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出版社：中国传媒大学出版社
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  • 旅游服务礼仪(本科教材)

    旅游服务礼仪(本科教材)

    厉新建  /  2017-06-01  /  中国传媒大学出版社
    ¥34.3(8.8折)定价:¥39.0

    本书在旅游管理人才能力本位(CBE)培养目标的指导下，以服务礼仪为主线，按旅游体验中涉及的食、住、行、游、购、娱等相关行业人员在工作中的实际需求设置内容，系统地介绍了旅游各服务岗位的基本知识和标准规范，包括旅游服务人员的个人礼仪、谈吐礼仪、人际交往礼仪、仪式方位礼仪、岗位服务礼仪、中外礼仪习俗等方面的内容...

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