包邮相处之道

人生最重要的是走上和谐的道路。如何走上和谐之路？就从明白和谐相处的道理开始吧！ 这本书，不只是分享与人相处的道理，想与人相处和谐，必须与己相处和谐，更要做到与一切和谐相处。 本书从实际修行体验出发，传承古老的国学智慧，让我们一起从明道理，重实践出发，走出正确修行的道路...

包邮冷读术:瞬间抓住人心的沟通技巧(精装典藏版)

本书对心理学沟通中的专业技术“冷读术”进行了介绍，通过冷读术的真相、开启你的冷读系统、快速赢得对方信任、顺利启动交谈话题、外向和内向的秘密等章节内容逐次解读了冷读术的奥秘以及运用方法，同时在本书的最后一章，集成了在人际交往中最为关键的9种冷读语言模式。读者只要学会这门技术并熟练运用它，就可以在与他人见面的很短时间内说中不曾听说也不曾谋面的这个人的大部分情况，并可较为容易地打开对方的心扉，快速获得对方的信任。本书适用于需要建立和改善人际

包邮学会闲聊

这是一本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启一场闲聊的书。 如今许多人都面临社交的烦恼：遇到不熟的人不知道该如何开口，在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天，谈判的时候处处被人牵着鼻子走，甚至于遇到健谈的人还会让自己无所适从…… 本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士，总结出切实可行的、能有效提高聊天能力的技巧，帮助不善言辞、内向的人打开自己，轻松地同他人开启任意的聊天，从而快速融入新环境，并在与其他人闲聊中提升

包邮怎样提出一个好问题

怎样提出一个好问题 日常社交中，人们把70%的时间花在完成任务上，真正用来沟通的时间不足30%，造成群体效率低的一大原因就是“沟通不良”，而沟通不良的一大障碍就是不会提问。提出问题或许十分简单，但是提出好问题却是一门学问，是另外一种形式的交谈。提出好问题能够迅速开启对方的心门， 从而拉近双方距离，促成社交成功。 本书详细阐述了提问的概念，通过具体分析来解说各种提问方式，总结出一系列提出好问题的方法和技巧。提出的好问题可以让讨厌的人喜欢

包邮人生智慧

本书以人们日常工作和生活中的重要课题——人际沟通为切入点，讲述如何为人处世。曾仕强教授从人际关系出发，剖析了中国社会人际关系的特点、阶段、原则，并在如何发展人际关系、如何进行人际沟通、全方位突破沟通困境等诸多方面提出了切实可行的方案，揭示了为人处世关键在有效沟通这一人生智慧...

包邮为人处世/3分钟漫画

《3分钟漫画 为人处世》是一本帮助读者掌握为人处世之道的图书。无论是在职场、生意场，还是在日常生活中，凡有人处，凡有事在，就离不开人情世故。本书旨在帮助不精于此道的人变得长袖善舞，让他们越活越精彩，越活越快乐。本书以“3分钟漫画”为特色，漫画内容简单接地气，便于读者快速学习和应用。全书从自我提升、与人交往和处事办事三方面分别阐述，场景丰富，案例经典...

包邮提问力 只需2个法则就让对方吐露心声(精装)

你是否擅长沟通，是否知道怎样与这些人交流？看不出在想什么的部下 话太少的客人 否定你所有提议的上司其实，只需挖掘对方的话，就可以了解对方的真实想法，实现有效交流。 作者采访过5000人以上，其中不乏名人和公众人物，她独创的提问方法油田开采法，能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。 这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验，谁都能够快速掌握，引导交谈对象敞开心扉，说出隐藏的心声，从而拉近双方的距离，拥有一场令人愉快的谈话...

包邮中国人的沟通之道

本书将带你了解中国人的沟通之道，重塑人际关系认知，用贯通古今的沟通智慧，破解当下的难题。书中包含50个沟通场景、32个最适合中国社会的沟通技巧、121条拿来即用的社交金句，如何开口、如何接话、如何高情商表达一应俱全...

包邮人际:看不见的影响力(原书第2版)

我们都知道有的人天生就“善于交际”。他们似乎了解人们真正想要什么、真正在想什么、真正想表达什么。他们可以毫不费力地获得人们的支持，并让他们一直保持快乐、积极的心态。难道他们有什么秘籍？我们是不是也能学到这个秘籍？是的！他们的定制秘籍便是《人际：看不见的影响力》（原书第2版）。本书中所论述的法则是一些指导原则，会教你如何与陌生人联系，如何与朋友和同事建立牢固的关系，甚至如何搞定难缠的人；将帮助你说正确的话、做正确的事，并本能地知道如何处

包邮不可不知的1000个处理常识

本书分别从：“亲属相处”、“日常生活”、“职场”、“社交场合”、“朋友”，以及“学生时代”六个方面来论述社会生活当中的处世常识...

包邮社交恐惧心理自救:你在害怕什么

本书以认知行为疗法为切入点，结合作者多年来的一线心理咨询与治疗实践，由浅入深地全面介绍了社交恐惧症的发生发展规律、自测判断标准、认知障碍、深度心理分析以及改变的方法，提供了一整套较为完善的解决方案，为有此类问题的读者提供有效帮助和自我治愈指南。据统计，国内的社交恐惧症患者大约有1亿人。社际上，社交恐惧的影响从生活日常、工作业务到人际关系，无所不包，甚至在年轻人群当中影响范围越来越大。不少人因为恐惧而选择“安全”，以逃避应对，看似合理的

包邮学会提问与谈话

提问与谈话，是记者、播客主播、非虚构写作者、医生、律师、社会工作者——实际上是我们所有人，获取信息与交流的最重要方式，学会提问、倾听和对话，对你的工作和人际关系至关重要。好的提问与谈话，不是运气，而是技巧，需要精心的准备和有序的训练。本书是一本既专业又有趣的提问、对话与采访技巧指南，作者以四十余年的专业采访经历为基础，将生活经验与有名的访谈案例相结合，手把手教你学会提问与谈话，打破对方的心理防线，实现真正的无障碍沟通，专业而高效地与各

包邮高效说服力

究竟手握什么秘密法宝，才能在已近饱和的市场中高价卖出自己的产品和服务？怎样在竞争激烈的市场中保持创造性思维的？如何才能够，不断壮大消费群体，吸引顾客花钱购买自己的产品，而对竞争对手弃之如敝屣？怎样先发制敌，进行创意宣传和营销，并且提高市场行为的有效性？ 作者在这本书中披露了犹太商人自亚伯拉罕时代以来所惯用的种种独门秘籍：如何增加收入，树立专业威信，打造并维持稳定的顾客群，采用创意的手段营销，最大限度地提高销量。这些秘籍无不将新颖和有效

包邮请停止无效社交

《请停止无效社交》是一本全面揭示社交与关系底层逻辑的实用指南，旨在帮助读者提升社交能力，建立有价值的人际关系。本书作者肖逸群，通过多年私域达人的经验，深入浅出地阐述了社交的本质、目的、群体选择、强关系与弱关系的维护与转化、IP打造、杠杆运用等社交核心问题。 书中详细讲解了如何通过弱关系链接强资源、如何借社交形成个人品牌力、如何找到真正优质的社交对象、如何夸赞他人、如何给他人留下美好的第一印象等实用技巧。同时，作者也强调了有效社交的推荐

包邮答商:让你的回答更有价值

本书深入研究了答商(AQ)的概念和训练方式，旨在探索如何提高回话的价值。全书分为四个部分：第一部分介绍了人们对提问和回答的相关学术研究以及六种答案类型和五种高答商实践；第二部分详细讲解了五种高答商实践的方法，帮助读者提升答商；第三部分通过将答商应用于不同的主题，包括面试、销售、辅导、品牌宣传、财富管理和医疗等，提供了实用的回话技巧；第四部分再次探讨了我们需要答商的问题并对现有的沟通模型进行了研究。提高答商对沟通具有独特的价值，本书通过

包邮三秒勾出心里话

高情商就是会说话吗？本书是有名节目主持人王和燕用近 10 年时间切身与他人“交手”后总结出来的“秘笈”，能让你在与人交流时表现得当、应对自如。本书教给你的是方法，而非固定公式。我们需要通过自己的评判体系敏锐地判断：此刻该不该说话、该说什么话、该怎样说出来。说话这件事要不断练习，语言的边界也是思想的边界，我们说出的话某种程度上会折射出自己的灵魂...

包邮拒绝盲从让人不心累的社交练习书

本书为引自日本的一本心理自助类图书，作者主要从日本文化的角度讲述了如何解决“社交痛苦”，通过26个思考练习，让大家跳出世俗的定义与框架拒绝盲从，找到真正属于自己的不心累的社交方式...

包邮突破式沟通

你是否遇到过以下情况？与别的部门关系不融洽，合作起来困难重重；同事情绪不稳定，性格拧巴，你不愿意与他打交道；下属非常固执，听不进去别人的意见；客户蛮不讲理，提出一些苛刻的要求；孩子到了青春期，产生了叛逆心理，不管你说什么，他都不听……对于这些普通人没有解决思路，但在生活和工作中高频出现的沟通问题，如何去应对呢？国际培训与教学技术学院院长、“突破式沟通”课程核心研发者及导师李珂从事人力资源与培训工作20多年，总结出了让沟通变得顺畅的密码

包邮优雅的力量(升级版)

国际礼仪专家杰奎琳惠特摩尔告诉我们，掌握细节可以让你在工作中脱颖而出。 如今，礼貌和体贴已被证明是赢得客户以及建立良好人际关系的有效方式。高情商的谈吐和得体的社交礼仪，能够增加你的竞争力，将你的职业生涯提升到一个新的水平。 在本书中，杰奎琳惠特摩尔指出，良好的商务礼仪很重要，但是要想在工作中取得更大的成功，你还必须培养四大品质：气质、风度、职业精神和激情。这些包括： 如何完善个人品牌，包装自己？ 如何挖掘并发挥自己的天赋？ 如何掌握让

包邮观人术

本书共二十二卷，是刘劭所撰《人物志》中最精粹的部分，重在分析人的行为特征，从神情到气度，从心理到行为，观人识人，量才授任...

包邮你就是脸皮太薄

本书送给所有不善表达的年轻人。书中以心理学知识为基础，从社会学的角度出发，剖析人们在生活中害羞、胆怯、畏缩的各种现象，从而帮助读者朋友们分析如何才能改善自己的害羞状态，越来越积极勇敢、不再畏惧和羞怯...

包邮#智慧的女人会说话会办事

本书从日常生活、爱情家庭、交际、职场等多方面介绍把话说得滴水不漏的一些技巧，做到“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”，让你的话合乎人心，给人自然柔和亲近如沐春风之感。同时，从心态、女性的优势等方面，阐述了办事的原则、方法，教你办事要懂得使用人情，巧妙经营人脉，通晓做人玄机，熟谙求人办事的潜规则；要善于洞察人心，平衡人际关系，尤其是当你有求于人时，更要不卑不亢，见机行事，才能转难为易，达到目的；要懂得发挥女人自身的独特优势，从容自信，

包邮高情商聊天术

包邮寻找你的维他命人从科学、心理学和人性的角度来了解催产素、依恋和爱

在家庭、伴侣、朋友、工作中，为什么有些人让我们如此痛苦，另一些人则光是存在就能让我们感到安慰？为什么有些人的人际关系总是复杂而痛苦？信任、依恋和爱背后有“什么”生化的东西吗？各种激素在我们与人交往的过程中发挥了极大作用，它们带来的身体感受和情绪，很大程度上取决于我们如何相处，我们如何能够爱和接受他人的爱。 玛丽安·罗哈斯·埃斯塔佩医生帮助人们从科学、心理学和人性的角度更理解依恋、童年和爱情，了解自己与父母、孩子、伴侣、朋友和同事的联

包邮识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊

关系是一个成熟的职场人的技能。一手打造出色个人能力，一手修炼职场关系，二者缺一不可。这本书可以帮你成为职场里的关系高手。 关系是智慧，也是方法。书中引用真实的职场案例，为你分析职场中常见的30张面孔。万事先求人的人，为什么要和他们尽快“切割”？爱卖惨的人到底有什么目的？总是喜欢贬低别人就是PUA吗？引导读者洞察看似普通却可能带有潜在危机的角色；教大家如何应对那些棘手、不易相处的人物；探索与复杂性格的人相处的艺术；并识别那些最值得合作和

包邮高绩效心智:拉开彼此差距的关键因素

安妮（Annie） 深圳市海归协会秘书长，深圳市侨联青年委员会秘书长。毕业于澳大利亚巴拉瑞特大学，工商管理硕士。曾任中国平安总裁助理。2010年进入深圳市海归协会以来，她把这个平台打造成全国极有影响力的海归交流机构：目前有线下会员1000人，网络会员3万人，微信会员30万人；全球有17个办事处，36个海外友好社团，43个全国海归协会友好社团；每年举办600多场活动，影响人次超过100万...

包邮有教养的人才知道的事

《有教养的人才知道的事》是知名礼仪导师诹内江美的优雅指南。 教养是一个人在言谈举止上的表现，不是天生的，任何人都可以改变自己的教养。全书从用餐、拜访、商业活动、购物等日常场面入手，设计了 259 个与言谈举止有关的场景，并逐一介绍有教养的人会采取的应对方法。 良好的教养是超越美丽的终.极武器，短短几秒可以成就你，也可以毁掉你。有教养，更自信...

包邮社交礼仪

社交礼仪能够改善社交软环境，促进社交持续发展，是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范，实训活动丰富具体，主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章，涉及不同场景的礼仪知识，构成了“礼仪知识+典型案例+知识链接+课后习题”的实践教学体系，在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务，培养优秀的社交新秀。 本书可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材，也可作为各企事业单位进行相关职业岗位培

包邮请冷静避免冲突和解决争端的秘诀(精装)

你是如何终止冲突、了结纷争的？ 面对冲着你大喊大叫、哭泣或者就是不肯说话的人，你是如何应对的？ 你是如何找到一个看上去不可能实现的解决办法的？ 拥有30余年调解经验的金牌调解人赫莎艾布拉姆斯，以务实的风格将她的智慧运用在易于消化理解、短小精悍的调解方法和技巧上。这些方法和技巧详细说明了如何改善人与人之间的状况并解决存在的各种难题，包括家庭问题、工作场所的纠纷、复杂的商业冲突，甚至国家间的战争。 本书是一本即学即用的化解冲突和解决纠纷的

包邮非暴力社交 如何在谈判中搞定强势的人

格里戈在谈判领域有30年的丰富经验，在国际上得到一致的认可。他的近期新著作《非暴力社交》将教会你如何巧妙地处理在不同形势和环境下的谈话。在面对强势者时，你需要成为一位有效谈判者，掌控局势。你将学会如何快速和轻松地: ?在退缩前掌控彼此间的谈话。 ?解读强势者的身体语言及微表情含义， 从而更好地评估他的意图。 ?做好与强势者谈判的预演，这样你就能随时准备好应对棘手情况。 ?运用一系列谈判策略，包括一些你可能从未考虑使用过的。 本书中的谈

包邮用非暴力沟通照护阿尔茨海默病患者

分享了作者作为居家照护者的经历以及她与失智症患者之间亲密无间的动人故事。作者身为失智症的专业照护者，在该领域积累了多年的实践照护经验并经历了相当多的挑战。她在学习非暴力沟通的过程中，逐渐意识到NVC所提倡的关注对方的需要以及同理倾听对方感受的沟通方式，大大有助于改善患者和照护者之间的关系。书中那些真实的案例向我们展示了如何运用想象、慈悲、同理和幽默来建立一段健康的失智照护关系。这样的沟通方式能够承载和创造温暖的连结以及可实现的合作...

包邮用非暴力沟通化解冲突

本书充满了发人深省的故事、经验和思想，来源于作者四十多年在世界上一些最暴力的地区调解冲突和修复人际关系的经验。书中的内容包括解决冲突、改变企业文化和专制制度、改变敌视的视角、应对恐怖主义、表达和接受感激，以及有效实现社会发展。本书通过许多具体的事例阐明该怎样发展出内心中的和平意识，和平意识植根于每天使用的语言中，为我们带来了深刻的见解、实用的技巧、强大的工具，深入改善你的人际关系和你的生活历程...

包邮扼杀天才的凡人 致所有苦恼于职场人际关系的人

我（共鸣之神）因为惋惜上纳安娜（天才）被神咲秀一（秀才）在企业改革中扼杀，在奋力争取的过程中，遇到了涩谷站开口说话的忠犬八公，在八公的指导下，开启了一段挽救天才的之旅。北野唯我用生动的商业场景故事，将看似复杂的职场人物进行分类，进而帮你摆脱人性的阻碍，重新定义自己的角色，认清自身的天赋与责任，进而创造良好的职场人际关系，发挥出优选的工作优势。他认为这个世界由天才、秀才、凡人构成，并解释了三者之间的根本性分别，最有冲击性的论点是其实最常

包邮反驳的37个技巧

本书介绍了我们生活中经常会遇到的让自己不舒服的聊天场景，通常情况下我们要么忍让，导致自己心里很难受，要么用无效的语言回应，把聊天气氛变得更加尴尬。本书针对生活中常见的37个尴尬的聊天场景给出简单实用的37个“反驳”技巧，可操作性非常强。本书作者有极强的心理学背景，表面上看是话术的呈现，背后实则有强大的心理学理论做支撑。作者在洞悉交流对象的心理的前提下，提出了切实有效的技巧，既让对方能接受，又让自己心里畅快...

包邮高效沟通的艺术

用沟通艺术展现核心竞争力 人际无压力 ，工作更高效只擅于被动迎合的我们，是否常常莫名其妙地遭遇尴尬、误解和拒绝？每当遭遇这类事件，我们总会猜测各种原因，但这些 猜测不但毫无意义，还会让我们失去行动的勇气。告别“猜测”， 我们需要有提要求并讲真话的勇气，要积极主动地与他人坦率沟通，让每个人都能畅所欲言。 人际关系就像自我认知的镜子，能照见真正的自己，给予并获取他人的积极反馈和建设性意见，能帮助你建立真正有效的工 作关系，让你有更多的机会

包邮冲突沟通力

在我们日常的工作、生活与人际关系中，总会发生各种各样、大大小小的矛盾和冲突。可以说，冲突无时不有，无处不在，无人不面对。如果你希望改变自己应对冲突的模式，想要拥有更满意和更丰富的关系、过上尽可能好的生活，那么这本书绝对适合你。在你遇到冲突时，这本书就像你身边的一位头脑清醒的朋友，可以帮你调整呼吸并保持冷静；在你因为冲突而举步维艰时，这本书就像你生命旅程中的一位向导，可以帮你清楚地了解自己是谁、还想成为什么样的人，以及怎样过上尽可能好的

包邮朋友:理解友谊的力量

朋友对我们很重要，比我们意识到的还要重要。在过去十年间的医学文献中出现的一个最令人惊讶的事实是，我们所拥有的朋友的数量和友谊的质量对我们的幸福、健康甚至死亡风险的影响，比除了戒烟以外的任何其他因素都大。罗宾?邓巴是世界有名的心理学家和作家，他的发现是“邓巴数字”，即150定律，也就是说人类拥有的朋友数量在150人左右。在本书中他全面审视了友谊；既包括了形成友谊的复杂心理机制，也展现了结交朋友和维持友谊是一件多么复杂的事情。本书将科学研

包邮日常生活中的非暴力沟通

有时候，只是双方立场不同，为什么争执到后来却擦枪走火，一发不可收拾？有时候，明明是想关心对方，为什么脱口而出的尽是伤人的尖锐话语？有时候，受了委屈却不想与对方沟通，反而开始冷战，向对方关上心门？马歇尔卢森堡博士发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。非暴力沟通被联合国教科文组织列为全球教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。德国心理学家加斯勒最初接触非

包邮儿童社交口才训练1分钟漫画系列

包邮变通:受用一生的学问

《变通，受用一生的学问》是一部教人敢于变通、善于变通、会变通的生存立世之书。在内容上，全书紧贴生活和工作实际，从修正自身、做事方法、自我命运、工作态度、危机应变和灵活处世等多方面进行全面探讨和阐述。与此同时，文中还加入了经典的故事和案例，夹叙夹议，娓娓道来。一篇篇文章，有如良师益友，教会我们如何变不通为通，如何适应复杂的社会，如何运用灵活的方法处世等。通过阅读，真正让我们打破固封的现状，少走弯路，在困境中找到最有效的解决方法，最终通向

包邮解厄学

本书共八卷，内容包括：藏锋卷、隐智卷、戒欲卷、省身卷、求实卷、慎言卷、节情卷、向善卷...

包邮超级概括力:简单、清晰、准确把握本质的能力训练

与人沟通，表达自己，看书学习……都应该掌握的一种能力，那就是概括力。概括力是生存能力的基本，也是人与人交流时的必要条件。如果能够准确地理解对方的意图，并将自己的想法精准地传达给对方，事情的进展就会变得顺利，也更容易达成自己的目的。成功者的关键就是抓住本质的能力，能够拥有概括力逐渐成为在社会上生存的重要力量。日本沟通大师、畅销书作家斋藤孝将概括力定义为准确地、尽可能简单地把握本质的能力，并为读者详细介绍了获得超级概括力的方法，以及如何进

包邮友尽

朋友对女性来说具有特别宝贵的作用，很少有关系能够为我们提供动力并激发我们的快乐。然而，尽管我们为自己的庞大社交圈子感到自豪，但我们往往摇摆不定，不敢要求得到我们真正需要的东西。结果，我们最终接受了自己不上不下的人生和我们平庸的友谊，这种情况太常见了。 在《友尽指南》中，艾琳法尔科纳为现代女性的友谊提供了一份令人耳目一新的指南，还提供了培养友谊的更深层次的原则、评估和实践，你将学习如何从不再滋养你的友谊中脱离，探索现代友谊的惊人重要性

包邮圆通的人际关系:精华版

"人际关系对于任何人来说，都是十分重要的课题。一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系成功的。而如果缺乏良好的人际关系，即便能力再强，也无法顺利获得成功。 各地风土人情不同，人际关系表现也不一样。中国人的人际关系注重伦理道德规范，讲求“在圆通中分是非”，把是非分得大家都有面子，不得罪人，但也不讨好人，人际关系才可能良好。...

包邮FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略(附加码版)

《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》是一本根据FBI总结出来的沟通技巧书。 许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是接近因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员强大的沟通能力为其完成工作提供了很大助力。 《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对FBI长期关注和

包邮说服:沟通中的认知偏见与群体认同

说服的力量之所以起作用，是因为其背后的一系列心理机制使我们倾向于对某些事情深信不疑——对比原则、内省错觉、一致性原则、权威暗示效应……人们往往相信自己是理性且见多识广的人，任何人都很难改变自己的想法，但这只会让他们更容易被有心者操纵。这就是为什么在某些情况下，事实和论据明明就摆在眼前，众人却还是不愿意相信。在本书中，作者基于社会心理学的理论体系，结合或大或小的“惊天骗局”、心理学实验、真实案例，分析了为什么人们如此容易被他人说服，那些

包邮演讲其实很简单

这本小书不讲高深理论，用简单实用的演讲方法、具体的演讲技巧，帮助你从构思到讲演，从台下到台上，提升演讲能力，掌握演讲方法，像专业人士那样做演讲、做展示，让你的下一次演讲更精彩...

包邮冲突对话

如果你害怕冲突，那你并不孤单。研究证实，人际冲突是我们每个人在日常生活中面临的巨大挑战。例如，如何跟正在搞装修的邻居交涉？如何让孩子按时上床睡觉？如何跟自己不喜欢的亲戚相处？如何代表小区去维权？如何跟老板谈加薪？如何跟客户讨价还价？……面对冲突，大部分人都感到很有压力。如何有效应对冲突？答案是谈判。基于40多年来的1000多项心理学研究，哈佛大学谈判项目组指导专家为你提供了12种有效的工具，包括谈判流程图、避免认知陷阱的检查清单、元情

包邮沟通的窍门

众所周知，有效沟通是一门艺术，也是智慧的体现；而逻辑是正确思维与有效沟通的理论。《沟通的窍门——语用逻辑的应用》以语言逻辑为理论基础，充分进行案例分析，揭示人们在日常生活中所用到的语言表达形式及其背后的推理方式，培养人们进行有效沟通的能力。本书分为两部分，分别是直说篇和曲说篇。“直说篇”顾名思义是直接、明白、简单的表达方式；“曲说篇”说的是“话中有话”和“言外之意”，两篇从两种角度指导人们在不同语言情境下采取不同的沟通技巧，从而实现人

包邮说话好听的秘密:28天魅力声音提升计划

本书主要讲述了声音在日常沟通表达、作为专业技能使用等方面的价值，介绍了发声的提升技巧，声音如何助力表达及人际交往，以及有意愿的人如何进入商业语音行业。发现声音的价值；练就基本功，怎么说都好听；进阶与“调味”，提升声音的价值；会说话的人，到底多有价值等内容...

包邮故事演讲 让演讲更具说服力

很多小孩子都喜欢听睡前故事，却从未听说哪个孩子喜欢听“睡前道理”，演讲也是如此。所谓的故事演讲，就是一种结合了逻辑学、口语表达技巧、人际沟通技巧等多种知识的综合技能，是为了说服听众或引发听众思考，而不是简单地通过数据展示、文字罗列等方式普及知识或者灌输某种观点。它是一种人性化、开放式和互动式的演讲技巧。 ...

包邮谏学

本书共八卷，内容包括：明世卷、鉴人卷、观心卷、谏上卷、诫下卷、说人卷、诡辩卷、默言卷...