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一切公司的良好运作都以其内部成员之间的彼此沟通为先决条件。良好的沟通是取得成功的关键。本书的目的旨在告诉读者如何实现彼此之间的有效沟通与理解。书中主要讲述了面对面交谈、电话交谈、书面交流等几种交流、沟通方式及其相应技能的训练和提高方案。如果您能按照书中的方法去做，一定可以大大提高工作效率，获得意不想到的效果...
公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际
本书共13章，包括公共关系概述；公共关系的职能；公共关系的基本原则；公共关系组织机构与人员；公共关系工作的一般程序；公共关系应用技术——写作等内容...
承蒙广大读者的支持和厚爱，本书从一版到三版，从出世起步，到迅速成长，再到成熟提高，风雨兼程十五年，一直是与大家搀扶着走过来的。每走一步，每留下一个脚印，都印刻着相互的牵引和推动、理解和鼓励。这种精诚合作的关系是本书成功的基础。 本书第二版改版后，仅2004年一年就销售十余万册;自第一版1989年10月面世以来，累计销售已过百万。关怀我们的读者会问:既然受到如此青睐，二版修订未过四年，为何又要修订再版呢?此次修订再版，理由
本书是一部研究和介绍商务组织公共关系的专门性理论和实务的著作。该书针对我国加入WTO后，商务组织所面对的更为激励竞争的环境和趋势，借鉴发达国家成功的公共关系理论与实务，揭示了商务公共关系的本质和内涵，阐述了商务公共关系活动理论与实务，揭示了商务公共关系的本质和内涵，阐述了商务公共关系活动策划、沟通、谈判、营销等和内部深层公共关系——商务组织文化创造的理论与实务...
谢伦浩、龚翔主编的《演讲》是“会说才能赢” 系列之一。 《演讲》摘录了古今中外有关说话技巧方面的名 段子，读者通过自己阅读，可以感悟其中蕴含的说话 应变应对方法。本书选取了生活中常见的口才实例， 除了详细地介绍了常见的一些说话方法与技巧外，还 交你演讲口才，本书实景实情，令人身临其境，发现 口才的奥妙，学会说话的技巧。本书语言表达艺术情 有独钟的青少年朋友的良师益友...
潘彦维、杨军主编的《公共关系》的内容由三个部分组成。第一部分为公共关系的基本理论，内容包括公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系工作程序；第二部分为公关实务，内容包括专题性公共关系策划、危机公共关系、组织形象分析与形象设计；第三部分为公关人际沟通与礼仪。本书强调案例教学，每章由一个典型的案例导入课程，重要的知识点都穿插了典型案例，帮助学生更好的理解公关理论知识，每章后面的案例分析，则引导学生运用所学知识分析思考和进行课堂讨论，
本书旨在告诉每一位读者，情绪对于每一个人的为人处事有多重要，以及对于每一个人的健康有多重要。正能量再强大，情商再高，都不如先把控好情绪靠前关。管理不好自己的情绪，好多人与事，都将与你失之交臂，等到失去才知都是负面情绪无法控制造成的后果。本书通过大量的实证案例使人深深领会到情绪管理的首要性，并通过准确的自我测试与实用性的情绪控制方法教人学会如何在认识自己的同时，使自己的情绪问题得到有效的处理与管理，从而达到真正的身心健康...
本书主要内容包括日常生活与工作中的礼仪知识，内容涉及仪表仪态、通信沟通、社交活动、求职办公、涉外礼仪等...
每个国家、每个民族都有自己众多的节日，同时，全世界很多国家还有共同的一些节日。节日礼仪，承载着文化遗产，凝聚着精神与信仰。舒静庐编著的《节日礼仪》分为两个大部分，一部分介绍了我国重大传统节日礼仪、部分少数民族重要节日礼仪，另一部分介绍了世界上的一些重要节日礼仪和部分国家的特色节日的礼仪礼俗。本书是学习节日文化、丰富节日文化、丰富节日生活的礼仪知识的实用手册...
本书讲述了27个心理效应在公关活动中所产生的效果。本书通俗易懂地结合实际案例, 描述近些年发生的多起公关案例, 将心理学定义与公关定义囊括其中, 并辅以插画其中, 让读者深入浅出了解相关心理学在公关中的运用。这其中既有家喻户晓的舆论危机事件, 也有影响深远的公关炒作案例, 这些遭遇或方式值得初入公关行业从业者所了解, 并在今后职场中加以运用...
本书汇集了幽默的精华，不仅向读者阐释了幽默的人生智慧，还分别从处世、社交、沟通、说服、赞美、拒绝、辩论、恋爱、生活、情趣等方面，结合趣味横生的案例，生动、具体地讲述了幽默在现实应用中的独特魅力...
随着全民终身学习型社会的不断建立和完善，业余成人（网络）学历教育学生对教材的质量要求越来越高。为了进一步提高成人（网络）教育的人才培养质量，帮助学生更好地学习，依据西南财经大学成人（网络）教育人才培养目标、成人学习的特点及规律，西南财经大学成人（网络）教育学院和西南财经大学出版社共同规划，依托学校各专业学院的骨干教师资源，致力于开发适合成人（网络）学历教育学生的高质量优秀系列规划教材。 西南财经大学成人（网络）教育学院和西南
老王子
刘争争
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
汪曾祺
梁实秋
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