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出版社：中国旅游出版社
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  • 现代服务业管理/杨柳/中国旅游业普通高等教育应用型规划教材

    现代服务业管理/杨柳/中国旅游业普通高等教育应用型规划教材

    编者:杨柳  /  2017-04-01  /  中国旅游出版社
    ¥19.5(4.9折)定价:¥39.8

    现代服务业管理/中国旅游业普通高等教育应用型规划教材》由概念篇、管理篇组成。概念篇主要包括前3章，主要介绍服务特性，现代服务业的概念、性和发展趋势，现代服务管理理论和服务企业经营管理概论。管理篇共12章，主要介绍现代服务企业运营管理，围绕服务企业设施选址与布置、服务企业人力资源管理、服务企业财务管理、服务企业物流管理、服务企业业务流程管理、服务企业营销管理、服务企业客户管理等内容进行阐述...

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