急需一个大单:快速稳住局面的情感销售法

这是第一本以科学方法教你在短时间内提高销售技巧并获得可观收益的书，作者大卫??霍菲尔德以社会心理学、认知神经学、行为经济学等全方位研究课题为依托，数十年的经验总结，为你提供富有革新性的理念、成功销售的金牌秘诀和易于掌握运用的销售技巧。在本书中，你将学到： 1.如何从客户的行为方式入手，选择富有针对性的销售策略。 2.客户的抵触情绪是如何产生的，以及如何化解这种不良情绪。 3.如何营造良好的氛围以促成交易的达成。 4.如何俘获客

A市场营销

本书分为市场营销基础、市场营销战略、市场营销策略、管理篇四个模块，内容包括：市场营销概述、市场营销环境分析、顾客购买者行为分析、市场营销调研与预测、目标市场营销战略、市场竞争战略、产品策略等...

销售赋能

* 4个方面、7大步骤，打破市场销售传统格局，用自动化营销轻松实现低成本高转化！ 从环境、观念、策略、行动4各方面，用任务分配、价值创造、自动化营销、技术奇点、计划实施等7大步骤，帮你完成销售、营销和客户关系的升级转型，成为数据智能时代的赚钱机器。 * 新技术引爆数字营销,爱彼迎、亚马逊、脸书、优步等规则颠覆者赢者通吃的销售范式！ 物联网时代，手动营销已不再符合营销传播的精细化要求，脸书、亚马逊等全球TOP10企业的实践一再

从零开始学运营

本书讲解的内容非常贴近各大中小网店经营者的实际需求。讲解了网店运营的方方面面的知识, 包括如何选品、产品陈列技巧、网店装修风格、搜索排名优化、直通车的应用、爆款打造、提升客户体验、客服技巧训练、库存管理等。附录部分包括网店的违规行为、基本属于、失败原因分析等...

从零开始做保险销售

保险销售就是拼口才、拼技巧、拼服务、拼资源。20个情景再现，55个案例演练，海量、珍贵的一线销售实战资料，助你在实战中轻松卖出保险...

电子商务概论

本书共分12章，介绍了电子商务的框架与环境、传统商务与电子商务、网络基础知识应用、电子商务的网络营销、移动电子商务、跨境电子商务、电子商务的客户服务等内容...

会计信息系统

企业新媒体营销应用研究

本书内容涉及确定社会化媒体目标，统一社会化媒体与销售漏斗，社会化媒体与品牌认识度的关系，利用社会化媒体创造潜在消费机会，衡量社会化媒体带来的潜在消费者，客户服务、引荐以及从现有客户群中增加收入的策略等...

公共管理专业英语

本书共18篇英文文献，选材内容涉及公共政策、公共组织、公共服务、行政伦理、非政府组织管理、社会治理等议题。每章内容包括导入问题、英文文献、单词与词组、课后练习、作者简介、著作简介和参考译文7个部分...

数学与餐饮成本核算

本书从餐饮成本核算概述、原材料采购成本控制、原材料储存成本控制、食品生产成本控制、酒水成本控制、食品生产后销售成本控制、信息技术和餐饮成本控制、期间费用控制核算等方面，系统、全面、科学地阐述了餐饮企业餐饮成本控制的理论、方法和具体操作，并附有实例...

三分钟漫画时间管理:从时间消耗者跃升为高效管理者 (精装)

本书主要包括树立高效工作时间观、不要轻易打乱自己的生物钟、养成利用碎片时间的好习惯、充分的休息可使工作更顺畅、用合理的高难度目标来规范自我、定期工作也要有计划、聚焦可以着手的工作开始、集中处理琐碎事务等内容。本书让好习惯显而易见；让好习惯有吸引力；让好习惯简便易行；让它令人愉悦。本书通过这4大定律、56个具体案例，帮助你快速养成良好的习惯，同时利用这4大定律的反面，可以帮助你戒除不良的习惯，成为掌控时间的达人，具有一定的出版价值...

做对产品

如何成为下一个谷歌？如何创造出比特斯拉更风靡的轿车？如何开一家人人喜欢的餐厅？如何写出下一本《哈利·波特》？每天，全世界数百万人都在努力开发新创意、打造新产品。为什么有些产品大获成功，而有些却注定失败？谷歌前工程总监阿尔贝托·索维亚重磅新作《做对产品》将给你答案，并带你一次把产品做成爆品。 阿尔贝托·索维亚是谷歌第一任产品总监，带领“谷歌广告”走向了巨大成功。同时，作为斯坦福大学的顾问，他也研究了众多失败的产品案例。在大量的实践与

创意短视频策划、推广、引流、爆粉与变现全能攻略

《创意短视频策划、推广、引流、爆粉与变现全能攻略》YouTube博主肖恩卡内尔和短视频专家本吉特拉维斯以10余年短视频实战经验为基础,同时采访了100多位创作者,总结出了高效的短视频运营法则。内容具体翔实,包括基础的入门定位、目标受众确定、内容制作及发布、与粉丝进行互动、吸粉引流六大技巧、爆款视频的打造原则、内容变现与升级等高阶运营策略。本书通过对大量方法的阐述及实例的分析,帮助短视频运营者快速引流、持续增粉并实现内容变现...

无限的游戏

本书是一本关于公司运营和企业运作战略的图书, 内容包括: 追求崇高的事业 ; 建立彼此信任的团队 ; 尊重值得较量的对手 ; 拥有攸关存亡的变通性 ; 表现领导的勇气...

高效能团队

随着人才培养的力度加大、市场竞争的愈演愈烈，对优质团队效能方面的要求也越来越高。然而事实却是：将优质的员工个体整合为一个团队时，团队的效益却没有达到个体相加之和。又或者团队效益稳定，却无法更进一步，从而导致跟不上市场激增的需求。 一个高效能的团队，不仅能够让成员个体发挥出自身优选的优势，同时可以保障整体效益的稳步增长。 本书就如何加强团队建设、提高团队效能进行了深入探讨。通过对消极怠工型团队、良性怠工型团队、情绪型忠诚团队，以及忠

网络客服服务与管理

本书介绍了网络客户服务全过程，内容包括认知网络客户服务、使用网络客户服务常用工具、接待客户、处理订单、完成售后服务、维护客户等...

现代财务管理与审计

随着企业发展水平的不断提升，其越来越注重内部管埋。为了确保财分管理上作的让常进行，必须保证财务信息的真实性和准确性。而审计作为企业官理的重安闪谷，与财乡管理之间有着密切联系，审计不仅可以支持财务管理工作，同时还能提升财务管理的效率和水平...

网店经营与管理

本书分为8个项目，内容包括体验网上购物、尝试淘宝开店、店铺装修、店铺管理、物流管理、销售管理、数码专卖店铺、母婴生活类商店...

管理学基础

本书共十二章，讲述了管理学的基础知识，具体包括管理理论的形成与发展、管理伦理与社会网络、计划、组织、团队、领导与权力、控制、激励、战略、决策、创新等...

非情绪沟通

人的一生中都有相当一部分时间会在职场中度过，需要和上司、下属和同事朝夕相处。另外，在换工作时，可能还要与面试官有接触。显然，与这些人的交往直接关系到自己的职业生涯是否快乐、职场晋升道路是否通畅。那么，如何与这些人沟通才能高效地传递自己的想法，并实现自己的目的呢？职场沟通导师艾莉森?格林认为，如果你能克制自己，不把沟通当作释放情绪的方式，而是就事论事地把问题谈清楚，那么沟通的效率和效果就会大幅提升。在本书中，为了能够更有效地帮助职场中被

现代财务管理与企业管理

随着市场经济的不断发展，企业财务会计模式也需要不断地调整，其中，企业财管理机制是重点。探索现代企业会计管理模式是为了适应改革开放以后,市场经济条下我国企业制度的发展;是为了充分体现企业政企分开、产权明晰、权责相依的现代业特点。一个企业的管理再先进，经营再红火，如果没有一个科学的会计管理模式也形成漏斗现象。因此,现代企业会计管理模式构建和完善,是我国企业对外形成竞争的有效保障。同时,也对现代企业会计管理模式的构建提出了非常高的要求。

会计手工技能

“会计”，在人们的潜意识中总是和领钱联系在一起的。其实，“会计”仅是财经类专业中的一个泛称，就会计专业而言，内容十分广泛。面对21世纪经济发展的要求，我国既要发展知识密集型产业，又要发展劳动密集型产业。产业的巨大发展，不仅需要专业技术人才，更需要具有熟练专业实践能力的会计核算分析和统计等人才。对于一个单位来说，财务管理工作是不可缺少的重要基础。尤其在我国农村，乡镇企业以平均每年18％的速度增长。近年来，国家又进一步提出农业产业化的发展

中级财务会计

本书共十四章，内容包括货币资金与应收款项、存货、金融资产、长期股权投资、固定资产、无形资产与其他非流动资产、负债等中级财务会计相关知识...

中级财务会计

管理赋能-激发管理潜能的格局思维

* 通用电气集团、喜力、乐高等世界500强特邀培训专家尼克克雷格倾力之作 尼克克雷格和他的核心领导力研究机构一直致力于同世界500强企业的领导者合作，帮助他们找到自己更深层次的信念和勇气。信念不仅仅是一个抽象的概念，而且直接关系到更深层的关系、更有效的领导力。所以对于管理者来说，只有找到信念，才能更好地进行管理。 * 联合利华、通用电气、沃顿商学院、麻省理工学院等争相引进的高管赋能模型 本书是作者长期以来同通用电气集团、喜力、乐高等5

电商趋势下物流配送优化研究

本书共六章，主要内容包括：有关物流配送的基本知识、电子商务配送、电商趋势下物流配送服务的产生和发展、电商趋势下物流配送相关优化问题研究、电商趋势下快递物流宏观配送优化研究、电商趋势下快递物流微观路径配送优化研究...

短视频营销

★推荐1.如何组建一支短视频创作团队？想要真正做好短视频内容创作，就得寻找合适的人才，从前期准备、内容策划、拍摄、剪辑、发布、运营，一直到粉丝转化，每个板块都需要物色人才。然后根据实际需要，对团队的结构进行优化，合理搭配人员比例，以确保团队的正常运营。★推荐2.如何生产有灵魂、有干货的短视频内容？要想做好短视频营销，关键是做内容。没有好内容，短视频根本传播不起来。有个性、趣味性、新鲜性和知识性的才是好内容。制作不易，从创意灵感到视

仓储与配送

本书主要讲述物流仓储管理的基本知识，具体内容包括仓库规划与仓库布局、仓库作业与库存控制、仓储与信息管理、仓储包装技术、仓储成本与经济效益分析、配送中的流通加工、配送中心送货管理等...

金融市场

本书以项目教学的方式，讲述金融市场的基础知识。具体包括票据市场、同业拆借市场、债券市场、股票市场、外汇黄金市场、证券投资基金市场、证券投资分析、衍生金融工具市场、金融市场监管等...

管理会计

本书共十二章，介绍了管理会计基本理论方法(成本性态分析、变动成本法、本量利分析)；规划与决策会计(预测分析、短期经营决策、长期投资决策、全面预算)；控制欲考核评价会计(标准成本系统、责任会计与绩效评价)以及战略管理会计(战略成本管理、战略导向的绩效评价)...

商品学基础

本书以培养基层管理岗位的综合管理技能为目的，设置十二个项目，介绍了商品知识概述，商品的成分与性质，商品的分类与编码，商品质量，商品标准，商品检验与质量监督，商品包装，商品养护，家用电器、食品、日用工业品、纺织品与服装的含义、分类、结构和质量鉴别方法等...

管理会计

本书共9个项目，其主要内容有总论、变动成本法、经营预测、经营决策、投资决策、全面预算、标准成本控制和责任会计等...

资深HR手把手教你做招聘管理

1.企业人力资源管理必备实务书 招聘管理是企业人力资源管理的源头，只有做好招聘，企业其他人力资源管理模块才能发挥效用。本书精讲企业招聘管理的各个环节，从招聘需求分析到招聘管理评估，每一步都有清晰的流程指引，让企业会选人、选对人！ 2.老HR十年工作经验总结，满满的都是干货十年实战经验总结，直击企业招聘管理的痛点，一本书帮你解决企业招人难、留人难的问题！ 3.文字与图表结合、方法与案例搭配，让理

会计信息系统

本书介绍了会计信息系统的基本概念、理论，会计信息系统的开发方法，以及会计信息系统中包含的各个功能模块，并着重介绍了账务处理子系统、固定资产子系统、采购子系统、销售子系统、应收应付子系统、存货子系统、薪资管理子系统和会计报表子系统的主要功能和业务流程...

证劵投资与分析

本书共分七章，包括证券投资分析概述、证券投资基本分析、现金流量解读与投资分析、证券的投资价值分析、K线分析、资产负债表解读与投资分析等内容...

火眼金睛读财报

本书分为四大部分: 读懂利润表, 远离造假重灾区 ; 读懂资产负债表, 辨别财力虚实 ; 读懂现金流量表, 解开企业死亡机密: 解析三张表, 看穿发展前景。本书语言生动、案例鲜活, 可读性强, 读者可以用本书提出的分析框架用于对现有企业的整体分析, 具有极强的实战性。本书作者长期致力于解决中国财务报表分析的理论与方法研究, 引领了中国财务报表分析领域的理论与方法创新, 先后为包括清华大学、长江商学院在内的近30家国内顶级大学的EMBA

资深HR手把手教你做员工培训管理

本书主要内容包括: 员工培训概述、员工培训流程、新员工入职培训方案、管理人员培训方案、技术人员培训方案、生产人员培训方案等...

农产品电商物流包装配送优化与运行机制研究

本书主要包括农产品物流配送的基本理论，农产品电子商务物流，农产品电商物流配送系统，农产品运输与仓储管理，农产品包装与流通加工，农产品电商物流配送与配送中心规划，农产品电商物流配送信息系统，农产品电商物流配送运作模式及优化，农产品物流成本管理，农产品供应链管理等内容。本书主要对农产品电商物流包装配送的优化和农产品电商物流运行机制的完善两方面进行研究，争取找到农产品电商物流快速发展的途径，具有一定的出版价值...

大数据财务报表分析

本书主要内容包括：大数据财务报表分析概述、资产负债表分析、利润表的分析、现金流量表的分析、所有者权益变动表的分析、财务效率分析、财务报表综合分析、财务报表分析报告、大数据在财务报表分析中的运用等...

企业财务风险防范速查手册

本书是一本为企业经营管理者解答有关于财务风险防范的指导书。 在企业规模越来越大，信息化程度越来越高的今天，企业管理者所面对的管理风险越来越复杂多样，相应的，财务管理者在业务能力、知识宽度、沟通技巧等方面都需要全面提升，从而能够在“赋能经营，防控风险”两个维度更好的实现财务价值。本书从不同角度展示了企业面对的不同风险种类、相应的防范要点及应对措施，并阐明了企业管理者在财务风险管理过程中，所应承担的角色和具备的素质。本书既可以作为基层

资深HR手把手教你做绩效管理

本书以绩效管理的流程设计与技术方法介绍为主线, 详细地阐述了绩效管理的运行机制, 对绩效计划如何制订、绩效辅导如何进行、绩效目标如何选取、考核实施如何推进、考核结果如何反馈与应用等绩效管理的各个流程都给出了清晰的技术指导...

资深HR手把手教你做人力资源管理

本书主要内容包括: 人力资源战略规划管理、人力资源规范管理制度、招聘与配置、绩效管理、薪酬与福利管理、员工培训管理、劳动关系与用工风险防范管理...