领导力密码

● 独一无两的领导力指南，创造性地描绘出领导力密码框架图，以管理者的个人素质为支撑，从时间与注意力两个维度构建领导力。 ● 如果你想掌握领导力密码，就必定同时掌握四种角色，并在不同场景中切换： ? 战略家，勾勒愿景，创造、定义和实现可能性 ? 执行者，确保目标变成结果 ? 人才管理者，识别、培养和激励人才完成任务 ? 人力资本開發者，找到并留下组织的接班人 ● 揭示了杰出管理者必定担起的5大职责： ? 领导力密码1，勾勒愿景，创造更有

超越精益思想

对越文化多层面、多视觉的探讨可以说史本书的主要特色。越文化历史悠久，积淀深厚，在中国文明史和东亚文化圈中有特殊地位。以越文化为区域研究在中国学术史上有久远的渊源。从河姆渡文化到良渚文化的发现，有力地证明了古越文化是中华民族古代文化的摇篮之一。........

回顾活动引导:24个反模式与重构实践

《回顾活动引导：24个反模式与重构实践》分为3 部分24 章，分别从结构、规划和人这三个维度来破解回顾活动中存在的顽疾，阐述了如何通过回顾活动来提升个人和团队绩效。《回顾活动引导：24个反模式与重构实践》可以帮助引导师提高技能，训练观察力和同理心，以顺利推进精益、敏捷和DevOps 等方法或流程...

金融产品与客户服务

本书分为3个单元，包括9个项目及若干个任务。本书坚持以实用为原则，以职业情景引入学习内容，利于激发学生的学习兴趣；以真实的岗位工作内容为学习案例，利于学生实践操作并掌握学习内容。本书以销售流程和服务规范为依据，用典型的职业活动作为学习情境，简明地阐述了金融产品销售的基本内容，便于增强学生对金融产品的直观认知，以及理解和把握在金融产品营销环节中应掌握的服务技能和规范，并通过模拟营销和案例分析，提高学生的实际服务能力和营销能力...

成交之书:赢得客户承诺的十项法则

本书主要阐述的是一种全新的艺术——在购买的过程中，在十个重要的时刻赢得客户的承诺，有技巧地结束一个步骤，然后才好进行下一步。本书旨在解决销售中遇到的挑战，提供实际的帮助和解决办法，作者创造了一种有价值指导方案，一步步教你怎么做，肯定能为所有销售员赢得更多生意增加几率。此书是获得这些承诺的指导书。通过理解这些承诺的内容、为何你需要它们、如何成功地获得它们，你能增强自己创造和赢得新机会的能力。 在《成交之书》中，你会发现如何：

你所知道99%的创业知识都是错的

作者在13年的创业经历中，听取了各式各样的商业建议，并且将其中的大多数付诸实践。几年前，在无数次失败后，他开始认识到，大部分所谓百试不爽的商业建议都有问题：很多时候给出建议的人能力并不合格，很多时候别人给出建议只是为了从中盈利，于是这些建议反而将人们从正确的方向越带越偏。 本书的作者从自身创业道路上的真实教训出发，摒弃了大多数老生常谈的商业建议，教你摒除外界干扰，帮你在创业迷茫时回到正轨、找到真正的前进秘诀...

开发性金融机构问责机制研究报告

目前开发性金融机构（DFIs）所实践的“发展”，在很多情况下伴随着土地失权、资源丧失、生计掠夺和环境恶化的现象。本报告涉及过去21年间向各开发性金融机构所设11个独立问责机制（IAMs）提出的758例申诉，当中每一例都讲述着社区生活因所谓的“发展项目”而恶化的故事。这一数字恐怕还仅仅是冰山一角，因为大多数受项目影响的人群对这类独立问责机制的存在一无所知。虽然本报告意在确保受发展项目损害的人们得到足够的救济，但11家共同撰写本报告的民间

好莱坞如何征服全世界:市场、战略与影响:marches, strategies, influences

赢得票房业绩的好莱坞大片为何不参加夏纳电影节? 外国演员为何在好莱坞电影中往往饰演边缘角色? 好莱坞如何确保其世界范围政治立场的正确性? 美国电影既影响了世界，也深受世界的影响，好莱坞的发行策略和制片选择越来越受制于国际观众的喜好。绝大多数在好莱坞的制片公司已经成为世界性企业，美国的电影工业则是一个专门研究全球化机制的实验室。 本书作者密切追踪好莱坞电影市场长达40年，对好莱坞七大电影公司，哥伦比亚、迪斯尼、米高梅、派拉蒙、20世纪

比特币与移动支付:欧盟的探索与实践:constructing a European Union framework

本书讨论了移动支付和虚拟货币 (尤其是比特币 —— 欧盟框架内使用最普通的虚拟货币计划) , 并特别关注了欧盟外部的监管经验。最后, 从历史角度所做的调查揭示了支付在国际上的情况及与支付相关的法律。事实上, 经过漫长的时间, 与支付相关的法律已经力求为身处货币义务中的债务人和债权人提供了易于操作的规范, 也引入了中介机构, 从而使得商人和消费者不仅可以进行买卖, 还可以进行远距离资金转移, 并且始终在最终付款和责任的分配方面保证他们法

用户共创:社区赋能产品实战手册

自互联网和社交媒体兴起以来，社区一直是一个热门话题。众多公司利用社区力量掌握了行业靠前技术，创造了竞争优势，取得了巨大的成功。本书提供了创建和运营社区的经验、方法和工具，解答了以下问题，帮助不错管理人员、创始人、客户倡导者和社区获得竞争优势： ?我们建立社区的关键价值主张是什么？ ?我们需要哪种社区，以及如何建立并将其集成到组织中？ ?我们如何激励和鼓励社区成员的参与？?我们如何与社区成员建立真实、富有成效的关系？ ?我们需要避免哪

变革性创新

这不仅是一本专注于技术创新的书。皮萨诺展示了商业模式创新的具体例子，对现实世界中商业创新的基本概念进行了系统梳理。如果你是一位高管，或者是一位正在寻求创新的新兴领导者，这本书将为你未来的战略及其实施提供重要且实用的见解。...

关键客户管理:大客户营销圣经

本书作者是被誉为“关键客户之父”的诺埃尔·凯普，两位在业内具有丰富经验的中国籍作者郑毓煌、张坚结合近年行业动态在其基础上进行了改编。通过“关键客户管理相合性模型”，作者一步一步地引导读者了解关键客户管理的重要模块，包括确定关键客户的选择标准、考虑关键客户面临的威胁和机遇以及了解关键参与者的角色与责任。阅读本书，读者可以知晓如何实施关键客户战略，提高实现预期结果所需的能力，帮助公司提升组织和体系方面的竞争力...

国际会计:英文版

本书旨在向读者提供一个全球视野下财务报告及其相关准则、实务的比较与分析框架。全书分为五篇：第1篇为会计准则与实务国际比较的背景设定；第2篇重点分析使用国际财务报告准则或美国公认会计原则进行财务报告的集团上市公司；第3篇关注中国和日本的准则和实务情况；第4篇提出单个公司财务报告的分析框架及相关的欧洲议题；第5篇探讨财务报告标准的监管和执行。 本书适合会计学专业本科生、研究生、MBA、MPAcc以及相关专业的教师、研究人员学习使用.

卓越领导之旅(职场与生活中的13个超越时刻修订本)

本书介绍了高层在职业生涯中所要面对的很为常见的13个阶段，每个阶段均用一章来阐述。在每章中，你都能看到一些发生在真实身上的案例，以及可以让你优选限度地从中学习的窍门和技巧。这些案例来自一些跨国公司，如诺华制药、默克制药、戴尔、强生、安达信、通用磨坊、太平洋煤气电力等。这些阶段会让人情绪低落、紧张，同时具有重大的意义并激发人的思考。本书将指导你顺利渡过这些高峰和低谷，并帮助你取得更强大的自我意识和领导技能...

你的团队需要怎样的领导者

如何带好团队是许多创业团队领导者及新晋管理者面临的困扰，他们有很强的专业能力，却缺少必要的领导力，不知道如何激励团队成员使他们发挥出各自的最大潜力，不知道如何整合团队从而使团队充满工作热情，不知道如何授权…… 本书作者为许多创业公司的管理团队提供了辅导，帮助他们掌握必要的领导力。书中总结归纳了成为一名优秀的团队领导者需要具备的情感能力、智力能力、身体能力、时间能力，给出了如何与团队有效沟通、如何让团队充满凝聚力、如何处理无法达到工作要

比较国际会计-(第十一版)

本书是比较国际会计领域的最新力作，也是最有影响的教科书之一，已被全球多所知名大学选用。本书作者诺比斯教授已获得由美国会计学会授予的“比较国际会计杰出教育家”称号。作者主要采用比较研究的方法，借鉴法学、管理学、财务学等方面的理论和知识，以大量的研究材料、案例，客观地分析了各国的会计管理，揭示了财务报告差异的原因和国际协调的意义、障碍以及进展。同时，本书还参考和介绍了大量国际会计领域的最新研究文献，因而非常适合作为本科生、研究生教材，以及

大出卖-30年华尔街金融阴谋

后金融危机时代，依然危机四伏，从高盛“欺诈门”丑闻，到sec调查升级至摩根斯坦利等巨头，再到奥巴马的金融监管改革法案的艰难出台，无不深刻警示我们：这是一个至今逃不掉的金融危机，因为它本质上是一次变本加厉的旧病复发，如果华尔街的基因未曾改变，则明日危机一如悬在鼻尖的达摩克利斯之剑！ 是什么贪婪的商业模式毁灭了华尔街？是谁出卖了金融投资者？高盛、摩根士丹利、花旗、美林、雷曼、贝尔斯登……几大金融巨头争霸真相是什么？政府抢救华尔街为何

比较国际会计-(第十版)

本书是比较国际会计领域的最新力作，也是最有影响的教科书之一，已被全球多所知名大学选用。本书作者诺比斯教授已获得由美国会计学会授予的“比较国际会计杰出教育家”称号。作者主要采用比较研究的方法，借鉴法学、管理学、财务学等方面的理论和知识，以大量的研究材料、案例，客观地分析了各国的会计管理，揭示了财务报告差异的原因和国际协调的意义、障碍以及进展。同时，本书还参考和介绍了大量国际会计领域的最新研究文献，因而非常适合作为本科生、研究生教材，以及

谁是下一个商界英雄

作为一个企业领导者，作者约瑟夫格拉诺有许多不同寻常的地方：贫困的出身、在越南战争中智勇双全的表现、退伍后在企业迅速晋升；不过，他最特别的还得算他的危机管理能力。事态最糟糕的时候，也是他的领导能力发挥得最淋漓尽致的时候。 　从越南战争到911事件，1987年的美国股市大崩盘到今日的金融海啸，华尔街的传奇人物格雷诺一直处于过往美国四十年内发生重大危机的前线。不论是在越南战争里作为美国陆军特战部队“绿色贝雷帽”的队长，还是1987年股市大

极简金融学

金融与我们的生活息息相关，懂得金融的基本原理和操作知识，我们才能做出合理的投资决策，进而收获可观的收益。本书以生动简洁的语言，介绍了金融的基本知识，包括资产、负债、货币时间价值、投资风险等概念的含义，以及制定金融战略与决策的原则和方法，又以动物为比喻，形象地介绍了各种金融产品。让读者没有基础也能轻松了解复杂的金融世界...

品牌物理学:隐藏在创意与故事背后的科学营销系统

进入21世纪，营销手段、品牌推广以及设计理念都在发生飞速变化，互联网将极大影响媒体、营销以及品牌经营的未来。当下，优选品牌数量众多，每年用于品牌研究、设计、推广以及营销的投入也越来越多，但大家都没有研究过大众与品牌在时空中相互作用的科学机制。本书阐述了品牌在时间、空间两个维度的演变，大众品牌观念的变化，社交网络对品牌推广的影响，以及品牌对人类社会的价值。第二部分，着重阐释了品牌如何为品牌所有者创造价值。读完这本书，读者不仅可以掌握创建

工业4.0:新数字格局下企业家精神与结构变革

本书主要探讨了数字化背景下产业变革和创新创业活动中的结构性和技术性决定因素，其中既有遵循新熊彼特主义（Neo-Schumpeterism）的长波经济周期、创新变革和技术扩散理论研究，又有针对可再生能源、新材料、增材制造技术、私人航天的非线性创新和创业过程和技术变革趋势的探究，也有针对技术创业冲突、跨国公司知识传播、家族企业创新精神网络、创新和创业网络评价指标的分析。本书对于从事技术创业和创新研究的学者、创业者和决策者有一定的参考意义.

销售绩效与薪酬奖励体系设计全书

很多企业的CEO及高层管理者并没有意识到，导致销售战略和企业目标之间根本性失衡的原因在哪里。对于一线销售人员来说，为他们进行培训、灌输销售管理与技巧等，还不如制定一套行之有效的奖励政策更加有效。本书作者通过与财富1000强的高管进行沟通，在汲取其丰富的经验与教训的基础上，揭示出销售激励是如何推动企业发展的，这也恰恰是企业尤为关注的方面。书中提供了大量的有价值的销售绩效考核理论与模板，如四大能力（洞察力、销售策略、客户覆盖、赋能）的收入

说服

《影响力》作者罗伯特西奥迪尼 经典作品 全新解读说服力 通过60个实用技巧 让你成为说服高手 说服他人，成就自己 人生在世，我们的主要任务之一就是与他人沟通，而沟通的核心目标就是影响他人，让对方信任你，认同你。 对于客户，我们需要说服他们购买我们的产品；对于上级，我们需要说服他们听从我们的建议；对于下级，我们需要说服他们遵从我们的规则；对于父母，我们需要说服他们尊重我们的选择；对于子女，我们需要说服他们听从我们的教导

HR的分析力:人力资源数据分析实践指南

大数据、人工智能和物联网等已不再是人力资源管理的未来设想，而是现实的应用工具，作为人力资源管理者和人力资源分析人员，你不仅要接受它，更要熟练掌握它！ 《HR 的分析力 人力资源数据分析实践指南》汲取了优选范围内人力资源分析领域的领军者从丰富的实践中得出的真知灼见，为构建人力资源分析体系，实现人力资源分析的价值提供了一个框架和指南。 《HR 的分析力 人力资源数据分析实践指南》旨在展示组织如何通过人力资源分析来挖掘员工的潜力，提升组织的

参与游戏-顶级品牌如何运用互动营销引爆裂变传播

本书汇集了苹果、亚马逊、星巴克、耐克等全球*品牌的低成本营销创意，披露了《纽约时报》《福布斯》《企业家》争相刊登的品牌调研报告，致力于帮助品牌商们走出烧钱的营销大战，让消费者自发制造刷屏事件！...

电子银行业务

本教材是北京市金融示范专业精品课程配套教材。全书以银行员工为客户解决实际问题为线索引入学习任务，主要介绍了网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等电子银行业务。本教材既可作为中等职业学校财经类专业学生的教材，也可作为金融企业的员工培训参考资料...

雇员培训与开发-(第6版)

美国著名人力资源专家诺伊教授编著的《雇员培训与开发》一书，是人力资源培训与开发领域的一部开创性著作。全书构建了培训与开发完整的框架体系，展示了该领域的最新理论和研究成果，并精选了全球优秀企业实践的经典案例。自2001年由人大出版社引进出版以来，深受国内高校师生和业界人士的欢迎，现已成为许多高校“培训与开发”课程的主要教材或重要参考书。第6版是最新版，重点关注了在信息社会和互联网+时代培训与开发领域的热点：如基于新技术的学习、企业办大学

第四次革命-人工智能如何重塑人类现实

继哥白尼革命、达尔文革命、神经科学革命之后，人类迎来的自我认知的第四次革命图灵革命，人类进入超历史时代，并引爆人工智能的飞跃式发展。在人工智能急速发展的超历史时代，人们的自我认知、个人隐私、身份认同，甚至周围的政治环境都在发生变化。人类该如何在信息圈中维护自己主宰地位的尊严？ 信息哲学领军人、牛津大学哲学与伦理信息教授、图灵革命引爆者卢西亚诺弗洛里迪划时代力作！ 财讯传媒集团首席战略官段永朝，清华大学教授、清华大学智能技

人人发明时代-如何将发明创造转化为巨大商机

发明来源于生活，必将惠及于生活。发明创造就是为生活中的烦恼找到聪明的解决方案，并将问题解决思路变成能够为你盈利的好产品。让成为发明家的梦想不再遥不可及，草根也能变创客。 本书将引领你走过发明创造过程中的每一个令人愉快的步骤，从美妙灵感的萌发到利润丰厚的企业的建立。在书中你将学到： 如何利用自己创新发明的想法赚钱，掌控自己的人生； 如何按照发明创造的六个步骤把你的灵感变成实体产品； 如何运用互联网的力量宣传推广你的产品； 如何处理产品

市场营销学-[第2版]

本书是专为中国现在与未来的管理者而写的一本市场营销学教科书。我们的读者主要包括在商学院学习和实践市场营销的管理学高年级本科生、硕士研究生、工商管理硕士（mba）、高级工商管理硕士（emba），以及参加高级管理培训（edp）的企业家和高级管理者等。跨国公司的高级管理者们同样可以阅读《营销学精选教材：市场营销学（第2版）（英文影印版）》以更加深入理解在中国的市场环境下如何设定和执行营销及相关的企业战略...

简化

★《简化》包含了能解决你生命中80%复杂难题的10项通用减法原则；简化课程源于1967年，是500强企业的经典内训 ★现象级思维大师，爱德华德博诺，继《六顶思考帽》后又一经典力作 ★六顶思考帽、简化、水平思考法，作为德博诺*为经典的企业管理、思维培训课程，在50年内，已传递至全球54个国家，使数百家世界500强企业及数千万员工受益 ★《简化》作为领导创新的教练，已经成为一项重要的商业价值，帮助你在工作中迅速提高投资回报率、增进

会计学-(第10版)

本书是国际公认的会计学经典教材，继承了美国著名会计学家、斯坦福大学商学院教授查尔斯·T·亨格瑞教授会计学教材的优良传统，历经长期教学实践的检验和多次修订，几十年来畅销不衰。本书具有以下特点： 一、问题导向，激发学习热情 问题就是最好的教学大纲。本书涵盖了会计学的151个基本问题，通过解决这些问题，激发学习者的热情。 二、资源丰富，帮助学生成功 为了在课本内容与课堂教学之间搭建桥梁，本书新增了许多学习技巧和学习辅助资料。比如针对书中难点

重大转折——并购失败中的教训(引进版)

在优选范围里，兼并收购（M&A）的大型交易不断增长，在行业巨头之间的并购发生时，如美国银行收购美林证券、皇家苏格兰银行收购荷兰银行、美国在线收购时代华纳等，这种复杂交易中的每一步都有许多需要考虑的细节；让人震惊的是，许多即使已经达到千亿美元规模的并购交易，失败原因竟然源于基本的常识性错误——未考虑文化差异、错误的谈判战略、买方未做充分尽职调查等，即使许多在产业高端水平上的并购交易，也广泛存在很多低级错误。 《重大转折：并购失败

交易对手信用风险、抵押品和融资:所有资产类别的定价案例

交易对手信用风险和融资风险的定价和管理是一项很好复杂和依赖模型的任务，需要一种整体的建模方法。这在某种程度上与大多数金融业界和监管机构，甚至大多数传统西方科学的根深蒂固文化都是相反的。监管机构和部分业界正拼命试图以最简单的方式使相关计算标准化，但我们的结论是，这种影响是复杂的，需要保留，以便给出适当解释。将每种风险标准化为简单公式的尝试具有误导性，并可能导致相关风险接近无法处理。相反，业界和监管者应该承认这个问题的复杂性，并努力获得必

茶叶品牌密码:数字时代茶叶品牌塑造方法与实践

本书是茶行业第一本系统讲述茶叶品牌塑造的书。两位作者服务了近20个茶叶产区，深度洞察茶叶品牌现状和品牌塑造需求，从如何击碎立顿百年神话、寻找中国茶的真谛，写到如何构建茶叶品牌的通用模型、运用茶叶产品炼精术搭建很好产品结构，最后对数字时代茶叶品牌进行了战略解码、洞悉茶产业发展新思路。作者向茶企传达的一个重要信息是，破译茶叶品牌密码，答案不在茶山，不在工厂，而在用户。品牌是用户的，一切都是用户说了算。所以，要换上用户的心去感受茶，换上用户

雇员培训与开发 第8版

美国有名人力资源专家雷蒙德·诺伊教授的《雇员培训与开发》一书，是培训与开发领域的一部开创性著作。全书构建了培训与开发的完整框架体系，展示了该领域的近期新理论和研究成果，并精选了全球很好企业实践的经典案例。 第8版是近期新版，重点关注了当前培训与开发领域的热门话题，如翻转课堂、微学习、适应性培训、大数据与劳动力分析、增强现实、人工智能、知识管理、慕课、远程教育、无意识偏见培训等。每一章都增加了近年来培训与开发领域新的学术研究成果以及企业

会计学原理(英文版)

本书采用英文编写，基于国际财务报告准则的要求，涵盖会计学的基本理论、基本方法和基本操作技能等内容。全书共分12章，分别从会计基础概述、企业账务处理程序、企业主要经济业务核算、存货成本计算、主要会计科目账务处理原则、账目调整程序、内部控制和财务会计报告等方面进行详细的理论分析与评述。每章都突出强调重点和难点，并将实际工作中可能出现的与会计基本理论相联系的各种经济业务内容展示于本书，在传授会计基础理论的同时，从开放国际观的角度提高学生对会

商务外交礼仪通用手册:方法·经验·案例

本书立足全球视野，对外交和商业范畴中的国际礼仪知识进行了系统论述。 全书涵盖的主题有：礼宾次序、座次安排、国旗的历史与使用、典仪礼规、邀请函电、着装规范、礼品赠授及荣誉颁发，也涵盖了媒体与安保问题、礼宾人员工作指南、宾客接待、战略性人脉管理中主办方的作用，等等。两位荷兰籍作者在各自的职业生涯中积累了丰富的经验，所以能就国际交往礼仪提出有价值的方法、案例和独到见解。作者还邀请外交界、商界、文化界的国际礼仪专家分享了他们在工作中的个人感触

精益工具箱(原书第4版)

作者集丰田10年精益实践者和20年精益研究学者经历于一身，将本身理论体系很松散来源于实践经验总结的精益技术按照有机的方式组织起来，分别从概述、理念、战略、转型的总体框架展开，具体到对最常用的实用精益工具进行了详细的讲解...

NFT:价值驱动未来

一本实用的NFT入门指南。一本全面了解NFT这一前沿技术的科普读物。 帮助你系统了解全球热门产品NFT，了解如何创建NFT，并从中获利。 NFT（非同质化代币），是一种可以经久保存的收藏品，它不会遭到岁月的侵蚀，也无法被损坏，并且可以防盗版。正因为如此，NFT越来越受欢迎，价值也在持续飙升。颠覆零售、游戏、金融、艺术、体育界商业模式，全球科技巨头和产业龙头纷纷进军NFT，抢占先机。 NFT是一种由区块链验证和保护的独特产品

亨格瑞会计学(英文版·第12版)(工商管理经典丛书·会计与财务系列)

本书是一本国际公认的会计学经典教材，继承了美国有名会计学家、斯坦福大学商学院查尔斯亨格瑞教授以往《会计学》版本的优良传统，涵盖了财务会计和管理会计的基础知识，代表基础会计的主流，几十年来畅销不衰。第12版的特色包括：结构合理，内容丰富，突出激励学习的理念。将会计与企业的实际决策紧密联系，通过案例教学帮助读者成为决策者。本书适合初次接触会计学的读者，也适合会计学、财经管理类专业的本科生，以及希望了解会计学知识的管理者...

内容的力量

本书主要讲述如何使用网络内容营销, 零广告费打造7位数字业务, 向读者讲授内容营销的基本概念和基本原理, 如何创造伟大又成功的内容营销, 以及如何在浩瀚的营销案例中脱颖而出...

商业伦理管理