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本书介绍了现代质量管理的整体状况, 包括现代质量管理基础知识、质量管理模式、常用的质量管理方法和支撑现代质量管理的技术基础内容, 是示例性研究和应用七十余种现代质量管理和技术方法的专著...
该书系统地对比分析了国内外产品召回管理工作现状，研究了企业召回成本的形成机制与构成，基于成本控制与效益提升的视角，构建了召回决策模型，提出了企业开展召回活动的路径和策略，建立了缺陷产品召回效果评价指标体系，提出了缺陷产品召回综合评价方法，并选取江苏省缺陷产品召回典型案例进行实证评价分析...
本书分为十六部分，内容包括：文献、特载、专文、认证监管、认可与检验检测监管、认可约束、人员注册及行业自律、国际合作、地方认证检测监管等...
本书系统地介绍了质量控制与管理的基本概念、基本原理、质量管理体系、统计过程控制的基本理念和原理、质量检验、质量功能开展、试验设计和可靠性工程的相关内容...
本书是一部全面记述和反映质检系统组织沿革发展演变状况的资料性书籍。它以国家质量监督监督检验检疫总局这一行政主体为记述对象, 以其前身机构至今的历史沿革为叙事主线, 着力再现质检系统服务经济社会及行业发展的历程...
GJB9001B-2009质量管理体系要求实施指南编写组编写的《GJB9001B-2009质量管理体系要求实施指南》介绍了GJB900lB《质量管理体系要求》的编制情况，给出了GJB9001B标准的条文解释和实施要点，说明了与相关国军标的关系，并提供了GJB9001B所涉及的常用国军标列表和GJB9001B标准。为更好地理解和实施可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性，风险管理，软件工程以及质量经济性分析等方面的要求，系统
本书按质量管理理论框架谋篇布局，突出作性和实用性，既可以作为大学本、大专有关专业的学生学习质量管理的教材，也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管理培训班的教材和质量管理工作企业者的自学用书。本书每一章后面都有复习思考题和计算题供复习和作业之用...
本书是对上海市政府质量奖工作二十年的回顾和总结，从发展历程、制度建设、公共服务、行业推广、区域实践、评审感悟、获奖情况、绩效评估、获奖案例等9方面，全面、完整地记录了上海市政府质量奖二十年来的发展之路；从政府、行业、区域、企业等多个角度反映了上海市政府质量奖工作的探索、实践、特色和影响力；从制造业、服务业、公共产品和服务等多个维度展现了上海市政府质量奖获奖组织、个人的卓越质量实践成果，希望各行各业能以争创政府质量奖为动力，以质量获奖组
本书共包括十二章, 先后阐明了质量管理 —— 质量工程的重要分支 ; 质量管理的基本概念 ; 质量管理的原理、原则和理念 ; 质量战略和质量规划 ; 质量法规体系 ; 质量管理部门和队伍建设 ; 质量文化建设 ; 宏观质量管理 ; 质量管理体系 ; 质量监督 ; 认证认可 ; 质量管理中的成本和质量管理的指标体系等内容...
随着时代的进步，科技的发展，消费者意识的变化，消费者对质量、品牌的认知和体验也一直在变化。2017年构建的质量消费体验指数（QCEI）和中国国家顾客满意度指数（CNCSI）两个指数，初步建立了综合评价品牌质量的体系。2018年沿用上一年指标体系，对指标的科学性作进一步验证，并在上一年基础上对调研范围进行聚焦。2019年引入消费体验理论。2020年受新冠肺炎疫情和全球政治、经济形势变化的影响，中国的市场形态和消费者心态也发生着未有过
本书阐述了基于客户需求的全过程质量管理的理念、方法、工具和很好实践。在全员参与质量经营的时代背景下，制造企业需要将客户需求转化为产品特性，并在上下游建立稳定可控的质量管控体系，最终生产出达到客户期望的产品。基于这样的前提，本书从全员质量经营、客户需求管理、设计质量管理、来料质量管理、过程质量控制、成品质量管理、质量成本管理、质量可靠性管理、质量改进和质量教育等方面进行了全面、精细、严谨的分析。选用真实数据，采用图表、质量统计与改进工具
检验检测数据的准确、可靠是检验检测机构存在的基础，而要做到检测数据的精准、可靠，先要做到的就是质量管理。做好质量管理工作，实际上就是在质量体系的框架下采取有效质量控制手段，做好质量保证工作，实现质量管理体系持续、有效地完善和运行。 《检验检测机构质量管理实务》针对检验检测机构质量管理与大家进行交流探讨。 检验检测机构质量管理是一项系统性非常强的工作，该项工作涉及检验检测机构活动的方方面面，是决定检验检测机构的生存命脉。在检验检
本书共分十章, 内容包括: 机械检测技术基础 ; 通用测量器具及使用方法 ; 机械用测头的选择和校验 ; 机械零件坐标系的建立 ; 机械几何特征的测量 ; 煤炭检验 ; 焦炭检验 ; 焦化产品检验等...
近年来，统计方法在质量管理中的应用愈来愈受到重视，不少企业开展了六西格玛质量改进活动、国家举办了质量工程师资格考试等，对统计方法的要求愈来愈迫切。教材应该根据实际需要进行修订。 根据多年的教学，这次修订主要有如下几点：首先是改写了首章，增加了方差分析与回归分析两章内容；在抽样检验与控制图两章中结合国家标准的修订，按新的国家标准改写了原来一些内容，并增加了检测微小变化的控制图与一些非常规的控制图；在正交试验设计中增加了多指标的数据
本书编写以适应人才培养模式创新和优化课程体系的需要为指导，突出专业课程理论和实践相统一，强调产教融合．注重以真实商业项目、典型工作任务、案例等为载体组织教学项目，设计商品学概述、商品分类与编码、普通消费性商品种类与特征、商品养护管理、商品包装管理、商品质量管理、商品标准与标准化、商品检验、商品质量认证、消费者权益保护十个项目。每个项目均有学习目标、导入案例、知识链接、项目小结及思考与练习等，同时设计二维码扫描链接相关知识的社会实践应用
本书编者组织了长期在国内和国际检测, 检验和认证 (TIC) 行业工作的同事, 根据多年工作的体会总结了这个行业在不同的区域或国家的兴起和发展。论述了这个行业与标准, 技术法规和国际贸易的技术壁垒的关系 ; 介绍了这个行业在产业链中的重要作用, 包括产品质量的提升和品牌建设 ; 本书也详细介绍了欧, 美, 日本发达国家 ; 中东, 非洲, 和中国发展中国家的标准, 技术法规情况和TIC行业在这些区域或国家的运行情况。并在书后附上编者们
中国共产党第十九次全国代表大会报告明确提出了建设“质量强国”的目标，质量治理成为国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。本书通过对治理理论与现代质量监管体系进行深入的研究，发掘治理理论对于现代质量监管体系构建的指导意义，构建起现代质量监管体系，并据此提出相应的建立和完善现代质量监管体系的对策。同时，对于质量社会共治进行深入探讨，明确在新的质量监管体系中所应该包括的主体、责任体系、机制优化、技术支撑和法治保障等方面，对于进一步完善中国质
《〈质量发展纲要（2011-2020年）〉学习问答》内容全面、内涵丰富，凝聚了大量实践经验和研究成果。如何结合《纲要》，将这些实践经验、研究成果和重点内容诠释好，编写《学习问答》很有必要。《纲要》起草工作小组组织相关同志以《纲要》结构为主干，以创新举措为重点，以实践经验和课题研究为支撑，系统梳理回答了与《纲要》有关的170余个问题。《〈质量发展纲要（2011-2020年）〉学习问答》不仅是对《纲要》的详细解读，也为大家提供了学
纪录片《大国质量》制作历时两年，摄制组足迹遍及欧亚美三大洲，深入英国、美国、德国、法国、瑞士、日本、俄罗斯等国调查研究，采访了来自世界贸易组织、国际标准化组织、微软、阿里巴巴、华为、哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、北京大学、清华大学等近300位不同领域的资深管理者与专家学者，讲述了双立人、大众、宜家、丰田、松下、华为、海尔、大疆、格力等众多品牌的质量故事。本书即大型纪录片《大国质量》同名图书...
纵观世界发展的历史长河，质量是社会生产力水平的重要标志，是国家发展实力的综合体现，是民族整体素质的客观反映。在当今经济全球化大背景下，国与国的竞争、地区与地区的竞争，归根到底就是质量的竞争。正如国际质量管理大师约瑟夫·M·朱兰所预言：“21世纪是质量的世纪，质量将成为和平占有市场*有效的武器，成为社会发展强大驱动力。” 作为质量工作的主管部门，质量技术监督部门就是随着我国经济社会的发展，特别是社会主义市场经济体制的建立完善应运而
本书包括: 第一篇综述、第二篇大事记、第三篇标准篇、第四篇合格评定篇, 以及附录1 2015年公共安全行业标准发布公告、附录2 标准化重要文件、附录3 标准实践应用。内容涵盖了标准化工作、检验检测工作、产品认证工作等...
《ISO9000族质量管理标准理论与实务/高职高专规划教材》全面、系统地介绍了IS09000族标准的基本概念、基本理论，突出了对ISO9001：2008标准的理解和运用，以及企业质量管理体系内部审核的实践流程和具体操作。《ISO9000族质量管理标准理论与实务/高职高专规划教材》内容分为ISO9000族标准理论和质量管理体系内部审核操作实务两大部分，共11章。内容主要包括ISO9000族标准概述、八项质量管理原则的理解和应用、IS
《金鼎5S管理手册》是根据山西晋煤集团金鼎公司长期实践提出的5S管理方法编制而成。管理手册以“5S”管理地图为框架，它是为实现金鼎公司持续总结、归纳、更好的改进、提高管理者管理思维能力而提出的一种管理模型。管理手册以“5S”管理地图为框架，配以理论阐述、实 施工具构建、实施案例分析，使企业各级管理者能简单、清晰地认识和了解从事管理活动的一般流程与程序，理解每项管理活动的基本原则与要求，掌握执行每个管理步骤的管理方法与工具。并在执行
新版报告较前两版主要有以下几点更新：一是选取的所有样本区间均为2001——2017年，将研究重点和研究视角集中在了本世纪的前17年，对本世纪初的环中国境质量做重点分析，更加注重近年来中国环境质量的很新演变情况；二是进一步完善了综合评价体系，将评价指数分为保证指数和平减指数两大类，两大类指数将污染、吸收、总量、强度、人均、面积这六项不同视角、不同维度的评价指数全部纳入综合评价体系范畴，更加全面、系统、综合的进行评价分析；三是加入了第四部
《南开现代项目管理系列教材：项目质量管理》共分为九章，分别为：项目质量管理概述，项目范围管理，项目质量策划，项目质量保证，项目质量控制，项目质量改进，项目质量管理工具与方法，ISO9000系列标准与质量认证，项目质量管理应用案例。《南开现代项目管理系列教材：项目质量管理》既适合于从事项目管理工作的职业经理人，更适合于广大的在校学生和教师作为教科书或参考用书。《南开现代项目管理系列教材：项目质量管理》参考了很多文献资料，包括国内的和国外
本书共11 章，包括质量管理概论，ISO 9000 族标准与质量管理体系，供应商质量管理，设计质量管理，过程质量控制，抽样检验，六西格玛管理，顾客满意管理，质量信息管理，ExcelSPSSMinitab 在质量管理中的应用，很好绩效模式等，内容丰富全面，既有质量管理理论，也有质量管理工具与方法，既可作为高等院校管理类专业本科生研究生的教材，也可作为企*单位相关人员的参考读物和工具书...
本书全面解读了天津质量奖的背景与意义和《天津质量奖卓越模式》《天津质量奖评审规程》两项地方标准, 提供了本市制造业、科技型中小企业、建筑业中卓越企业的成功案例, 有一定学术上的研究借鉴意义和一定的社会价值...
本书共分为十个篇章，主要内容包括：质量技术监督总论、标准化、计量、质量管理、认证认可、产品质量监督、特种设备安全监察、食品及相关产品生产监督、检验检测、质量技术监督行政执法...
曾其勇编著的《质量管理工程导论(高等学校规划教材)》共分为概述、质量管理工程方法、质量管理工程内容体系和质量管理工程实践4篇共18章。第一篇是概述，包括第一章至第三章。第一章介绍质量及其相关的概念、质量观念的演变史及质量大师的质量哲学；第二章介绍质量管理的基本概念、七大原则和发展历程；第三章介绍质量管理工程的基本概念、作用和意义、学科特点、发展趋势和质量管理工程的基础性工作。第二篇是质量管理工程方法，包括第四章至第六章。第四章介绍质量
《辅导读本》对《关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》文件的重要解读，文件提出，力争通过3-5年努力，使我国质量认证制度趋于完备，各类企业尤其是中小微企业的质量管理能力明显增强，主要产品、服务尤其是消费品、食品农产品的质量水平明显提升，形成一批具有国际竞争力的质量品牌。书中包括认监委将以提高认证认可供给质量为主线，重点开展五大质量提升行动等计划...
《持续改进：管理者六西格玛指南》重点介绍了以客户为主和以流程为主的改进，变革管理的重要性，六西格玛的角色结构、工作模式、领导力作用，界定问题和测量方法，分析性解决问题和创新性解决问题的方案，六西格玛设计等，并提供了有效的改进工具...
《2016版质量管理体系实用教程》就内容来说，本培训教材详细解读了GB／T 19000—2016／ISO 9000：2015《质量管理体系基础和术语》、GB／T 19001—2016／ISO9001：2015《质量管理体系 要求》及其在内部审核中的应用。重点介绍了内部审核的程序、方法和重点，同时还介绍了质量管理的基础知识、常用统计技术、相关质量管理工具、方法和标准及质量管理相关法律法规等，内容覆盖了质量管理体系内审员应了解和掌握的
《现代质量成本管理（第二版）》详述了质量成本与质量成本管理的概念与内涵、现代质量成本管理体系的建立、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核等基础性质量成本管理的内容，并在此基础上着重探讨了质量成本管理信息系统、全面质量成本管理、ISO9000族标准等现代质量成本管理的新兴领域，并对现代质量成本管理的延伸领域——教育质量成本管理进行了初步的探讨。 《现代质量成本管理（第二版）》是现代成本向质量管理
本书共分为质量管理概论 ; 全面质量管理 ; 质量控制 ; 质量改进 ; 顾客需求管理 ; 质量检验 ; 质量信息管理七个单元, 其主要内容包括: 质量管理的基本概念 ; 质量管理的基本原理等...
本书记录了中国认证认可2015年全年的工作，主要包括：特载、专文、法制建设、认可、认证、注册管理、实验室与监测监管、科研和标准建设、国际合作、认证认可部际联席会议、地方认证监管、综合工作、认证失效、法规、大事记、统计资料、附录等部分...
《袁宝华论质量与管理》一书收录了袁宝华同志在质量与管理方面的重要讲话、文章和报告。该书以选编的方式梳理了袁宝华同志的质量管理思想，重点将其在质量与管理方面的研究成果与理论方法进行展示，具有重要的现代指导意义。 该书分上下两卷出版，从内容上看，全面的反映了袁宝华同志对质量工作的论述。全书共分为两部分：第一部分选编了袁宝华同志自1975年——2003年期间，有关质量管理工作所发表的重要讲话、文章和报告。袁宝华同志在长期从事经济工作过程中，
《有机产品认证服务于生态文明建设的理论与实践》从我国有机产业发展概况、生态文明建设的要求等方面剖析了有机产品认证对有机产业的作用，有机产业与生态文明的耦合关系，从理论和实践的角度论证了有机产品认证在生态文明建设中的价值体现，具体包括生态环境、生态价值、社会价值、经济价值和文化价值。《有机产品认证服务于生态文明建设的理论与实践》旨在通过对有机产品认证、有机产业发展、生态文明建设方面的理论研究、案例分析和区域发展模式的探讨，为地方生态文明
本书包括安全生产法律法规和标准、企业的安全生产管理、事故案例、附录四部分, 其主要内容包括: 安全生产法律法规知识 ; 安全生产法 ; 刑法及相关法律法规 ; 安全生产管理体系等...
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从业几十年的星级饭店高管的经验之谈，值得一读...
由陈梅所著的本研究《食用农产品战略供应关系治理研究－－基于质量安全的视角》一书从宏观层面构建了我国农食产品政府监管真空的解决机制。 食品加工企业由于其食用农产品战略原料的质量安全问题导致所生产食品的质量安全丑闻接连不断．从本研究最初立项时的三聚氰胺事件，到现在最终研究成果准备出版时的麦当劳福喜肉事件．这一系列食品质量安全问题都与企业的食用农产品战略性原料的质量安全紧密相关。这类食品质量安全问题不但给企业自身造成巨大损失，而且给社
该书综合应用文献研究、实地访谈、扎根研究与实证分析等多种研究方法，围绕质量管理实践如何影响企业创新绩效这一核心问题展开研究，藉借并融合质量管理理论、社会认知理论、创新理论与情境理论等，依照“输入—加工—输出”研究范式，沿循“实践—认知—绩效”的分析逻辑，建立“质量管理实践—创新心智模式—创新绩效”的理论框架，在辨析质量管理实践的内涵及其构成要素基础上，探索识别中国情境下质量管理实践的结构表征，以此为基础，提出研究的理论假设与概念模型，
本书针对经济全球化环境下复杂产品供应链质量管理问题，以系统论的视角研究了“主制造商-供应商”生产模式下复杂产品主制造商开展供应链质量管理活动中值得深入探讨的若干关键问题，通过构建定量分析模型探寻供应链质量管理问题的解决思路。 本书依照复杂产品质量管理活动的动态演化规律，遵循 “供应链质量合约设计-合同谈判过程质量冲突分析及解决方案设计-供应链关键质量源探测-供应链质量控制措施优选决策-关键质量特性评价与优化”为研究主线，合理地安排具体
本书通过对2014年质量发展观测数据的分析，全面展现了我国质量发展的现状并预测了我国质量发展的趋势。2014的质量观测调查覆盖面更广，样本进一步优化，通过定量化打分的评价，得出了全国以及各省市各行业的总体质量指数和质量安全、质量满意、质量公共服务、公民质量素质等不同维度的指数，并基于消费者评价对我国不同省区的质量状况进行定量化排名...
本书在继承传统质量管理理论与方法的基础上, 注重质量管理实践能力的培养, 突出高校应用型人才培养的需要, 充分体现理论与实践结合的原则。目的在于结合当前各行业的发展动态, 培养既掌握质量管理理论基础知识, 又实践应用知识的应用型管理人才...
质量安全问题存在的根本原因，在于质量信息的不对称性。质量网络监测，是武汉大学质量发展研究院基于“质量安全信息网络监测与预警服务平台”，通过综合利用质量风险理论、价值工程理论，结合搜索技术、云计算、数据挖掘、语义分析、质量安全评价体系等新一代网络信息技术的集成创新，实时收集来自公共互联网的海量消费者感知的质量安全信息，经过深度的挖掘、提炼、分析、处理，及时向广大企业、消费者和政府提供的富有价值的质量安全信息服务。 本书依托于“质量安全
李酣、程虹所著的《质量责任论/宏观质量管理学术丛书》将是国内第一本系统阐述中国质量安全责任的学术著作，从质量安全的视角开拓了责任研究的新领域，并用经济学的方法开辟了中国质量安全责任研究的新路径。该书出版之后，能够为国家宏观质量管理部门的领导干部提供质量安全监管的决策支撑、为行业企业的质量管理人员提供学习教材、并为经济学、公共管理学和宏观质量管理等领域的科学研究人员提供重要的学术文献和参考资料。 ...
由于iso50001能源管理体系的专业技术性强，有些条款不太好理解（国内缺少该标准解读书籍），需要作者对能源管理体系标准理解到位并有丰富的实践经验。作者参与了gb/t23331：2009和gb/t23331：2012标准的起草，并有多年从事能源管理体系实践经验 。本书的独到之处是以丰富示例的方式深入浅出地详细解读能源管理体系标准的内容，详细地介绍能源管理体系审核的程序、方法和重点...
《质量博弈论/宏观质量管理学术丛书》介绍了博弈论在质量管理科学与工程中的应用，是博弈论的理论与方法来阐释和分析当前中国质量领域的现象，是博弈论在质量管理领域的一种学术实践。内容包络选择理论，社会选择理论，质量制度分析与质量公共资源，完全信息下的静态博弈与动态博弈，不完全信息下的静态博弈和动态博弈、质量信息与重复博弈，机制设计与代理理论等...
本书分三章和附录四个部分, 主要介绍实验室认可领域分类、实验室认可领域分类的研究和改进、境外认可机构实验室认可领域分类的理解与应用等内容...
“潜在增长率下降”、“增长阶段转换”、“增长进入第二季”、“经济步入新常态”，这一系列关于中国经济中长期增长态势的表述，反映了什么样的内在逻辑和机制？本书从后发国家追赶周期的理论分析入手，结合当前供给、需求和国际经济环境变化特点，研究了中国增长阶段转换的成因、挑战和对策，认为中国正逐步进入由“TFP1”和“TFP2”共同推动的质量提升型中高速增长阶段。在该阶段，经济运行将面临新挑战，呈现新特点，并对政府和企业提出新的要求...
质量是兴国之道，强国之策，而质量管理又始于教育，终于教育。为此，上海市质量监督局组织质量领域内的相关专家，编写了《全民质量教育系列图书》，希望这套图书能让质量素质、质量知识和质量意识广为传播 本书可作为企业培训首席质量官的培训教材，也可以作为质量工作更进一步时学习的参考图书...
汪曾祺
老王子
孙郁著
泰戈尔
[日]熊田千佳慕著,张勇译
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
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