物流服务营销

本书在简单介绍营销的前提下，重点介绍了物流服务的产品设计、开发与管理。物流服务作为物流管理中的重要内容，越来越受到现代企业的重视。 本书对物流服务管理中先进的理论和技术方法进行了系统描述和分析，介绍了物流服务战略管理、物流服务营销、开发和巩固物流服务客户、物流服务的信息管理等方面的知识，并对物流服务中的质量管理和绩效评估存在的问题提出了有效的解决方案，力求在理论上通俗易懂，读者将从中获得物流服务管理的系统知识，掌握企业在物流服务

茶江湖:中国茶的定位与营销

1.茶路漫漫，几人折戟沉沙，几人笑傲江湖？成败得失，全由己，不由它！茶人营销，以情趣入酒，以志趣入茶，无论端起还是放下，品的都是鲜活人生！ 2.茶人榜样：屈原与墨翟！屈子有才，却投江而终；墨子有师，却自成一家。前者在现实的打击下，选择了绝路；后者突破孔子儒家限制，独创门派。屈原空有经世雄才，却无法突破自我；墨翟不盲从学说权wei，敢于挑战创新。这两者正如当下的两种茶人：一如屈子者，坚持己见，不敢清零成功经验，改变思维与时俱进；这种茶人

工作分析与评价

《工作分析与评价/高等院校应用心理学专业精品课程规划教材·人力资源管理与人才测评系列》包括九章，包括工作分析的概述、工作分析的方法、工作分析的流程、岗位规范的编写、职务说明书的撰写、工作分析结果的应用、工作评价、工作分析中的偏差及解决、工作分析的发展趋势。全书以问题导向为出发点，构思整体架构；以学科前沿为背景，在内容的选择上突出心理学的新研究成果，**读者在解决实际问题中感受心理学领域的新进展；充分考虑学习者的学习需求，力求体现学

产品管理提速攻略

传统观点认为产品创新与研发速度无法兼顾，只能选择其一，但这仅仅是一种观点，并非不容置疑的真理。本书从脚踏实地的经验和技巧出发向这种观点发出挑战。...

amazon大卖家-(第二版)

本书从亚马逊店铺的基础运营知识入手，在叙述中切入整体性的运营思维，既为新手卖家入行提供指导，也为卖家的后续发展指导方向，非常适合刚刚接触或者想要接触亚马逊平台的卖家们学习使用。...

创业者的窘境

本书的作者花了十年时间, 接触了近万名早期创业者, 采集了大量的数据和资料, 分析了创业过程中常见的决策困境。作者以推特创始人Evan williams的三次创业经历为主线, 向读者指明了创业征途中的陷阱, 并给出规避风险的建议...

体验式培训理论与实务

本书内容涵盖两个方面：首先，对发端于欧美的外展训练（OB）、主题式冒险（PA）为代表的体验式培训与拓展训练、历奇教育、探索教育的发展、功能、特征及内涵进行概述；其次，将国外体验式培训相关理论、实务与个人教学经验与研究成果进行整合与创新。本书的特点在于，系统性地介绍了体验式培训的起源与发展历程；体验式培训的哲学意义、基础理论与教育理念；引导员基本素养与能力；体验式培训的组织、设计与实施，以及体验式培训引导理论与技术...

给孩子讲好故事

新媒体时代下，各类创作平台百花齐放，给儿童内容提供了大量舞台，而在“人人都能成为创作者”的时代，创作者如何打造出爆款故事，吸引家长和儿童成为忠实受众，是摆在每一个儿童内容创作者面前的课题。本书从儿童文学的起源与发展出发，呈现和总结了儿童内容创作的一些重要特点、经验和规律，在主题选择、内容打造、创作技巧、AI内容工具使用、变现这几个重要方面提供了大量干货知识，真正帮助创作者解决眼前的课题。同时，本书还客观地探讨了喜马拉雅、凯叔讲故事等知

中国企业对非洲直接投资研究

本书内容主要包括：理论回顾及投资背景、中非棉业公司对非洲的投资、华坚集团对埃塞俄比亚的投资、鹿王羊绒公司对马达加斯加的投资、安琪酵母对埃及的投资等...

湖北财政纪略·湖北财政史略

本书是对《湖北财政史略》《湖北财政纪略》二书点校合并出版。《湖北财政史略》以时代为经络共分三章，第一章为总论，主要论述地方财政的重要性和湖北省财政演变的史迹；第二章为前代财政沿革，起自清末，迄于国民政府成立；第三章为现代财政状况，主要叙述1933年至1936年贾士毅担任湖北省财政厅长期间的财政情况。《湖北财政纪略》详细记录了民国初年湖北财政收入和预算情况，从岁入、岁出两方面真实记录湖北全省及分县各种财政收入和支出数据，并对每个税捐的来

视频号运营:10000小时视频号一线实战精髓

随着直播发展得如火如荼，视频号应运而生，其入口紧邻微信朋友圈，可谓是微信生态内容的中流砥柱，同时也是短视频直播风口。小米的创始人雷军说过一句名言:“站在风口上，猪都可以飞起来。”由此可见，借助风口，扇动你的小翅膀，你就能乘势飞翔。那么，如何才能抓住视频号的红利呢?本书作者结合自身10000多个小时的视频号实战经验，从视频号的基本设置、用户画像、7大案例、引流、变现、20个直播带货技巧等角度入手，手把手带领读者由浅入深地认识与运营视频号

新时代国有企业管理体系和管理效能提升

提升管理体系和管理效能是推动新时代国有企业高质量发展的主题。本书以完善国有企业管理体系为导向，以提升国有企业管理效能为目标，以河南能源集团有限公司的具体政策实践案例为突破口，按照“提出问题→分析问题→解决问题”的基本逻辑，对如何提升国有企业管理体系和管理效能展开研究。作者在充分拥有、了解国内外企业管理体系和效能相关研究的已有成果、研究前沿和研究热点基础上，进一步系统地梳理并研读国有企业改革的中央和地方政策文件，构建起新时代背景下具备行

突破式沟通(实践篇)

人活于世，会置身于形形色色的沟通场景中。沟通是人与人之间传递信息、交流思想、建立关系的过程，它涉及语言、非语言、情感等多个方面的交流，是人们日常生活中不可或缺的一部分。你是否为无法说服领导而烦恼？你是否遇到过讲不通道理的同事？你是否为孩子不听话而生气？当你遇到沟通障碍时，你必然想有所改变，突破式沟通就是一个不错的解决方案，可以引导你走出困局。打开本书，你看不到生硬的说教与空洞乏味的陈词滥调，你看到的是32位突破式沟通授权讲师讲述他们指

领导形象学:理论与实践

本书共分8讲, 包括领导形象简介 ; 领导形象的建构 ; 服饰得体: 领导形象的第一印象 ; 礼仪规范: 为领导形象打底 ; 口才出众: 为领导形象加分 ; 气质超群: 让领导形象出彩 ; 女性领导形象的建构等...

财务会计分岗实训

本书是按企业会计工作岗位设计的实训教材，选择了企业会计工作岗位中的8个基本会计岗位独立设计实训业务，分别介绍了相关岗位的职责及核算流程，提出了明确的实训要求，给出了实训用时、耗材、重点难点等...

营销拍案-实景篇

《营销拍案——实景篇》汇集并精选了《销售与市场》30个营销案例，以故事情境韵方式解读营销技珥使读者在故事中感受职场沉浮，在情境中掌习营销知识。 管理、浚判、渠道、终端、促销，《营销拍案—实景篇》以故事阐述和案例解析相结合的形式，将营销工作所遭遇奇和这些问题一一展开、既有拓宽视野、更新理念的点拨，又有思路缜密、创新独特的实践，既有高瞻远瞩、气势恢弘的营销战略思考，又有经验丰富、引入深思的营销技能剖析。每一令案例都蕴涵着一个理念，揭

马云 我的团队永不言败

七年以来，在马云造就的“职场乌托邦”里，阿里巴巴的员工在工作的每一天都能保持“亢奋”和“战斗欲”。这个团队的绝大部分人，拿着同行中处于中等的工资，却有着职场人士对职责少见的忠诚、幸福感和向心力。关于这种神秘能量的来源，世间的说法很多，有人说这是一个“中国式狂想”，有人称它为“精神控制术”。其实，答案也许很简单：快乐人做非凡事...

企业公关与策划

本书主要内容包括公关的基本理论与策划知识、企业公关从业人员、公关策划方案、公关处理、营销公关、庆典策划、赞助策划、会展策划、公关传播策划等...

服务营销

《服务营销》立足服务经济大背景，以服务市场及服务消费者为核心，以服务营销策略为主线展开论述。全书分四篇，共13章。第一篇（1至2章）概论，详尽阐述了服务经济与服务业、服务营销与服务营销学的关系；第二篇（3至5章）服务的性质与服务消费者特征，深入分析了服务性质、服务市场特征及服务消费者特征；第三篇（6至7章）规划篇，介绍了企业如何实施服务营销规划、服务质量规划与管理；第四篇（8至13章）策略篇，阐述了服务产品与品牌、服务定价、服务

世界500强企业培训精粹

听享受。 　　麦当劳要求员工不许留长发，女员工必须戴发套。餐厅内不许出售香烟和报纸。每隔一天必须擦一遍全店所有的不锈钢器材；玻璃每天都要擦；停车场每天冲水；垃圾桶每天刷洗……如此细致入微，又怎能不吸引络绎不绝的顾客呢？当然，这一切都是麦当劳员工首先要做到的，他们以身作则、承担工作责任的表现，为顾客也开了好头。　　“q、s、c、v”中的“v”代表着价值，即价格合理、物有所值。“物有所值”是麦当劳对顾客的承诺，麦当劳力求让顾客用合理的

企业重组清算的财会操作实务

全书共16章。内容包括：企业重组综合知识、企业重组中的财务治理与运作、企业重组的估值与定价问题、集团内部的企业重组、企业重组后的财务整合、关联方交易的披露、资本运营、并购、剥离与分立、托管经营、债务重组、债转股、管理层收购(MBO)、企业清算、金融企业重组清...

金牌出纳-如何成就优秀的出纳

为了帮助广大出纳人员在新形势下做好出纳工作，搞好知识更新；以及为全国各地出纳员提供一本案头必备手册，由我国著名税务、财会、审计专家贺志东教授编写了《金牌出纳：如何成为优秀的出纳》一书。全书共19章。内容包括：出纳综合知识、出纳工作组织、会计基础知识、出纳工作流程、现金出纳业务办理、支付结算办法、出纳凭证、出纳账簿、外汇结算和外币折算、出纳账务处理、点钞技法、验钞技法、出纳常用机具、现金流量表、出纳报告、出纳电算化、出纳档案及保管、出纳

狼说-任正非的感悟

网上开店第一年

这是一本指导网络初学者在短时间内快速掌握网上开店与赚钱的书籍。对于新手来说，只要按照书中的指导操作，一定是游刃有余的，不必担心对网络的熟知程度。本书遵循“由浅入深、循序渐进”的原则，为网络创业者提供了全面的网赚指导...

股神说-巴菲特的天语

简介 　　本书通过记录巴菲特的精彩语录并加以精辟解读，以巴菲特特有的管理风格、投资理念和为人处事等为焦点，对他的战略、领导才能和公司管理进行深入透彻的分析和研究，让读者了解到巴菲特如何使用资本，如何运用一个明智管理者的简单模式来盈利。同时，也对巴菲特这个人有一个真实而深刻的了解...

国际市场营销学

随着中国企业国际化进程的加快，中国企业能否顺利立足国际市场并在国际竞争中取胜显得越来越重要。根据企业国际营销人才培养的现实需求，本教材编写突出了系统性、实践性和可读性等特点：本书共有十章，第一章导论是对本学科基本概念和体系及发展概况的介绍，在课程学习中起着导引的作用；第二章是国际营销战略计划，介绍了国际市场营销战略的概念、构成要素及国际市场营销的目标、战略类型及战略计划的制定过程，以及国际市场营销战略投资组合的分析、评价和选择的方法；

中级财务会计实训教程

现代财务管理学

为了适应全球经济一体化的进程和我国经济体制改革、企业发展的需要，更好地为社会培养具备扎实财务管理理论基础和实践能力的管理人才，作者经过认真组织，精心编写了此书。 本书紧密结合目前的教育改革趋势，以培养具备扎实理论知识功底和丰富实践经验的应用型管理人才为目标；难易适中，便于教学和自学；综合了目前国内外的财务管理的最新理论和成果，并和我国实际情况紧密结合；每章均有学习目的和要求、本章小结、复习思考题与练习题、案例分析，注重实践能力

报关实务-(英文版)

本书共分为六章，第一章海关简介，第二章外贸管制，第三章报关流程，第四章进出口货物归类，第五章进出口税费计算，第六章报关相关单证。本书的特点有三：其一，体现时代特征，与时俱进，体现报关行业最新的政策动态；其二，案例充分，以真实的例子引起读者兴趣，深入浅出；其三，应用范围广，既可以作为商务英语教材，有助于商务英语学科建设，也适合经贸专业的学生和从业人员作为辅导用书，强化商务英语的表达能力...

X创新-企业逆境重生

ted演讲人、青蛙设计创意总监adam richardson为你透露产品创新秘籍！ 　　国内未及出版已受腾讯、阿里巴巴、创新工场等公司的广泛推崇。美国亚马逊五分书籍。 ...

黏住顾客的190个服务妙招

《黏住顾客的190个服务妙招》由涂画编著，《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括：怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提

中级财务会计

本书以自2007年1月1日起实施的《企业会计准则(2006)》为依据，将会计理论、会计准则与会汁实务有机地结合起来，以照资产类、负债类、所有者权益类、收人类、费用类、利润类等六大会计要素为主线，系统、完整地阐述了各个会计要素的确认、计量、记录和报告。本书是会计学专业、会计电算化专业及相关专业学生入门阶段的基础教材，并为他们今后学习高级财务会计、财务管理、成本会计、管理会计、审计学及电算化会计等后续专业课程奠定基础。 本书以“工学

管理会计案例实训

管理会计是把管理和会计两个学科巧妙结合起来的一门新兴学科，是现代企业会计的重要组成部分，为企业管理者的决策提供了支持信息。　　《管理会计案例实训/高等院校应用型本科“十三五”规划教材·经管类》共分十一章，全面归纳了管理会计的基本理论，并注重理论联系实际。在结构体系上，按照管理会计内在的逻辑规律组织章节的编排，基于实践教学，将案例真正应用于管理会计。　　《管理会计案例实训/高等院校应用型本科“十三五”规划教材·经管类》的主要内容包括

物流成本管理

本书共分11章，具体内容包括物流成本概述、物流成本管理概述、成本核算的基本原理、企业物流成本的核算、作业成本法下的物流成本核算、物流成本预测与决策等...

国际金融简明教程

岳桂宁、曾宪友、唐菁菁编著的《国际金融简明教程》是在广西大学“十一五”期间第二批重点教材立项建设项目的基础上不断完善而成的。全书共6篇20章，分为基础篇(1-6章)、外汇交易篇(7-9章)、国际结算篇(10-11章)、融资方式篇(12-14章)、理论篇(15-17章)、管理篇(18-20章)。与其他同类教材相比，本教材具有以下特色。(1)体系新颖，采用“一问一答”的形式编写，便于自学和复习应试。(2)逻辑性强，全书各章的排序经过精心安

企业内部控制

本书通过分析内部控制的产生与发展，提出内部控制建设的重要性，同时本书在内容上着重从内部控制的五要素：内部环境、风险评估、信息与沟通、监督、控制活动进行具体的分析和阐述，主要适用于会计学、审计学、财务管理本科专业学生使用。全书共分为6个部分，介绍了内部控制理论、内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等方面的有关知识。本书注重实践教学，强调“素质”、“知识点”和“能力”的同步培养，从而改变过去实践为理论服务的角色...

供应链管理(第2版)

本书介绍了供应链管理的概念及产生、发展的历史过程，阐述了供应链管理模式的特征及其与传统动作管理模式的差异，对供应链的类型和构造策略、供应链协调与激励、供应链企业合作伙伴的选择、供应链环境下的采购、库存控制、生产计划方式等方面的内容，做了比较详细的介绍和分析。从供应链动作管理的角度出发，系统地向读者介绍了物流管理的内涵、支持供应链动作的物流管理原理，以及供应链运行管理的绩效评价等方面的内容。　　本书适合于物流管理、管理科学与工程、工商

酒店财务管理

企业人力资源管理师职业培训教程

本教材根据《企业人力资源管理师》国家职业标准，对中级和高级两个等级的企业人力资源管理师所需进行的培训内容进行划分，既有基础理论，又有操作技能，分为基础知识、人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理7大模块，清晰简明，易懂易学。 本书基于企业人力资源管理师国家职业标准，从简明、实用的角度出发，技能突出，侧重实操；设计全面、教学方便；情景丰富，形式灵活。可供企业人力资源管理从业人员、高职高专管理类专业教

农产品伦理购买行为研究

近年来，大众越来越多地关注农产品消费的伦理属性，重视自身购买行为对身体健康、环境保护和社会长远发展带来的影响。消费者对农产品需求的焦点，逐渐从数量和种类转向安全、健康、可持续等伦理因素方面。在这一背景下，研究农产品伦理购买影响因素及其作用机制问题尤为必要。本研究在梳理相关经典理论和国内外文献的基础上，首先对农产品伦理购买行为进行了界定并提出了农产品伦理购买行为的构成维度，其次构建了农产品伦理购买行为影响因素模型，接着实证研究了影响因素

高等院校艺术学门类“十四五”规划教材广告创意与表现(第二版)

本书包括七章内容：广告创意与表现课程概述，广告原理，创意基础，广告创意，广告创意的表现手法，广告创意中的材质运用，广告创意训练及实践。本书既有广告创意与表现的基础知识，又有广告创意与表现的具体实例，能够引导读者较快地掌握广告创意与表现的技能...

内容创意与写作流量变现:短视频这样做就对了！

随着移动终端普及和网络传播速度提升，短视频作为一种短平快、大流量、广视角的传播途径，逐渐获得各大平台、粉丝和资本的青睐。作者依靠自身多年的从业经验，从用户体验、创作实践及流量变现的角度，讲述短视频的定位、拍摄、制作、运营及变现的方法，以期为众多短视频创作者解答疑惑，帮助他们在这一年轻的领域走上一条实现财务自由的梦想之路...

组织学习·信息素养·创造力:知识型企业员工职业发展要素研究

当今世界, 信息通信技术的颠覆性革命随处可见, 越来越多的企业认识到, 与传统工业强调大规模生产在线的标准化流程不同, 员工的信息素养和创造力才是知识经济条件下企业持续发展的关键。本书共分六章, 内容包括: 绪论 ; 文献探讨 ; 研究设计与方法 ; 研究结果与分析等...

外贸企业财务综合实训

本书包含会计综合实训指导手册以及全真原始凭证单据包, 其中单据包以一家外贸进出口企业企业为例, 完整展现一家增值税一般纳税人外贸企业货物贸易进出口、出口纳税及退税申报、多币种业务结算、期末汇兑损益等业务的特点, 并且涵盖企业日常财务费用报销、工资发放、固定资产的折旧、开具增值税专用发票及普通发票等业务的处理, 到最后编制会计报表和纳税申报的经营全过程...

人力资源管理

本教材主要包括人力资源管理的基础知识与理论，人力资源管理的演进历程与发展趋势，人力资源管理各个核心职能模块的基础知识与理论，以及跨文化情境下人力资源管理的相关内容。具体来说，本教材共分为10章，各章节的标题分别为：人力资源管理导论（人力资源的内涵、特征与作用；人力资源管理的概念、职能与职责分担； 人力资源管理中的人性假设、战略性人力资源管理与企业核心竞争优势）、 力资源管理的演进与趋势（人力资源管理的演进历程、人力资源管理的发展趋势）

牧羊人的哲学课

当今世界经济低迷，优选产业供应链因疫情、局部战争等各种非经济因素受到冲击，新的科技革命正在重塑世界经济秩序，改变人们曾经的共识，世界正面临着百年未有之大变局。本书从一个金融一线从业者的视角，以人文思维方式来解读目前我们身处其中的金融大环境，回溯处在不同金融环境中的精英们，如塔勒布、达里欧等等，是哪些精神导师的思想影响并如何影响他们的行为，让他们在金融海洋中如鱼得水。与读者一起探讨经济理论如何通过货币和财政政策照进现实。*后，从*近发生

婚礼人的新机会

在移动互联网时代下，各行各业的经营管理方式已经发生变化，婚庆行业作为“快时尚”的服务业，却长期处于较为传统的经营模式中。如何应对婚庆行业日新月异的变化？如何顺应市场迭代的商业模式？如何通过互联网工具实现更高效地获客？如何让婚庆行业销售签单变得更加容易？如何管控好公司的产品和服务？本书作者在婚庆领域深耕多年，将直击婚庆行业经营痛点，并给出自身已成功验证有效的相关解决方案，帮助婚庆从业者和婚庆相关专业的在校学生提升职业素养和经营管理能力.

中国楚商

本书是一本全面、真实记录楚商发展历程的大众读物。从改革开放开始写起，时间跨度四十多年，将知名楚商和他们的故事放在改革开放的大背景下，以时间线为脉络，试图解释楚商精神的内涵、楚商与中国的经济成长的互动、楚商资源对湖北经济的影响，全景式地回顾改革开放以来湖北工商界的变迁，梳理湖北工商业逐步成长的历程，并从中提炼和总结出新楚商精神，为湖北和楚商群体留下珍贵的历史记忆...

成本会计学

本书以成本会计基础知识为核心，以接近成本法为基础，全面、系统地阐述了工业制造业企业成本核算和分析的整套理论和方法，详细讲述了要素费用、辅助生产费用、制造费用等生产费用的归集和分配，生产费用在完工产品和在产品之间的分配，品种法、分批法、分步法等成本核算方法在不同企业的应用，以及分类法、定额法、标准成本法等辅助成本计算方法如何辅助品种法等基本成本计算方法进行成本核算和管控，详细介绍了作业成本法，以便同接近成本法进行对比学习。最后讲述了成本

销售管理(第二版)

本书涵盖了销售战略与计划、销售法律与道德、销售技巧、关键客户管理、销售组织、销售人员管理等销售管理决策者的主要工作内容。书中每章章末提供了一些国内外企业销售管理方面的案例，并附有相关思考与练习题。本书具有以下特色。①本土化：增加了符合我国国情和企业实际背景的内容，大量采用我国本土企业经典案例。②可操作性：通过大量销售一线的实战案例和练习，帮助提高学习者运用理论分析和解决实际销售问题的能力。③编写体例科学：每章开头都设有本章提要、引例，

流量密码:新媒体内容创作技巧

新媒体时代，微信公众号、视频号、抖音、快手、小红书、B站等新媒体平台层出不穷，但如何使用这些新媒体平台，用更吸引受众的形式更生动地传递内容，找到与受众有效沟通的途径，制作出让受众满意的内容，是每一个新媒体人面对的时代课题。《流量密码：新媒体内容创作技巧》以图文影音等不同类型的新媒体内容创作方法为主线，详细阐述了新媒体这一“为了传播而写作”的载体的创作规律，为每一位新媒体从业者提供能够在新媒体各平台游刃有余的创作“方法论”。新媒体属于实

劳动关系管理:情景模拟与行为塑造

本书以行为模拟案例形式展现劳动关系管理情景，针对人力资源管理专业实训教材短板，融合多学科知识，以现实案例再现情景，突出解决实际问题的技能训练，塑造学生运用理论解决实际问题的意识和能力。本实训教材既是人力资源管理专业学生的实训课教材，也是一本劳动关系学案例习题集，同时也可以作为职业指导和创业教育的辅助案例。教材能够为大学生个人能力、素质和职业化的培养打下基础，为他们走入社会做好铺垫。案例教学属于情景模拟方法的一种，教材每一章编写3-5个