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出版社：中国海洋大学出版社

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中国银行业营业网点文明规范服务评价指标体系(CBSS1000 3.0)

姜明陈舒婷 / 2019-03-01 / 中国海洋大学出版社

¥63.0(7折)定价:~~¥90.0~~

本书将全面解析中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系3.0版本与之前使用的2.0版本的区别，并将评价体系中所涉及的200条考核指标一一解读，从检查方式、指标体系变化、重点关注等方面对每个考核指标进行解读，并附上相应的案例分享和图片参考。本书作为各金融机构开展示范单位创建的参考资料，有助于营业网点提高硬件标准化水平、同时也可进一步规范员工服务行为，提升网点服务水平...

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青岛市创新创业生态发展报告

青岛市持续深入优化营商环境和推进政府职能 / 2022-12-01 / 中国海洋大学出版社

¥52.8(6折)定价:~~¥88.0~~

本书聚焦青岛市创新创业生态的发展，加快青岛市打造市场化法治化国际化营商环境，更好激发市场活力，为推动经济高质量发展提供有力支撑，通过总报告、政策、生态、行业、平台、区(市)、案例、探索等篇章，深度分析青岛市优化创新创业生态实施的改革创新政策与措施以及取得的成效，系统总结归纳青岛市在优化营商环境、深化“放管服”改革、促进创新创业生态发展方面的改革成效、创新举措、典型经验与模式，为推进全省“放管服”改革工作提供有益借鉴...

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连锁特许经营管理(高级)

马瑞光，陈莹主编 / 2022-06-01 / 中国海洋大学出版社

¥50.3(7.2折)定价:~~¥69.8~~

本书为1+8连锁特许经营管理职业技能等级证书(高级)教材，着重研究连锁特许经营管理体系设计、企业战略规划、特许经营授权管理、加盟店经营模式与投资回收分析、加盟店销售数据分析与预测、特许经营体系推广销售模式与推广活动实施等。重点为特许经营管理的体系设计与加盟店的经营体系设计...

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