文化震撼之旅:英国

本书首先介绍不同的游客对英国的第一印象。要想了解一种文化，就必须首先了解其人民——他们来自何处、是什么身份、遵循什么价值观和传统，以及他们的风俗习惯和社交礼仪。接下来是各种实用的生活常识——告诉您如何最为舒适地定居下来。作者带领读者，先是了解如何寻找住处，如何把水、电、气、通讯等各项设施开通，继而了解如何给孩子注册入学，以及如何保持健康生活。当然，还不仅只这些。一旦解决了和基本生活有关的问题，就要出去尝试当地的饮食，享受更多的文化生活

韩国

拥有《文化震撼之旅·韩国》，你就拥有了一本全方位的韩国文化指南！韩国人普遍的性格特点和价值观是什么？如何避免在社交场合失礼？翻开本书，初入韩国的你，绝大部分疑问都可以一一得到解答。本书还列出了在韩国申请居留证件所需的文件清单，以及一些用以学习的有用韩语。阅读本书，你可以减轻异国文化带来的震撼，尽情体验在韩国的美好时光...

日本全境四季玩乐旅行月历

现在就想去日本！想去日本玩？前往日本应该选哪里？什么季节去？路线如何安排最恰当？这是计划去日本旅行的人提出最多的疑问。日本旅行达人则会反问：想和谁去？去多久？预算多少？　　一年之计在于始，《日本全境四季玩乐旅行月历》锁定计划前往日本旅行的人，以一年的12个月来划分，首先列出每个月份的旅行月历，清楚地注明哪一天在哪里有什么活动，让读者自由选择想去的地方，然后依季节列出最符合当令时节的旅游地区，以最常规的5天4夜行程替读者规划最完美的黄金

卓越服务

约瑟芬·艾夫坚信，在瞬息万变的世界里，服务技能的目标却始终如一，那就是确保客人的舒适和安康。《卓越服务》一书总结了她的经验，表达了她的幽默感，阐述了成熟的教学方法，尤其反映出作者为达到上述目的所作出的充满激情的奉献和执著的追求。 可供客人住宿的场所种类繁多，有远洋客轮和豪华酒店，也有小型汽车旅馆和家庭式旅馆，所有这些服务场所的总经理、人力资源部经理和负责培训的教材以及员工都应该读一读《卓越服务》这本书...

旅游心理学

本书主要内容包括：从心理学角度看人的心理和行为；从心理学角度看社会交往；从心理学角度看旅游和旅游工作；酒店服务中的功能服务与心理服务等。 ...

她和他的秘密花园:香港

天涯头版头条，点击率一天破10万 　　网友热崇推荐 　　多家出版社热抢手稿 　　要出去旅行，需要的不是够多的钱和够稳定的生活，而是豁得出去的勇气。虽然只是简单的几个字，很多大男人都做不到的，一个小女生把它写进了自己人生的现实。 　　画画的人，或许触角都会比常人来的更纤细敏感些吧。他们会用画笔讲述心中的故事，旅途中的人与事、云和山便在笔下一一浮现。铅笔勾勒轮廓、水彩笔触的手绘效果让一切都变得温暖，没有刻意的修饰，乍看之下，轻松写意的笔法

旅游业成本控制

本书是从经营的角度以丰富而又符合逻辑的信息来展开阐述的，首先，对菜单作为协助管理和整合定价的最终控制手段进行讨论；接下来探讨的是，经营过程中餐饮循环周期或餐饮经营流程。作者的实践经验使他们能够着重指出为取得经营成功而必须防止的许多不道德行为和不良运作程序。书中还讲述了现金控制、销售分析、餐饮成本控制和人工成本控制。有关信用卡和借记卡的章节是本书的一个特色...

饭店督导

本书分上、下篇。 上篇主要介绍了督导和管理的最基本的管理职能、饭店人必须具备的现代饭店意识、团队建设、人际沟通、组织激励、质量管理、基层培训等内容，是饭店督导应该了解和掌握的基础性的理论和艺术。不懂得这些理论和艺术，要成为一名合格的督导就会成为空中楼阁，要提高淑导的管理水平，也无动力可言，这样只能在低水平上徘徊甚至倒退。对饭店而言，也不可能达到既定的经营目标。 下篇涉及饭店运行中一些主要部门的日常督导管理，如前厅督导管理、

旅游营销学(第四版)

《旅游营销学》由霍洛韦教授编著，阐述了营销学理论及其在旅游业各领域中的应用。本书第四版根据市场营销所面对的多变环境，探讨了顾客需求多样性及信息通信技术对营销的影响，着重讲解了市场营销知识在中小旅游企业中的应用，全面系统地介绍了营销计划、营销实施及营销控制等系列过程，内容涉及品牌建设，顾客关系管理、可持续发展及分销模式等决定营销效果的关键问题。书中详细剖析的13个典型案例，为读者提供了理解旅游营销在不同组织应用的国际性参照。 本书

旅游营销英语

《旅游营销英语》是为高等院校旅游相关专业高年级学生和研究生编写的专业英语教材，同时也可供旅游业管理人员及旅游英语爱好者作为自学和培训教材。本教材以营销知识为构架、以旅游知识为引证和案例、以英语语言为表达方式、以学习运用英语表达营销知识为目的，试图通过基础与专业相结合、知识与技能相结合的途径，力图全面提高学生旅游英语综合运用能力，为顺利阅读和理解专业原著打下扎实的基础。　　学生在学习本课程之前应已完成基础阶段的英语学习，具备了一定的听、

文化震撼之旅:埃及

澳大利亚-精编版

《乐游全球·跟团游系列：澳大利亚（精编版）》主要特点：名声导览——边走边看，关注精华景点，深入历史文化，即使时间短也不留遗憾！热地推荐——吃、喝、玩、乐、行、住、买，样样都有精选信息！精心规划——特为团队游客设计经典路线、观光方案，以便充分利用自由时间！行前准备——国内准

马尔代夫旅行随身书-第2版

马尔代夫在我心中，一直都是被麦兜描绘好的，但在不断地走过花草林荫、细滑沙滩时，才意外地发现，马尔代夫和想象中相距太过遥远，这里，完全不是印象中事先打好草稿的样子。 　　这里的房间大部分隐在浓密的绿荫中。喷香的花、椰树和各种植物勾勒出人行小道，小道以白沙为底，太阳把它晒得

旅行社计调与外联业务

《旅行社计调与外联业务》，正是针对旅游行业计调和外联人才严重缺乏、相关著作较少的实际而编写的，重点阐述旅行社计调与外联人才必须具备的理论知识和岗位技能。本教材的内容切合行业实际，符合市场特点，能有效地配合当前高校课程改革实践，有利于培养实用性人才。 本教材包含旅行社计调与

走埃及

想象中的埃及，是奔流入海滋养万物的尼罗河；是茫茫大漠中日夜往复的驼队；是巍巍金字塔下难解的生死之谜；是屹立千年不畏风霜的狮身人面像；是迷倒众生倾国倾城的埃及艳后…… 　　这个《一千零一夜》里的古老国度，褪去神秘面纱后又会是怎样一番模样？ 　　跟随这本《走埃及》，去埃及，

中国自助游-现在就开始-2013-2014最新版

本书自2011年1月第一版印刷以来，在广大读者的关爱下，相继推出第二版、第三版，2013年1月，我们迎来了2013版的问世。在2013版中，我们主要做了以下的修订工作。 　　1.核实相关信息 　　2012年9月，国家发改委相继发出了第一批、第二批景点门票降价以及免费的文件。对此，本书在第三版中进行了及时的更新。对于出租车价格的规定，我们也参考了国家发改委的官网，在主要城市的资讯中进行了核实更新。同时，我们也通过多方求证，核实了

跟团游英国-乐游全球-精编版-附详细分区地图

边走边看，关注魅力岛周精彩看点，深入联合王国悠久历史，即使时间短也不留遗憾! 　　吃、喝、玩、乐、行、住、买，样样都有精选信息! 　　特为团队游客设计经典观光路线，以便高效利用自由时间，尽享英伦魅力! 　　国内准备篇、出入境篇、当地行动篇，详列行前达后注意事项、应对措施，轻

导游业务

《导游业务》具有以下特点：　　1.教材理念上的创新。教材秉承新标准“工作过程理念”，以旅游市场需求为导向，以工作过程为主线，以“典型工作任务”为载体，以促进学生职业能力培养为目标，在市场调研、教学实践和借鉴相关教育教学成果的基础上编写而成。教材加大了图表分析，注重做中学、做中教，教学做合一，理论实践一体化，符合学生的认知规律和阅读习惯，贴近教学实际。　　2.教材体例上的创新。教材体例上以项目、任务代替传统的章节，力求理论联系实际，

新加坡玩全指南

流行殿堂尽情血拼：前往怡丰城、百丽宫、义安城等shopping mall，从当地设计师品牌到国际精品一次购足。 地道小吃非尝不可：海南鸡饭、肉骨茶、娘惹糕、咖椰烤面包、叻沙、水粿、窝打、鲜美滋味挡不了！ 最潮夜店现场直击：新加坡夜生活据点大公开，克拉码头、st.james power station、荷兰村、club street等，都是沉醉迷离夜色的首选去处。 精品饭店推陈出新：传统店屋、码头仓库、政府组屋变身为精

成已之路-背包旅游者旅游体验研究

本书以背包旅游者为研究对象，探讨了背包旅游者的起源与本质内涵、识别了国内背包旅游者的特征，并重点诠释了背包旅游体验对于人的意义。本书认为，背包旅游给人们提供了与自身、与他人、与自然融为一体的机会，让人感觉到轻松和愉悦，并获得生命的解放和个性的自由，因此是现代人成己的一个重要途径。本书共四编八章，包括背包旅游研究的历史与现状、背包旅游者的演变与概念重塑、我国背包旅游者的特征、走出生活世界的自由体验、镜像世界里的自我认同、超越生命体验的审

开始在日本自助旅行-第3版

对“走路”这一回事锲而不舍，喜欢一个人自由自在、理直气壮地走，享受在迷途中寻找的刺激。知道要边走边看、边发现边体验，路才走得有意义，深信只要咬紧牙关走，再陡峭的斜坡都能走上去；甚至梦想终有一天可靠着两条腿游历全世界。目前出版的旅游著作有《开始游日本行程规划指南》《活页旅行——东京》《东京100》《traveller’s东京》《traveller’s京都》《香港美食大全》《traveller’s香港》《日本关东·东北》《北海道：

罗马

这是一本为您量身打造的旅游指南书，带上它去体验精彩纷呈的罗马吧！作者都是对罗马了如指掌的当地人，可为您推荐住宿、餐饮、休闲、探险、娱乐的最佳去处...

中国古遗址TOP100-智者向往的历史遗迹全攻略

本书精心挑选出具有代表性生的100处古遗址，分祖先足迹、上古城址、中古城址、边疆城址、工业遗址、军事遗址、宗教和园林遗址七大类，详细地介绍了各遗址的位置、门票、交通等实用信息，以及其中重要的发掘地点或出土文物介绍，并配以精美的图片，使你能切实地感受到当初的辉煌。　　我们愿陪伴自游人一起探寻历史的脚步...

韩国-跟团游乐游全球-精编版-附详细分区地图

在短短的观光行程中，如何轻松抓住景点的亮点呢？这些景点中，又涉及到韩国的哪些历史名人，体现了哪些文化特色呢？到了韩国，什么表演最值得看？什么美食不容错过？哪些免税店最划算?不管有多短，总有自由活动时间，去哪里，看什么，吃什么，玩什么，最能高效利用这段难得的时间呢？一天跑上数个景点，怎样用相机给自己留下最完美的回忆呢？这本《韩国》，会给您带来方便和惊喜。详尽的城市地图全书介绍了韩国热点旅游城市，几乎每一城市都有详细地图，标示重要道路、景

中外民族民俗

《全国旅游专业规划教材·普通高等教育“十一五”国家级规划教材：中外民族民俗（第3版）》作为旅游专业教材，有其学科的系统性和知识的全面性。它通过对民族的概念、民俗的概念、民族民俗与旅游的关系、中国民族概况、中国部分民族的民俗、世界民族概况、世界部分民族的民俗等知识的分类介绍，为读者提供了较为丰富系统的中外民族民俗文化的基本知识。　　《全国旅游专业规划教材·普通高等教育“十一五”国家级规划教材：中外民族民俗（第3版）》分为绪论、中国民族民

2015-开始在法国自助旅游-最新版

《开始在法国自助旅行》（快意畅游）是一本非常实用的法国自助旅行指南，书稿来源为引进台湾版权。本书内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识法国、行前准备、机场篇、住宿篇、交通篇、饮食篇、通信篇、游览篇、购物篇、应变篇共10个篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

导游业务

《导游业务》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。《导游业务》主要包括导游规范服务能力、导游讲解能力、导游特殊问题处理与应变能力，从导游服务的流程、导游服务要求的技能到导游过程中的应急处理，梳理了导游服务过程中的方方面面，并结合具体例子进行阐释，实用性很强...

2015-开始在越南自助旅游-第一版

《开始在越南自助旅行(2015第1版)》由吴静雯编著，具有以下特色： 信息超全面：从出发到归来，全套旅行信息尽在其中！ 内容超实用：吃喝玩乐、衣食住行，旅行细节通通有！ 解析超详细：登机入境、乘车购票，都有指示标与地图解析！ 操作超简单：搭车、打电话，步步教你怎么做，一看就会！ ...

英语导游购物掌中宝

为了满足英语导游和旅游专业学生的需求，杨磊、杨天庆编写了《英语导游购物掌中宝》。 　　本书介绍了外国游客经常购买的25类物品，包括珠宝、宝石、玉、珍珠、水晶、玛瑙、琉璃、景泰蓝、鼻烟壶、黄金、白银、陶器、瓷器、传统绘画、传统书法、文房四宝、篆刻、剪纸、筷子、风筝、中国脸谱、中国扇、丝绸、部分中草药和茶叶，共回答了游客最可能提出的194个问题。本书选用常用单词、词组和简易的语法结构，力求通俗易懂，容易上口...

开始在英国自助旅行-2015最新版

《开始在英国自助旅行》（快意畅游）是一本非常实用的英国自助旅行指南，书稿来源为引进台湾版权。本书内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识英国、行前准备、机场篇、住宿篇、交通篇、饮食篇、通信篇、游览篇、购物篇、应变篇共10个篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

开始在新加坡自助旅行-2015最新版

《开始在新加坡自助旅行》（快意畅游）是一本非常实用的新加坡自助旅行指南，书稿来源为引进台湾版权。本书内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识新加坡、行前准备、机场篇、住宿篇、交通篇、饮食篇、通信篇、游览篇、购物篇、应变篇共10个篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

政策与法律法规

《政策与法律法规》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。作者根据导游人员工作的实际要求，主要介绍了导游人员需要了解的相关法律法规知识，包括：旅游法、合同法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度等相关法规，具有较强的实用价值...

首届中国青年旅游论坛论文集

本书为首届中国青年旅游论坛的论文集，主要内容包括中国旅游研究格局、2000年以来中国东部四大沿海城市群城市旅游业发展效率的综合测度与时空特征、旅游相关专业学生实习与就业选择关系研究、居民视角下农业文化遗产地传统饮食文化旅游发展潜力分析、旅游城市餐饮消费者食物浪费行为研究等内容...

第一次自助游英国超简单-2015-2016年版

本书是一本非常实用的英国自助旅行指南，让你首次自助游英国就上手。书稿内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识英国篇、彻底准备篇、快乐出发篇、达人行程篇、分区导览篇、旅游资讯篇等篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

第一次自助游美国超简单-2015-2016年版

《第一次自助游美国超简单(2015-2016年版)》特点——超实用图解旅游指南：以图带文step by step的方式，详细图解旅行各项事前准备、出入机场，和美国当地交通工具使用方法，让读者初到美国马上进入状况。 　　彻底认识你不知道的美国：从跟美国有关的基本情报、吃、玩、买来认识美国，具体通盘介绍，马上对美国有清楚的概念。 　　十大完美主题行程：从交通指引到景点介绍，从旅费分析到路线规划，附加聪明玩家预算表，敎你完整规划

北京5天4夜

第一次自助游澳门超简单-2015-2016年版

本书是一本非常实用的澳门自助旅行指南，让你第一次自助游澳门就上手。书稿内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识澳门篇、彻底准备篇、快乐出发篇、达人行程篇、分区导览篇、旅游资讯篇等篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

法国旅行助手

《法国旅行助手》是出境旅行助手丛书之一，纯干货，为读者提供出境旅行一站式服务，尤其适合旅行经验不甚丰富的读者。图书内容完全按照出国旅游实际需求和步骤来设置，一步步教读者完成旅行准备、做好旅行规划及应急措施，吃、住、行、游、购、娱一本搞定，解决旅行后顾之忧...

2015-开始在加拿大自助旅行-第一版

《开始在加拿大自助旅行》（快意畅游）是一本非常实用的加拿大自助旅行指南，书稿来源为引进台湾版权。本书内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识加拿大、行前准备、机场篇、住宿篇、交通篇、饮食篇、通信篇、游览篇、购物篇、应变篇共10个篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

海外旅行人身安全指南

当全球各国紧密连接, 跨国旅游、公务已经随处可见的今天, 在现今的世界, 安全旅行已经成为了一件至关重要的事情。我们需要掌握足够的安全知识来应对未知的世界与陌生的文化。本书提供了切实有效的安全方案与指导建议, 帮助旅行者建立正确的态度与方法, 由此使他们的旅程更加安全有效...

政策与法律法规-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：政策与法律法规（第2版）》从导游应该了解熟悉和掌握的相关的国家旅游方针政策以及导游管理、旅游者权利与义务、消费者的权利与义务、旅游合同、旅游安全与旅游保险、出入境与交通、娱乐、住宿与食品安全、景区保护、文物保护、野生动物保护、旅游纠纷及其处理相关法律法规如《宪法》《旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《中华人民共和国侵权责任法》《旅游安全管理办法》《中华人民共和国出入境管理法》《中华人

开始在韩国自助旅行-2015最新版

《开始在韩国自助旅行》（快意畅游）是一本非常实用的韩国自助旅行指南，书稿来源为引进台湾版权。本书内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识韩国、行前准备、机场篇、住宿篇、交通篇、饮食篇、通信篇、游览篇、购物篇、应变篇共10个篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

第一次自助游意大利超简单-2015-2016年版

本书是一本非常实用的意大利自助旅行指南，让你第一次自助游意大利就上手。书稿内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识意大利篇、彻底准备篇、快乐出发篇、达人行程篇、分区导览篇、旅游资讯篇等篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

2015-开始在新西兰自助旅行-最新版

《开始在新西兰自助旅行》（快意畅游）是一本非常实用的新西兰自助旅行指南，书稿来源为引进台湾版权。本书内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识新西兰、行前准备、机场篇、住宿篇、交通篇、饮食篇、通信篇、游览篇、购物篇、应变篇共10个篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

带孩子畅游中国

本书特设“中国亲子游TOP100”模块, 如十大奇山秀水、十大古镇古村、十大主题乐园……让中国精华之景点, 多角度地呈现给读者...

开始在意大利自助旅行-2015最新版

《开始在意大利自助旅行》（快意畅游）是一本非常实用的意大利自助旅行指南，书稿来源为引进台湾版权。本书内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识意大利、行前准备、机场篇、住宿篇、交通篇、饮食篇、通信篇、游览篇、购物篇、应变篇共10个篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

文化震撼之旅:德国

本书首先介绍不同的游客对德国的第一印象。要想了解一种文化，就必须首先了解其人民——他们来自何处、是什么身份、遵循什么价值观和传统，以及他们的风俗习惯和社交礼仪。接下来是各种实用的生活常识——告诉您如何最为舒适地定居下来。作者带领读者，先是了解如何寻找住处，如何把水、电、气、通讯等各项设施开通，继而了解如何给孩子注册入学，以及如何保持健康生活。当然，还不仅只这些。一旦解决了和基本生活有关的问题，就要出去尝试当地的饮食，享受更多的文化生活

德语+英语-附实用贴心旅行信息

《德语+英语》是专门为赴德语地区旅行的读者编著的一本语言自助类学习书。书稿分场景从乘机、交通、住宿、就餐、观光、通信、回国、应对紧急情况等方面，精选了旅行过程中经常用到的实用单词、短语、句子等，其中除了德语，还对应常用的英语，可以让游客应急现学现用，从而使旅行沟通变得更加便利。另外，书稿中还附有丰富、实用的旅行小提示，以方便读者旅游过程中参考使用...

韩国玩全指南-2014-2015版

《韩国玩全指南(第2版)》带你疯买狂买：乐天世界·明洞百货·东大门批发·釜山水族馆；绝胜之美：雪岳山·忠州湖·古薮洞窟·内藏山·龙头岩；世界遗产：昌德宫·宗庙·高敞支石墓群·石窟庵·海印寺；经典韩味：韩牛烧烤·雪浓汤·辣炒鸡排·参鸡汤水冷面...

老江苏的趣闻传说

徒步天涯编著的《老江苏的趣闻传说》是一本融知识性和趣味性于一体的文化读本，分老江苏的历史、地名、山水园林、名胜古迹、建筑民居、饮食、购物、娱乐、交通、乡俗、俚语、名人等部分，展示了江苏旅游文化之最丰富、最有趣的一面，不失为一本有关江苏的旅游文化手册。...

开始在德国自助旅行-2015最新版-附柏林.法兰克福地铁使用说明图

《开始在德国自助旅行》（快意畅游）是一本非常实用的德国自助旅行指南，书稿来源为引进台湾版权。本书内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识德国、行前准备、机场篇、住宿篇、交通篇、饮食篇、通信篇、游览篇、购物篇、应变篇共10个篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...

第一次自助游法国超简单-2015-2016年版

本书是一本非常实用的法国自助旅行指南，让你第一次自助游法国就上手。书稿内容主要为大量有关自助旅行的实用资讯，全面、详实，全书分为认识法国篇、彻底准备篇、快乐出发篇、达人行程篇、分区导览篇、旅游资讯篇等篇章，从一开始计划自助旅行，到旅途中可能遇到的各种情况，都事先预想到，并一一提供了相关资讯和解决方案...