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本书根据最新版导游资格考试大纲编写，内容包括全面推进法治中国建设，宪法的基本知识，党的二十大报告，国家“十四五”发展规划及旅游业专项发展规划，旅游方针政策，宪法相关法的基本知识，民法的基本知识，合同法律制度，侵权责任法律制度，旅游法的基本知识，旅行社法律制度，导游管理法律制度，旅游安全管理与责任保险法律制度，入出境与交通法律制度，食品、住宿、娱乐法律制度，旅游资源法律制度，旅游纠纷处理法律制度17个方面...
《全国导游基础知识》（第九版）按照新大纲相关要求，在保持教材主体结构和核心内容不变的基础上，重点对第一章、第二章进行了较大幅度的修订，使之更加简洁明了并贴近大纲要求，方便考生系统掌握相关知识。教材其他章节一些明显的疏漏也在本次修订中进行了纠正，同时按照大纲要求删减了一些知识点，补充了新大纲新增的考点。欢迎广大读者在使用本教材的过程中不断提出合理化建议，帮助我们不断完善教材结构和内容，更好地服务于广大考生...
本书是在文旅融合日益深化和国家标准《导游服务规范》（GB/T15971-2023）正式颁布的背景下，编写组对原教材进行了全面修订，将导游基本规范与相关法律法规和国家行业标准深度融合，为导游从业人员提供了更为全面、专业的操作指南和依据；紧跟文旅发展新动态，深度解析并吸纳了新业态、新模式的精髓，摒弃了陈旧、过时的内容，确保教材内容与时俱进，紧贴导游工作的实际需求；注重基础性与实践性的有机结合。编写组强调理论与实践的深度融合，使读者能够在掌
《地方导游基础知识》（第八版）按照新大纲相关要求，在保持教材主体结构和核心内容不变的基础上，对原教材进行了较多修订。主要修改如下：（1）数据更新，对各省（区、市）航空、铁路、公路、区划、民族和人口数据，5A级旅游景区和世界遗产（含非遗）、国家级旅游度假区以及特色产业相关经济数据尽可能更新至2023年年底；（2）在统计少数民族和介绍民族风情时，各省（区、市）不再统计散居民族，原则上只介绍世居的少数民族；（3）地理气候介绍尽量与旅游景区和
本书旨在系统探讨乡村旅游景点导游词的创作理论与方法，结合国内乡村旅游发展的实际案例，为乡村旅游景点的导游词创作提供理论支持和实践指导。全书分为上下两篇，上篇为理论篇，下篇为实践篇。 在理论篇中，我们首先界定了乡村旅游及乡村旅游景点的相关概念，阐述了乡村旅游与乡村振兴、乡村文化的关系，分析了乡村旅游及乡村旅游景点的发展现状。随后，详细阐述了导游词的概念、特点、撰写原则与格式及创作的技巧。尤为重要的是第四章，广泛引入了乡村性、地方感、原
这是一本“旅游学”的“管理学版本”，而不是“经济学版本”“心理学版本”“地理学版本”。在“概念篇”，依据“读万卷书，行万里路”的古训，将旅游供给系统与求学供给系统进行类比，作为旅游学若干基础概念的理解模型。在“主体篇”，按照“社会组织”“适应性主体”的逻辑思路，即旅游者、旅游产业、旅游社区、旅游目的地政府、旅游客源地政府来安排章节内容。在“系统篇”，依据旅游系统四个子系统的逻辑思路，即动力系统、产品供给系统、价值链协调系统、目的地协调
2024版全国导游资格考试《导游服务能力——四川省导游现场考试实务》一书，是根据文化和旅游部2024年全国导游资格考试大纲指导方针，在2023版《导游服务能力——四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据 2024年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和综合测评的角度出发，将四川省文化和旅游品牌资源按资源等级、典型度和区位优势进行整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内
本书共分12个单元: 第一单元: 中国旅游地理概述 (10千字) 第二单元: 林海雪原、熔岩海滨、关东文化游--黑吉辽旅游区; 第三单元: 皇都名城、现代都市、燕赵文化游--京津冀旅游区; 第四单元: 古都古城、山岳胜迹、中原文化游--晋鲁豫陕旅游区; 第五单元: 魅力草原、醉美大漠、蒙古游牧文化游--内蒙古旅游区; 第六单元: 大漠绿洲、奇异民情、丝路文化游--宁甘新旅游区; 第七单元: 秀山丽水、名城佳园、吴越文化游--沪苏浙皖赣
本教材以更好地服务于职业教育教学改革和旅游专业群建设、密切联系行业岗位实际、大力推进精品教材的建设为编写的指导思想。教材内容涵盖较广，涉及旅游职业礼仪认知、旅游从业人员职业形象礼仪、旅游从业人员职业交际礼仪、旅游从业人员职业服务礼仪等，且知识跨度较大，在旅游礼仪中融入中国传统礼仪及文化，拓宽了学生的知识面。同时，注重旅游职业礼仪实践操作及校企合作真实案例教学和实践能力的培养，课程内容与学生实习、就业、职业紧密相连。本书既可以作为高职院
《旅游概论》一书围绕旅游活动涉及的三要素,重点讲解了旅游活动的主体(旅游者),旅游活动的客体(旅游资源和旅游产品),以及旅游活动的媒介(旅游业)的性质.特征及运行规律；同时将历史视角下的旅游作为前序,将旅游活动产生的影响与旅游发展保障作为后延,全面地介绍了旅游学科多年来积淀的自有概念及理论体系,希望能够让读者透过纷繁复杂的旅游现象把握旅游活动的内在规律,从更专业的角度重新认识旅游。本书主要面向的读者群体是高等职业院校旅游管理相关专业的
本教材全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，突出旅游职业教育特点。摒弃当前高职教材中片面注重理论轻视实践的弊端，根据现代旅游业发展对人才培养的要求，并结合高职学生的现状和特点，校企合作、共同开发，将专业精神、职业精神和工匠精神融入教材内容，学以致用，把枯燥深奥的旅游概论课教材编制成学生接受程度高、信息更新速度快、满足旅游行业企业需要的接地气的高水平的高等职业教育旅游专业教材。强化重点，深入浅出，体现了科学性、前瞻性、针对性和实用
《导游服务能力——广东省导游现场考试实务》一书严格遵循文化和旅游部的指导方针，旨在为广东省导游资格考试的应试者提供一本全面、系统、实用的学习资料。在内容设置上，本教材具有以下几个鲜明的特点：1.全面性。教材涵盖了导游现场考试的所有要点，包括考试规则、应试技巧、景点讲解、专题讲解以及考场问答等，为考生提供了一个全方位的学习框架。2.实用性。结合广东省的旅游资源和文化特色，教材提供了12个必讲景点的导游词范例，以及针对不同专题的深入讲解，
本书严格按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求，涵盖了考纲的全部要点，注重导游专业和导游工作实际需要，注重资格准入的法律法规知识、基本素质和综合能力，注重黑龙江省文化旅游行业最新特色。本书主要有两个方面的特点：一是将考核景点导游词创作案例分成两部分，景区介绍部分是对于整个景点全面的介绍，可以让考生更好地认识和理解景点背景与特点，导游词是针对现场导游词讲解考核的精练部分，更有助于记忆；二是根据考试大纲和多年的高频试题，以
《导游服务能力——海南省导游现场考试实务》是编写专家团队根据2024年文化和旅游部导游资格考试大纲编写的海南省导游服务能力考试教材，填补了海南省导游现场考试（科目五“导游服务能力”）教材缺乏的空白。其主要内容包括现场导游考务解析、概说海南、景点讲解范例、旅游专题元素、考场问答等内容，涵盖了考生备考所需的现场考试详解、现场导游考试规则、现场考试大纲、现场考试技巧、现场考试礼仪规范，同时还附有模拟问答题。来自旅游行业、景区、院校等单位的1
本教材共包括考务指南篇、备考解析篇、导游讲解篇、现场问答篇共五部分内容，涵盖了考生备考所需的现场考试详解、现场考试应试技巧、现场考试礼仪规范、讲解技能和综合知识，并提供了15篇广西考题旅游景区的精华导游词。本教材突出重点，强调应用，做到全面和实用的统一。不仅注重贯彻党和国家的方针政策、法律法规，体现改革和发展的要求，还考虑到旅游专业和导游工作的实际需求...
本书秉持理论与实用相结合的原则，围绕“旅游活动中的美”展开，介绍了旅游与美的关系，旅游者的审美需求，旅游服务的美学技巧，以及旅游活动中的主要审美对象：风景美、建筑美、园林美、艺术美、饮食美、住宿美、服务美的审美知识和审美方法。本书与众不同之处在于：它不是纯粹的美学理论讲授，而是从职业活动的岗位能力需求出发，围绕高职旅游类专业的人才培养目标，将《旅游美学》课程授课体系的编排与岗位实际需要紧密结合，突出实用性和职业性，在讲解审美知识的同时
本书是“十四五”职业教育国家规划教材，历经“十五”“十一五”“十二五”“十三五”国家级规划教材多次修订而成。主要内容包括：旅游的概念、历史、种类及现代旅游的特征，旅游者研究，旅游资源及其开发，旅游业的特点及构成，旅游业的经济、社会、文化和环境影响，旅游业发展规划，旅游目的地营销，旅游业宏观管理，旅游业危机管理，旅游业的未来及可持续发展等。 本书内容丰富、全面又浅显易懂，吸收了国内外最新研究成果，力求反映旅游领域内的最新动态；
本书分为旅游职业通用礼仪、旅游行业礼仪两篇，共七章，包括：礼仪概述、形象礼仪、见面礼仪、往来礼仪、沟通礼仪、宴请礼仪、旅游行业礼仪。主要内容包括：礼仪的内涵和发展历程；旅游职业礼仪的发展和功能；旅游工作者的礼仪修养等...
跳出固有的从旅游专业看旅游规划，转向从城乡规划专业视角看旅游规划。从学科专业融合的角度、旅游产业经济活动和空间规划结合的角度、城乡规划专业教育与培养扩展角度，取舍和凝练内容，顺应社会发展及旅游规划人才市场需求，满足城乡规划专业对旅游规划学领域方向的教学实际需要，使得学生在不用专门学习旅游经济管理专业关于旅游历史、旅游资源、市场、旅游文化等相关课程的情况下，通过一门课即对旅游规划有一个基本的全面认识，掌握一套较为完整实用的旅游规划编制知
文化为旅游活动注入了灵魂，旅游的起源、演变和发展无不充盈着文化的力量。发展和研究旅游文化，是我们国家坚定文化自信、实现文化自强的重要路径。本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以编者长期从事旅游文化教育和研究工作的经验，对中国的旅游文化进行了梳理、归纳和解读。主要包括中国旅游文化的界定、思政视野下的旅游文化、山岳旅游文化、河流水乡旅游文化、城市与建筑旅游文化、乡村旅游文化、红色旅游文化、研学旅游文化、“一带一路”与中国旅游文化
为进一步推动大众旅游健康发展，国家文旅部组织了全国导游资格考试。本书针对该行业考试，详解新疆地区有名的5A级自然风景区导览内容，包含景区概况、景区导览要点、欢迎、欢送词等，具体景区包括天山天池、喀纳斯湖、吐鲁番葡萄沟、那拉提空中草原、可可托海、博斯腾湖、天山大峡谷、喀拉峻草原、泽普金胡杨风景区、帕米尔景区、魔鬼城等，作者为业内资深专家、旅游院校教师及中高级导游人员。本书可作为大中专院校旅游专业学生、旅游从业人员、导游资格考试考生及旅游
本书紧密结合《新时代公民道德建设实施纲要》，在阐述道德的一般原理的基础上，详细说明了社会主义道德各个组成部分的道德规范；在对职业道德进行一般阐述之后，着重分析了旅游行业的核心价值观、旅游职业道德的核心、基本原则、精神和基本规范；对旅游职业道德评价做了探讨，并对旅游职业道德修养与教育提出了一些可行的方法。全书每章由引言、教学目标、案例分析引入正文，文中附有拓展知识和特别提示，课后设有思考与练习；正文中案例比重大，每章后还有案例分享...
该书结合现代旅游业的行业特点以及公共关系最新理念与实施经验，重点对旅游公共关系的传播和内外关系协调、旅游组织公共关系机构与人员素质、旅游公共关系的工作模式与基本程序、旅游公共关系活动策划、旅游公共关系宣传、旅游组织公共关系工作技能与工作技巧、旅游公共关系危机的预防与处理等内容进行了介绍和分析...
本书首先从旅游活动的历史沿革入手，对旅游活动、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品等概念进行阐述；在此基础上介绍了智慧旅游等新业态；最后讨论了旅游对经济、社会、环境等方面的影响以及如何可持续发展的问题...
《邮轮旅游地理（第2版）》内容以邮轮旅游成熟、客源多的加勒比海航线（约占邮轮旅游市场份额的35.8％）、地中海航线（占邮轮旅游市场份额近26.5％），年轻、发展前景好的中日韩航线，以及东南亚、两岸、澳新、阿拉斯加、英格兰与北欧等航区为主。 教材编写吸取了学术界有关邮轮旅游及旅游地理的理论、知识和研究成果，参考了大量相关文献资料。《邮轮旅游地理（第2版）》可以作为国际邮轮乘务管理专业“邮轮旅游地理”课程教学的选用教材，也可作为学生上
本书从旅游实践的角度出发，结合美学原理，将旅游美学的相关问题划分为三大维度加以阐述。维度一:从旅游审美主体的角度切入，探讨旅游美学的基础知识和旅游主体审美心理、审美活动的相关问题;维度二:从旅游审美客体的角度切入，对自然旅游资源、人文旅游资源的美学价值和审美方法进行全方位的梳理与介绍;维度三:从旅游审美介体的角度切入，对旅游目的地、旅游企业的形象美以及旅游服务人员的形象美和服务美展开探讨，以适应旅游行业的发展需求...
本书从体系结构上主要分为七个部分，分别是旅游文化的基本概念、中国历史文化、中国宗教文化、中国建筑文化、中国园林文化、中国民俗文化和中国饮食文化。从内容上来看，本书从文化的结构出发，以物质文化为主要内容，重点抓住文化的三个层次即物质层次、行为层次和精神层次来作为全书的主体内容来完成。每个章节通过开章的导入案例引入到主体内容，章节中通过文中案例、延伸阅读等方式辅助读者思考，章节后通过课后案例分析、核心知识小结、复习思考等进行本章内容的整体
《旅游学概论》（第六版）是“十三五”职业教育国家规划教材、“十二五”职业教育国家规划教材，也是新世纪高职高专教材编审委员会组编的旅游管理专业系列规划教材之一，曾获“教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教指委第一届教学成果奖”。 “旅游学概论”是高职高专旅游大类各专业的一门专业基础课，在专业课程体系中占有十分重要的地位。为了让学生全面掌握该课程的基本知识和实践技能，在编写的过程中，坚持“工学结合、岗位对接”的指导思想，确立“能力本
本教材系统阐述了乡村旅游讲解员的历史、特点与作用，运用详实调研材料提出了乡村旅游讲解员传播素质模型，建构了乡村旅游讲解员素养框架体系，这些基本素养包括道德素养、礼仪素养、写作素养、演讲素养、沟通素养、表演素养、营销素养、新媒体素养等八大素养。教材对“以德敬人、以礼服人、以写引人、以讲动人、以解通人、以演夺人、以销带人、以新领人”分章节进行阐述，使读者明了上述基本素养的基本内涵、达成路径和训练方法，同时为了加强教材的生动性和针对性，精选
本教材将以礼仪基本技能、旅行社服务礼仪、酒店服务礼仪、航空服务礼仪四大模块来作为教材目录，再细分小任务，对应相关服务技能进行编排。每个任务中都有基本知识、活动设计和案例分析。教材拟通过大量的图片直观体现操作技能，同时辅以视频二维码，使得内容更加丰富，满足现代高职院校线上线下混合式教学的实施要求。在编写策略上，力求体现“新”“实”，反映新知识、新技术、新工艺、新方法，及时编修，提升服务国家产业发展能力，解决“多而少优”的问题。在校企合作
本书以项目驱动内容形式循序展开，主要内容分为导游才艺技能概述、趣味顺口溜、旅途小游戏、民歌演唱、戏剧表演、诗歌朗诵、舞蹈艺术、等十个部分，也适当涵盖了国内多个著名景点知识介绍。学生通过这样的系统学习，能够较好掌握导游岗位所需的基本技能，有利于面向工作实际和掌握导游基本技能...
本书为高等职业院校旅游管理专业教材。本书围绕贵州旅游业的整体情况，主要内容包括：贵州概况、贵州旅游业、贵阳市旅游业、遵义市旅游业、六盘水市旅游业、安顺市旅游业、毕节市旅游业、铜仁市旅游业、黔东南苗族侗族自治州旅游业、黔南布依族苗族自治州旅游业、黔西南布依族苗族自治州旅游业。本书在传统文字内容介绍的基础上，添加了自主建设的“贵州景区景点”在线课程、九个市州主要旅游景区景点概况视频、景区景点局部景观图片等100余个数字化资源。本书内容丰富
本教材将旅游文化理论学习和旅游文化知识面拓展学习并重，分为理论学习篇和分类学习篇。在内容安排上注重系统性、逻辑性及各部分的层次关系。基本理论尽可能简明通俗、准确精炼、详略得当，重点和难点突出。同时本教材的内容紧跟时代步伐，即使反映旅游文化的近期新发展成果，将旅游休闲文化、世界遗产文化等旅游文化的热点问题纳入教材中。本书课程为省级品质专业课程，本教材的亮点为从旅游的文化属性出发，将旅游文化划分为旅游主体文化、旅游客体文化和旅游审美文化。
囊括了旅游行业新形势下河南省旅游工作对导游人员工作能力的最新要求及现场导游考试的注意事项。本书既可作为考试指导用书，又可作为教学用书，内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故，以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义...
本书主要以旅游行业一线从业人员及管理人员应具备的中国旅游地理基础知识为出发点，分析了中国旅游资源产生的环境特征，阐述了中国旅游资源的总体特征及分布规律，详细介绍了各旅游区的旅游资源特色及其地理分布，简明介绍了各省、区、市的重点旅游线路，并配置了旅游示意图以方便学习者掌握地理区位概念，还设计了大量思考与练习题，以满足师生教学需求。本书可作为应用型本科、高职高专旅游管理专业的教材，也可作为旅游行业从业人员的业务学习和培训参考用书...
《导游实务》共分为七章，主要内容包括导游概述、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、游客个别要求的处理、导游服务中常见事故与问题的预防及处理、导游实务相关知识。每一章都包含学习目标、典型案例、本章小结、复习思考题、实训题等板块，本书还配备了数字资源——音频。 本书可作为高等教育、高等职业教育旅游管理专业或导游专业师生教学用书以及各专业学生通识课程教学用书，也可作为各级各部门举办的导游人员培训班、成人高等院校、自学考试等教材使用，同
我们深知文化与旅游密不可分，文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。内蒙古地域辽阔，是各族群众的生存根基和美丽家园，内蒙古历史悠久，文化旅游资源丰富。如何通过导游讲解使文化与旅游融合发展，互动共进推动旅游产业高质量发展，如何从初学者的角度，坚持以文塑旅、以旅彰文，通过现场的讲解化繁为简，使旅游者认知辽阔壮美的自然资源，认知悠久的历史和灿烂的文化，是仍需不断研究和探讨的问题。因篇幅所限，《全国导游资格考试统编教材 导游服务能力：内蒙古导
内容提要本书共分8章，主要内容包括生态旅游学概论、生态旅游的理论基础、生态旅游者、生态旅游资源、生态旅游业、生态旅游与环境管理、生态旅游市场机制和生态旅游规划等内容。本书可作为高等院校旅游管理专业的教材及生态旅游从业人员的培训用书，也可供有关科研人员和企业经营管理人员参考。本书共分为八章，比较系统、全面地介绍了生态旅游学的研究对象、内容和方法，生态旅游学的理论基础，生态旅游者，生态旅游资源，生态旅游业，生态旅游环境，生态旅游规划等方面
本书按照科学性、规范性、实用性、优选性原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书共11章，内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序、旅游者个别要求的处理、事故的预防与处理、导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务技能、导游的审美技能、旅行服务推荐知识。书中穿插了实例，以突出导游实际操作的规范性、科学性，使读者能形象地了解导游业务基本知识，掌握导游服务的技能...
本教材是中等职业学校导游专业核心课程。教材共设5个单元18个学习项目，内容涉及导游员工作准备、致欢迎词和欢送词、沿途风光讲解、自然景区景点讲解、人文景观讲解，每个单元下设任务实施、能力训练及讲解训练、讲解技巧等小模块...
本书为旅游文化与审美第四版教材，修正了第三版中的部分字词、语句错误，对第十四章进行大幅修改，加入新的第十五章，针对旅游行业新变化，对全书多处内容进行了更新...
主要内容： 本书共八章，主要内容包括旅游线路设计概述、旅游线路类型、旅游线路设计的理论基础、旅游线路设计的市场调研、旅游线路设计的步骤流程、旅游线路中的要素设计、旅游线路产品的市场营销、旅游线路设计实训等。 本书特色： 1.实操性强。本教材结合行业**动态，突出实操性，教材所选取的案例，大多数是旅行社线路设计的**成功案例，紧跟时代，真正做到使学生学有所用，学以致用。 2.易学易教。本书作者都是长期从事
此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室全新发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》，对全书内容进行系统梳理，订正错误，更新数据，增加新考点内容，基本保持了本书一贯的体例风格。内容包括政策与旅游法规、中国共产党历史、中国传统文化艺术、哲学宗教与民族、建筑文化、饮食文化、武术文化、陶瓷文化、珠宝玉石文化、中医、游客心理与服务、自然和人文旅游资源，是中级导游考试推荐的知识专题，有利于满足游客对深度讲解的需要...
本书以出境领队的典型工作任务为载体，共设计认识出境旅游领队岗位、领队出团前的准备工中国出境与他国入境工作、领队境外带团的主要工作、他国出境与中国入境工作、领队带团归国后的工作六个学习项目，将一条经典的澳大利亚黄金旅游线路贯穿整本教材的六大工作任务中，以新型活页式教材的表现形式将出境旅游领队的专业知识生动地展现在学生面前...
景区（点）讲解是引导和服务游客的重要内容，其质量好坏直接影响到游客的旅游体验和旅游质量。精彩的导游讲解，是专业知识与专业技能的完美结合。教材按照景点导游（导游人员与景点讲解员）职业岗位标准，设计了职业素养和职业能力两个教学模块。 职业素养模块包含职业特征与职业要求（任务1.职业认知，任务2.职业岗位体验——工作流程与岗位标准）；职业道德与职业心理素质（任务1.职业道德认知；任务2.职业心理素质训练）和职业礼仪与职业形象（任务1.职业礼
本书依据教育部《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》，从职业技术教育需求与现状出发，参照相关行业标准，分旅游概述、旅游的历史发展、旅游活动的构成要素、旅游业的构成、旅游市场、旅游的可持续发展六大项目20个任务模块编写而成。 本书在编写过程中参考近年来旅游专业教材与教学实践特点，努力落实国家课程改革新要求，突出教材育人特色，坚持“适用、够用、好用”原则，体现旅游业新动态以及商业运营情况，力求让学生在轻松的阅读氛围中快速掌握旅
本书坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在旅游服务过程中所需要掌握的服务礼仪技能细分为多个训练模块。书中详细介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识，并针对各个模块的内容开展切实可行的训练。本书由9个模块组成，分别是：语言礼仪、肢体语言礼仪、个人礼仪，以及游览、前厅、客房、餐饮、公关、康乐等旅游服务礼仪实训模块。本书理论浅显易懂，实训内容易于操作，体例新颖别致，案例分析精辟，语言生动活泼，版式图文并茂。不仅适用于中等职业学校
本书是校企合作编写的“双元”教材，旨在帮助学生在掌握和积累浙江旅游文化知识的同时，提高自身的专业技能水平和综合文化素养。本书紧扣职业教育特点和旅游岗位人才培养目标，更加注重产教融合和课岗结合，凸显课程的思政、德育作用。 本书采用“模块-项目-知识点”体系，包括浙江旅游文化概览、浙江省情旅游文化、浙江山水旅游文化、浙江宗教旅游文化、浙江古迹古镇古村落旅游文化、浙江文化休闲旅游文化、浙江主题旅游文化、浙江饮食特产旅游文化8个模块、2
旅游职业礼仪是旅游服务从业人员在旅游服务交往活动中为了塑造和维护良好的个人或组织形象，对服务对象表示尊重与友好的规范和程序，是一般礼仪在旅游服务活动中的具体运用和体现。 本教材对旅游服务从业人员的言谈举止、仪容仪表等方面的规范，以及旅游服务从业人员与服务对象进行交往与沟通的基本技巧等方面进行了详细讲解。本书以“必需、够用”为度，强化学生实践教学实训，提高学生的专业技能，变书本理论知识传授为接待服务礼仪培养，将教学内容与行业岗位需求相
本书编写团队根据高职高专教育人才培养目标“创造型人才”培养的需要，从旅游业相关顾客满意度需求视角出发，以严谨科学的态度对本教材进行了修订。本次修订，更新了原版教材中陈旧的案例和内容，文字表达更加简洁，力求为读者提供实用的旅游交际礼仪知识...
本书从日本概况 (地形地貌、人口资源等) 、日本的风俗习惯 (节假日、婚冠葬祭) 、日本的传统文化 (花道、茶道、剑道、戏剧) 、日本料理、日本的温泉 (温泉文化、温泉景点) 、日本的交通 (交通工具、交通与旅游) 、日本的创新 (生活时尚、科技创新、精致的商品) 等几个方面介绍了日本的旅游文化概况。本教材比较通俗、全面地介绍了日本旅游文化的概况, 使得学生或日本旅游者能够很好地了解日本。帮助读者更好地在日本旅游、学习生活中理解、体验
本书根据导游行业需求，结合高职旅游专业多年教学经验编写而成。全书内容如下：“中国地理概况”章，对中国自然地理的诸多方面以及行政区划、人口构成进行了概述；“中国历史文化常识”章，内容为中国历史发展概要和中国传统文化常识；“中国民族民俗”章，介绍了中国部分少数民族；“中国古代建筑”章，对中国主要类别的古建筑进行了介绍；“中国古典园林”章，介绍了中国古典园林的起源、特色、分类、构景手法和现存有名园林等；“中国饮食文化”章，介绍了中国烹饪的特
老王子
梁实秋
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王充闾著
泰戈尔
刘争争
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