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《沟通零误解：卡内基职场沟通成功法则》作者结合多年企业培训经验，在本书中从沟通意识入手，检视了沟通过程中说话者和倾听者的角色和传播过程，提出了一套行之有效的沟通法则和技巧，让你能够在对话中轻松引导话题，按照自己计划的方向进行，有效说服对方认同你的观点，形成合作和双赢。本书认为，沟通是一个管理过程，说话者和聆听者通过有意识的沟通，进行良性的互动与碰撞，才能达到良好的效果，实现沟通目标。而不良的沟通，往往是因为沟通中说话者的随意性和无
非语言信息交流在各种人际关系中都有着不可忽视的重要作用。不管是家人、朋友还是商业伙伴，即使我们闭口不说，我们的肢体动作也在与其进行着大量的沟通。人的每一个肢体动作，一个极微小的表情变化，都藏着某种意图。读懂这些意图，我们就能够“对症下药”，进而在各种场合中做出最好的表现...
人生真正的幸福不在追逐名利的过程中，也不在享受财富带来的欢乐中，而是在坦荡地与一群真诚的笑脸相对的时候。 自己的天地里充满欢笑才是真正的成功，孤单，寂寞，被身边的人遗弃，是最可怕的贫穷，也是最大的失败...
《fbi沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，fbi的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员超强的沟通能力为其完成工作提供了极大助力。《fbi沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对fbi的长期关注和研究，总结众多fbi杰出工作者在与人沟通方
《不抱怨的世界2：关系决定命运》是一本世界级的励志巨作！因发起“不抱怨运动”而享誉全球的威尔?鲍温，美国最伟大的心灵导师，继《不抱怨的世界》后再推新作。 终此一生，我们都处在各种各样的关系中，与父母之间、与朋友、与兄弟姐妹、与爱人、与同事或者与某位萍水相逢之人……你决定着关系的路线。是你——不是上帝，不是其他人，不是你的命相，不是命运，不是职业、年龄、种族、教养，也不是你有多少钱——决定了你的关系走向何方。关系现在是，而且将来会一直是
本书分别从如何组建人际关系网、如何赢得朋友、如何求人办事、如何表达与拒绝、如何与人相处等方面讲述了人际交往的心理学知识和技巧...
现代社会，人们越来越重视人际关系。从某种意义上来说，是否会说话，能否把话说得委婉动听，关系到人际关系的好坏。除了要真诚待人之外，我们还应该掌握语言交流的技巧，这样才能事半功倍。...
《会幽默，全世界都欢迎你》用精彩的理论和有趣的故事，展示幽默的力量，解释幽默的技巧，告诉读者幽默能使批评和反驳被对方接受，幽默能使长篇大论的演讲富有感染力，幽默能使人际关系变得融洽，幽默能使生活充满乐趣，启发读者了解幽默、认识幽默，更好地掌握和使用幽默这门艺术，增进沟通，改善关系，促进工作，获得优质高效的人生...
【最新引进，官方最新授权，内容全新升级】【新增现代案例分析】【赠“卡耐基原则”官方完整版】 你知道冲突是如何阻碍个人成长的吗？ 你知道通过冲突也可以建立信任吗？ 解决工作冲突有什么手段？ 你的个性与你在冲突中的表现有什么关系？ 遭遇不可理喻的上司，如何与之合作？ 亲子关系、夫妻关系中的不和谐该怎样调和？ 想维持部门和平又有哪些步骤？ …… “20世纪最伟大的心灵导师”戴尔·卡耐基的冲突管理指南
★《社交与礼仪》：言谈得体并正确处理各种人际关系 ★10堂课10种技巧，迅速提高交际能力，成为社交高手。 ★懂礼仪才会受欢迎，善交际才能得成功。 ★举止有仪，从容淡定，荣辱不惊；仪表堂堂，运筹帷幄，成竹在胸。 ★这些都是成功人士共有的人格魅力和典型特征。他们有责任、有担当，举手投足间皆透露出丰富的人文情怀和品位修养。没有人不仰望他们的成功，没有人会拒绝他们的热情。他们才是真正的上等人。 ★如果你也想成为这样的人，本
说话，办事，做人，是我们在这个社会上立身处世的生存方式，我们每天都要说话，时常都需要办事，一直都在学着如何做人。拥有受欢迎的优秀口才，既能够有效地表现自我，也能够得到交流对象的喜欢；拥有高效的办事风格，既能够突出能力和手腕，也能够得到他人的认可；拥有做人的高情商，既能够展示自己格局和，也能形成独特的气场，用强大的能量去吸引他人。本书即通过生动形象、接地气的案例，深入浅出地阐述了为人处世的说话技巧，办事艺术，做人法则，也希望读者能够通过
本书不仅告诉我们谈话的秘诀，同时对自我启发、建立良好人际关系，都有改善与积极的意义。本书的方法都是由众人的亲身体验归纳所成，绝非纸上谈兵类文字所能比拟。这些事例，经过卡耐基的归纳与升华，终使得“说话技巧”成为科学、艺术而具有不可抗拒的魅力...
本书从生活和工作着眼，从多个方面入手，清晰而有条理地讲述沟通的技巧。掌握了这些技巧，与他人的交流就会更加顺畅；掌握了这些技巧，人与人之间的矛盾就会迎刃而解，人与人之间的误会就会迅速消除...
每个人都有独特的性格或个性，但人性又是共通的，某些特质如自私心、自尊心、比较心、同情心、受夸赞心等是人类共有的。 我们如果想跟别人建立起互动和谐的关系，进而塑造成功的人际关系网脉，首先就应了解人性的共通特质，懂得人的心理规律，并善加运用，必可称心如意，进而再设法用心察知其特有性格，并采取有效应对的方法，则更能唾手可得、胜券在握。 本书从生活、办事、管理、销售、工作、恋爱、婚姻、教子等各个方面来洞察人性，掌握人心。它寓深刻道
该书从多个角度详实而有针对性地阐述了符合中国人习惯与性格的处世方略, 如, 如何了解他人应酬心理 ; 如何处理敏感的小事 ; 如何应付特殊场面 ; 如何化解尴尬 ; 如何与陌生人得体交往 ; 如何做到“收”与“放”, 如何避免失态等...
本书分为七章, 内容包括: 公共场合必须注重的细节、日常生活中必须注意的细节、与人交往中必须注重的细节、商务活动中必须注重的细节、职场中必须注重的细节等...
本书共分为五章，主要内容包括：你的命脉——活着就在找感觉；感觉雷达——跟着感觉走；自我修复——让感觉恢复良好等...
熟练掌握和运用沟通技巧，这是毎一个成功者必须要具备的能力。优秀的沟通技巧能够让你在沟通过程中准确完成信息传递、思想传递和情感传递，与对方建立消除隔膜、达成共识的桥梁...
本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍, 对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解, 使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子, 有效地将现实和理论结合起来, 可以使人们更好地理解沟通, 掌握高效沟通的方式...
本书通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口才的意义和重要性, 用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色, 让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。书中没有过多对语言和口才知识的赘述, 只是用简单、实用的办法告诉我们, 如何说出让人爱听的话, 如何说出让人开心的话, 如何说出拒绝却不伤人的话...
本书是一本对所有想成为“聊天达人”的人有所帮助的书, 它用通俗易懂的小故事、生动典型的实例, 全面系统地介绍了聊天的技巧、原则, 条分缕析地总结出一系列切实可行的聊天规律, 帮助读者走出沟通的误区, 不断提升自己的说话能力和水准, 恰到好处地把话说到位, 从而为自己的人生创造更多的精彩...
本书为读者提供高效的沟通技巧与说话艺术, 有案例解读, 有关键要点, 让你真正掌握说话的艺术, 做到张口就能吸引人, 句句说到心坎里, 不错过前路的每一次机会。我们一生中取得各种成就的所有能力之中, 没有什么比有效沟通的能力更重要。任何人没有任何理由不能成为能说会道的人……它是决定我们成与败的最具影响力的因素之一。知道怎么说, 比说什么更重要, 这就是说话的艺术。看似简单的一句话, 能够表达出你的心意与诚意, 让他人更懂你, 缓解僵化
戴尔·卡耐基说,专业知识在一个人成功的作用只占15%,而剩余的85%取决于人际关系。你知道人际关系的重要性,却不知如何跟人打交道； 安东尼·罗宾说,你的命运掌握在你的朋友手里。可你却几乎懒得与人打交道； 伯恩说,会拍马屁,这是和顶头上司沟通的重要途径之一,但小心不要弄脏手。可你知道怎么做才能不弄脏手吗？ 心理实验知道答案！ 本书精选了哈佛、耶鲁、剑桥、牛津等著名学府数百位心理学家的心理学实验,通过实验与实例的结果,教你明白人们
如今，fbi已经被越来越多的人所认识，人们在钦佩fbi办案手段高明的同时，也深深为fbi高超而多样的读心方法所折服。 你只要掌握了fbi操纵对手的超级心理战术，就能在人际交往中攻无不克，战无不胜，无往而不利！ 克敌制胜的心理博弈术 因势利导的心理迎合术 欲擒故纵的心理驾驭术 赢得支持的心理拉拢术 乘虚而入的心理擒拿术
社会是一张网，每个人都是网上的一个点，各个点之间都相互依存，互助互利。这张网就叫人脉网。在社会中，有人脉的人如鱼得水，没人脉的人捉襟见肘。人脉对一个人的重要性是不言而喻的。女人要想在社会上吃得开、站得稳，同样也要用心经营人脉，以诚挚之心结交方方面面的朋友，让自己在面临人生难关时，能够顺利地找到可求可用之人。你的人脉越广，分量越重，你心想事成的概率就越大。 本书在人脉学的基础上，以女性朋友的切身需求为出发点，充分地阐述了人脉对女人
如何揭穿他的谎言、看透他的内心、透视所有伪装、读懂他的真实意图？《fbi教你破解身体语言》全面系统阐述了窥破人际关系的秘密，教你掌握比说话更高效的沟通技巧，向你展示如何从身体语言来彻底地解读一个人…...
楔子 不仅是“80后"必须读的书 第一章 趋利避险，安身立命——80后自保攻心术 求自保：动什么别动老板的底线 1．别做“今天最好”，要做“明天更好” 2．糊涂点好——老板不会说“我错了” 3．给你甜枣儿的手，照样可以拿起一根大棒 要避险：动什么别动说话的底线 1．尊重别人，在私底下指出其缺点 2．只求使其知错，不要令其难堪 为安身：动什么别动情绪的底...
本书包括8个部分，分别是：20几岁了，别再“童言无忌”；勇敢一点，表达出自己；尽早形成自己的语言风格；打开话题，把我谈话主动权；洞察他人，让自己左右丰源；语言艺术，掌握一些说话技巧；练好“嘴皮”，在职场上受欢迎；越过雷区，年轻人常犯的说话错误等...
本书将西方心理学中九型人格的理论运用到企业管理和职场沟通中, 通过将人的性格分成完美型、全爱型、成就型、艺术型、理智型、忠诚型、活跃型、领袖型和平型, 并介绍了每一种性格所独有的心理特点和行为方式, 帮助读者如何在管理和工作中察觉同事的思维, 如何与不同类型人格的同事相处和沟通, 从而提高工作效率...
本书共分为7章, 主要内容包括: 个人礼仪、日常礼仪、学校礼仪、家庭礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪和涉外礼仪等。每一章开头设有教学目标和教学要求, 结尾处设有课后习题, 以供学生复习巩固...
★卡耐基说：人脉是人一生中**的财富，有人脉就有力量，有人脉就有竞争力。《超级交际术》能让你学到超级竞争力！ ★人际关系专家、百万级畅销杂志《演讲与口才》编辑部主任精心打造，全面揭秘交际致胜之道。 ★《超级交际术》详细告诉你：如何打破“圈”限，如何横扫全频道、跟谁都能搭上话聊得来，如何才能在任何领域做到无障碍沟通。 ★《超级交际术》能让你：轻松看穿他人内心、瞬间赢得他人好感，从别人口里获得自己想要的任何信息。掌
本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，讲述了与不同的人交往中如何巧妙说话和在不同的情景怎样得体表达的实用方法...
本书从生活中常见的几方面出发，讲述了如何与不同的人说话，如何在不同的场景下说话，让你明白说话的分寸，掌握说话的技巧。不善言辞的人掌握沟通心理学能在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，进而应付不同场景，在人际应酬中更加游刃有余...
说话不只是一种感觉，还是一门技术 在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话 在人与人的接触中，说话是*能直接表现每个人自身素养的方式。 会讲段子的人太多，能好好说话的人却太少。 你的人生运势，取决于你口中常对人所说的话语。...
饭局是一个社交的舞台，你不可能在这个舞台上吸引每个人，只需要去吸引适合你的人，能帮助你的人，也就是你的“贵人”，而不是浪费时间在一些局托、骗子、小人身上！因为我们都是独一无二的，只有引入那些特别适合自己的人，才有之后这些人带给你的工作和环境。 那么如何在短暂的饭局里找到你的 “贵人”呢？郑德明编著的《中国式饭局读心术》从饭前设局开始，到饭后跟踪，以实例传授你一套饭局的读心阅人术，让所有阅读《中国式饭局读心术》的读者都能在饭局里
谈判并非是外交官的专利，而是人们日常生活中不可或缺的组成部分。怎样把控谈判主动权，有技巧地说服他人呢？摸清对方心理，巧妙地运用谈判技巧，选择合适时机，一开口就让人心悦诚服！ 本书总结了各种有效的谈判、沟通技巧解读与方法，将带领读者深入沟通之道，为读者成功的人生开辟一条沟通捷径！ ...
本书从多个角度入手, 通过十个方面, 运用通俗易懂的故事和案例, 有针对性地讲解了语言表达中的实战技巧和方法。悦耳动听的声音, 一开口就能打动对方 ; 善用沟通技巧, 让沟通变得轻松愉快等...
本书主要内容包括: 你递出去的第一张名片 —— 仪表礼仪 ; 细小处彰显品质 —— 社交礼仪 ; 运用语言的艺术 —— 交谈礼仪 ; 掌握职场航向标 —— 应酬礼仪 ; 日常细节须注意 —— 生活礼仪 ; 仕途顺畅的秘诀 —— 旃褚堑取...
本书共分为五章, 主要内容包括: 绝对不可触碰的“外行人”交涉、绝对不败的交涉术基本篇、绝对不败的交涉术战略篇、绝对不败的交涉术战术篇、绝对不败的交涉术实战篇...
很多人活得很累一个重要原因是对于别人的有求必应--因为心软，因为不好意思拒绝被人。答应了别人的事只好去做，由此带来的诸多压力和麻烦，甚至有时还费力不讨好...
生活中，许多人并不是败在自己的能力上，而是败在了说话上。有时候，我们有着绝佳的创意，却因为无法完善准确地表达出来，得不到领导的赏识；有时候，我们空怀着一腔的热忱，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢；有时候，我们身处应酬交际的场合，却因为不会投其所好恭维奉承，得不到客户的重视……这一切，都是因为我们不会说话所致。说话是维系人际关系的重要纽带，也是决定你一生的关键因素。掌握好话术，对家庭、对事业、对生活，都会有绝佳的帮助。要知道：话
做一个单纯的女人本身不是错，更不是坏事，每个人都希望用可爱的单纯眼光来审视世界。单纯没什么不好，但是要学会保护自己！所以，面对社会中的一些人和事，在你无法改变他们的时候，就需要改变自己，努力让自己适应这个社会。如果不想处处碰壁，你就必须懂得一些人情世故，掌握一些交际礼仪和沟通技巧，灵活地处世。 有些人会问，难道我们也要学习某些人的那种耍心机，玩手段，违心、虚伪、奸诈地迎合别人，钻空子，占便宜吗？当然不是，这只是告诉人们在处世方面，在
本书针对18岁以后至二三十岁的年轻人的社交状况和容易出现的问题，提出了100条行之有效的经验，以期为想在此问题上有所突破的年轻人提供一条处世捷径...
成名要趁早，这是全球第一部让你的个人品牌、产品营销和服务迅速实现一夜成名、万众瞩目的奇书。这是一本教你怎样赢取话语权、怎样把滞销变畅销的分步指南。 当今的商业环境中，真正的竞争是获取那些有可能购买你产品或服务的消费者的注意。运用社交媒体创造一个赢得注意力的平台则是成
本书共十章，包括“知恩图报，做人要有感恩心”、“心存感恩，感谢生命中的每一个人”、“知足惜福，对工作要心怀感恩”、“将心注入，用忠诚诠释感恩”、“自动自发，用行动感恩企业”、“敢于承担，做事要讲责任心”等内容...
在职场中，你可能不是最重要的角色，但你认识的那个人或那些人也许是，他们可以帮你搭建好的人脉圈，成为你成功的要素。书中这个扩展人脉走向成功的故事，能复制到很多普通人身上...
林奕含
泰戈尔
阎连科
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
[日]熊田千佳慕著,张勇译
孙郁著
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