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本书基于产品质量风险管理理论、金融工具在供应链风险管理中的应用研究及风险偏好理论, 通过数理模型的构建及优化求解, 比较研究商业保险与运营手段在产品质量风险管理中的运作机理, 以期帮助制造商确定商业保险的应用边界, 并为企业制定最优的产品质量风险管理策略提供一定的理论依据...
《从零开始学网络营销和推广》通过两条线从零开始帮助读者成功开启自己的网络营销和推广之路！ 一条是内容线，从软文营销、论坛营销、问答营销、百科营销、百度推广、社群营销、微信营销、微博营销、直播营销、视频营销、音频营销、自媒体营销等方面对网络营销进行了全面的阐述，帮助读者掌握从入门到精通网络营销和推广操作的全部技巧！ 另一条是实战线，通过营销推广一本摄影书《手机摄影大全：轻松拍出大片味儿》（第2卷）为实战案例，来深度讲解各种网络营
在新媒体时代，文案写作能力变得越来越重要。通过微信公众号销售商品、在电商平台介绍商品等新的销售模式改变了文案的创作方式。 如果你想要把握住这个时机，就必须掌握一个系统的文案思路，并学会具体的写作方法。这本书的作者叶小鱼拥有10年文案实战经验以及2年文案训练营、企业内训的教育经验，她提炼出来“说什么”“对谁说”“在哪说”“怎么说”4个写出有效文案的黄金步骤，运用这个文案思路，能解决大部分文案工作中的问题。在内容上采用原创叶小鱼漫画形象
我们几乎每天都被各种信息刷屏，大家还只把刷屏的实现归结于众多用户自发并主动传播某一事物的结果。其实，刷屏不只是撬动免费且巨大的社交流量的主要手段，更是品牌赢得用户口碑和认同的方式。到底怎么做才能刷屏？为什么有的品牌营销案例能够刷屏而我策划的却不能？用户凭什么要分享你的内容？难道研究100个刷屏案例还不能找出什么共性吗？……顺着这些思路，作者深入研究刷屏后总结出了一套完整的刷屏方法论，还与市场上被疯传的十个刷屏案例背后的操盘手进行了一对
在优选营销技术爆发之势，如何加速营销技术落地中国？以微信为代表的社交营销生态，使靠前企业和用户的关系在线化领xian于国外。如何立足“社交”，布局全渠道，高效获取流量？中国市场如何将营销的感性与理性相结合，持续稳定转化潜在用户？ 本书提出的“鱼池养鱼论”给出解决方案：首先，通过丰富的内容类型，深入不同获客场景，制造流量；其次，建立社交端营销自动化流量池，汇聚全渠道流量；再次，明确用户画像及用户购买旅程阶段，从流量池中找出优质商机及用户
本书属于实用类的指导性图书，全书共分为8章。第 1章主要是从大环境的角度，对整个短视频领域的现状进行讲解；第 2章到第7章介绍了短视频的内容创作、团队搭建、策划与拍摄以及快速推广的方法，为新媒体行业中短视频领域的从业者提供了参考；第8章则明确指出了短视频发展过程中重要的环节——变现，并讲解了变现的方法与操作技巧。 本书适合新媒体从业者、传统媒体从业者、短视频爱好者、自媒体人阅读和参考...
《运营：新媒体营销和运营实战手册》包括22项修炼，208个实战技巧，470多张图片，涵盖平台架构、团队运营、数据分析、工具运用、内容运营、软文写作、图片编辑、短视频运营、广告设计、图文排版、视觉运营、产品运营、活动运营、大号互推、社群运营、个人微信、平台运营、小程序运营、留存运营、促活运营、客服运营和变现运营等，从内容到美工，从营销到运营，让您通过一本书全面精通新媒体运营，快速从菜鸟成长为玩转新媒体的高手！ 《运营：新媒体营销和运营实
传统营销理论的发展已经落后于商业社会的营商实践，为顺应创新时代的发展，响应“双创”号召，“讲好营商学故事”。致力于在实际教学中追求创新、鼓励创新和发展创新。结合商业社会的价值营商现状和近十年的EMBA/MBA营商教学的实践，将传统营销的思维方式与商业价值投资的实践紧密结合，运用多学科交叉的创新思维，本书填补了商业社会营商学理论空白，指导商业价值投资实践...
在普通人眼里，朋友圈只是用来记录生活；在摄影师眼里，朋友圈是画廊，用来展示照片；在成功人士眼里，朋友圈是会客厅、是门店、是社交圈、是财富圈。 如果您想成为自明星，让朋友圈成为您的自媒体平台；如果您想成为微商大咖，让朋友圈成为您的赚钱商圈；如果您正遭遇让人烦、讨人嫌。本书将带给您不一样的朋友圈经营思路。《微信朋友圈营销秘诀：不讨人嫌还有钱赚(第2版)》通过13个专题内容、128招干货技巧，帮您消除烦恼、扭转信用，使您成为朋友圈营销高手，
本书内容包括：消费者心理活动过程，消费者个性与态度，消费者需要与购买动机，消费者购买决策与购买行为，消费习俗与消费流行等...
10大专题内容，从微信公众号的认证注册、模板设计、文案技巧、排版方式等角度切入，帮助大家从微信公众号运营新手成为高手。 108个干货技巧，从推广宣传、吸粉引流、策划活动、分析用户、变现盈利等方面，完成从0到1万元、10万元、100万元的利润突破。 全书分为10章，具体内容包括：9种前期准备，快速入门经营；9种设置技巧，完善公众号界面；10种撰写方法，打造热门爆文；14种操作技巧，制造优美图文；9种吸粉渠道，宣传微信公众号；13个平台引
本书对会展及会展产业中的行为主体及其生产消费行为进行了系统的分析，考察了会展产品、会展产品效用、会展产品需求、会展市场和产业组织行为等会展产业现象...
"传统硬性广告越来越不受用户的拥护，目前经典的营销案例多是带有游戏化的思路。此外，游戏具备深度参与的特点，能够满足企业、个人的宣传推广需要。目前有不少公司想要走游戏化营销的道路，但是在摸索的过程中，发现试错成本太高。本书为了帮助这些在游戏化营销方面摸索中行走的人们，创作了有关游戏化营销的图书。 本书分为上中下三篇，分为认识篇、流程篇和案例篇。认识篇向读者介绍关于游戏化营销的背景、优势，以及游戏化营销的核心机制。流程篇主要向读
内容为王，如何涨粉，轻松打造百万公众大号赢利变现，如何打通，快速达到百万赢利梦想从零开始，9项全能，帮您步步为赢达成所愿文案：10万 爆款深度好文炼成揭秘排版：10万 推文是如何排版的引流：100万 关注数是怎样达到的推广：亿级平台轻松成就百万级公众大号变现：百万级公众大号赢利变现方式...
品牌形象对于企业来说越来越重要，但是树立良好的品牌形象，在当下这样复杂的舆论环境下并不容易。《不错标签：重塑用户心智的传播之道》将做品牌形象地比喻成做不错标签，树品牌就是贴标签，扭转不利的品牌形象就是撕标签。而且，该书将贴标签和撕标签分解为具体的方法论，并配合大量的实战案例进行解读，不仅十分实用，还能获得轻松的阅读体验。从内容的受众上来说，本书既适合初入营销、公关、传播、互联网行业的从业者，也适合具有丰富经验的营销总监和公关总监，而对
《订阅经济》回答了哪些重要问题？订阅为什么能在数字时代重新崛起？订阅模式的结构是怎样的？其构成要素及其相互关系是怎样的？订阅模式对企业和客户分别有哪些价值？订阅制企业应该具备怎样的思维？订阅是如何改变传统商业的？数字时代有哪些重要的订阅模式？它们的运行规律是怎样的？符合哪些特征的行业将更容易受到订阅冲击？哪些重要行业将被订阅所改变，以及将如何改变？《订阅经济》提出了哪些关键方法？运营者该如何衡量一项订阅业务？衡量指标和方法如何？作为创
基于互联网时代的大背景，《软文营销入门与实战技巧》注重新鲜感与时代感，构建了比较完整的逻辑体系，从理论到实践对软文营销进行了11章专题内容的详解。其中包括软文营销的逻辑与策略，软文的常见标题格式，软文的写作技巧，软文的传播方法，不同形式软文营销的特点与技巧等。 《软文营销入门与实战技巧》结合大量真实软文营销案例，全面解读当前软文营销的主流技术，深度讲解软文传播形式与策略，以便于读者紧跟时代、轻松玩转软文的撰写方法和营销技巧...
在互联网时代，像 Uber 和 Airbnb 这样的高科技创业公司不断登上头条新闻，并成为企业家口中颠覆行业运营模式的“破坏分子”。但是，这种破坏是由什么所造成的呢？员工与求职者在不同的职业阶段所面临的挑战又是什么呢？未来的工作会呈何种样貌？“千禧世代”会像他们的父辈一样在工作方面表现出色吗?我们怎样才能找到既有意义又高薪的工作?本书针对以上问题，就这种新经济模式进行了一番深入浅出的分析。通过对各种各样的零工经济工作者的追踪分析，力图
本书是根据“工学结合”的项目课程开发理念及“教学做一体化”的行动导向教学模式编著而成的。采用项目教程的编写体例，设置了营销策划流程与策划书撰写、营销调研策划、市场定位策划、新产品上市推广策划、品牌推广策划、广告策划、主题促销活动策划、企业会展营销策划、自主创业项目营销策划9个项目，每个项目按照营销策划流程设置任务。 本书的创新与特色表现在如下方面：坚持基于工作过程的课程开发理念和模式；以项目为依托，以案例为载体；采取“工作任务”驱
本书分为新经济的崛起、供给侧新模式、订单经济也需要创新、订单经济与共享经济4章，介绍了新经济成长的烦恼、新经济时代的订单经济、订单经济下的消费模式、新经济新增长、供给侧的诠释、供给和需求的两面性、供给侧的结构性改革、创新驱动经济成长、创新成为发展新引擎、中国式共享经济路在何方、经济的并购问题、方兴未艾的订单经济模式等内容...
本书共分7章。章重点介绍了短视频的概念和分类，引导读者全面认识短视频所处的行业；第2章介绍了不同的短视频平台，让读者不仅能看到很新的短视频模式，也能看到这个模式发展背后的脉络；第3章重点介绍了短视频的策划，便于读者从0到1打造自己的短视频；第4章介绍了短视频的剪辑；第5章介绍了短视频的运营，了解算法让自己的短视频有更多流量；第6章选取了母婴、旅游、搞笑、科技、少儿、娱乐、影评、运动和生活等的短视频账号，思考如何通过短视频打造文化价值、
营销策划是一项重要工作，其精髓内涵包括产品力、营销策划力和经营组织力。一个公司如果具备了这三合为一的“黄金三角”阵容，必然可以创造出良好的经营业绩，从而塑造出市场品牌或品牌。本书采用图解方式，配以经典案例，生动地阐述了产品力、营销策划力和经营组织力各自的内涵。作为一个营销策划人员，如果能够有效吸收书中的精髓，那么本书一定会对你很终成长为一个很好的营销策划人员起到巨大的推动作用...
社会化媒体时代，让客户愿意接受、乐于分享！内容！内容！内容！内容营销强调的是内容。它有很明确的目的性；是为特定人群创建的有用的信息；能够打动特定的客户。有价值的内容是指选中并组织、分享给客户的知识和信息:可以是有教育意义的、有帮助或激励作用的内容，必须是客户欣赏和喜爱的内容。你的内容客户需要吗？教育或者娱乐消费者，并为他们提供*体验，告诉他们正确的追求，以及取得成功的捷径，*终让他们了解到你是如何为他们提供便利的。为他们答疑解惑，帮助
刘平编著的《世界上很伟大的推销员(实训提升第4版)》通过对《世界上伟大的推销员》原著的精读，从推销员的实际工作出发，全面介绍了推销工作中的实用技巧。书中结合销售工作的常见场景，通过大量翔实的案例，系统讲解了近百种销售话术、成交方法和推销秘籍，有助于推销员快速提升销售业绩，早日成为日赚斗金的销售高手...
本书分四篇, 内容包括: 连接改变一切, 移动互联时代的营销变革、新兴营销模式的崛起: 创造真正的顾客价值、营销推广手段的突破, 从这里入手、看企业如何做好营销模式转型长级这篇大文章...
本书共分9章。章重点介绍了新媒体的概念和特征，引导读者全面认识新媒体所处的行业；第2章用历史发展的眼光，介绍了不同类型的新媒体，让读者不仅能看到很新的新媒体模式，也能看到这个模式发展背后的脉络；第3章重点介绍了新媒体广告投放载体，便于读者选择适合自己的新媒体运营方式；第4章介绍了新媒体运营的策略；第5章介绍了短视频营销与运营；第6章介绍了内容分发平台运营，让读者了解内容分发平台的算法规则，同时掌握相关平台的运营策略；第7章介绍了新媒体
（1）手把手让你看懂整体：新媒体运营的4大经典模块、5类衍生模块、7项必 备能力、18个必知关键词 （2）手把手带你掌握细节：用户运营的4类工作、忠粉9大策略、内容运营的7个环节、摘要撰写7步法、朋友圈转发4要素、跨界活动的5种方式、活动执行的3大表单、案例拆解的7个技巧...
本书专注于企业微信营销，而非个人自媒体微信营销。 本书系统地讲述企业微信快营销方法论，站在微信生态的立体高度讲授企业微信营销。即以实现微信顶层设计、企业品牌和IP打造、粉丝传播、客源拓展、销售转化为目的，打通从企业公众号到企业社群、员工朋友圈营销、小程序场景、H5品牌营销、二维码营销、社交电商、客服咨询及销售赚钱”一条龙的快营销闭环。 同时本书“由浅入深来实操指导”。由微信营销入门到专业，再到高阶实战，循序渐进地指导企业员工实现技能提
很实用：全面剖析100多种运维方式，让你拿来就用；很简单：包括80多个实操案例，还原真实工作场景；很新颖：分析当前大众心理，告诉你这么做为什么有效。...
本书以还原真实操作情境为主, 深度剖析线上线下活动主题、活动流程、活动备选方案、活动策划原则, 以及各类型活动、各行业活动、线上线下联动活动的策划方法、要注意的问题, 并给予详细讲解, 让你从活动策划小白变成活动策划老手...
不是说教，就是讲大道理，这样的培训，是不是您已经感觉“受够了”！ “技能分解#12539;反复演习”型能力开发课程却截然不同，它别出心裁地将商业人士必须的技能逐一分解成一个个的“核心小技能”，然后通过反复的实战演练，教你“不要用脑，而是用身体记住”！本书通过动机因素分类，识别不同的客户人群，进而达到吸引客户很终成交的目的。 本书内容是山口先生作为靠前培训导师，结合仅20年的实践经验，总结而集大成之作。本书中介绍的，在金融、保险业需求优
随着数据的爆发式增长、计算能力的大幅提升以及深度学习算法的发展和成熟，人工智能迎来了第三次浪潮，在计算机视觉、语音识别、自然语言处理等一系列领域都取得了突破性进展，将给优选社会和经济发展带来深远影响。营销行业是人工智能应用的前沿领域。如今营销流程中的各个环节均有人工智能的“身影”，如智能制造、动态定价、无人零售和自动创意等，整个营销行业都将面临新一轮的变革与升级。作为营销/广告人，在人工智能时代如何不被机器淘汰？如何更好地运用人工智能
本书按照人的重构、货的重构、场的重构、利益的重构、组织的重构等维度精选了来自不同行业的8个先锋企业的新零售实践案例，全面揭示了它们对新零售的认识和思考，真实呈现了它们的新零售探索进程，为即将或已经加入这场零售革命的企业提供了很好有价值的指引和借鉴。本书极具前瞻性地指出，新零售带来的不只是零售端的升级和改造，随着新零售的深入，势必会对产品开发、生产、供应链等各个运营环节形成倒逼，整个企业都需要脱胎换骨，进行数字化转型。可以说，新零售打开
（1）产品型管理者和创业者必读书，从认知格局、体系和方法论三个层面为升维产品认知提供科学指导。 （2）从100余位世界*产品型创始人和管理者的产品认知中总结出1幅全景认知画布、5大认知升维工具，9大类40项高维认知，200个精彩产品案例 （3）用友董事长兼CEO王文京、科大讯飞执行总裁胡郁、艾瑞咨询总裁杨伟庆、东华软件董事长薛向东、驭势科技创始人吴甘沙、商汤科技创联合始人徐冰、丰厚资本创始合伙人吴智勇、天使投资人兼产品专家梁宁等16位
这既是古典媒体的大裂变年代，也是互联网鼓噪的内容产业混乱而又激动人心的黄金时代。信息流动的新法则不仅改变了媒体业，也在重塑公关、传播和商业的面貌。总之，这个世界的连接方式不一样了。而且，这一改变是不可逆转的。尤其是，当大数据、人工智能开启算法时代，下一代媒介将以何种型态萌生？内容产业和从业者又将何去何从？企业传播亦该如何随需应变？ 时隔两年，本书亦从1.0版升级到2.0版。与初版相比，此次全书增补了大约5万字，着重加强了有关公关
华为公司作为中国民族科技企业的一面旗帜，成功地迈入世界500强，并走在通向全球通信行业巅峰的路上。一路走来，华为在国内横扫千军之后，又“走出去”在海外市场开疆辟土，华为的快速成长做出了一个全方位解码其经营管理智慧的模板。 全书以理论和实际相结合的笔触，从营销策略着手，用独特的视角揭示了一直自诩为狼的华为在发展过程中客户关系营销、从直销到分销、农村包围城市等一系列独具特色、让人眼花缭乱的营销哲学...
本书创新提出新零售思维的“独孤九剑”、21种新零售打法、27个创新点，并提供新零售网络搭建、新终端再造及创新获客的全套实操技巧。当然，新零售运营体系的设计、新零售工具、新零售从业者的能力结构与清单、当前的困境破解等在本书中一览无余。本书涉及多个细分行业的新零售案例分析，包括金融、家居建材、家电、消费电子、日化用品、酒水饮料、餐饮、食品农产品、商贸卖场等。阿里系、京东、小米、宜家、星巴客、茵曼、名创优品、亚马逊、海澜之家、红领、好市多（
无活动，不运营；抓住主题，点亮活动预期；掌握活动运营的用户思维，做好活动产品化、产品活动化；做好活动内容，寻找活动的引爆点；用好社群，放大活动效果；利用移动端，提升活动的生命力；还有很多成功的活动运营案例值得你学习：滴滴顺风车、明明讲故事、新世相、淘宝深夜食堂、卫龙辣条这本书内容翔实，体系完善，能够为做活动运营的你提供细致入微的运营指导！...
10余年产品创新管理研究、咨询与培训实践的倾力之作，全面介绍产品经理3大核心角色、研发与产品创新管理4大核心模块、产品经理全流程应供求矛盾15个创新方法、企业及产品经理创新能力成熟度测评实用工具。相关参考阅读：产品经理认证（NPDP）知识体系指南新产品管理（第11版） 设计思维：PDMA新产品开发精髓及实践 PDMA新产品开发手册（第3版）...
《体销为王》系国内首本系统解析体验营销真谛的读本，是中国体验营销的插旗之作。 《体销为王》全书借助8大营销哲学、30种方法论、106个视角，重新定义了未来的生意。 《体销为王》包含了优德集团优秀的经营理念、实用的管理方法，涉猎全球数十家知名企业的先进经验，附录部分还辑录了优德集团内部*影响力的管理热文。 《体销为王》全书通过讲故事的形式，将深奥的企业管理哲学娓娓到来，让原本枯燥乏味的理论变得生动丰满。 157克铜版纸封面， 80克纯
在人们所从事的行业中，每个人都有可能接触到行业写作与推广。本书详细介绍了新媒体行业写作的相关知识，包括如何在写作中成就个人IP与企业品牌，如何定位行业、企业品牌、个人IP，如何丰富行业写作的素材，以及行业写作的方法与步骤等共十一章。拥有多年写作实操经验的作者用平实的语言将案例真实地呈现出来，介绍的方法与技巧可以让读者一看就懂，一学就会，实操性极强。本书适合每个想在自己行业里脱颖而出的人，包括传统企业老板、创业者、电商从业者、营销人员，
如今，抖音已经全面进入“2.0时代”（电商时代）。抖音运营的各种玩法层出不穷。抖音电商的操盘也日益精细化，本书是一本专业的抖音运营工具书， 提供了应对抖音2.0时代的进阶方法论和实战攻略。书中结合了大量生动案例，试图从抖音运营者的经营定位、内容输出、视频制作、吸粉引流、营销推广、多渠道变现等多层面，手把手教你玩转抖音运营，帮助你迅速掌握抖音涨粉、营销变现技巧，抢占抖音2.0时代的风口红利...
电子工业出版社二零一六年度好书作者升级之作！ 涵盖近百家互联网企业的增长秘籍。以商业视角，解析运营的本源逻辑。实现高质量的用户获取、稳定的增长，提高运营效率。 两位作者有着10多年的互联网上市公司、创业公司、投资机构的从业经历。有着帮助产品从0开始直至获得亿万用户的成功经验。丰富的商业投资以及互联网产品运营的双重经历，铸造了本书不同以往的新颖气质。 本书从顶层的商业模式讲到落地的运营实操，有高度、接地气、有故事、有案例，看着轻松，看完
如果你对互联网运营感兴趣，或者刚刚从事本工作，希望有所提高，那么本书是一个很好的选择。它会告诉你，如何从数据的角度对互联网运营工作进行拆解，提高运营能力。其中的运营思维是很多从业人员，甚至管理人员均不具备的。...
《客户服务导论与呼叫中心实务》自2004年首版以来，受到了行业读者的热烈欢迎，成为客服人员心中的经典收藏，更被各大院校“呼叫中心服务与管理”（专业代码：590319）和“客户服务管理”（专业代码：620507）选作教材。虽是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书融详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此行业的朋友们提升专业素
市面上有很多大而全的文案书，但经常"治标不治本”，因为没有从源头上解决文案写作的痛点。本书追本溯源，直击痛点，手把手教你如何写出你的爆款销售力。本书全面阐述了互联网时代爆款文案撰写过程中需要的五大关键点：说人话、容易懂、有画面、能共鸣和有情绪，挖掘了文案高手的十大思维：痛点、洞见、缺口、分解、换位、定位、对比、类比、精简。本书选取了近年来热门的典型广告案例、经典的书面文案，图文结合，通俗易懂，教你吃透文案撰写的近期新发展趋势与技巧。
本书作者是品牌营销专家，不仅有扎实的理论基础，还有丰富的实践经验，可以通过自己对快手和营销的深刻了解，讲述真正实用的知识和技巧，从而为品牌和快手运营者指引方向，提供帮助。本书精准立足于快手平台，详细介绍了与快手营销相关的知识和技巧，着重从内容创作、高效营销、流量变现三个方面进行内容的组织，手把手教你快速掌握快手的运营技巧，及时收获快手红利。本书利用众多实操案例和干货，为品牌、快手号运营者提供真真切切的帮助，让你轻松从建号到变现，玩转快
销售就是要玩转心理 *管理大师汤姆彼得士说：任何成功，都是销售的成功。可以说，几乎找不到一个不懂销售的成功者。如果你也想创业，那么一定要精通客户心理学！ 世间万象，一切皆由心起！学好营销课、管理课，不如掌握客户心理学。销售人员*的优势是心理素质好、情商高，只要熟练运用销售博弈中的心理策略，就能轻松搞定客户。 您是否经常面对客户的拒绝，心生恐惧，不知如何应对？ 您是否意识到因为在客户面前说错话，而天天在损失顾客？ 您是否还在滔滔不绝
本书介绍了市场营销观念的产生和发展、铁路运输市场分析、铁路运输市场调查与预测、铁路运输目标市场，产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略在铁路运输市场营销中的运用及铁路运输市场营销管理等内容...
有时候，销售团队即便做出了最大努力，但交易依然会陷入困境，抑或是和主要客户的关系会陷入僵局。作者曾担任销售主管和顾问多年，根据其自身经历和采访的世界各地的200多名销售领导，了解了如何利用交易风暴的要素来解决各种类型的销售问题，从而独创出一种新的交易方法——交易风暴法。该方法把所有与销售利益息息相关的人的智慧和创造力结合在一起，通过精心组织的会议和项目工作解决重大销售难题及挑战，具有系统性、规范性、可复制性，被誉为应对当今销售难题的“
销售人员自我管理靠什么？ 如何帮助销售人员提升自我管理能力？ 销售漏斗！ 无数跨国企业证实有效的销售利器， 凭借销售漏斗纵横市场30年的销售高手的实战心得 用*扎实的工具，让销售管理绽放*美丽的花火...
管理其实是一个了解人，了解人性的过程。任何的管理手段和方法，在忽略了人的共同需求和不了解人性特点下实施，都是不科学的。 这是一本让管理者茅塞顿开的企业管理类书籍，道场的健康存在决定了一个企业的命运。...
林奕含
汪曾祺
[日]熊田千佳慕著,张勇译
刘争争
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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