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本书分为15章,内容包括:中国市场:营销战的绝世战场、军事游击战、游击战、产品游击战、价格游击战、区域游击战、通路游击战、终端游击战等。 ...
★科学全面的内容框架。《人力管理零阻力》按照管理模块展开,从人才培养到绩效考核,到文化软实力建设等,提供了一套完整的系统,量化指标,杜绝管理流于形式,具有极强的可操作性。 ★导入最新hr专利技术。作者胡八一结合丰富行业咨询经验,在书中导入了“三三制薪酬设计技术”、“8+1绩效量化技术”、“9d股权激励技术”等,能够帮助企业得到实质性的转变。 ★国内外名企管理案例分享。书中包含了美国杜邦公司、日本索尼公司、汇源等大量企业管理实例,通过分
新形势下,酒店行业面临前所未有的变化和挑战,酒店人力资源管理首当其冲。转型成为酒店业务部门的伙伴、成为企业的战略伙伴,这是每个酒店人力资源管理者的目标。 《创新现代酒店人力资源管理 从职能中心到业务伙伴》从分析传统酒店人力资源管理模型的欠缺入手,让读者了解创新现代酒店人力资源管理的原因,重点论述业务伙伴式现代酒店人力资源管理模型“四种角色”和“三柱模型”等理论,并提供一系列实操性的应用工具帮助建立这种模型...
本书坚持管理理念 实用案例 操作要领的编写思路,全面阐述了人力资源总监的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了管理实践中可能遇到的各种问题,并提供具体可行的操作技巧和实战方法,是集操作性和指导性为一体,颇具指导价值的管理经典读本。...
张瑞编写的《别输在人际交往上》通过实验与实例的分析,教你明白人们做事情的方式,《别输在人际交往上》通过得体的行为举止创造出良好的交际成果。同时,了解人们在某种情况下会做出何种反应,能跟好地化解交际中的尴尬与冲突。另外,只有深刻地认识自己,你才会真正做到有技巧地与人相处...
本书共分为发展之路, 古今中外 ; 繁荣盛况, 推本溯源 ; 跳出区域, 放眼国际 ; 立足当前, 展望未来四个篇章, 其主要内容包括: 一条路: 海上丝路引外商 ; 一扇门: 推开国门探世博等...
本书作者从“道”“术”“器”三方面进行铺展,全书共分九章。靠前章阐述了管理沟通的底层人性规律;第二章到第八章是本书的主体,详细论述了管理沟通规律具体的应用方法及应用场景;第九章总结了管理沟通中常用的几种工具。本书作者深谙人性,从实战出发,对管理沟通这一主题进行了人性层面的解读,把管理沟通双方的立场、感受和情绪用沟通的精髓来化解,从而使得不同角色在不同场景里游刃有余地沟通到位。作者也对某些主题进行了深入的延展,涉及日常生活的诸多方面。因
本书为培生酒店管理教育经典之一, 也是四川旅游学院核心教材之一。本书适用于餐饮运营管理以及饮食服务管理等课程, 是作为一名职业餐馆经理的必读物。该书主要介绍了在餐馆运营管理的过程中所必须了解的各项主题, 如创业成本, 餐饮运营、餐厅制度及员工招聘等。通过通俗易懂的语言, 本书还阐述了当代餐厅发展的最新趋势, 例如可持续性, 绿色环保, “从农场到餐桌”的行动等, 并通过书中案例讨论指出饮食服务领域所面临的机遇与挑战...
本书全面阐述了广告策划的基本内容和实操技巧,涵盖了广告策划的6大基本方面:广告调查策划、广告预算管理、广告文案写作、广告创意定位、广告媒体策划、广告效果评估,列举了18个经典案例,设置了11个经验提醒,对广告策划中很常遇到的29个核心问题进行了解析,并在书后附录中设置了包括广告调查表等4个常用的广告策划工具表单,是提升企业广告策划水平的实用宝典...
《专业餐饮服务技术》是原著书第三版的中文版译本。新修订的版本结合当下餐饮服务的现状增添了更丰富内容:良好服务的原则;服务员需具备的典型经验;服务员如何有效处理和解决问题;服务员良好的沟通技巧;POS系统、服务员手持平板电脑、桌边平板电脑及其他餐饮服务技术系统的应用。这本书无论对于学生、管理者或其他从业者来说都是一本不可多得的实用手册。...
不愁客上门的银行,如今却因为吸储问题而出现经营的困局,为此本书通过大量案例的收集和整理帮助银行突破各季节的营销困局。除了针对各季节促销的营销案例,本书还通过客群经营、交叉销售、行员管理、一线主管提升等内容,帮助银行实现网点营销由时点冲刺向周期营销的转变,并逐步找到属于自己的零售业务经营的永续之路...
本书分十章, 内容包括: 鲶鱼、沙丁鱼和渔夫 ; 创新, 才能在变中求得生存 ; 应该有的竞争和危机意识 ; 有知识, 管理才能有力度 ; 魅力发挥着重要作用 ; 领导者的个性也很重要 ; 鲶鱼型人才的冲突和忠诚问题 ; 对鲶鱼型人才的培养和领导等...
编辑推荐: 关键时刻,关键沟通 这世界上85%的成功,来自精准的社交能力 掌握精准社交的方法,更好地处理生活和工作中的各种问题! 一部开启全新社交方式的智慧书 别让差不多就行了错误的观念和想法害了自己 ★精准社交能够让你迅速与周围的人打成一片,能够与上上下下建立起良性互动的关系,能够轻而易举地解决一般人望之兴叹的人际关系难题。 ★社交是和谐的人际关系的润滑剂,我们只有不断提高我们的社交能力,改正平时在社交上所犯的错误,学习和运
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
[日]熊田千佳慕著,张勇译
老王子
刘争争
梁实秋
汪曾祺
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