酒店财务管理操作实务(第三版)

本书于2008年第一次出版，2015年我们对本书进行了部分修订再版发行，由于注重酒店财务业务的实用性和可操作性，受到读者的好评。 如今又过去了5年，社会的进步和经济的发展，科技创新突飞猛进，各种财务支付手段也日新月异，微信、支付bao等一些高效、便捷支付方式的出现，第三方结算平台应运而生，增加了酒店财务核算的内容；而随着国家税制改革，营业税改增值税之后，相关财务核算也发生变化，为我们的财务核算、管理提供了更多的内涵，由此引起管理的延

当代旅游研究译丛旅游企业社会责任

《旅游企业社会责任》探讨了印度酒店业企业社会责任的性别视角，对消费者响应的影响，不同酒店的比较研究，食物浪费管理等方面，以及印度旅游业企业社会责任的概述、对经济、社会、自然环境等方面的影响，可持续旅游发展，治理方式等方面，并通过对印度尼西亚巴厘岛、西班牙富埃特文图拉岛的旅游业企业社会责任相关议题的讨论，综合研究了酒店业和旅游业的企业社会责任的不同维度，为拓宽企业社会责任学术研究视阈、明确利益相关方关系、增进相关研究提供学术支撑...

2019年文化和旅游优秀研究成果汇编

本书为2019年文化和旅游部优秀研究成果汇编, 即2019年年度获得学术论文类、专著类和研究报告类一二三等奖文旅优秀研究成果论文摘要。本书记录了当年旅游类科研项目成果, 展示了旅游研究的新进展...

全域旅游的崂山模式研究

本书内容包括: 崂山区全域旅游发展的总体情况 基础篇 ; 全域旅游“崂山模式”的全面解读 解读篇 ; 高规格统筹, 创新体制机制 体制篇 ; 高视角谋划, 强化政策保障 政策篇 ; 高品质引领, 创新产品供给 供给篇等...

旅游概论(第2版)/中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目;中国骨干旅游高职院校编写出版项目

《旅游概论》一书自2011年出版以来，成为高职高专院校旅游专业学生喜爱的教材之一，为了更好地吸收近十年来我国旅游业发展的实践和理论成果，编写组对《旅游概论》进行了修订。在修订过程中，针对旅游专业学生的特点，根据项目化教学要求，更新编写体例，丰富教学内容，以期更加符合高职高专层次旅游类专业的教学需要。　　本书在对旅游业的基本概念、基本内容进行阐述的同时，结合我国旅游业发展的新变化、新趋势，将旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游交通等专门

酒店餐饮管理实务教程

我国旅游业已成为国民经济新的增长点和第三产业中的优势产业，新形势下旅游业将发挥多元功能，对旅游人才提出了新的要求。基于此，为了更好地满足旅游饭店业用人需求，适应全国旅游饭店业职业教育和职业培训需求，我们根据旅游饭店业发展现状、发展趋势，对《酒店餐饮管理实务教程》现代学徒制教材进行规划和编写。　　《酒店餐饮管理实务教程》针对业界一线员工职业标准的关键需求提出解决方案，使服务人员通过学习能够掌握满足各类客人需求的服务方式和专业技能。《

国家公园环境教育动力机制研究

随着社会经济的发展，环境问题日益突出，人们在实践中发现科学技术的日新月异并没能从根本解决环境问题，环境教育应运而生，成为改善环境污染和防止破坏的有效方式之一。国家公园作为重要的保护地类型，也承担着环境教育的核心功能，这一功能将对国家公园功能体系的完善、国家公园体制试点、生态文明建设和可持续发展的实现起着重要作用，因此国际上国家公园一直都是环境教育天然的大教室。然而，作为生态文明建设试点的中国国家公园有了漂亮的环境教育大教室，却出现

旅游目的地管理

旅游需求的多样化和个性化与旅游供给的技术化和人性化驱使着旅游目的地竞争进入到新的发展阶段，竞争优势也越来越取决于旅游目的地整体管理状况和水平。一般来说，目的地管理问题属于目的地发展的范畴。目的地发展涉及诸多议题，但目的地管理是其中基本、主要、核心的研究主题。根本理由在于，目的地管理决定了一个目的地能否实现理想或合意的发展目标。正如B.W.David在目的地发展情境的研究中所指出的，可持续大众旅游依赖于有效的目的地管理结构和过程：目

内蒙古乡村旅游:现状·案例·实践

《内蒙古乡村旅游：现状·案例·实践》分为以下四部分：第一部分为上篇“现状：内蒙古乡村旅游概况”，包括第一章、第二章，以内蒙古乡村旅游发展状况的解读为核心，并对内蒙古乡村旅游高质量发展进行探讨。　　第二部分为中篇“案例：乡村旅游发展经验”，包括第三章、第四章，以区内外乡村旅游发展经验案例解读为核心，从宏观和微观角度提出内蒙古乡村旅游创新发展可供借鉴的经验。　　第三部分为下篇“实践：内蒙古乡村旅游实务”，包括第五章、第六章，以当前内蒙

全域旅游的江宁发展之路

《全域旅游的江宁发展之路：江宁织造双面绣 “五位一体”城乡统筹》以全域旅游作为主题，讲述中国各地的全域旅游新措施和创新经验。内容包括：江宁发展全域旅游的综合优势；江宁全域旅游发展交出的“成绩单”；江宁发展全域旅游的探索体会等...

旅游市场营销

目前，作为世界第三大出入境旅游接待国和消费国，中国成了全球的国内旅游市场，由此日益蓬勃发展的旅游业也成为国民经济战略性支柱产业，进入大众化、产业化发展新阶段。与此同时，旅游市场日趋激烈的竞争和营销环境也对旅游企业提出了更高要求，旅游业发展环境的变化也使其面临着更大挑战。因此，具备灵活科学的营销理念和操作实务成为旅游行业从业人员的一项重要而必备要求。《旅游市场营销》(第2版)沿袭初版架构从当前旅游发展现状出发，贴合时代需求，更新了诸多实

旅游景区服务与管理案例

《旅游景区服务与管理案例》分为7章，除第一章绪论外，其余6章就文物古迹类、历史街区类、博物馆类、自然风光类、森林公园类、工业与现代农业类6种类型的旅游景区展开案例介绍，每节对应一个旅游景区案例，就其服务与管理具体情况展开详细的论述与分析...

2019年中国旅游经济运行分析与2020年发展预测

该书以中国旅游研究院承担的旅游经济监测预警、游客满意度、旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游集团、入境旅游、出境旅游、国民休闲、区域旅游等多项年度性课题的研究成果为基础, 回顾了中国旅游经济2018年运行状况的全貌, 深入分析了当前旅游经济发展面临的形势, 并在此基础上对2019的总体发展状况做了预测, 提出了一些有针对性的政策建议...

旅游职业教育旅游大类专业课程标准研制研究/叶志良/全国旅游职业教育教学指导委员会

叶志良、苏奕姣主编的《旅游职业教育旅游大类专业课程标准研制研究》是根据教育部2015年颁布的《普通高等学校高等职业教育(专科)专业目录(201 5)》，以及全国旅游职业教育教学指导委员会2017年科研项目(LzW201714)研究的要求，以浙江旅游职业学院目前开设的旅游大类专业，根据职业基础课、职业技术课、岗位选修课、职业技能训练课等不同课程类型，研制而成的课程标准。专业涉及导游、旅行社经营管理、景区开发与管理、酒店管理、休闲服务与管

旅游接待业管理/邓爱民/中国旅游业普通高等教育十三五精品教材

邓爱民主编的《旅游接待业管理（中国旅游业普通高等教育十三五精品教材）》从旅游接待业的范围与特征入手，追溯了其发展历史，阐述了该产业的职业与机会，总结了一些接待业的主要管理理念，并对接待业未来趋势做了展望。接待业包括了广泛的酒店、餐饮、旅游景区、旅行接待、娱乐与游憩、会展等细分行业。旅游接待业管理从职能管理的角度阐述旅游接待业应该如何管理，包括计划与战略、组织与制度设计、文化管理、技术管理、危机管理和创新管理等六大板块。为顺应时代要求，

景区服务与管理

作为旅游专业的一门应用型课程教材，《景区服务与管理（第2版）》在第1版的基础上重新整合内容，以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合景区服务与管理的特点，从景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下内容：景区部门管理、景区门区接待服务与管理、景区商业服务与管理、景区营销管理、景区人力资源管理、景区设施设备与安全管理、景区环境与服务质量管理。 《景区服务与管理（第2版）》既可以作为旅游专业教材和景区员工的岗位培训教材，也可以作为景

中国旅游集团发展报告:科技失去旅游业高质量发展:2019:2019

《中国旅游集团发展报告2019》是中国旅游研究院年度发布的报告之一，报告以科技推动旅游业高质量发展为主题，包括：2019年中国旅游集团发展报告、2019年旅游集团发展论坛专文、2019年旅游集团发展论坛实录、2019年旅游与科技融合创新成果发布及研讨会等篇章...

昆明市北部乡村旅游开发研究

《云岭旅游规划丛书第二辑：昆明市北部乡村旅游开发研究》以探索昆明市北部旅游圈发展新动力为主要目标，在对旅游资源、交通格局、产业优势、市场前景等系统分析基础上，选择乡村旅游为二次旅游创业的重要切入点，并对旅游区的发展战略、形象定位、空间布局、产业要素、产品项目、市场营销等进行创新设计，以期为昆明市打造又一个新的旅游经济集聚区和增长点...

当代旅游研究译丛旅游与跨文化交际

《旅游企业社会责任》是旅游本科院校专业课教材，以旅游活动中的跨文化行为为主要研究对象,从过游客生活、打包旅行包、打开旅行包、旅行之后四部分，探讨了旅游与跨文化交流的关系，从旅游中跨文化生活的变化出发，对其维度和机制进行研究，并通过对苏格兰旅游的实例考察，并结合文化研究等理论，从跨文化交流的角度讨论旅游何以重要，对旅游中涉及跨文化交流中的方方面面（如原真性、交换、共睦态等问题）、对旅游活动的本质加以讨论...

全域旅游规划理论与典型案例

本书针对全域旅游规划进行了系统研究, 并筛选出了宁夏、山东、烟台、池州、江门、敦煌、开平、西青、盘州等十几个不同类型不同层次的全域旅游发展规划。总结提炼出了“特征引导型全域旅游规划、传统升级型全域旅游规划、创建引领型全域旅游规划、综合系统型全域旅游规划”等不同的全域旅游编制模式...

文化凝聚中国--新时代文化建设读本

中国特色社会主义文化是一个复合体，既包括中华传统优秀文化，也包括革命文化和社会主义先进文化。从起源发展上看，中国特色社会主义文化，源自于中华民族五千多年文明历史所孕育的中华优秀传统文化，熔铸于党领导人民在革命、建设、改革中创造的革命文化和社会主义先进文化，植根于中国特色社会主义伟大实践。因此，发展中国特色社会主义文化，首先要坚守中华文化立场，立足当代中国现实，结合当今时代条件，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众

旅游学纵横:学界五人对话录(续)

该书集中讨论了旅游教育界、产业界、科学界和相关行政管理部门在知识生产和应用方面的重要和前沿问题，所采用的视角则集中于知识的本土化和靠前化两个对立统一的取向。该书的主体内容涉及以下几个方面： 首先，关于旅游知识生产和旅游学科知识溢出问题。旅游学科发展的历史较短，但发展进程却相当迅速。旅游知识的学科内创新和学科外知识贡献问题，一直是旅游学术界关心的重要问题，旅游学术界也为此而不断付出努力。 其次，关于旅游知识生产与应用的本土化和靠前化之间

饭店服务常见案例570册

本书分形体规范、礼节规范、仪容仪表、宾客关系、大堂副理、客房预订部、行李部、接待部、电话总机等部分...

旅游服务礼仪-配有电子教学资料

《旅游服务礼仪》面向导游、酒店等旅游相关专业，内容全面而丰富，涉及面广，为专业课程的学习奠定基础。对于旅游服务人员来说，最重要的是要具备良好的服务意识，而服务意识体现在日常服务的礼仪当中。很多学生在学习的过程中重技能、轻素质。而旅游行业恰恰是一个技能与素质同等重要的行业。所以，在正式步入这个行业、学习行业技能之前，首先要树立良好的服务意识，培养良好的行业礼仪，这是成为合格人才的重要前提。 本教材在讲述旅游服务人员必须具备的一般社

中国旅游地理

《中国旅游地理》较全面地介绍了中国旅游地理的基本理论和基础知识。内容涉及地理常识、旅游客源地理、旅游资源地理、旅游交通地理、旅游地图及我国各旅游区的旅游特色、旅游资源特点和主要的景区景点等。本书在文字叙述上采用通俗易懂的语言，在内容编排上尽量突出可操作性和技能性。为方便教学和学生自学，我们设置了“本章导读”、“补充阅读”、“小思考”、“思考与练习”等栏目，在“思考与练习”中加大了“实践训练”的力度，以满足技能训练的需要。在附录中我

旅行社经营管理(旅行社服务与管理专业模块)(第二版)

任鸣主编的这本《旅行社经营管理（第2版）》根据高职高专学生的特点，结合目前我国旅行社行业发展趋势，以现代旅行社的工作模块和工作流程为主线，从旅行社的设立、组织结构、产品设计和营销、采购、接待服务、质量管理、旅游电子商务管理和财务管理出发，注重旅行社经营与管理一般理论与方法的阐述，定位于旅行社各岗位的实际工作，重视对学生的技能和能力培养，注意教学与学生未来就业相结合，最大限度地开阔学生的知识面并提高他们灵活运用知识的能力，因而具有较强的

英国与世界(1714-1830)

英国位于欧洲西北角，由北海之中的若干岛屿组成，面积24.4万平方公里，目前人口大约6000万。在很长的历史时期中，英国一直处在世界文明的边缘，在西欧主体文明的外延中发展。但近代以后，英国迅速崛起，从一个偏远的岛国变成欧洲强国，一度变成世界最强国。本书所涉及的时期就是英国走向世界最强国的变化时期，其中，可以窥视到英国强大的若干线索。20世纪以后英国又衰落了，现在它只是一个地区性的欧洲国家。尽管如此，英国对世界的影响是不可估量的，没有近代

导游法规知识

随着社会发展，对导游员要求的不断提高，导游资格考试的内容和方式也将不断面临新的改革。今后，我们将进一步征询各方意见，对教材不断做出修订，力求日臻完善，以培养发现更多的优秀导游人才，适应旅游业发展的需要。 ...

美丽中国-走进水利风景区

《美丽中国(走进水利风景区)》(作者詹卫华、张卫东、聂生勇)图书，收录了两年多来在《水利风景》专刊上发表过的优秀文章，并进行重新编排，集结出版，从新的视角对国家水利风景区建设发展取得的成效、先进经验及独特风采进行宣传展示，以供各级水利部门和景区管理工作者查阅、参考，也可供广大水利旅游爱好者阅读、欣赏...

托克尔岑的运动与休闲管理

乔治托克尔岑的《运动与休闲管理》是一本经典教材；对运动与休闲管理进行了全面而精彩的介绍。本书是最新修订的版本，也是唯一涵盖了所有现代运动与休闲管理教学重点的一本教材。它深度探讨了运动与休闲中的社会与文化，全面分析了公共部门、私人部门和志愿部门中的休闲情况以及主要的运动休闲产品

温泉企业服务质量等级划分与评定释义

中华人民共和国旅游行业标准《温泉企业服务质量等级划分与评定》标准释义为十届标准培训班的老师编写，内容结合了培训班及模拟试评的反馈意见和相关省市旅游局、旅游协会及温泉协会的意见、建议，分别从等级划分与评定、必备项目检查表、温泉水质评价表、医疗热矿水水质标准分类表、公共场所集中空调通风系统卫生规范、设备设施评分表、温泉企业运营质量等方面进行释义...

旅游景区管理

《旅游景区管理/全国高等院校旅游系列规划教材》将旅游景区管理视为一个动态的管理过程，即开发一经营一再开发一再经营，结合景区类型和级别多样和管理模式不同的特点，内容包括景区管理导论、景区开发管理篇、景区经营管理篇和景区管理实证篇。　　《旅游景区管理/全国高等院校旅游系列规划教材》可作为高等院校相关专业的教材，也可供景区规划和管理人员、旅游管理及决策人员参考...

中外旅游景点赏析

”中外旅游景点赏析”作为旅游管理、导游、酒店等旅游专业的核心课程，其教材建设应充分做到工学结合，本教材从任务的发布到实施总结，以工作流程为编写的体系，以提升学生能力及完善其知识体系为宗旨，不仅能使学生从中获得景点基本知识，更要有利于学生综合能力的培养和综合素质的提升...

广西乡村民营旅游经济发展问题研究

本书对认识和了解我国乡村民营旅游经济的环境发展、现状、创业影响因素、经营管理，促进我国民营地区旅游经济的健康发展，对民族地区社会的持续发展都具有很现实的指导意义...

旅行社常见疑难法律问题-(第二版)

本书依据相关规定，对旅行社在经营活动中的权利义务、法律责任进行了明确的说明，旨在解决旅行社在经营活动中遇到的常见疑难法律问题，并依法提供了最有效的处理方法和最安全的预防措施。 本书根据旅行社对外经营的各个环节提供了旅行社对外经营所需要的几乎所有的合同样本，可以为旅行社规范经营行为提供有益的帮助；同时，本书还针对旅行社经营活动中各个阶段容易发生的法律问题，收集了一些典型的案例，旅行社可以参考这些案例，增强预防法律风险的意识。

旅游者碳足迹

职业院校饭店服务与管理专业系列教材现代饭店礼仪

《现代饭店礼仪》为专业核心课程的学习奠定了意识基础。学好礼仪，才能更好的开展其他科目的教学，对学生也有一个深远而长久的影响。本教材结合了饭店对员工的礼仪要求，改变了以往按类别划分章节的方法，从服务意识、职业形象、专业礼仪服务、独特的专业礼仪服务四个方面进行循序渐进式由局部到全面的学习。本书在一些操作性比较强的章节配合了相应的图片，这样编排更加直观，便于读者理解。同时，本书在每个章节后配合了相应的实训项目和案例分析以及习惯练习，做到理论

当代旅游研究译丛旅游地理学:地域.空间和体验的批判性解读(第3版)

《旅游地理学：地域、空间和体验的批判性解读》第三版针对旅游地域和空间是如何产生和保持的提供了基础性解读。基于地理学整体性的本质，书中涉及很多社会科学领域的观点与视角，既有历目前的观点也有现行的观点，力求把旅游与优选化、移动、生产和消费、自然地貌和后工业化变化等地理学主要概念与理论结合起来...

旅游服务礼仪

《旅游服务礼仪》从服务礼仪总论、旅游从业人员通用礼仪、旅游企业服务礼仪以及我国主要客源国礼仪等几个方面详尽论述了旅游服务礼仪的内容，共计十章。　　《旅游服务礼仪》在策划、设计和撰写过程中融入了新颖的教学理念，注重案例教学和实践能力的培养，书中所选用的案例都是生动形象、真实落地的实践案例，较为形象地诠释了所支撑的观点和主题。　　《旅游服务礼仪》既可以作为大专院校旅游管理专业教学的教材，也可以作为旅游从业人员岗前礼仪培训教材...

中国旅游资源学(第二版)(本科教材)

旅游资源是旅游业赖以发展的物质基础，科学的旅游规划是实施可持续旅游的基本依据，合理的旅游开发对旅游业的健康发展有着巨大的促进作用，有效的旅游资源保护对旅游业的可持续发展具有决定性的意义。本书分类介绍了中国的旅游资源、旅游资源审美、旅游资源调查与评价、旅游资源开发与规划、旅游资源环境保护与旅游业可持续发展...

中国旅游客源国与目的地概况-(第二版)

胡华编写的《中国旅游客源国与目的地国概况(第2版)》共9章，其中包括：国际和国内旅游业总论、亚洲旅游区、欧洲旅游区、非洲旅游区、北美洲旅游区等。本书全面地阐述了各个旅游目的地国家的地理环境、发展历史、政治制度、经济概况、旅游资源、标志性景点、主要城市、民俗风情等。本书既可作为高等院校、高职院校旅游管理专业的教材，也可作为旅游管理工作者、旅游从业人员和普通旅游者的参考用书...

旅游应用文写作

本教材汲取了近年来写作类教材编写的优点，力求突破传统旅游应用文写作教材编写框架的束缚，突出旅游职业教育的职业性、实用性和实战性特色。教材以培养学生的职业素养和专业写作能力为目标，涵盖旅游应用文概述、旅游宣传类文体写作、旅游调查策划类文体写作、旅游行政公文写作、旅游礼仪类文体写作、旅游事务类文体写作、旅游契约类文体写作、旅游求职竞聘类文体写作等内容，充分体现“理论适当够用、实践特色鲜明”的原则...

旅游职业道德-(第二版)

《旅游职业道德（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》结合我国旅游业的实际情况以及旅游产业的特点，从道德的起源人手，系统阐述了道德的本质与功能，公共生活中的道德规范与法律规范，旅游职业道德的含义、作用、基本要求，旅游职业道德的规范，职业精神的含义、特征与作用及旅游职业精神。 在理论阐述的基础上，《旅游职业道德（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》引入了大量案例、背景知识、实践与拓展项目，实现了知识与实践的良好融合。书中还融人

文化主题旅游基本要求与评价(LB/T064-2017)释义

为探索新时代新形势下优质旅游发展的新方式，促进文化旅游融合发展，引导旅游住宿业加强文化建设、彰显文化自信，解决星级饭店同质化问题，原国家旅游局颁布实施了《文化主题旅游饭店基本要求与评价》（LB/T 064—2017）。这是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，构建以星级标准为主干，各种类型业态标准相互配合，共同完善中国住宿业体系标准化建设的一种积极创新，是推进旅游住宿业供给侧结构性改革的新尝试，必将对兴起十年，并逐渐成为饭店建设热

邮轮概论

《邮轮概论》介绍了邮轮产业链的各个环节。大概包括邮轮船舶、邮轮港口、邮轮公司、邮轮航线、邮轮安全等内容。例如, 邮轮船舶主要从邮轮旅游的相关基础设施等方面进行阐述, 邮轮港口主要介绍国际邮轮产业的全球布局和著名邮轮港口城市等...

形体训练

《形体训练》共分十章，主要内容包括形体素质和形态控制训练、形体训练中的健美操和舞蹈练习、旅游服务姿态训练与形象塑造、旅游服务中常见形体缺陷及其矫正、合理膳食与塑身、形体训练中常见运动损伤与保健、形体艺术欣赏等，内容丰富，图文并茂，理论联系实际，可操作性强，是一本新型、实用的形体教学与训练的教材。《形体训练》可作为高等职业院校旅游、酒店、导游等专业的公共素质课教材，也可供五年制高职院校、中等职业学校使用，还可以作为旅游企事业单位从业

旅游心里学

本书分为入门篇、消费心理篇、交往心理篇、服务职业心理篇和管理心理篇五大篇，分别介绍了旅游服务心理的理论基础、旅游者的动机与态度、旅游活动中的心理过程、旅游者的个性与旅游行为、旅游人际交往的心理与行为、导游职业心理养成等内容...

会展旅游

《会展旅游》共分为八个模块，包括会展旅游概述、会展旅游发展条件及产业链的打造、会议旅游运作与管理、展览旅游运作与管理、节事旅游运作与管理、奖励旅游运作与管理、会展旅游服务管理、会展旅游目的地建设等。　　《会展旅游》部分典型案例配有二维码资源链接，表现形式丰富多样，既便于会展专业教学的组织与实施，也便于学生学习，具有很强的实用性。　　《会展旅游》适用于应用型、技能型人才培养的各类教育，也可作为会展行业从业人员的岗位培训教材...

田园游憩——乡村旅游开发与经营管理

内容涵盖了乡村旅游开发与经营管理的主要环节，而且凸出了目前热点的旅游扶贫、全域旅游开发、智慧旅游等系列问题，创新创业意识明显，符合行业发展需求。主要内容以“乡村旅游建设前的准备、乡村旅游资源与环境分析、乡村旅游规划与开发、乡村旅游形象塑造、乡村旅游投资与管理、乡村旅游产品开发、乡村旅游市场营销、乡村旅游从业人员管理与培训”等乡村旅游建设与管理服务的全过程...

休闲管理实务

本书以休闲管理实务为核心，着眼于“应用”教育，把专业理论和操作技能有机地结合在一起，形成完整有序的内容体系，解决当前中国休闲行业管理与服务能力的提升问题...

旅游景区管理

本书共由十章构成。第一章是旅游景区管理概述，主要介绍旅游景区管理相关概念和基本理论，重点介绍了旅游景区及其相关概念的内涵，景区管理的内容、方法等，并简要分析了我国旅游景区管理中存在的问题。第二章是旅游景区服务管理，包括与游客接触服务的过程管理及影响*终服务质量的内部管理。第三章是旅游景区旅游资源管理，主要介绍了旅游景区旅游资源的基本概念和内涵以及旅游资源的分类与评价方法。第四章是旅游景区规划管理，包括旅游景区规划的概念、原则、目标、类

北京国际交往中心建设研究专题-(3)

随着我国国际影响力不断提升，“一带一路”倡议深入推进，北京作为逐步走向世界舞台的大国首都，国际化城市框架持续推进，国际交往活动越来越频繁，正吸引着越来越多的国际资源集聚，国际交往的影响力和话语权进一步提升。《北京国际交往中心建设研究专题3/外国问题研究论丛（第5辑）》围绕北京国际交往中心建设研究专题，共设6个板块。“友好城市”板块主要探讨城市作为新崛起的参与主体，在全球治理中的角色与作用。“国际组织”板块主要探讨在城市多元发展路径