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1.本书包括水和废水监测、大气和废气监测、土壤污染监测、生物污染监测和噪声监测为环境监测岗位核心能力，其中水和废水监测、大气和废气监测为首要能力，以学生核心能力培养构建课程的七个学习项目...
本书通过小故事或者案例（历史典故、历史史料、传说、成语故事等），提出与每个专题相关的人文知识问题，导出专题内容，把美丽中国、和谐中国、中国梦以及人文素养知识，教给职业教育学生...
本教材系十二五职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。教材系统地介绍了市场调查和预测的科学方法，使读者通过本书可以获得有关市场调查和预测的知识和技能。这些知识和技能主要包括：市场调查的基本理论、市场调查和预测的基本方法、互联网技术在市场调查中的运用等内容...
本教材遵循物流类企业岗位的工作流程，将物流类岗位按工作流程逐级分解排序，将工作内容转化为十二个学习项目，即： 现代物流基础知识；运输；仓储管理与库存控制；配送与配送中心；包装与包装技术；装卸搬运；流通加工；物流信息技术；第三方物流；供应链管理； 物流组织与控制；电子商务与物流。每个学习任务又根据实际工作和教学需要划分为若干学习活动，每个学习活动都设计了具体的知识与技能要求，并将最新的物流行业内容嵌入各个相关工作项目中，穿插到物流企业岗
本书采用“学习情境+案例分析+项目训练”的编写模式构建新的课程内容体系，充分体现了中等职业教育的教学特点。本书围绕“推销”这个职业活动，将活动体系中的典型工作任务加以收集、整理、归纳和整合，然后以真实的工作任务和工作过程为依据，按照推销的工作流程来序化，重新组合教学内容，并补充增加了推销案例教学、情景表演、项目教学等内容，较好地解决了理论与实践的结合问题，有较强的适用性和针对性，力图探索集“教、学、做”为一体的新型教材模式...
本教材将市场营销的基本原理及实务进行了分别阐述。原理部分围绕市场营销的内涵、市场营销管理的任务策略等原理内容展开叙述，实务部分则针对市场营销岗位技能需求，从产品策略、价格策略等几个方面进行实务操练...
本书包括七个项目, 以“任务为驱动, 行动为导向”, 内容涵盖公路货物运输实务、航空货物运输实务、铁路货物运输实务、水路货物运输实务以及货物运输保险和索赔等。每个项目都以任务为驱动, 激发学生的学习兴趣, 引出问题与思考, 培养学生的思维能力, 再以知识探究的形式呈...
“物业服务礼仪”是中职物业管理专业的一门核心课程。本教材按“中职物业专业教学标准”从物业服务的概念、意义、方法等方面对物业礼仪管理进行了系统阐述。本教材共分六个项目，分别为物业服务礼仪概述、物业服务人员的形象礼仪、物业服务人员的语言礼仪、物业服务人员的交际礼仪、物业服务办公礼仪、物业公关活动礼仪...
本教材系十二五职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，也是职业院校“双证书”课题实验教材，在人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心的指导下编写。教材系统地介绍了市场调查和预测的科学方法，使读者通过本书可以获得有关市场调查和预测的知识和技能。这些知识和技能主要包括：市场调查的基本理论、市场调查和预测的基本方法、互联网技术在市场调查中的运用等内容...
本教材在编写的过程中尽可能做到适应不同院校的实验教学环境与实验教学组织；按照网络安全基础实验、密码学基础实验、数字证书与CA认证、PGP安全加密机制、网上银行与安全电子支付、I技术实验、电子商务安全协议实验、电子商务安全案例及分析等主要内容组织实验项目，以适应不同层次的学生及相关人员的学习要求...
本教材融合相关学科知识，既具有一定的理论深度，又具有鲜明的现实针对性、可操作性。本次修订增补的案例绝大多数是从近年来的财经新闻、企业家传记、工商管理著作中精选编辑而成；增加了IT技术和互联网发展对商务交流产生的影响这部分内容，还从战略高度讨论了互联网商务交流的重大意义，对博客、微博、微信等基于互联网的商务交流形式给予了更多的介绍和讨论。本教材从使用者的角度去考虑教材内容的选择、难易程度、编写体例、语言表述风格、习题的编写等，既有完整的
本教材采用工作过“财务报表编制与分析”教学中的运用，构造了符合企业实际工作过程的八个学习情境，每个情境下面又系统化地设计了具体教学任务，给出了完成任务的操作步骤，使教学过程能够真正做到“学、做、练”相结合。本书适合广大的财会、税务、金融、审计类专业的学生作为教材使用，也适合于广大的财金工作者自学使用，同时还适合于企业管理人员学习使用。本次修订结合最新会计准则和税法调整进行...
本书在第二版的基础上, 依据最新行政事业单位会计准则和会计制度进行了全方位修订。本教材包括总论、行政单位会计、事业单位会计三部分, 主要讲述行政单位和事业单位的资产、负债、净资产、收入、支出的核算以及会计报表的编制。2013年1月1日起, 新的《事业单位会计准则》、《事业单位会计制度》开始实施, 本教材将根据最新的制度和相关财经法规进行修订...
本书以介绍电子商务物流的基本知识和基本操作技能为主，充分体现企业对物流人才知识与能力的要求，主要内容包括电子商务与现代物流概述、电子商务物流的过程、电子商务下物流模式、电子商务下物流配送、电子商务下物流信息管理、电子商务下物流管理以及物流职业岗位、物流职业道德与素质等...
本书遵循大学生真实的创业过程，按照“发现商机→设计商业模式→开办企业”的主线设计逻辑框架，切实解决大学生创业过程中遇到的问题。根据理实一体化的教学要求，本书在内容组织上实现了教学案例场景化、教学内容项目化、教学过程任务化；在实践指导意义上，通过校企合作，选择真实的大学生创业案例，贯穿所有项目及任务之中，也使得本书内容更具连贯性、直观性和趣味性。 本书适用于高校创新创业基础课程或通识课程教学，也可作为社会人士学习创业以及创业培训用书.
本书针对商务英语专业学生实际需求，结合中职学生的学习基础和学习特点，突出了教材的实用性，是一本操作性很强的综合实训教材。全书分为“听”“说”“读”“写”四个部分。“听力”部分为六套测试题，通过多种题型的测试来提高学生的听力水平；“口语”部分，通过十个话题来帮助学生掌握各种情境下的表述技巧，提高语言应用能力；“阅读理解”部分提供了素材丰富的阅读篇章，旨在提高学生的阅读和理解能力；“写作”部分提供了5段式写作及15句逻辑框架，针对常见写作
本教材充分吸收国内外商务交流最新研究成果和实务经验，根据中国商务交流的实践情况和中等职业教育的人才培养目标与教学需求，考虑教材内容的选择、难易程度、编写体例、语言表述风格等，具体包括商务交流概述、人际交流、组织交流、面向大众媒体的商务交流、互联网商务交流、倾听技巧等内容，既具有一定的理论深度，又具有鲜明的现实针对性、可操作性，便于教师教学、学生接受...
秘书职业概论是文秘专业和秘书学专业的入门课程和认知课程，是引导学生正确认识秘书专业，激发其对秘书专业的热情，培养学生从事秘书工作基本技能和心态的重要基础。教材内容主要包含秘书职业的各项基本内容，既涉及工作、资质、职能范畴、形象设计的入门内容，也包含行业中紧密相连的人际关系处理、职业规划与发展，并进行了秘书工作案例的研讨。秘书职业概论教材帮助学生在学习工作中，既能了解秘书工作的基本知识又切实掌握秘书职业技能，具有理论与实践一体化、可操作
《适老化居家环境设计与改造》的主要内容包括入口与玄关的无障碍设计、厨房的无障碍设计、卫浴间的无障碍设计、卧室与书房的无障碍设计、客厅的无障碍设计及公共环境的无障碍设计。《适老化居家环境设计与改造》作为国内“老年服务与管理”专业系列教材的一种，对于打破老年服务专业教材短缺的瓶颈、弥补国内相关专业教材的空白具有重要意义。在我国老年人口不断增多、养老服务人才短缺的情况下，本教材的应用必将在培养专业人才、提高养老服务专业教学水平上发挥重要
随着互联网经济的深入发展，网络客户关系管理越来越彰显其重要性，决定着网络商务企业的生存和发展。本书基于4C营销理论和4R营销理论，贴合目前电子商务运营的实际需要，在“社交商务+平台商务+商务社交”理念的基础上，阐述了网络客户关系管理的内涵与意义、客户的价值及客户开发的主要方法，涵盖了网络客户的数据管理、客户分级管理、客户满意度管理、客户忠诚度等内容,提出了客户的社交互动和维护新概念，适合本科、高职类电子商务、市场营销、企业管理专业学生
本教材紧紧围绕学生职业能力培养的主线，融理论教学与实践教学为一体，系统地介绍客房服务与管理的专业知识、客房服务与管理的实践环节，使读者能在短时间内掌握饭店客房部操作流程和服务技能，把握客房运转规律，形成科学管理的思维模式，具备基层管理能力。为教学方便，本书每章前均设计引导案例、教学目标板块，章节中设计相关内容的案例分析，章节后设计了评估练习及课外资料等内容。本书结构层次清晰、内容丰富、案例多样、形象生动，既可以作为职业院校旅游管理、酒
本教材的编排以零售企业一线管理和销售岗位要求的职业能力为依据，以零售企业相应岗位的工作流程为顺序，有针对性地将教材内容细分成与职业能力和工作流程相关联的九个项目,所有项目的设计均着眼于与零售企业日常经营管理密切相关的各种问题,理论与实践并重,具有一定的实用价值，也便于学生掌握相关的专业知识和岗位技能。本教材适合作为高职院校市场营销等专业产教融合课程教学的教材...
本教材的编写以就业能力培养为导向, 以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想, 以网络营销岗位的业务流程为主线, 将教材内容共分为7个项目, 具体包括: 感悟网络营销、网络营销市场调研、网络市场定位、网络营销策略设计、网络营销平台建设、网络推广和网络营销管理...
本书是编者多年从事货币银行学教学与思考的结晶。本书对以往许多货币银行学教材中不准确的地方，做了较为准确的表述，如对商业信用方向的局限性、利率的概念、直接融资、间接融资、原始存款等问题都作了较为准确的表述。在介绍基本知识、基本原理时，附相关链接，这些相关链接都是编者从大量材料中精心挑选和撰写的，它们或是知识的拓展，或是反映国内外最新金融发展动态，或是对相关知识加以运用...
本教材在吸收和借鉴国内外网络营销界最新成果以及企业成功网络营销实践的基础上，系统阐述了网络营销的基本理论和方法技巧，具体内容包括：网络营销理论及环境分析、网络市场和网络消费者分析、网络营销调研、网络营销产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、网络营销网站策略、网络营销服务、常用网络营销方法等内容。本教材理论与实践相结合，可作为高职高专院校网络营销课程的教材，也可以作为网络营销从业人员自学的参考资料...
本教材根据旅游行业的主要工作内容分为六个单元，并巧妙地将两条故事线分别置于每个单元中，分别体现了旅游从业者在境内服务和在境外服务两个主要的工作情境。本教材在始终突出旅游英语的情境性和互动性的同时，实现“听”“说”技能训练的连贯性和系统性。教材每个单元的任务设置均体现了以“听”作为主要的输入渠道，以“说”“练”“实践”作为重点的学习内容，“听”“说”能力互为依托、相互促进，保证学生们在真实的语境中，逐步提高旅游行业英语的实际应用能力...
谈判和推销无时不有、无处不在。良好的谈判技巧与推销策略的学习及运用，有利于我们有效处理同家人、朋友、领导、同事、客户的关系，帮助我们摘取成功的桂冠。 本教材打破传统商务谈判、推销学教材的繁杂论述格局，立足于高职教育能力本位的教学改革，以实际工作过程为主线，以谈判、推销人员的素质与能力要求为导向，以学生素质和技能培养为目的，以“理论够用，注重案例及实战”为原则来构建框架和组织内容。 本次修订在保留了第1版教材经典案例的基础上，采用了大量
本教材以电子商务商品为核心，以网店运营过程中商品处理的工作流程为主线，设计了品牌与商品定位、商品采购、商品定价、商品描述及表述共四个模块的内容，循序渐进，符合学生的认知规律，注重理论知识与实践技能的结合...
数字新媒体改变了社会信息的传播方式，使企业营销环境发生了巨大变革。本教材所含教学单元紧密联系现实，梳理了数字新媒体发展概况与机遇，阐述了数字新媒体运营策略与营销策略差异，集中论述了数字新媒体文案创作与传播、微博营销与运营、微信营销与运营、社群营销与运营技巧，展示了数字新媒体营销实战技能及实施控制方式，培养学生养成不断捕捉数字新媒体营销新热点的思维，训练其解决数字新媒体营销管理与实践工作问题的能力...
本书主要介绍了酒店的营销实务, 包括酒店营销概述、市场计划: 销售的基石、市场销售部门与人员、客户拜访、电话销售、酒店内部市场营销、餐厅和酒吧销售、宴会与会议用房销售、酒店营销广告、酒店广告牌与形象宣传、酒店营销材料及制作、酒店公共关系、酒店商务客户市场、针对休闲旅行市场的营销、会议销售等。适合广大高职高专教师以及学生学习使用...
本教材详细阐述了中小企业创业与经营管理的内容, 具体包括中小企业概述, 中小企业创业管理、人力资源管理、营销管理、财务管理, 以及质量管理、危机管理等。本教材力求实现本土化、系统性与时代性并重, 展现适应我国中小企业创业与经营管理的特点...
本书以高职高专教育目标为出发点，根据新会计准则、法规等不断变化的需要，主要根据会计专业职务的划分，将全书分成四个模块，会计员职务实训、助理会计理职务实训、会计师职务实训、高级会计师职务实训。主要内容包括从会计人员上岗熟悉基本的会计业务处理流程再到成本核算、投资核算、债务重组核算、金融资产的核算等复杂会计业务处理以及财务指标的计算与分析、报税、纳税流程等从简单到复杂的企业会计实训等...
本书系统地介绍了电子商务的基本框架、基本理论和业务操作流程。全书共九章，包括电子商务概述、网络技术基础、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、电子商务安全交易、网络营销、电子商务物流、移动电子商务、电子商务法律规范等内容...
本教材根据企业市场营销策划过程中常见的工作内容，将课程设置为5个项目，即广告策划、公关策划、促销策划、整体营销策划和新媒体营销策划。每个项目又划分为若干任务，共有16个任务。通过学习本课程，学生能够掌握完成市场营销策划工作所需的理论知识和实践知识，具备相关的职业技能，养成完成相关工作所需的职业态度...
教材共包含8个模块：模块1 会计概述；模块2 出纳岗位业务；模块3 往来结算岗位业务；模块4 存货核算岗位业务；模块5 固定资产核算岗位业务；模块6 投资核算岗位业务；模块7 职工薪酬核算岗位业务；模块8 管理会计岗位业务；模块9 借款核算岗位业务；模块10 收入与税费核算岗位业务；模块11 利润分配与管理岗位业务；模块12总账与报表岗位业务；附录 综合业务——费琳琪...
随着互联网和大数据时代的不断发展，互联网金融企业迅速崛起，对传统金融业的多个领域形成冲击。本教材主要介绍互联网金融的七种运营模式，包括第三方支付模式、网络借贷模式、众筹模式、虚拟货币模式、大数据金融模式、信息化金融机构模式，以及互联网金融门户模式等，学生通过认识每一种运营模式，全面掌握每一种互联网金融运营模式。教材注重与实际工作的一致性，符合任务驱动、项目导向等有利于增强学生能力的教学模式的要求，属于按照工作过程系统化的课程开发原理重
本书作者从跨境电商工作实践出发, 以模块化教学为导向, 以岗位工作过程为基础, 针对职业院校跨境电商专业的人才培养需要, 结合B2C平台的运营经验, 以各B2C平台的实际操作流程为主线, 穿插*新的创业知识、网络营销、销售技巧、网上支付、物流配送和客户管理等知识, 指导初学者快速掌握在跨境电商B2C平台的操作流程和运营方法, 总结了很多卖家在实际经营、营销、财务、客户服务中遇到的问题, 并给出了可行的解决方法...
本书以项目化设计为引领，围绕旅行社运营的全过程，主要设计了旅行社行业认知、旅行社的申请设立、旅行社招聘、旅行社产品开发、旅行社品牌设计与管理、旅行社销售管理、旅行社接待管理、旅行社风险管理和质量管理等模块。本教材即可以成为旅行社经营管理相关专业教学的参考教材，又可以为旅行社管理人员的工作予以借鉴...
本书以最新的税收法律法规为编写依据，融入初级会计资格考试《经济法基础》考纲中涉税相关要求。教材在结构上以纳税实际工作流程“税务登记——税费计算——纳税申报”为主线，以实际工作任务为驱动，将课程内容分解为若干模块，每一模块下分设若干任务及相应实训项目，教材内容直接对应完成某项实训项目的工作任务需求，进而实现 “做中学、学中做”，使学习者在掌握税法相关基本知识和基本技能的基础上，对纳税工作的全过程有一个完整的理解。教材内的涉税业务源自真实
网络零售平台的不断涌现，为传统的商品销售带来了新的销售渠道和空间。网店运营，是许多网上开店人员经营好网店的必备技能。本书以淘宝网为例，针对网络店铺创建、装修、运营、推广、客服等相关工作，共编写了五个项目、十个任务。从开店准备，到寻找优质货源、网店开设和装修，再到网店的日常管理、运营推广、客户服务等，本书均予以详细介绍，可帮助读者系统地学习网店运营的相关知识，顺利完成网店创建和运营等相关工作。 本书可作为高等院校电子商务等专业相关课程的
教材以财务报表审计为一个大项目为主线，下设五个子项目，项目一 组建审计项目组；项目二 承接审计业务；项目三 拟定审计方案；项目四 实施审计程序；项目五 出具审计报告。按照最新的审计准则的要求编写，采用循环审计法体系，废除了账项审计法的弊端，阐述了审计的基本理论和审计案例分析，对审计的基本程序和主要内容作了全面的论述和说明...
随着旅游业的快速发展，加上“互联网+”的渗透融合，旅游电子商务自身的优势逐渐凸显出来，旅游市场中更多的商务活动逐步转变为依托互联网来完成。培养具备电子商务职业技能的旅游业一线人才，成为高职高专旅游专业教育的新课题。《旅游电子商务》教材拟从旅游电子商务基本认知、旅游电子商务网络技术、旅游电子商务营销推广和旅游电子商务运营管理四个模块着手，内容涵盖互联网+时代的电子商务、旅游电子商务概述、旅游电子商务网站建设、旅游电子商务支付与安全、旅游
教材作为“十二五”职业教育国家规划教材，改变原有理论色彩过浓的学科框架体系，结合职业教育特点，围绕人才培养目标，以公关活动程序和工作内容为教材结构逻辑主线，并参照国家公关员职业标准，将相关知识加以梳理和整合，构建8大功能模块，突出公关实务和技能培养，使内容既具有科学严谨性，又具有实践操作性。教材新增了新媒体公关传播内容，案例选取侧重中国优秀企业公关实战案例，更富时代发展特征和借鉴意义。部分内容创新性地与中国传统文化相结合，并注重渗透爱
本书以培养学生的企业财务管理岗位职业能力为核心，以企业财务管理工作为导向，以“教、学、做”一体化为目标，系统地介绍了企业财务预算管理、资金筹集管理、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理和收益分配管理等岗位的操作知识和方法。本书共分为九个项目，项目一是财务管理基础知识认知，项目二帮助学生树立财务管理基本观念，项目三至项目九按照预测、决策、预算、控制的财务管理工作环节，介绍了财务管理的筹资、投资、股利分配等主要工作任务。每个项目首先列
本书注重培养学生分析问题、解决问题的实际能力，培养创新创业精神，为企业输送具备“创意营销策划能力＋创业营销实战经验”的高素质复合型营销人才。本教材内容共分八个项目，分别是市场营销基本理念、市场营销理论的新发展、市场分析、市场营销策划、产品销售、产品开发、客户管理、团队建设。本书可以应用于高职院校的市场营销、电子商务、靠前贸易专业及其他经管类专业的教学，既可以作为市场营销专业核心课程的教材，也可以非市场营销专业通识教育课程的教材，同时本
本书介绍了电子商务安全与支付方面相关的主要应用技术，以实用为目标，为从事电子商务安全和支付活动提供知识和技术基础。本书第三版在第二版的基础上进行了全新的设计，改变了第二版的章节式教材体例， 将教材内容规划为7个学习情境，每个学习情境设计学习目标、思维导读、学习情境任务 描述、子学习情境、实训项目、学习情境小结和思考题。与第二版相比本次修订增加了实践技能训练，理论知识以够用为度，强化学生实践能力的培养。同时第三版针对目前电子商务安全
本书是我国著名礼仪专家金正昆教授主编的一部专供各类高等职业院校在校学生使用的商务礼仪教材。本次修订不仅增加了一些时效性、操作性、规范性很强的新内容，而且对某些章节重新进行了调整和编写。本书可作为商务礼仪的专业课教材，亦可供其他人员用以自修...
本书以报关业务流程为逻辑出发点，采用“任务驱动”模式，以“教学做一体化”为思路，以“学以致用”为目的进行编写。本书分为六个项目，每个项目设计了工作任务，学生在完成工作任务的过程中，达到培养职业能力、训练进出口报关业务操作技能的目的。本书既可以作为高等职业教育教材使用，也可以作为报关员的业务参考书、报关员职业资格考试参考及培训用书。 “关检合一”的内容已经体现在本书中...
分为“报关篇”和“报检篇”两部分，在“报关篇”中，以不同商品或货物进出境报关手续与操作过程为主线，围绕进出境货物、物品及运输工具等报关操作，划分为若干个学习情境；在“报检篇”中，以一笔出口业务和一笔进口业务的报检工作为项目载体， 划分为若干个学习情境...
本书这次修订除保留第四版的基本理论、基本知识和基本技能外，又对修订的思路、个别章节的顺序和结构进行了调整、充实，更新了有关章节的内容。首先，以新时代中国特色社会主义思想和他在博鳌亚洲论坛2018年年会开幕式上发表的主旨演讲精神为指导，密切结合当前我国对外贸易发展的主要态势。其次，这次修订对本书部分章节的顺序进行了调整。再次，考虑到我国对外贸易大国地位日益巩固，将中国对外贸易由一节扩展为一章。很后，充实和更新了当代靠前贸易、靠前服务贸易
本教材的主要内容包括新媒体营销概述、网络新媒体的营销、社会化媒体营销、手机新媒体营销、数字新媒体营销和户外新媒体营销等，全面介绍了新媒体营销的相关内容，适合作为市场营销和电子商务专业学生和社会人元的培训教材...
老王子
[日]熊田千佳慕著,张勇译
梁实秋
宋瑞祥
汪曾祺
缪哲 著
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