包邮河南导游服务能力

作者：河南现场导游考试教材编写组编

出版社：旅游教育出版社出版时间：2021-07-01

开本： 24cm 页数： 158页

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内容简介
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河南导游服务能力版权信息

ISBN：9787563742745
条形码：9787563742745 ; 978-7-5637-4274-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
旅游
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导游专业用书

河南导游服务能力内容简介

囊括了旅游行业新形势下河南省旅游工作对导游人员工作能力的*新要求及现场导游考试的注意事项。本书既可作为考试指导用书，又可作为教学用书，内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、**常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故，以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。

河南导游服务能力目录

前言导游考试应试技巧 **章导游考试概况 **节考试简介第二节报考流程第三节河南省现场导游考试概况第二章体态语言的运用技巧 **节仪容仪表礼仪第二节言谈举止礼仪第三章语言表达技巧 **节普通话语音第二节创造声音表情的技巧第四章现场讲解技巧 **节现场讲解的基本要求第二节欢迎词、城市概况（含沿途导游讲解）和景点讲解技巧第三节体态语的运用技巧第四节外语导游讲解技巧第五章现场问答技巧和其他注意事项第六章河南景点导游辞讲解 **节河南嵩山少林寺景区第二节洛阳龙门石窟景区第三节焦作云台山风景名胜区第四节开封清明上河园第五节洛阳白云山景区第六节永城市芒砀山景区第七节安阳殷墟景区第八节三门峡函谷关第九节安阳红旗渠第十节开封焦裕禄纪念园第十一节河南黄河小浪底风景区第十二节济源王屋山景区第十三节驻马店嵖岈山景区第十四节淮阳太昊伏羲陵景区第七章知识问答题 **节景区知识问答题第二节导游服务规范问答题第三节导游服务应变能力问答题附录科目五《导游服务能力》大纲（河南省）后记

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