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本书分为依法治国篇、方针政策篇、法律法规篇三部分,介绍了导游应该熟悉和掌握的国家与旅游相关的方针政策。包括全面推进法治中国建设、宪法基本知识、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、“十四五”规划和2035年远景目标纲要、旅游方针政策、文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控“熔断”机制和措施指南、维护国家安全法律制度、民法的基本知识、旅游法的基本知识、合同与旅游服务合同法律制度、侵权责任法律制度、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游安
本次修订保持了按大区划分章节、分省(区、市)编写内容的体例,进一步规范了各省(区、市)编写的条目及内容,按照第七次全国人口普查数据,对各省(区、市)人口、民族、区划、交通数据进行了更新,并对各地历史沿革、地域文化、民族民俗文化、文旅资源、风物特产、特色产业等进行了深度挖掘,对各省公路、铁路、5A级旅游景区、国家 旅游度假区、国家 生态旅游示范区等数字有变动的情况,进行了修正。同时精炼了文字,更正了上一版的个别错漏。并梳理了附录的内容,
本书主要介绍我国出入境旅游市场的现状、特点与前景、并选取我国出入境旅游人数最多的国家和地区,介绍其概况、地理、历史、人文等...
本书正文部分共分六章,分别介绍了面试概述、应试技巧、江西概况及综合知识、江西著名旅游景点导游词、综合讲解导游词和导游服务中常见问题的处理。本书对江西旅游景点的导游服务信息进行了全面阐述和总结,对于导游考试的面试应试技巧进行了详细的介绍,对于考生准确把握考试信息,做好考试准备...
《全国导游基础知识》(第五版)根据文化和旅游部发布的《2020 年全国导游资格考试大纲》进行修订。本教材在每章前的【本章概述】,特别是【学习要求】部分,均按照新大纲进行了修订;本教材对有关章节的内容进行了修订。具体修改如下:第一章改名“中国共产党99来领导中国人民和中国革命取得的重大成就”并根据新大纲新增了相关内容;第二章修订了第二节“世界三大旅游市场”,以及批四节“旅游热点概述”和第五节“旅游新业态简介”的部分项目;第三章除了修改章
本书服务于导游资格统一考试的科目“导游服务能力”。内容包括: 导游语言讲解能力、导游基本素质、导游服务规范及工作程序、导游服务应变能力、景点熟练讲解能力。在编写上力求详略得当、重点突出, 详解各城市的概况和景点的背景知识, 着重提高学员的讲解技巧, 全面覆盖国内外时政、经济、文化、社会发展等综合知识...
本书共分八个项目,内容包括:礼仪简介、旅游职业人的基本礼仪、个人基本社交礼仪、酒店服务礼仪、旅游景区服务礼仪、旅游交通服务礼仪、涉外礼仪、主要客源国礼仪...
本书作者用数年的时间系统梳理了近代以来开封美食的文化、历史,甚至上溯每一道佳肴的历史渊源,为读者描绘出这座千年古城的美食风情...
《旅游服务礼仪(第3版)/新世纪高职高专旅游管理专业系列规划教材》主要立足于我国社会主义市场经济体制下旅游岗位的第一线需要,由旅游、酒店等礼仪专业科班出身且具有一线教学经验的高职高专院校骨干教师编写而成。教材汲取国内高职高专旅游专业系列优秀教材的精髓,突破传统教材的编排框架模式,精心优化、重构核心内容,集知识的系统性、实践性、生动性和前瞻性于一体,并依据行业发展的需求,以岗位职业的需要为出发点,根据知识结构、能力培养、素质提升等要
本书分导游服务、导游人员、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能、导游者个别要求及问题的处理、旅游故障的预防和处理、导游服务质量的管理九个项目模块介绍导游相关业务知识...
方澜、陈道山主编的《中外民俗(第3版)》从高职高专导游专业的人才培养目标出发,遵循“以全面素质为基础,以综合职业能力为本位”的指导思想,在借鉴和吸收众多中外民俗研究成果的基础上,融入了编者的课改理念和课改成果,按照模块教学和任务驱动教学法来组织教材内容,从民族与宗教两个角度对中外不同民族、不同国家的民俗进行了介绍,重点突出对学生分析问题、解决问题能力的培养,以期达到培养学生的综合素质与职业能力的目的。 本教材共分三大模块:一模块
开封是一座美食之城,小吃具有很强的地域性,经过千年岁月沧桑的发展演变,历久弥新,风味不变。开封小吃也逐渐纳入非物质文化遗产名录,对继承中华传统文化和开展地方民俗文化的研究意义重大。小吃已经成为开封城的一个靓丽名片,作者用三年的时间系统梳理了近代以来开封美食的文化历史,甚至上溯每一道佳肴的历史渊源。不仅为寄居外地的豫商,也为所有中国人寻根“故乡味道”…...
《旅游美学(第2版)/新世纪应用型高等教育旅游与酒店管理类课程规划教材》融合了多位老师多年从事旅游美学的教学经验和知识积累,在内容编写上介绍旅游美学理论知识的同时,注重审美意识的培养。针对旅游美学涉及相关美学基础知识的特征,对旅游关学基础知识做了简要介绍。在部分章节后增加了阅读材料以拓宽学生的鉴赏能力。 《旅游美学(第2版)/新世纪应用型高等教育旅游与酒店管理类课程规划教材》在旅游审美对象选取上,主要以现阶段旅游活动中的主要内容
本共分十章,分别为:旅游心理学概述,旅游者的感知,旅游者的态度,旅游者的个性心理与旅游行为,旅游者的情绪、情感,旅游企业的人际关系,旅游工作中的压力、应激与挫折,旅游企业员工的心理保健,旅游企业领导的心理,旅游服务中的客我交往与心理服务策略...
本书共分九章,主要内容包括旅游公共关系概述、旅游公共关系主体、旅游公共关系客体、旅游公共关系传播、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系危机处理、旅游公共关系战略和旅游公共关系人员的素质,系统地阐述了旅游公共关系的理论及实践运用...
《导游服务能力:北京现场导游考试指南/北京全国导游资格考试统编教材》完全遵循国家旅游局相关文件精神和统考大纲要求,内容涵盖了国家旅游局颁布的统考大纲的全部要点,强调理论与实践相结合,强调内容与时俱进、强调注重实用性和业务可操作性,有全面示范意义并经得起业界实践的检验。《导游服务能力:北京现场导游考试指南/北京全国导游资格考试统编教材》既是导游从事导游工作的规范读本,也是旅游者和社会各界了解北京旅游的指南,是旅游院校广大师生重要的基
《2017全国导游人员资格考试系列教材:全国导游基础知识(第2版)》是全国导游人员资格考试教材,严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲修订编写而成。 《2017全国导游人员资格考试系列教材:全国导游基础知识(第2版)》主要内容包括旅游活动与旅游业、中国历史文化、中国旅游景观、中国的民族与民俗、中国的宗教文化、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国饮食文化、中国的风物特产、主要旅游客源国(地区)概况以及中国旅游诗词、楹联、游记鉴赏等各个
本书共十四章,内容包括《旅游法》及政策解读、宪法基本知识、合同法律制度、侵权责任法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员相关法律制度、旅游安全管理法规制度、旅游保险法律制度、旅游出入境管理法律制度、旅游交通管理法律制度等...
《旅游学导论》涵盖了旅游学研究的基本内容,体现了在新时代背景下旅游业发展的趋势和新态势。着重反映国际和国内旅游学术界的主流认识,从旅游者、旅游发展、旅游业、旅游产品、旅游目的地、旅游市场、旅游影响、可持续旅游发展和旅游业的未来等领域展开讨论,充分运用大量的实际案例,使读者对相关理论及其实际运用有更深层次的理解。 《旅游学导论》特点:(1)将旅游学中涉及的部分基本概念进行辨析,能够充分帮助学生分辨、理解和掌握旅游学的基本概念。(2
《导游业务》具有以下特点: 1.教材理念上的创新。教材秉承新标准“工作过程理念”,以旅游市场需求为导向,以工作过程为主线,以“典型工作任务”为载体,以促进学生职业能力培养为目标,在市场调研、教学实践和借鉴相关教育教学成果的基础上编写而成。教材加大了图表分析,注重做中学、做中教,教学做合一,理论实践一体化,符合学生的认知规律和阅读习惯,贴近教学实际。 2.教材体例上的创新。教材体例上以项目、任务代替传统的章节,力求理论联系实际,
本书共分为五章, 主要内容包括四川地理概况、四川历史概况、四川文化与习俗、四川风味特产和四川旅游产业与旅游资源...
本书共分七个项目,分别为导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、出境导游领队服务、散客导游服务、问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理...
《中国旅游文化》主要内容包括:旅游山水文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、旅游宗教文化、旅游民俗文化、旅游饮食文化、中医文化、旅游与中国文学艺术、旅游与工艺美术文化、武术文化等。 中国旅游文化是高职高专旅游管理专业的一门专业课程,掌握中国旅游文化的基本知识对于旅游行业的从业人员具有重要意义和实用价值。本教材符合高职高专学生的实际,适应高职高专教育的发展,具有以下特点: 1.本教材在编写过程中,不是按学科体系的要未来安排内容,而是围绕
本书共两部分, 第一部分为导游服务能力考试流程与基本要求, 分两章 ; 第二部分为湖南导游词精选, 共十四章...
《全国导游基础知识》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材,严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。《全国导游基础知识》主要包括旅游与旅游业、中国历史文化、中国旅游资源、中国地区旅游概况、古代园林、宗教、饮食、建筑、风味特产,港澳台地区概况,主要客源国等各个方面...
《导游服务实务教程》的特点是,注重理论知识和实际运用相结合,以增强该课程的生动性和实用性。书中每章都有案例,《导游服务实务教程》各种实训程序和实用性表格使学生学完本课程不仅可以轻松通过导游资格证考试,而且具备了基本的带团能力。《导游服务实务教程》适合作为本科、高职高专学生的教材使用,同时也适合广大的旅游爱好者及相关培训使用...
《旅游学概论(第4版)/新世纪高职高专旅游管理专业系列规划教材》是高职高专旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程,在专业课程体系中占有十分重要的地位。为让学生全面掌握本课程的基础理论、基本知识和实践技能,教材编写过程中坚持“工学结合、岗位对接”的指导思想,确立“能力本位、就业导向、全面发展”的基本理念,采取“项目设计+任务驱动”的体系架构,通过x项目练习和拓展训练等多种形式,努力实现理论知识、实践能力以及职业素养的有机结合...
本书共7个单元,系统讲述了导游基本知识,导游的职业素养、服务技能,地陪导游服务程序,全陪导游服务程序,领队导游服务程序,导游带团常见问题及事故的处理等内容...
《中国旅游地理/普通高等学校旅游管理专业应用型特色“十二五”规划教材》共十章,从旅游地理学的发展、旅游资源的概念入手,讨论和研究了以下基本内容:地文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景观、历史古迹与建筑、宗教文化、民俗风情、文学艺术、旅游资源的开发与保护等...
武当山是中国著名的道教圣地。鲁迅先生说过:“中国的根底在道教。”如何更好地宣传武当、宣传中国文化是每一位同仁义不容辞的责任。《武当山英文导游辞研究与创作》针对不同类型的游客,如一般观光型游客、文化需求型游客、来自北京的游客以及游玩期间是雨天的游客,提供了不同风格的武当山简介,避免了千篇一律、陈词滥调...
本书以新世纪旅游市场的特点和导游国际化标准为出发点,力求对导游服务的相关理论进行简单扼要的阐述,对导游操作规程的最新要求作较为详细的介绍,书中提供的导游技能培训注重科学性和实用性。通过本教材的学习和实训,能帮助本专业学生掌握必备的导游服务知识和专业技能,具备从事导游一线服务与相应的基层管理工作能力...
旅游美学是以旅游审美活动为其特定研究对象的一门学科。旅游美学源自美学,是美学的分支。旅游美学是以旅游审美对象(即旅游者的观赏对象)、旅游审美主体(即旅游者)为其研究对象,分析旅游活动中的各种审美关系,特别是人与人之间的关系,从中总结其规律性的一门学科。旅游美学有别于传统的美学。它多以实践为出发点,注重美与现实直观性的联系,强调美与社会生活的结合。旅游美学不同于其他分支,既有很强的实用性和针对性,又有自己独特的系统,属于应用美学的范畴。
随着我国旅游业的不断发展,旅游市场的竞争日趋激烈,而旅游企业面临的市场环境也日趋复杂,影响企业经营的不确定因素增加。在这种新的形势下,为了能够求得生存和发展,就必须借助公共关系的手段,处理好旅游企业与内、外部公众之间的关系,以达到“内求团结、外求发展”的目的。公共关系学既是一门科学,同时也是一门艺术,为了帮助旅游企业更好地将公共关系学相关理论知识运用到企业的经营实践中去,李晓特意编写了这本《旅游公共关系学(第2 版)》教材。 《旅游
本书分为9章, 主要内容包括: 导游服务 ; 导游人员 ; 导游服务必备知识 ; 地陪工作程序与规范 ; 领队与全陪服务程序与规范等...
本书主要内容包括: 旅游的产生及其科学概念 ; 旅游的本质、属性与特征 ; 旅游发展历程及其时代特征 ; 旅游活动的构成要素 ; 旅游业的构成等...
本书共分为九章, 主要内容包括: 旅游心理学概述 ; 旅游知觉 ; 旅游动机 ; 旅游者的态度 ; 旅游者的人格 ; 旅游者的情绪情感与体验等...
在四川省灾后恢复重建中,旅游业以其综合性、关联性和较高的乘数效应,展现了极强的产业优势并积极发挥先导作用。两年多来,四川旅游业总体发展水平已恢复到震前水平,成为海内外游客心中美丽而优质的旅游目的地。作为“民间大使”, 四川导游肩负着传播四川特色文化、展示四川旅游形象的重任,为此,培养知识面宽、业务能力强、综合素质高的优秀导游人才已成为川内旅游院校的重要任务之一。也是我们编写本教材的初衷。 作为高等职业院校旅游专业主干课程教材,本
本书是国内多所高等院校旅游专业联合编写的纳入出版规划的旅游类专业全国通用系列教材之一。它采用了21世纪最新的体系、理论、观点、数据和案例。导游业务课程是本专科旅游类专业必开课程之一。本书根据近年来的实际情况,定名为《导游技能实务》。全书分上中下三编。上编:导游服务理论篇,阐述导游服务的基本理论;中编:导游服务实务篇,着重讲授关于导游服务的基本能力,地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范,旅游故障的预防和处理;下编:导游服务知识篇,介绍了
钱谷融
汪曾祺
梁实秋
老王子
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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