织绩效 ...
如果您想开或正在开办自己的企业或公司，不妨读一读这本书，相信会对您有所裨益...
1.相比工资水平、福利待遇等物质需求，员工的心里需求更应该被管理者重视。 2.领导者要合理处理员工的抱怨，利用抱怨来查找自己的不足，完善公司的制度。 3.一个合格的领导者一定知道：倾听也是一种力量，在沟通中要排除外界干扰，给员工必要的回应，表明自己对这场谈话很重视。 ...
《餐饮企业人力资源管理指南》 一书首先介绍餐饮企业人力资源管理系统及其整体运作流程，再详细介绍餐饮企业组织设计，餐饮企业的招聘与培训，以及餐饮企业考勤、异动与绩效等的要求、操作方法、技巧及注意事项，再分别就餐饮企业人力资源规范化管理，介绍其流程、制度、表单的设计要求和方法，并提供可操性实例供参考。 本书是餐饮企业的实用管理工具书，书中收录的岗位职责、管理制度、管理流程、管理表格等多来源与靠前知名餐饮企业。 《餐饮企业人力资源管理指南》
非人事经理，如何扮演好管人的角色？ 代表部门员工的意见向老板讨说法有什么错？ 鼓励下属抵制企业不合理规定是否有错？ 薪金变化量的激励感觉点是百分之多少？ 排名前五的离职原因是 ？ ...
当今的领导人需要有效改变以满足复杂组织和不断变化的业务的挑战。这不仅需要新的技能和能力,还需要在其他三个方面的进一步的提升：他们如何做事,他们是谁,以及他们如何与他人相处。4D领导力就是在这个改变过程中发生的。当读者在这三个维度的能力和成熟度提升到更高一个层次时,他们将打开第四维度(纵向),并将获得巨大的竞争优势...
本书详细分析了成本、收入、开支、财务风险、税务常识等财务问题，讲解了如何正确使用现金、网银转账及现金支票，教读者看得懂财务报表中的资产负债表、利润表、现金流量表，书中还讲了很多关于投资、筹资、融资以及分析企业增长率的诀窍。本着具体实用和易于学习的原则，阐述读者最关注、最困惑的财务常识问题，做出详尽解答，以期帮助读者解决面临的财务方面的烦恼...
全书共分为18章，分别从导论、个体行为、群体行为和组织行为四个方面探讨组织管理中的心理和行为的规律，系统介绍了组织行为的经典理论，并重点阐述了当前最新的研究成果。在各章配有学习目的、导入案例、复习思考题、案例分析、本章小结，除根据章节内容插入知识链接外，还在各章节后面配有课堂讨论或课堂辩论的内容，以使课堂教学形式多样化，每篇还配有综合案例，提高学生综合运用所学知识分析问题的能力。另外，每章还列有推荐阅读材料，以扩大学生的知识面。
《采购管理工作中的108个怎么办》是针对新手采购经理编写而成。全书包括六个部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月——进入角色；第二个月——自我提升；第三个月——采购过程管理；第四个月——采购订单管理；第五个月——采购控制管理；第六个月——供应商管理。 本书进行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职采购经理刚上任半年的工作进行梳理，适合新上任的采购经理和从事采购管理的人
《精益安全管理实战手册（图解升级版）》一书由导读（怎样做好精益安全管理）和精益安全管理理念认知、精益安全教育、安全生产目视化管理、危险源预知预防、安全生产检查与隐患排除、设备安全管理、危险化学品安全管理、消防安全管理、职业健康安全管理、生产事故应急与处理等内容组成。 本书内容深入浅出、文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次接触精益安全管理的人员能一目了然。同时，本书利用图解的方式，能使读
本书以连锁药店为主体，以连锁企业的经营与管理为主线，采用项目式编写。全书内容由四个学习情景、十四个项目组成，具体包括连锁药店认知（连锁药店运营管理认知、连锁药店企业文化构建）、连锁药店设计（连锁药店的开办及选址、连锁药店营业场所设计）、连锁药店运营（连锁药店药品陈列与标价管理、连锁药店盘点管理、连锁药店POP广告设计、连锁药店顾客心理促销、连锁药店品类管理、连锁药店收银管理）、连锁药店管理（连锁药店经营决策与计划、连锁药店财务管理、连
《劳务派遣服务操作实务手册》从劳务派遣单位的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的操作规范和风险防控，具有很强的实用性和可操作性。 《劳务派遣服务操作实务手册》包括劳务派遣单位的设立、派遣服务代理事宜、劳务派遣业务洽谈、派遣合同与派遣协议、规章制度设计与管理、派遣员工日常管理、劳务派遣与员工保护、劳务派遣风险规避、劳务派遣争议管理等9大方面，适合劳务派遣从业人员、企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询人员、培训师以及高校相关专业
企业管理决策模拟是运用计算机技术产生模拟的经营环境，模拟参加者组成虚拟的企业，在模拟的市场环境中进行经营决策的训练，目的是培养学生在变化多端的经营环境下，面对竞争对手正确制定决策，以期达到企业的战略目标。本书以“软件手册—分析规划—决策工具—案例分析”为主线，以熟悉规则为基础，以管理学理论为支撑，以定量分析方法和计算机软件为决策支持，以实战案例作为实证，具体而全面地介绍了Bizsim企业管理决策模拟的教学、培训和比赛，反映了企业管理决
当今时代，职场是绝大多数人生存与发展的重要场所，实现职场进阶是许多职场人的追求。职场人的职业发展受到诸多因素影响，职场进阶的机会多，但竞争者也多。职场人只有提升认知与能力，才能抓住更多机遇，获得更好的发展。本书聚焦职场进阶这一话题，全面介绍了职场人自我管理与团队管理的方法。从个人到团队的发展，也符合个人的职场发展路径：先是个人成长，然后成为管理者，带领团队共同成长。希望本书能够帮助职场人实现自身及团队的共同成长...
这是一本沙盘师的学习过程和沙盘心理技术技能掌握的实用教科书，同时也是一本带领学习者在沙盘工作情境及生活情景中人格成长与发展的指导用书。 全书共分四章，前三章主要以初级、中级、高级的沙盘操作与体验为主，是为训练每一个想成为沙盘师的学习者只强调沙盘的“治愈功能”，树立“不分析、不解释、不评价、不判断、重感受、重陪伴”的工作态度，掌握从初级到高级的操作技能。这些操作与体验是以分析心理学、积极心理学和阳明心理学等理论作为支撑，并根据一个人心
《运输作业实务》（第二版）以物流运输业常见的运输方式——公路运输、航空运输、水路运输和铁路运输的组织形式形成模块内容，每一个模块内以企业的主要“职业活动”为主线，形成典型工作任务（认知运输方式、业务受理、计算运费、单证处理、配装货物和在途跟踪）；每一个工作任务采取“获取任务、体验探究、展示分享、评价感悟和拓展升华”这一教学过程，让学生经历体验这类职业活动，不断地感知、感悟，从而唤醒心灵深处自我向上的意识，为学生将来踏入社会从事这类职业
ci设计形式和设计方法受到前所未有的挑战，ci 由传统的销售辅助工具变身为整合企业形象，创造新概念、新技术、新艺术的载体。本书根据作者多年的教学经验，分别从理念识别（mi）、行为识别（bi）、视觉识别（vi）等三个层面来剖析企业形象（ci）设计的理论、方法和设计思路，以树立品牌意识、统一企业标识、规范营销行为、增强员工凝聚力为目的指导ci 设计实践...
本书基于房地产开发中的建设项目操作实践，根据建设项目立项审批、政府行政许可报批次序和不同建设报批阶段的实际情况，精选前期开发人员在办理项目立项、房地产开发资质、公司登记注册、土地竞买、规划设计报审、工程施工许可以及人防、消防、园林绿化和交通等专业相关政府行政许可审批手续时，各个实际操作环节中常用的专业知识与数据、审批流程、办事指南、政策法规、标准规范、注意事项等多方面内容，是为房地产开发前期策划管理人员以及高等院校相关专业师生提供的内
本书主要内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全的含义和实施要领，并针对工作场地、办公室、学生宿舍的6S管理做了介绍。本书可作为中等职业学校教材，也可作为企业管理培训用书...
《班组长职业技能操作手册》一书内容涵盖了班组长岗位要求；班组团队建设；班组质量管理；班组安全管理；班组设备管理；班组交期管理；班组成本控制；班组绩效管理八个方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促进其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用
《中小企业绩效量化考核设计实务》从11项业务出发详细介绍了71个职位的考核模式及应用工具，界定了中小企业的绩效管理系统与绩效考核系统的区别。其中，精细、务实地提出了11个部门的考核标准、关键指标、考核方案，以及71个职位的关键指标、考核量表，方便读者高效运用，实现绩效考核管理工作标准化、流程化和规范化操作。 本书适合中小企业管理人员、从事人力资源管理领域绩效考核工作的人员及生产、采购、市场、销售等业务部门工作人员使用，还可作为管理咨询
《餐厅经营管理从入门到精通》一书旨在帮助餐厅经营者和管理者快速使餐饮企业盈利，并且在激烈的市场竞争中屹立不倒！ 1.作为餐厅经营的新手，必须要学： （1）从事餐饮工作的基础知识。 （2）经营餐厅的各项工作业务流程及各个环节的操作步骤、技巧、方法。 2.《餐厅经营管理从入门到精通》一书就是为刚进入餐饮行业的新手们学习提供的一个绝佳途径。 3.《餐厅经营管理从入门到精通》一书，内容超实用，文字超精练！图表众多，拿来即用
1.《酒店经营与服务中的158个怎么办》共10个章节，设置了158个知识点。 2.《酒店经营与服务中的158个怎么办》每章都分为两个板块：基础知识和常见问题解答，条理清晰，一目了然，其间穿插经典案例、经典范本进行补充解读，使读者能在最快时间内查找和掌握想要了解的相关内容...
人口老龄化是21世纪全人类所共同面临的重大挑战，而医养结合有助于提高老龄人口对医疗服务和养老照护服务的可及性，即老年人在享受养老服务的同时能方便快捷地获得医疗服务。 《老年人医养结合机构模式选择与服务供需研究》通过运用管理学、社会学、经济学等学科知识，对老年人医养结合机构服务模式的选择意愿与服务发展现状进行了全面而系统的研究，旨在了解我国医养结合机构服务发展现状，发现存在的问题并提出对策与建议，同时为政府制定符合新时代要求的医养结合政
本书根据汽车服务企业特点及其对企业管理提出的特殊要求，融合优选的管理理论、工具及在汽车服务企业中的运用，结合交通行业职业技能规范标准，对汽车服务企业各项管理活动进行了较为系统的论述。 本书主要内容包括汽车服务企业管理概论、汽车服务企业生产管理、汽车服务企业质量管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业设备和配件管理、汽车服务企业财务管理、汽车售后服务管理、汽车服务企业信息管理和企业文化与企业形象等内容。 本书可作为高等职业院校汽车类
在互联网蓬勃发展的今天，电商也随之快速发展，一些公司开始进行电商化转型。基于这样的形势，电商团队管理受到了越来越多的人关注。要想做好电商团队管理，首先要解决一些问题：应该如何组建一支很好的电商团队，如何进行电商团队的建设，如何建立高效的培训体系。对于这些问题，本书将为读者详细解答。 《电商团队管理全案：招聘培训与绩效薪酬》一书有步骤地为读者讲解电商团队管理的方法和技巧，同时还引入了很多经典的案例，以便读者更好地理解、学习...
《商场超市布局与陈列》一书详细论述了新零售时代商场超市的转型、 商场超市卖场布局概述、商场超市外部规划与布局、商场超市内 部规划与布局、商场超市商品规划与布局、商场超市商品陈列概述、生鲜区商品陈列、食品区商品陈列、非食品区商品陈列和、服饰区商品陈列9个部分的内容。 本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册，又可以作为商场超市各级人员的工
《商场超市卖场服务与生鲜管理》一书详细论述了新零售时代商场超市 的转型、卖场服务礼仪、场营业前服务、卖场营业中服务、卖场营业后服务、 卖场应急服务、生鲜采购管理、生鲜加工管理、生鲜陈列管理、生鲜销售管理、生鲜损耗管理、生鲜鲜度管理 11 个部分的内容。 本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册，又可以作为商场超市各级人员的工作指导书，直
《商场超市运营与管理》一书详细论述了新零售时代商场超市的转型、卖场布局规划、商品结构优化、采购与供应管理、商品损耗控制、卖场促销管理、卖场安全管理、提升服务质量、加速转型电商、O2O 跨越发展、布局新零售 10 个部分的内容。 本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册，又可以作为商场超市各级人员的工作指导书，直接应用于实际工作中...
《企业绩效考核和薪酬设计实务》按照绩效考核、薪酬设计的基本流程，对工作中可能涉及的每个环节点用图表形式进行详细介绍，步骤、方法、技巧一目了然，重点知识、难点知识、疑难问题重点解读，同时配以案例，以便读者轻松掌握工作技能，胜任本职工作。 《企业绩效考核和薪酬设计实务》共分10章，章介绍什么是薪酬体系，并介绍5种不同标准的薪酬体系。第2章介绍绩效考核的基本概念、考核对象、考核程序等内容。第3章～第5章阐述如何做好绩效考核，重点讲述提炼考核
本书主要内容以物流业务流程为主线，结合经典案例系统地介绍了物流管理的相关基础知识及其应用，包括现代物流认知、物流客户服务、物流系统的规划与实施、采购与供应、包装与装卸搬运、仓储管理与库存控制、运输管理、流通加工、配送与配送中心管理、物流信息系统、第三方物流和现代物流的发展趋势，同时为每个项目设计了相应的实训活动并提供了相关的电子资源，帮助读者练习实际操作技能并了解现代物流业的前沿知识，内容丰富，具有较强的实用性。 本书以二维码链接
《外贸采购与供应链管理一本通》一书分海外采购和国内采购两部分。第一部分包括：申领进口许可证、寻找海外供应商、采购交易磋商、订立采购合同、开立信用证、租船订舱、办理货运保险、审单付款、报关提货与索赔；第二部分包括：采购询价与定价、供应商开发、采购谈判管理、采购合同管理、采购订单跟踪、采购交货控制、采购成本控制、采购物流运输、供应链协同管理。 本书采用图文解读的方式，通过导言、小提示、范本、实用案例、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解
刘争争
林奕含
缪哲 著
汪曾祺
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
老王子
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