沟通零误解:卡内基职场沟通成功法则

《沟通零误解：卡内基职场沟通成功法则》作者结合多年企业培训经验，在本书中从沟通意识入手，检视了沟通过程中说话者和倾听者的角色和传播过程，提出了一套行之有效的沟通法则和技巧，让你能够在对话中轻松引导话题，按照自己计划的方向进行，有效说服对方认同你的观点，形成合作和双赢。本书认为，沟通是一个管理过程，说话者和聆听者通过有意识的沟通，进行良性的互动与碰撞，才能达到良好的效果，实现沟通目标。而不良的沟通，往往是因为沟通中说话者的随意性和无

FBI教你学读心

非语言信息交流在各种人际关系中都有着不可忽视的重要作用。不管是家人、朋友还是商业伙伴，即使我们闭口不说，我们的肢体动作也在与其进行着大量的沟通。人的每一个肢体动作，一个极微小的表情变化，都藏着某种意图。读懂这些意图，我们就能够“对症下药”，进而在各种场合中做出最好的表现...

金牌励志:人脉通天下

在人群里演喜剧-人际关系全程攻略

人生真正的幸福不在追逐名利的过程中，也不在享受财富带来的欢乐中，而是在坦荡地与一群真诚的笑脸相对的时候。 　　自己的天地里充满欢笑才是真正的成功，孤单，寂寞，被身边的人遗弃，是最可怕的贫穷，也是最大的失败...

FBI沟通术-美国联邦警察的超级人际沟通策略

《fbi沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，fbi的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员超强的沟通能力为其完成工作提供了极大助力。《fbi沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对fbi的长期关注和研究，总结众多fbi杰出工作者在与人沟通方

不抱怨的世界2－关系决定命运

《不抱怨的世界2：关系决定命运》是一本世界级的励志巨作！因发起“不抱怨运动”而享誉全球的威尔?鲍温，美国最伟大的心灵导师，继《不抱怨的世界》后再推新作。 终此一生，我们都处在各种各样的关系中，与父母之间、与朋友、与兄弟姐妹、与爱人、与同事或者与某位萍水相逢之人……你决定着关系的路线。是你——不是上帝，不是其他人，不是你的命相，不是命运，不是职业、年龄、种族、教养，也不是你有多少钱——决定了你的关系走向何方。关系现在是，而且将来会一直是

人际交往心理学

本书分别从如何组建人际关系网、如何赢得朋友、如何求人办事、如何表达与拒绝、如何与人相处等方面讲述了人际交往的心理学知识和技巧...

把话说得婉转动听

现代社会，人们越来越重视人际关系。从某种意义上来说，是否会说话，能否把话说得委婉动听，关系到人际关系的好坏。除了要真诚待人之外，我们还应该掌握语言交流的技巧，这样才能事半功倍。...

会幽默,全世界都欢迎你 平装

《会幽默，全世界都欢迎你》用精彩的理论和有趣的故事，展示幽默的力量，解释幽默的技巧，告诉读者幽默能使批评和反驳被对方接受，幽默能使长篇大论的演讲富有感染力，幽默能使人际关系变得融洽，幽默能使生活充满乐趣，启发读者了解幽默、认识幽默，更好地掌握和使用幽默这门艺术，增进沟通，改善关系，促进工作，获得优质高效的人生...

化解冲突的艺术-卡耐基经典成功学

【最新引进，官方最新授权，内容全新升级】【新增现代案例分析】【赠“卡耐基原则”官方完整版】 　　你知道冲突是如何阻碍个人成长的吗？ 　　你知道通过冲突也可以建立信任吗？ 　　解决工作冲突有什么手段？ 　　你的个性与你在冲突中的表现有什么关系？ 　　遭遇不可理喻的上司，如何与之合作？ 　　亲子关系、夫妻关系中的不和谐该怎样调和？ 　　想维持部门和平又有哪些步骤？ 　　…… 　　“20世纪最伟大的心灵导师”戴尔·卡耐基的冲突管理指南

人脉财脉枕边书

《人脉财脉枕边书》编著者郝强。一位著名的美国企业家说：一个人能否成功，不在于你知道什么（WHATYOUKNOW），而是在于你认识谁（WHOMYOUKNOW）。当然。这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调人脉，人脉是一个人通往财富、成功的入门票。斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱。12.5%来自专业知识、87.5%来自人脉关系。难怪美国石油大王约翰·D·洛克菲勒要说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价

沟通与演讲

社交与礼仪:言谈得体并正确处理各种人际关系

★《社交与礼仪》：言谈得体并正确处理各种人际关系 ★10堂课10种技巧，迅速提高交际能力，成为社交高手。 ★懂礼仪才会受欢迎，善交际才能得成功。 ★举止有仪，从容淡定，荣辱不惊；仪表堂堂，运筹帷幄，成竹在胸。 ★这些都是成功人士共有的人格魅力和典型特征。他们有责任、有担当，举手投足间皆透露出丰富的人文情怀和品位修养。没有人不仰望他们的成功，没有人会拒绝他们的热情。他们才是真正的上等人。 ★如果你也想成为这样的人，本

会说话 会办事 会做人 为人三会

说话，办事，做人，是我们在这个社会上立身处世的生存方式，我们每天都要说话，时常都需要办事，一直都在学着如何做人。拥有受欢迎的优秀口才，既能够有效地表现自我，也能够得到交流对象的喜欢；拥有高效的办事风格，既能够突出能力和手腕，也能够得到他人的认可；拥有做人的高情商，既能够展示自己格局和，也能形成独特的气场，用强大的能量去吸引他人。本书即通过生动形象、接地气的案例，深入浅出地阐述了为人处世的说话技巧，办事艺术，做人法则，也希望读者能够通过

说话教室

本书不仅告诉我们谈话的秘诀，同时对自我启发、建立良好人际关系，都有改善与积极的意义。本书的方法都是由众人的亲身体验归纳所成，绝非纸上谈兵类文字所能比拟。这些事例，经过卡耐基的归纳与升华，终使得“说话技巧”成为科学、艺术而具有不可抗拒的魅力...

你是最受欢迎的人

本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，从如何赢得陌生人、上司、下属、同事、朋友、恋人、爱人及招聘单位欢迎，如何办事最有人缘、最少得罪人和如何处世最能帮助你成功等11个方面，生动面具体地讲述了赢得社会认可，成为一个受大家欢迎的人的具体方法和实用技巧。努力做到为人谦和，宽容大量，让自己成为一个受人欢迎的人吧，因为只有这样，成功的大门才会向你打开...

思路决定出路

该书提出了针对很强的“思路突破”——谋求发展与成功的正确思路。由此引导广大读者，尤其是青年朋友们，在现实中突破思维方式，克服心理与思想障碍，确立良好的解决问题的思路，把握机遇灵活机智地处理复杂和重要问题，从而开启成功的人生之门，谱写的人生乐章...

零距离沟通之道

本书从生活和工作着眼，从多个方面入手，清晰而有条理地讲述沟通的技巧。掌握了这些技巧，与他人的交流就会更加顺畅；掌握了这些技巧，人与人之间的矛盾就会迎刃而解，人与人之间的误会就会迅速消除...

交流与沟通能力训练

本书分为语言交流、交流礼仪、书面交流三章，包括敞开心扉、学会倾听、真诚赞美、有效说服、面对冲突、分清对象、流利表达等内容...

为什么你说话别人不爱听

《为什么你说话别人不爱听》既阐释了在谈话中应该掌握和运用的心理法则，又更深入地阐述了我们在谈话过程中遇到难题时应该采取怎样的心理应对方式，并有针对性地提出了一些切实可行的方法，指导读者如何把握好说话时机、说话曲直、与人开玩笑的分寸，掌握不同场景下的说话艺术等。读者通过《为什么你说话别人不爱听》能轻松提高自己的说话能力，在错综复杂的人际关系中应付自如，轻松应对生活中的各种场景，从而踏上辉煌的成功之路...

这样拒绝不伤人

本书有七个部分，通过简单易懂的语言和丰富的事例告诉大家拒绝其实并不难，只要掌握不伤人拒绝的方法和技巧，每个人都能够重新获得自信，重新掌握自己的生活节奏。...

心里操纵术大全集

每个人都有独特的性格或个性，但人性又是共通的，某些特质如自私心、自尊心、比较心、同情心、受夸赞心等是人类共有的。 我们如果想跟别人建立起互动和谐的关系，进而塑造成功的人际关系网脉，首先就应了解人性的共通特质，懂得人的心理规律，并善加运用，必可称心如意，进而再设法用心察知其特有性格，并采取有效应对的方法，则更能唾手可得、胜券在握。 本书从生活、办事、管理、销售、工作、恋爱、婚姻、教子等各个方面来洞察人性，掌握人心。它寓深刻道

学会应酬:半生不愁

该书从多个角度详实而有针对性地阐述了符合中国人习惯与性格的处世方略, 如, 如何了解他人应酬心理 ; 如何处理敏感的小事 ; 如何应付特殊场面 ; 如何化解尴尬 ; 如何与陌生人得体交往 ; 如何做到“收”与“放”, 如何避免失态等...

羊皮卷全集-全新精校精译本

1.一本写给不甘平庸者的人生精进书，改变了亿万人命运的奇迹之书！2.人类历史上从未被超越的励志经典，令无数人脱胎换骨、成功实现职场逆袭！3.15位成功学大师告诉你：只有具备成功者的心态，才能拥有成功者的人生！...

细节决定形象:影响你形象的100个细节

本书分为七章, 内容包括: 公共场合必须注重的细节、日常生活中必须注意的细节、与人交往中必须注重的细节、商务活动中必须注重的细节、职场中必须注重的细节等...

深深的纸牌屋-怎样有规刚地掌控关系及领导力

风靡全球的经典政治剧《纸牌屋》纸上版！ 　　全球最高端经典的人脉关系掌控术。 　　告诉你如何有效地掌控丛林社会的隐秘力量！ 　　让你瞬间建立游刃有余的人际关系和领导力！ 　　9个步骤教你看穿权力真相，36个绝招帮你玩转职场！ 　　人脉关系掌控术，早读早放心，建议职场中人优先阅读。 　　结合中国官场故事，从神剧到现实，从阳谋到阴谋，教你掌控丛林社会的生存法则。 　　王岐山重视他的职位，奥巴马羡慕他的高效，弗兰西斯的手里到底有几张

活着就在找感觉

本书共分为五章，主要内容包括：你的命脉——活着就在找感觉；感觉雷达——跟着感觉走；自我修复——让感觉恢复良好等...

女人交际全攻略

对于女人而言，若想在这个社会生存，并且生活得很好，就必须让自己拥有充足的人脉资源，而人脉的获得必然离不开人与人的交往。如何让自己在社会交往中脱颖而出，如何成为大家喜欢并且愿意帮助与合作的人，这些都需要一定的方式与技巧。但是，许多女性缺乏交际技巧，以至于迟迟建立不起自己的人脉网络。本书就是要告诉女性朋友如何利用自身优势去打造、经营、维护自己的人脉。交际不只是男人的事，女人同样可以通过得体的办事方式来使自己成为交际场合最受欢迎的智慧女人.

会察言会观色会读人

心理学是一门与日常生活紧密相关的学科。在我们工作和生活的周围，很多事情的背后都受到心理学规律的支配，只是未曾受到人们的关注和了解。人类行为的背后往往具有深层的心理奥秘，是当事人自己也不知道的。打开本书认真阅读，你将冲破假象的迷惑，不会在错综复杂的人性丛林中迷失自己。也只有懂得把握人心才能控制大局。我们可以从他人的言谈举止中，观人于细致、察人于无形，轻而易举地看穿他人心思，让你有一张王牌在手，能够更加从容地融入社会交往当中，游刃有余地面

强大的沟通智慧

熟练掌握和运用沟通技巧，这是毎一个成功者必须要具备的能力。优秀的沟通技巧能够让你在沟通过程中准确完成信息传递、思想传递和情感传递，与对方建立消除隔膜、达成共识的桥梁...

高效沟通

本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍, 对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解, 使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子, 有效地将现实和理论结合起来, 可以使人们更好地理解沟通, 掌握高效沟通的方式...

说话中的76个应变术

应变术是指在客观条件发生变化的情况下，做出恰当得体、有理有利的反映。生活中你会面对形形色色的面孔，遇到各式各样的交际难题，对别人说话，就像请客吃饭，每人的口味各异，不同的客人需上不同的菜。 ...

超级搭讪学

几句简单的问候语，让基辛格他们把心放进了肚子里。周恩来为了消除基辛格--行的紧张心理，可谓是用心良苦。这种情况也许周恩来早已料到，因此他充分地了解了这些来访人员，也对基辛格的几位随员进行赞美，不是赞美他们政治舞台上的出色表演，而是赞美其生活、工作中的--些细节，既亲切自然，又大方得体。 ...

口才三绝:会赞美,会拒绝,会幽默

本书通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口才的意义和重要性, 用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色, 让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。书中没有过多对语言和口才知识的赘述, 只是用简单、实用的办法告诉我们, 如何说出让人爱听的话, 如何说出让人开心的话, 如何说出拒绝却不伤人的话...

口才修炼课

本书是一本对所有想成为“聊天达人”的人有所帮助的书, 它用通俗易懂的小故事、生动典型的实例, 全面系统地介绍了聊天的技巧、原则, 条分缕析地总结出一系列切实可行的聊天规律, 帮助读者走出沟通的误区, 不断提升自己的说话能力和水准, 恰到好处地把话说到位, 从而为自己的人生创造更多的精彩...

最受欢迎的沟通方式与技巧

本书为读者提供高效的沟通技巧与说话艺术, 有案例解读, 有关键要点, 让你真正掌握说话的艺术, 做到张口就能吸引人, 句句说到心坎里, 不错过前路的每一次机会。我们一生中取得各种成就的所有能力之中, 没有什么比有效沟通的能力更重要。任何人没有任何理由不能成为能说会道的人……它是决定我们成与败的最具影响力的因素之一。知道怎么说, 比说什么更重要, 这就是说话的艺术。看似简单的一句话, 能够表达出你的心意与诚意, 让他人更懂你, 缓解僵化

深度社交

本书分析了深度社交的本质、价值和意义，即是和朋友、合作伙伴建立深度的信任关系；和优秀的人交往、合作；明确自己的工作、生活乃至人生的目标；不断提升自己的认知、情商、格局；如何打破社交恐惧，辨别无效社交，建立深度的社交关系，拥有有价值的人际关系...

(平装)快停止吧,无效社交

本书教会你从更广阔的视角处理交往中遇到的各种情况和问题，避免无效社交，以便更好地掌握各种人际交往的技巧，走上成功之路...

每天懂点人情世故

本书旨在帮助读者找对努力的方向，尽可能多地掌握为人处世的关窍，为踏人社会做最充足的准备，闯出一片属于自己的天地。书中的内容涵盖了如何迎接人生的挑战、如何维护人脉关系、如何管理好手中的钱、怎样跨越人生的障碍、怎样拥有自信等等；以期协助读者由内到外提升个人品位，在人生的转折点上认清方向，做出明智的选择，从而收获美满的婚姻、和睦的家庭、幸福的生活和成功的事业...

拿来就用的人际交往心理学

戴尔·卡耐基说,专业知识在一个人成功的作用只占15%,而剩余的85%取决于人际关系。你知道人际关系的重要性,却不知如何跟人打交道； 安东尼·罗宾说,你的命运掌握在你的朋友手里。可你却几乎懒得与人打交道； 伯恩说,会拍马屁,这是和顶头上司沟通的重要途径之一,但小心不要弄脏手。可你知道怎么做才能不弄脏手吗？ 心理实验知道答案！ 本书精选了哈佛、耶鲁、剑桥、牛津等著名学府数百位心理学家的心理学实验,通过实验与实例的结果,教你明白人们

FBI读心术-美国联邦特工教你瞬间操纵他人心理-II-插图白金版

如今，fbi已经被越来越多的人所认识，人们在钦佩fbi办案手段高明的同时，也深深为fbi高超而多样的读心方法所折服。 你只要掌握了fbi操纵对手的超级心理战术，就能在人际交往中攻无不克，战无不胜，无往而不利！ 克敌制胜的心理博弈术 因势利导的心理迎合术 欲擒故纵的心理驾驭术 赢得支持的心理拉拢术 乘虚而入的心理擒拿术

女人受益一生的人脉书

社会是一张网，每个人都是网上的一个点，各个点之间都相互依存，互助互利。这张网就叫人脉网。在社会中，有人脉的人如鱼得水，没人脉的人捉襟见肘。人脉对一个人的重要性是不言而喻的。女人要想在社会上吃得开、站得稳，同样也要用心经营人脉，以诚挚之心结交方方面面的朋友，让自己在面临人生难关时，能够顺利地找到可求可用之人。你的人脉越广，分量越重，你心想事成的概率就越大。 本书在人脉学的基础上，以女性朋友的切身需求为出发点，充分地阐述了人脉对女人

FBI教你破解身体语言-图解版

如何揭穿他的谎言、看透他的内心、透视所有伪装、读懂他的真实意图？《fbi教你破解身体语言》全面系统阐述了窥破人际关系的秘密，教你掌握比说话更高效的沟通技巧，向你展示如何从身体语言来彻底地解读一个人…...

80后,你必须知道的攻心术

楔子　不仅是“80后"必须读的书 第一章　趋利避险，安身立命——80后自保攻心术 　求自保：动什么别动老板的底线 　　1．别做“今天最好”，要做“明天更好”　 　　2．糊涂点好——老板不会说“我错了” 　　3．给你甜枣儿的手，照样可以拿起一根大棒 　要避险：动什么别动说话的底线　 　　1．尊重别人，在私底下指出其缺点　　 　　2．只求使其知错，不要令其难堪　 　为安身：动什么别动情绪的底...

方与圆

本全面系统阐释人为人处事的智慧及哲学原理。方, 即做人要有原则 ; 圆, 处事要讲方法。基本内容有: 做人要方, 处事要圆 ; 说话要方, 心态要圆 ; 行动要方, 思维要圆 ; 保持低调, 能忍则圆 ; 方圆处世, 刚柔并济 ; 职场打拼, 方圆有术 ; 交际有方, 待友要圆 ; 经商谋略, 懂得方圆...

读心术

人们常常是嘴里说着一件事，但脑子里想的却是另一件事。社会纷繁复杂，各色人等都有，但我们又不得不跟各种各样的人打交道。所以，要识别一个人，不能只是听，还要用眼睛仔细去看、去观察；不能只看其表面，还要透过表面现象透视其内心世界。本书正是以精辟的语言、独特的视角，深刻阐述了掌握读心术的真正意义，从而为人们更好地穿梭于职场与情场提供了一定的指导...

青年读物语言艺术:有一种能力叫“说话”

本书包括8个部分，分别是：20几岁了，别再“童言无忌”；勇敢一点，表达出自己；尽早形成自己的语言风格；打开话题，把我谈话主动权；洞察他人，让自己左右丰源；语言艺术，掌握一些说话技巧；练好“嘴皮”，在职场上受欢迎；越过雷区，年轻人常犯的说话错误等...

九型人格职场高效沟通的艺术

本书将西方心理学中九型人格的理论运用到企业管理和职场沟通中, 通过将人的性格分成完美型、全爱型、成就型、艺术型、理智型、忠诚型、活跃型、领袖型和平型, 并介绍了每一种性格所独有的心理特点和行为方式, 帮助读者如何在管理和工作中察觉同事的思维, 如何与不同类型人格的同事相处和沟通, 从而提高工作效率...

人际关系心理学

公关与礼仪修养

本书共分为7章, 主要内容包括: 个人礼仪、日常礼仪、学校礼仪、家庭礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪和涉外礼仪等。每一章开头设有教学目标和教学要求, 结尾处设有课后习题, 以供学生复习巩固...

人生弯腰哲学

不要焦急！我们所走的路是一条盘旋曲折的山路，要拐许多的弯，兜许多的圈子，时常我们觉得背向着目标，其实，我们总是越来越接近目标。弯腰走路，你会发现行动的脚步不能过急，弯腰走路，你会穿越人生奋斗历程中的一道一道门槛；弯腰走路，你还可能有运气采摘一朵开在路边的清雅兰花。 弯腰是一种处事态度；弯腰是一种交际策略；弯腰是一种迂回生存之道。总而言之，弯腰是一种人生哲学...

从零开始读懂社交学

《从零开始读懂社交学》的作者，通读了14世纪以来的社交学经典作品，包括《智慧书》《巴比伦富翁的秘密》《思考致富》《如何赞美别人》《礼仪》《秘密》《吸引力法则》《菜根谭》《厚黑学》《潜规则》等，总结归纳了改变无数人命运的最高端隐秘的社交法则，这些法则正被李嘉诚、巴菲特、布什家族、比尔-盖茨、孙正义、马云等当代成功人士所践行和印证。 　　《从零开始读懂社交学》的内容涵盖了为人处世应知道的社交潜规则与明规则、社交常识与技巧、社交手段与手腕、