商道靠左 人性靠右(增强版)

《商道靠左 人性靠右（增强版）》中系统阐释了商道的核心本质就是经营人性！是作者卢亮学习30位世界著名商战导师课程，阅尽800G网盘资料，6年精华总结。带你简单、本质、系统地阐述商道真相，觉醒人性智慧。　　《商道靠左 人性靠右（增强版）》结合变化莫测的人性，用经济学来阐述商道，从而对商业中的现象进行研究，对于商道的精髓有着出神入化的阐述，对于人性的现象有着入木三分的描述。无论你是打工族、创业者，还是管理层、企业家，抑或是在校学生，对

奢侈品品牌管理

到底什么是奢侈品？奢侈品品牌的魅力又在哪里？对奢侈品品牌的管理又与大众消费品品牌的管理有什么不同？怎样在繁多的管理工具和手段中选择最适合奢侈品公司的？本书就是要回答这些问题。 奢侈品品牌管理是一门新兴和热门的管理学科。本书两位作者来自奢侈品大国——法固，用严密的结构配合丰富有趣的案例介绍奢侈品品牌管理的各个方面，试图揭开LV、Cartier、Zegna、Hermès这些充满魅力的奢侈品品牌的神秘面纱，为读者提供有用的科学的管理启

出口企业植保员

本教材针对农产品出口的要际要求，着重介绍与农产品出口密切相关的植物检疫知识、影响农产品出口的农产品质量安全生产知识，以及出口农产品生产企业植保员应该了解和掌握的其他有关知识，目的是使从业人员能够达到职业要求，规范出口农产品生产行为，使企业生产的产品达到进口国的质量安全标准，扩大出口...

决定质量的6个关键角色（原书第2版）

本书所讲述的故事中的“关键角色”，正是使天平开始倾斜的人。他们通常不被赞颂，当他们起来抵制旧方法时，他们甚至可能要冒生命的危险，他们的地位可能会因此被动摇。有时他们不受欢迎，因为改变会不可避免地带来不适。但是他们的坚持不懈是人类不断进步发展的原动力。没有这些改变者的催化作用，再聪明的理论也会永远毫无生机。他们是敢想，敢干，勇于改革，勇于创造美好未来的人。是他们带来了更美好的未来，那些更文明的态度，更强大的生产力。...

构筑现代经济的核心--面向新世纪的中国金融改革

本丛书的具体内容，包括国有企业改革、下岗职工再就业、社会保障制度改革、住房制度改革、财税体制改革、金融体制改革、农村经济体制改革、粮食流通体制改革、科技体制改革、教育体制改革、政府机构改革，共11个方面。每一个方面的内容都单独成册...

管理学基础：概念、应用与技能提高（第2版）

本书从管理学概念、应用和技能提高三方面进行论述，为学生在实际工作中运用这些概念技能打下一个坚实的基础。Lussier教授通过大量富有启发性的具体例子，鼓励学生应用批判性思维方式，把管理概念运用到实际工作中。本书利用贯穿全书的技能培养练习、行为模型、自我评估和小组练习等内容，帮助学生认识和发现自己的管理潜能。本书15个章节的学习架构，既能够为一个学期的管理学课程提供全面支持，同时又具有一定的灵活性，可以根据实际要求增加课外阅读、有关活动

新编电子商务概论

本书是“面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材”之一，本书的结构为：第1章讲电子商务概述、第2章讲电子商务技术基础、第3章讲电子商务安全、第4章讲电子商务网上支付、第5章讲网络经济、第6章讲网络营销、第7章讲电子商务物流、第8章讲电子商务法律问题及税收、第9章讲电子商务解决方案、第10章讲电子商务的发展与展望。 本书适合作高等院校电子商务本专科专业学生、MBA学生、经济管理类专业硕士生及本科高年级学生的教材；也适合电子商务从业

营销计划全攻略(第三版)

本书首先介绍了撰写营销计划前应该了解和应该去做的事情，然后阐述了怎样给企业确定一个你想要的个性。 ...

人力资源管理

简介 　　本书依据应用型本科院校学生的人才培养目标、知识结构和能力要求编写而成。本书在全面、系统、科学地阐述了人力资源管理的基本理论和方法的基础上突出了案例教学。全书主要内容包括：人力资源管理概述、工作分析、人力资源规划、员工招聘、员工开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、人力资源管理信息系统、人力资源管理的发展趋势。　　 本书可供应用型本科院校经济管理类各专业学生使用，也可供人力资源管理人员参加人力资源师

多对一营销后网络经济时代的营销制胜模式

“互联网的泡沫最终肯定会被挤破”，作者卢恩以他特有的风格，智慧和无可争辩的事实向人们表达了这一观点。他力主在现阶段互联网调整时期就建立有效的营销机制、长期的收益体系。 互联网给我们带来了“一对一”模型，就曾经让我们受益匪浅。它打破了传统的商业信条（“产量是企业的唯一目标”），提醒厂商：消费者并不仅仅是企业报表中的数字，他们也是人。 但是，一对一是一维的，它夸大了互联网的力量，毕竟，互联网仅仅是企业最佳营销解决方案中的一

电子商务技术基础

本书是普通高等教育“十一五”国家级文科类计算机规划教材，是根据教育部高等教育司组织、由教育部高等学校文科计算机基础教学指导委员会编写的《高等学校文科类专业大学计算机教学基本要求(2006年版)》有关电子商务的基本要求编写而成的。 全书由电子商务基础知识、电子商务技术简介、电子商务网站建立、HTMI。语言、网页设汁与制作、Access数据库管理系统、动态网页技术ASP、通过网页访问数据库、电子商务系统开发和课程实习等10章组成。各

危机管理-公务员公共管理核心内容培训用书

为了贯彻国务院办公厅转发人事部《“十一五”行政机关公务员培训纲要》的精神，切实落实《纲要》中强调的“嘉庆公共管理核心内容的培训”的要求，深入开展公共行政、公共政策、依法行政、廉洁从政、危机管理等教育培训工作。人事部中国高级公务员培训中心、中国国家人事人才培训网与人民出版社合作，组织中共中央党校、国家行政学院和北京大学、清华大学的部分专家教授和研究人员，以公共管理核心内容培训大纲内容为依据，依照大纲提出的标准和要求，编写了《公共管理核心

中国会计理论与实践热点

会计作为一门社会科学，通常应与其生存的法律、经济环境相适应，各国要制定适合环境需要的会计标准。会计是与特定的经济体制相适应的，有什么样的经济体制，就有什么样的会计准则和会计信息。所以，怎么样来解决国际化同本地化这样一种关系，同时也要解决我们会计信息如何达到一种大家都公认的，一种高质量的信息这个矛盾。中国经济体制改革与发展的历程也是中国会计标准改革与发展的历程会计标准的制定必然与中国经济体制改革、法律法规的不断完善、资本市场的信息需求同

会计学(第二版)(21世纪高等继续教育精品教材)

管理学基础

本书主要内容包括：组织与管理，管理理论的形成与发展，管理环境概述，全球化与跨文化管理，管理伦理与社会责任等。 ...

管理学基础学习指南与习题集

本书以《管理学基础》为蓝本，有针对性地编写了与之相配套的学习指南与习题集。 ...

现代项目管理学(第二版)

本书全面介绍了现代项目管理的过程、知识、方法与技术，阐述了项目管理的思想与概念，澄清了项目管理中目的与手段、人与物、人与事的辩证关系。本书内容既注意开阔读者的视野，培养其分析问题的能力，也注重提高读者在项目创造性工作中的实践能力。书中以大量实例与例题解释概念，阐述思想，讲解方法，有足够数量的思考与练习题，帮助读者提高项目规划与执行能力。本书文字简练，通俗易懂，适合各个行业的项目管理从业人员使用。阅读本书，相信广大读者会从中获益...

物流信息技术与应用

简介 　　物流信息技术伴随着信息技术及现代物流的生产与发展，得到了广泛应用，是物流各个环节、各个领域的信息处理与信息加工技术的总合，本书通过一个快递包裹的旅程，引入物流过程中所涉及的信息技术的应用，并由此展开讨论了物流信息技术的相关内容。简单介绍了计算机、网络、数据库等信息技术基础知识，重点讨论了条码与rfid等自动识别技术、gps与移动通信等自动跟踪与定位技术、物流信息的分类编码与信息存储和信息处理平台等物流信息

信用风险 建模、估值和对冲

中级财务会计-第2版

《中级财务会计(第二版)》是为了贯彻实施《高等学校教学质量与教学改革工程的意见》，依据2006年财政部颁布的企业会计准则体系及其贯彻实施过程中最新颁布的《企业会计准则讲解2010》编写的，立足于中国会计改革的实际，吸收国内外同类教材的长处，可为培养高水平的会计人才提供丰富而新颖的财务会计知识。 　　《中级财务会计(第二版)》可作为高等学校会计学、财务管理学、审计学等专业本科生教材，也可作为相关专业研究生、mba及会计从业人员参

2011-中央企业公司治理报告

本报告首先梳理了我国国资管理体制改革探索历史，阐述了中央企业的功能与目标定位。其次，针对所选取的中央企业样本公司2010年的公开数据，描述了中央企业公司治理的现状，并进一步对其公司治理状况进行了具体的分析评价。在此基础上，本报告指出了中央企业公司治理中存在的问题，并提出了相应的完善建议以及可借鉴的改革模式...

颠覆性思维-想别人所未想.做别人所未做

《颠覆性思维——想别人所未想，做别人所未做》作者凭借在国际顶级创新型设计公司中多年的工作经验，向读者介绍了五步颠覆性创意法则：第一步，指导你突破常规，提出颠覆性假设；第二步，针对假设发现颠覆性商机；第三步，将诱人的商机转化为切实可行的颠覆性创意；第四步，经目标市场检验后，整合创意形成颠覆性解决方案；第五步，以颠覆性方式演示方案，说服投资者。书中观点独到，配有大量潮流新锐的案例，五步思维法简单易学，可以帮助读者重新审视周围那些被忽

中小企业自主创新与产业升级研究—基于北京市中小企业的视角

《中小企业自主创新与产业升级研究:基于北京市中小企业的视角》内容简介：要依靠科技创新推动产业升级。此前，自主创新已提升到国家战略高度。与自主创新相关的研究与实践，已经成为学界、业界和政界共同关注、研究和推动的重要领域。自主创新最关键、最重要的主体是企业。其中，中小企业的地位和作用不可忽视。我国中小企业已经成为我国经济增长的主要动力源泉，是我国社会主义市场经济体系中最积极、最活跃的因素，对于繁荣经济发展，促进科技进步和产业升级，推动整个

管理技能培训全案:下:团队管理卷

本书分为4篇，共30章，主要内容包括：认识授权；选择授权的对象；授权应遵循的原则；正确的授权方式；授权的障碍；支持授权者工作等...

公共品定价机理研究

公共产品定价是属于产权共有、集体消费或使用的正外部性商品或服务的价格决定过程。由于公共产品都有公共性，都程度不同地存在着“搭便车”问题，因此，公共产品定价需要政府介入；同时，大部分公共产品事实上又属于兼有公共品与私人品两种经济属性的混合品，公共产品的市场定价客观上也具有程度不同的效率功能。由此，研究公共产品定价机理问题，实际上是研究公共产品的市场定价、政府定价、政府与市场交互定价问题。该项研究成果，一是从规范分析视角，揭示了公共

行政事业单位财务会计法规手册

《手册》具有以下三个特点:一是时代感“强”。《手册》作为一部法规汇编,要与时俱进,将收录新近出台的法规作为重点。二是适用面“广”。行政事业单位涉及多个部门、行业,编入《手册》的法规无论是“纵向”,还是“横向”,都具有很强的代表性,有利于规范行政事业单位的财务会计行为。三是应用率“高”。同一法规在不同的单位使用频率是不同的,而《手册》中的法规在各单位使用频率则是相对较高的。伴随新的《行政单位财务规则》、《高等学校财务制度》和《中小学校财

质量安全信息集成研究

《重要产品质量安全信息集成丛书：质量安全信息集成研究》从标准文献工作者的角度，选择我国实行生产许可管理及其他重点监管的重要产品，以产品质量安全管理环节为主线，开展产品质量安全标准信息以及技术法规、检测技术等基础数据的专题集成研究，并对开展质量安全信息集成服务进行了深入探讨。《重要产品质量安全信息集成丛书：质量安全信息集成研究》适合质检工作者、标准化研究与管理人员、标准文献工作者、企业标准化工作者、科技情报人员以及相关科研机构、高等院校

华尔街五十年

本书叙述了1907年恐慌以前五十年间颇具影响的主要事件和人物，提示了华尔街在美国历史、政治及金融领域扮演的重要角色，通过介绍当时华尔街投机和投资活动中尚不为人熟知的事件，从金融角度讲述世界金融中心五十年间所经历的情形...

商务谈判

《商务谈判(第2版工商管理市场营销本科系列教材)》应用系统的理论与方法，较完整地阐述了商务谈判的理论知识与实务技能体系，其中包括商务谈判原理、商务谈判理论与方法、商务谈判组织、谈判者素质、国际商务谈判等理论知识以及商务谈判策划、商务谈判实施与过程管理、商务谈判技巧等实务技能。考虑到理论-实务-实践的教学规律，方便开展实验教学，《商务谈判(第2版工商管理市场营销本科系列教材)》(作者卢润德)特意增加了同类教科书都不曾有的新内容——模拟商

当代跨国风险研究

本书共分为五章，主要内容包括：跨国风险概论；中国的发展模型，海外利益和跨国风险；国际环境与跨国风险等...

公司由小到大要过哪些坎儿-企业长征路线图

本书研究小企业的成长规律和成功经验。画出了一副小企业的成功路线图，其中将小企业的成长历程分为试错、突围、转型三个阶　　段，并探讨了三个阶段的十个成功基因，以及各个阶段中不同基因的重要程度。 　　通过七个本土案例的全景式描述，展示了小企业走向成功的多条路径和其中的相通之处。分享他们的经验为广大中小企业借鉴学习...

供应链核心企业研究

本书在综合文献的基础上，运用了多种手段和方法，对供应链核心企业进行了比较系统的研究。基于约束理论通过实证分析，对供应链核心企业的概念作了界定；通过建立动态交易费用模型对核心企业生成动因进行了较全面的解释；应用meta图构建层次和指标双重权重的核心企业选择模型，用以动态选择核心企业；建立核心企业的识别评价维度，运用ahp法对核心企业进行识别评价；运用自组织理论对供应链生命周期中核心企业自组织演化的角色和演化过程驱动力进行研究；探讨非稳态

资本精神

资本精神，是一个用于分析市场经济条件下企业成长精神思想基础的专门概念，特指资本形成、发展的各种行为动机和这些动机背后的道德精神。这类动机具体化为：资本形成、增长所必需的对于财富的渴望和对效率的追求；为增长而积累的动机；专注和持久的职业精神；理性与节俭的生活；诚实守信；财富属于社会也应当用于社会的思想，等等。从最本质的意义上讲，资本就是增长，就是发展，发展的愿望就是资本精神。资本精神与资本主义精神既有深刻联系又存在着明显差异：从时间上来

中小企业投资实战

本书成稿于《中小企业融资实战》一书之后，可以看做是《中小企业融资实战》的续集，其背景是随着开放政策的深化，我国中小企业逐步完成资本积累，并已成为我国经济发展的重要微观经济主体。 、本书作者另辟蹊径，深入、系统地研究了投资的投资理念、流程和投资管理问题，得出了令人振奋的结论。因此，本书表面上虽然是研究投资问题，但其中的一些理念、思路和方法对于解决中小企业融资难具有根本性的意义...

绿色会计

由卢相君、时军著的《绿色会计/绿色经济与绿色发展丛书》对绿色会计进行了全面系统的阐述，主要内容包括：绿色会计的理论框架：对传统的反思；绿色会计传统领域的核算；绿色会计的新领域——碳会计的核算；绿色会计信息：披露与利用；绿色会计控制：由核算向管理发展；绿色会计的宏观层面：绿色GDP核算；中国绿色会计的实践与发展：机遇、挑战、对策...

C2B逆商业时代

本书共分五章，内容包括：商业，为何逆着来；正在加速的新零售；更具挑战的新制造；冒险探索的新金融；实现新商业文明的新能源/新技术...

开挂扩张:拼多多到底做对了什么?

简洁锋利的互联网语言，用全新的视角，讲述了拼多多的扩张之路。 如何从0出发？面对过什么挑战？如何将规模做到如今的级别？如何把中间商切割掉，从而将价格低廉的产品更直接的呈现到目标用户眼前？如何用“拼”这种形式，改变了大众的消费习惯？如何将更多的国产品牌推向全国消费者？ 更重要的是，如何在强敌环伺的逆境里，杀出一条“血路”。 不仅揭秘了拼多多真正的红利点，更是一本电商营销思路解读手册。从拼多多出发，教会从业者如何正确的面对、迎接风险

电子商务综合实践教程

《电子商务综合实践教程/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》贯彻“职教二十条”精神，立足于经济新常态下电子商务企业的实际需求，结合电子商务行业的新实践和发展趋势，以产教融合为主线，对电子商务综合实践的相关内容进行了整合和重构。　　《电子商务综合实践教程/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》通过专项技能实训、项目实战、顶岗实习、毕业论文实务等一系列由浅入深的电子商务实践教学，让学生在产教融合的实践教学活动中接触新知识、掌握新

21世纪经济管理精品教材·营销学系列营销管理/李桂华 卢宏亮

本教材共12章。章介绍市场营销的核心概念和营销过程、市场营销学的产生与发展等。第二章介绍企业营销面临的宏微观环境以及顾客需求、购买行为等。第三章介绍市场营销调研和预测的内容与过程。第四章介绍企业战略规划过程、营销战略计划以及市场营销计划的实施、反馈与控制等。第五章阐述如何选择和聚焦目标顾客，其中包括STP战略及其与营销组合的关联和相互影响等。第六章介绍如何做产品规划并使产品适合营销。第七章介绍如何做好品牌管理。第八章介绍如何为多品类商

咨询导论

《咨询导论（第二版）》在延续了第一版经典内容（如咨询产生与发展，咨询的概念、性质、内容与类型，咨询基本程序，咨询活动中常用的方法与工具，咨询成果的形成与评价，咨询应用领域，咨询机构营销，咨询人才等）的基础上，增加了信息机构战略管理、知识管理、大数据时代对咨询的影响、数据驱动的咨询业、咨询业的发展趋势等内容，并更新了大部分案例，进一步强化了系统性、实用性、创新性和时效性的特点。 本书可作为高等院校信息管理与信息系统、图书情报与档案管理等

新编市场营销学

本书共14章, 完整体现了市场营销学的知识体系: 先是学科知识理论的导入, 包括营销理论的产生与发展、营销哲学的演变、营销理论的新发展等 ; 进而进入营销环境分析和消费行为分析 ; 在此基础上制定营销战略, 包括企业战略规划、业务增长战略、目标市场营销战略和竞争战略等 ; 为确保各项战略的实施又制定了具体的营销策略, 即4P营销组合策略 ; 最后为保障整体营销活动的有效实施又安排了市场营销管理...

公司控制权(用小股权控制公司的九种模式第2版)

持股67%就有保证控制权吗?显然不是! 有人持股0.02%就能控制公司，而有人持股99%却没有控制权。 本书作者拥有20余年的从业经验，深谙相关法律和企业管理知识，通过80多个案例对掌握公司控制权的方法和陷阱进行了多方面的剖析和总结。 本书共16章。分为五大部分： 部分（～3章）公司控制权基础 首先介绍了不同类型的企业特点以及作用，初创公司必须上好这门课；然后介绍了市场上流传的9条股权生命线，并

可复制的成交术

本书是一本聚焦如何提高销售技巧的书, 全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒难题。内容包括: 客户拜访: 如何让陌生人变成新客户 ; 直达顾客需求, 把话说到顾客心坎儿里等...

加拿大政府预算制度

本书将以预算周期管理的流程为主线, 梳理介绍加拿大的政府预算制度。全书包括十二章内容: 第一章介绍加拿大的政治体制及经济发展状况 ; 第二章分析联邦及省级政府财政收支情况, 总结联邦、省级政府事权和财权的划分, 及政府间的转移支付制度 ; 第三章梳理加拿大预算管理的相关机构及相应的职责分工 ; 第四章从纵向角度, 分别对加拿大联邦政府和省级政府预算管理相关法律进行梳理, 建立加拿大政府预算管理法律体系的整体框架 ; 第五、六、七章分别

品牌思想简史

本书是品牌思想史的开创之作。以主题和时序为经纬，构建简明的品牌思想史整体框架；以思想变迁和核心人物为中心，在充分史实的基础上抒发思想精髓和洞见。 书中品牌思想的演进包括：基本问题答案之溯源和变迁，品牌思想演进的大格局与脉络流变，传统时代的品牌化模式，现代品牌理论思想的形成及其里程碑，知行合一的双栖规范，大变局与多元创新，以及品牌思想的学科基因和未来趋势。本书的侧重点是20世纪80年代开启的现代品牌理论和战略品牌管理规范思想的形成和发

商务谈判(第2版)/卢海涛

本选题以工作过程为导向，以项目和任务为载体，将实际的商务谈判活动过程作为贯穿全文的主线，介绍了商务谈判基础知识、商务谈判的准备、商务谈判实战、商务谈判合同的签订与履行和靠前商务谈判，内容涉及商务谈判理论和基本技能，如开局气氛营造、语言沟通、报价、讨价还价、磋商、让步、僵局处理、签约等，基本覆盖了商务谈判的所有内容...

品牌竞争力 如何打造持久战略型品牌(套装上下册)

品牌管理与发展对企业有着至关重要的影响，而战略型品牌则在整个企业承担着罗盘的角色，并可以创造长期价值。《品牌竞争力 如何打造持久战略型品牌（套装上下册）》讨论了“持久战略型品牌”具体的创建，以及发展非凡的、具有转型能力的战略型品牌的方式，并提出了持久战略型品牌框架的13项要素。每一章都会展示一个实践案例来进行说明。《品牌竞争力 如何打造持久战略型品牌（套装上下册）》分为上册和下册，可以作为现代战略型品牌管理的很好实践的案例库，适合企业

从HRBP走向HRD(HR如何像CEO一样思考)(精)

从HRBP走向HRD，这几个关键词很重要：信任——如何赢得老板的信任，业务伙伴的信任，员工的信任；人性——人性的底层逻辑是什么，如何顺应人性顺水推舟，又如何逆着人性做好管控；格局——如何站在商业成功的角度，站在CEO的角度来思考问题；专业——如何专业解决业务问题，让业务合规、高效、低成本又拥有高体验。 本书基于作者二十年的一线HR实践经验教训，为大家提供了一整套解决方案。通过本书您将学到： ·如何通过CEO的灵魂三问，

揭秘视频号 像搭积木一样拼出爆款短视频

本书主要介绍玩转视频号的前期准备工作、视频号准确定位与账号设置、视频上热门的逻辑与方法、视频的拍摄与剪辑、常见的视频形式、视频号变现方式，以及成为视频“大V”的运营锦囊。内容通俗、易懂，实操性强、可落地。书中没有浮夸的数据、吸引眼球的“黑科技”，但是每个字都是作者实践的结晶。作者将多年的视频号实操经验梳理成一个个强大的思维武器，通过阅读本书，你可以在视频号的丛林中披荆斩棘。本书提供丰富的学习辅助素材，读者可免费领取。本书适合的人群：抖

管理学(电子商务系列教材)

本书以管理学的一般规律作为主线，从管理学的特点出发，对管理学基本原理和方法进行了概括。全书共分为十四章，分别介绍管理学导论、管理理论的形成与发展、管理环境、大数据时代的管理、决策与决策方法、计划与计划工作、组织与组织设计、人力资源管理、领导与领导理论、激励、沟通管理、控制概述、控制方法、创新与创新管理。 本书可作为高等院校管理类等本科专业的教材，也可为其他人员进行专业学习提供参考...

海绵城市PPP投融资模式及绩效评价研究

本书主要内容包括: 两批海绵城市建设试点城市投融资模式调查 ; 海绵城市PPP项目绩效评价的理论基础 ; 海绵城市PPP项目的绩效目标设定及其选择方法 ; 海绵城市PPP的关键绩效指标及其识别办法等...

银行业从业入门必读书

什么是银行？我国银行是怎样形成和发展的？银行有哪些业务？银行面临的主要风险有哪些？银行怎样进行风险管理？银行有哪些部门？本书内容立足于对银行业进行系统的介绍，从机构篇、业务篇、个人篇三个角度全方位介绍银行业的具体情况，向读者展示真实的银行业运营环境。机构篇：阐述银行业的概况、发展历程和对银行的监管。业务篇：说明银行的业务范围和各种业务的具体操作流程，以及银行业的风险管理。个人篇：介绍银行的组织结构和部门设置、银行新员工培训和银行校园招