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随着科技的飞速发展,人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化。在科技赋能的前提下,零售业也迎来了新的篇章。以往,实体零售业与电商各据一方,相互对立。但是,在新零售模式下,实体零售业与电商打破以往相互对立的局面,首次出现了融合态势。在这一形势下,传统零售业如何抓住新零售的风口,向新零售转变,是一个艰难且重要的课题...
本书将为诸位介绍六种行之有效的极简决策法, 这六种方法以组织社会学理论为基础, 在全球众多企业中已有二十多年的实践应用。管理者无需增设更多复杂的业务流程、组织架构或是管理层级, 却能够调动起人们的工作积极性 —— 遵循这些规则, 相信企业在经营的各个方面都会得到一定改善。业务的过度复杂化现象导致人们在工作中经历着前所未有的困难, 这对现代企业来说无疑是致命的打击。在应对日益增长的复杂化问题时, 管理者不应再以繁琐的方式去处理 ; 相反
时代在变,形式在变,但客户关系的核心不变。新经济时代,也被称为消费升级时代,客户购买的不仅仅是商品本身,更是一种全新的消费体验。这种体验来自人与人之间很真诚的互动关系。虽然互联网经济飞速发展,购物的形式多种多样,但是客户享受体验的需求没有改变。无论是传统企业、新型企业,还是电商企业等等,如何通过满足客户的体验,进而让客户心甘情愿地购买自己的产品,成为自己产品的铁杆粉丝呢?这个问题似乎一直困扰着众多企业家。被誉为“客户体验领域很非常不错
三流的企业人管人 二流的企业制度管人 一流的企业文化管人...
林奕含
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
刘争争
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[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
宋瑞祥 著
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