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本书由“亚洲销售女神”徐鹤宁现身说法,揭秘她如何成功突破自己,连续五年每个月成为亚洲第一培训机构---安之培训机构销售冠军,连续打破培训界亚洲和世界销售纪录的顶级成功秘诀。 “'一定要'的决心”、“你卖的是最好的产品”……这些看似所有人都知道的简单营销和成功理念,因为有了徐鹤宁亲身经历的诠释,变得无比丰富。第一次推销陈安之老师的课程、成就第一笔大单子、不停地突破培训界的销售纪录……这一个个简单的瞬间,构成了徐鹤宁丰富、多彩的
本书共分为职业素养篇、心理战术篇、沟通谈判篇、客户拜访篇、客户关系篇、销售技巧篇、销售计谋篇等...
瞬息万变的商业世界,人们面临着越来越多的商品,越来越丰富的销售模式,也逐渐习惯各式各样的营销手段,甚至开始生成抗体。在这样背景下,我们要怎样让自己的想法和产品脱引而出?怎样深刻地感染消费者、唤醒消费者的认同、影响消费者的选择呢? 本书用来自全球数千名科学研究人员的成果,精准地为我们提供了答案,推演出能够让你在营销和推广中应用的科学原理。为我们揭秘人类的大脑如何做出决策、选择商品,如何对特定的内容产生脑电波,又如何天生地具有哪些敏感的触
本书以中国市场特性为依据,以当代营销理论为指导,紧紧把握营销策划的主体任务、核心策略与主流方法,论述了营销策划思维与谋略、市场调研、市场定位、品牌与产品、价格与分销、广告传播、公关传播和促销活动策划,形成了严密的“营销策划”理论内容构成与方法体第...
本书主要针对刚接触零售行业的朋友而作, 从零售的基本概念、零售战略规划、零售店运营到店内布局设计、进货、定价、服务、扩店、实体店电商化等方面的知识均有提及。全书包含了众多关于零售商和消费者行为的冷知识, 还有一些为零售新手量身定做的基础练习, 具有较好的借鉴参考价值...
口才是销售人员梦想成真的基石。拥有好口才,不愁商品销售不出;拥有好口才,不怕市场拓展不开。一名优秀的销售人员就像是一位无所不能的魔术师,他能用绝妙的语言技巧吸引住客户,用精彩的示范表演赢得客户的信任,用热情的推销态度打动客户。...
伴随经济全球化浪潮,国际经济发展日新月异,国际分工协作日益深化,国际市场竞争愈加激烈。当前,中国作为第二大经济体和世界出口贸易大国,积极提出了“一带一路”倡议及建设自由贸易试验区等高起点、高水平的对外开放政策,外贸企业和跨国公司积极投身全球竞争。愈来愈多的中国企业实施“走出去”战略,国际营销活动日益频繁。金融危机后,企业面临的国际营销环境具有明显的不确定性。国际化经营企业既面临关税和非关税壁垒等传统问题,又面临跨境电商、绿色营销等
作为一个推销员,我将怎样开始我的推销?如果我是一个企业,我又将如何进行我的推销?其实不管是企业还是个人所进行的推销面临的都是人消费者,希望大家在销售的过程中永远不要忘掉这一点,只要有消费者的地方就有推销者的用武之地。当我们找到了客户,我们如何分析他的消费心理呢?推销目标如何完成呢?仅仅是让其购买我的产品吗?让他以什么样的价格,什么样的方式购买呢?让他以什么样的心情去购买?他会再一次使用我们的产品吗?他是一个什么样的人?他会不会多买
* 作者格兰特卡登是国际销售专业培训师,《纽约时报》畅销书作家,曾在福克斯新闻、CNN、CNBC等各大平台做过近千余场讲座,其销售经验曾让欧美各界人士获益万千。 * 21条拿来即用的黄金法则,从沟通、方法、时间管理、情绪行为、技能培训等各个方面系统提升销售能力,让你轻轻松松搞定客户,极速成单! * 在谷歌、微软、亚马逊、宝马、雪佛兰、丰田等世界500强企业内部广为传播的销售技巧,成功销售员必备的能力提升手册! *不仅适用于销售员,对
本书在有关项目治理研究成果的基础上, 针对电信运营商大客户营销项目特点, 提出了电信大客户营销项目治理的概念模型, 并对项目经理、项目客户等不同的角色进行问卷调查, 应用结构方程模型等方法工具进行分析验证, 构建适于电信运营商营销项目特点的“电信大客户营销项目治理P-R4模型”, 并通过案例研究验证了模型的实践价值...
本书介绍了顶级销售秘诀,包括建立信念、激发潜能、找对方法、立刻行动、放大生命格局5章,内容...
这是一个销售为王的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。 每个人都是推销员,每天都在营销,推销自己。 《销售的技巧》的核心内容是关于销售的理念、技巧等,从多方面帮助你突破,达到你想要的结果。 ...
在工作过程中,销售人员 要面对不同情绪的顾客,有的性格温和,有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易,而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么,以及顾客情绪的变化规律。本书以情绪为核心,从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为,并且提出了引导和利用情绪的方法。 本书内容浅显易懂,可以用于指导销售人员的日常工作,为企业的正确决策提供理论支持,还可以帮助消费者重新认识自己,合理地支配情绪
大部分销售员都害怕听到客户说出那个“不”字。他们还经常抱怨客户心思难测,不好说话。在美国销售专家莎莉列维京看来,问题其实都出在销售员自己身上。许多销售员不知道自己的提问方式惹怒了客户,不知道客户的拒绝是否只是托词,不知道究竟是什么原因促使客户决定下单,但这些其实都是有章可循的。本书将系统地介绍“用心销售”理论体系下的十大销售方程式。销售员通过学习这些方程式可以清楚地认识到自身短板,并与客户建立长久的信任关系...
《冠军业务员的销售秘诀》是一本通俗易懂的业务员销售教程。利用通俗易通的语言精准的为我们介绍了冠军业务员的销售秘诀。并不是理论枯燥的讲解,而且配以典型案例,深入浅出的为你介绍了这些凝聚着销售精英们的销售秘诀。 通过理论与案例的巧妙结合,深入浅出地讲解了作为一名优秀的业务员所应具备的各方面素质、知识和销售实用秘诀,内容生动、形象,具有很强的实战性。 ...
互联网的出现改变了人们的生活方式,而移动互联网的普及,就把这种作用力度进一步加深了,它让在线支付成为一种消费习惯,让时间的碎片可以随时随地被填补。因此,短视频变得更有生命力,它给了博主们无限可能,也给了用户接受信息的便捷性。如今的短视频行业已经进入下半场。上半场是内容缺失,有作品就能变现,运营显得不那么重要。可下半场缺的是流量和成熟的商业模式,而内容的品牌和IP经济则是成功的法宝...
本书共分为八章, 主要内容包括: 符号学视野下的广告 ; 广告的体裁特征 ; 广告叙述转向与情节结构 ; 广告的符号修辞及其类型 ; 广告的伴随文本 ; 顺势广告 ; 品牌意义生成与广告等...
成就**销售精英的终极指南,打造卓越销售团队的必备手册 销售是一项极具挑战性的工作,即使在同样的市场领域从事同样产品的销售,不同销售人员、不同销售团队之间,其业绩可能天差地别。成为行业中众所瞩目的**销售精英,打造强有力的卓越销售团队,是每个销售从业人员和销售管理者所渴望实现的目标。《销售圣经(精装典藏版)》正是从这一点出发,在借鉴世界销售大师的经验、方法和智慧的基础上,全面介绍了销售及销售管理必备的知识和技能,提供了一套系统、实
在每一宗成功的销售中,产品知识只占25%,心理学知识占75%。 要想钓到鱼,就要像鱼儿那样去思考,销售人员要想提高自己的销售业绩,就必须要站到客户的角度去思考问题,弄清楚客户心里到底在思考什么。当下是一个网络时代、一个竞争时代、一个透明的时代,客户也变得越来越聪明,越来越挑剔。在激烈的营销战争中,作为冲锋在*线的销售人员来说,面临很多困难,要想成功地销售自己的产品,很大程度上取决于销售人员对客户的心理掌控能
本书主要内容包括: 谁先改变观念, 谁就拥有市场 ; 销售链条快速反应: 全渠道营销模式 ; 线上线下相连“敲”开新市场: 全渠道深度融合 ; 全渠道阶段管理: 卖产品还是基于用户关系网的信任营销等...
本书是一本为网店销售员这一新兴职业量身打造的从业宝典。本书根据网店的独特之处, 从网店销售员必备的基本素质谈起, 到网店销售员需要掌握的专业技能、网店的推广手段、营销技巧, 以及如何与网上买家打交道, 如何做好网店的售后服务等, 娓娓道来, 全面细致...
本书分召提高成效率、如何降低拒绝率、实战技巧与注意细节。内容包括: 做电话销售要懂点销售心理学 ; 15秒内“黏住”客户 ; 掌握成交法则, 让客户非买不可 ; 成功的销售都是从被拒绝开始的 ; 客户开口就拒绝怎么办? ; 如何应对客户的顾虑等...
品牌的发展已经进入生态运营的阶段。《互联网时尚品牌生态运营》从当今网络时代的背景出发,分析了这一时代背景下时尚品牌生态运营的发展路径和未来趋势。全书分为三篇,基础篇分析了时尚的属性、特征、时尚品牌的发展轨迹和互联网平台的价值体系;运营篇分析了快时尚品牌生态的演绎路径、电子商务生态圈、时尚品牌的生态体系和生态运营;展望篇重点分析了互联网创新思维下的品牌生态运营思路。希望能为政府、行业、教师和学生等多方读者提供开卷有益的参考和帮助...
在不同的情境中固定使用一种销售方式是行不通的,面对不同类型的客户,我们需要灵活运用不同的销售技巧。 罗恩沃尔佩博士调查分析了销售冠军与销售菜鸟、高绩效团队与低水平团队在具体的销售情境中不同的行动数据,总结出一套行之有效的销售技巧。罗恩提供了20条黄金策略,帮助销售人员和销售主管灵活应对谨慎型、焦虑型、风险厌恶型、难以取悦型等不同类型的顾客,实现业绩突破。 ...
本书以心理学知识作为理论基础,引用了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略...
本书共十章,内容包括:广告概述、广告发展史概要、广告学原理、广告媒体、广告调研、广告策划、广告创意、广告效果评估、广告运作管理、广告文案...
本书针对高等教育的特点和目标,结合企业生产与营销实践活动,以消费心理学的理论为基础,介绍影响消费者心理与行为的主要因素。内容涉及产品开发和设计心理、品牌与包装心理、商品价格心理、广告心理、营销方法心理、消费需求市场分析、消费者购买决策、消费者购买行为、消费时尚与消费习俗...
本书以第一人称“我”的视野,介绍发生在“我”身边的故事,以及“我”对人生的感悟,涵盖了死亡、快乐、情感、欲望、宽容、梦想、希望、珍惜、缘分、执念等诸多方面...
本书以“为什么需要美丽价值体系”展开叙述,介绍了什么是个人IP生态模式、用个人IP推动企业发展、个人IP成功的原因、个人IP的传播意义、美丽价值体系在构建企业IP中的重要性、如何打造深入内心的活动IP、方法案例一应俱全,让读者从IP小白变成打造IP的高手。 ...
《消费者行为学/应用型本科市场营销专业精品系列教材》主要介绍了消费者行为学的相关知识。全书共十二章,内容包括消费者行为学概论,经济因素与消费者行为,社会因素与消费者行为,文化因素与消费者行为,家庭因素与消费者行为,购买动机与消费者行为,消费者心理与购买行为,学习、记忆与购买行为,消费者态度与消费者行为,个性、自我概念与生活方式,营销因素与消费者行为,消费者购买决策与购买行为。每章附有学习目标、能力目标、导入案例、拓展阅读、本章小结
本书重点介绍、分析和讲解了当今各种成功的销售术,展示怎样运用技巧策略,该如何去说才能打动客户、如何去做才能让客户心甘情愿地掏腰包。从销售计划、销售实施、销售收尾循序渐进介绍如何成为一名专业销售人士。从专业角度出发,首先陈述了销售计划的必要流程,如何制定销售计划,接着介绍如何高效实施销售计划,着重强调如何用简单的方法处理异议,同样介绍了销售中收尾策略,总结出必要的销售策略。尤其是在寻找客户、预先接近准客户、销售说明与演示、促成交易等技巧
《市场营销项目化教程》是市场营销及相关商科类专业必修的一门专业基础课,能帮助学生掌握现代市场营销的基本理论知识,为胜任任企业市场调查、营销策划、营销管理等岗位打下良好的基础。全书本着以训练高职学生营销职业能力和培养其营销职业素养的目的,从职业岗位出发,紧紧围绕“市场营销职业能力形成”这一主线,采用项目导向、任务驱动的教学模式重构教材体例,设计了这本凸显高职特色的项目化教程...
本书共分七章, 内容包括: 认知升级: 像销售冠军一样思考 ; 精准获客: 找到潜在的优质客户 ; 销售自己: 以专业赢得客户信赖 ; 产品包装: 提炼USP独特卖点 ; 完美体验: 软实力刺激购买欲等...
《未来新零售业的发展与市场营销管理》首先介绍零售业的基本概念,对零售业业态形式与消费者进行分析.接着阐述了零售业市场营销管理的过程与方法,并在此基础上对未来新零售业的核心竞争力、信息化发展及营销新模式进行探索,随后结合我国零售业发展概况对未来我国零售业发展思路进行了规划。最后分析研究美欧及日本零售业发展的前景并探寻其对我国未来零售业发展的启发。《未来新零售业的发展与市场营销管理》内容丰富,逻辑清晰,希望能够为我国未来零售业的发展与
“人生无处不销售,销售无处不成交。”《销售战神》一书中提到,暴利时代彻底结束了,微 利时代已经到来。在微利时代,每个人都是一个大IP,蕴藏着无限的可能,而成败的关键在于是否具有销售思维。销售思维,就是把自己放在老板的位置上思考问题,一切是客户为中心。这是销售的命脉。在激烈的市场竞争中,除了销售一切都是成本。书中具体讲了销售应具备的思维,针对不同客户具体的销售策略、销售话术,并具体分析了在销售过程中客户的抗拒点,以及如何化解客户抗拒的
本书主要阐述海南省经济与旅游业发展状况以及海南省旅游消费者保护现状。力图讲解如何提高旅游消费者保护立法质量、深化政府“放管服”改革、营造优良的营商环境、建立旅游消费者多元化纠纷解决机制等内容,着眼于消费者保护服务,提高海南旅游业经济发展。 本书结合海南省旅游情况,重点阐明如何有效保护旅游消费者权益,在打造国际旅游消费中心的过程中,为旅游发展企业起到较丰富的指导作用...
“会说”与“会做”是销售员的两项基本功。销售员的成功在于是否善于灵活运用销售技巧,本书是一本销售人员言行教科书,教给销售人员在沟通中如何说赞美话、专业话、巧妙话,在服务客户过程中如何做到精准发现客户需求,及时处理客户异议,快速解决客户问题。本书从销售人员的语言沟通、服务意识、销售技巧、问题解决等方面展开,结合大量实践案例,总结多年销售心得和实战经验,给出可操作的方法和策略,采用一学就用的实用句式,为广大销售员提供了深受销售团体欢迎的营
本书内容包括:推销是一项伟大的工作、心态是成功推销的第一步、给客户留下良好的第一形象、掌握推销的语言技巧、你也能成为推销赢家等...
本书共八章,内容包括:认知市场营销、市场营销环境、消费者市场行为分析、组织市场行为分析、市场调研与预测、目标市场营销策略、产品策略、价格策略...
从二十年前的脑白金,到几年前的江小白,再到蜜雪冰城,爆品其实一直都在我们身边。如果仔细研究这些爆品案例就会发现,虽然爆品的行业千差万别,爆品的价格有高有低,但打造爆品的路径却始终有迹可循。找对客户痛点,挖掘产品核心价值,引爆目标客户,然后等待奇迹的发生。 打造爆品,这就够了吗?不,还远远不够…...
本书全面阐述了在销售中最常见的多种心理状态,以帮助推销人员了解客户的心理特点及其发展变化的规律,从而指导推销员因势利导、有的放矢地去左右客户的心理,以更好达到销售的目的...
本书主要内容包括:摆正自己的职业心态;把握不同顾客群体的消费心理特性;满足顾客的心理需要,俘获顾客的心;洞悉顾客的心理弱点,因人制宜等...
一本利用心理学化解销售难题的最佳读本,“早一日看到,少奋斗十年”的销售职场宝典!洞察客户心理活动,引导客户轻松成交!我们每个人每天都在销售,有人销售观念,有人销售信任,有人销售爱……生活中无时无刻不在销售,学会销售就必须懂得销售心理学。销售心理学就是在研究销售过程中涉及到的人,以及人的行为反映出来的现象。比如,在销售过程中,你认为客户可能不会签约的,这就是一个自我意识,因此对方不签约的可能性就真的非常高。但是,一个自我意识说,如果对方
★最世界最顶尖的销售大师的营销之道,我们不光要会销售产品,更要会销售自己!卖什么都成交。 ★如果你工作与销售有关,那这本书一定要看,如果你自认为与销售无关,那这本书更要看。因为人生时时都在销售,事事都是销售,早一日阅读,少奋斗十年。 ★销售其实很简单,但99%的人都用错了销售技巧,本书教你把销售技巧和销售心理学完美结合。翻开本书,你会瞬间拥有顶尖销售高手的超级能量。 ★首次揭露全球500
本书从消费者的心理分析、消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍...
本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质,并根据销售的完整流程,对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导,让销售人员在掌握基本销售技巧的同时,也能在潜移默化中提升能力...
从顾客的心理分析、如何抓住顾客的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍,并汇集了大量相关的销售实战案例,旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律,让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化,赢得顾客的心理认同,提升你的销售业绩,成为销售高手...
销售员之间的竞争实质上就是情商的比拼,谁的情商高,谁就更容易得到客户的青睐,拿下订单;谁的情商高,谁就能抢占更多的人脉资源与潜在机会。修炼好销售情商,你就是销售高手! 《所谓会销售就是情商高》提供了大量的高情商销售案例和销售技巧,教你快速摸清客户的心理,让顾客心甘情愿买单,手把手教你做高情商销售员! 销售成功不是靠运气,而是因为有方法。现在的客户越来越挑剔,如果你的产品没有特别的优势,这时光拼技巧已经不管用了。销售就是要搞定人,成
《销售如何说顾客才会听,销售如何做顾客才会买》是一本可以让销售人员快速提升销售口才的书,从多个角度展现了销售人员可能会遇到的销售情景,针对不同情景分别提供了销售人员需要掌握的沟通技巧与方法,同时配以生动的案例和精美的图解,让销售人员在短时间内可以掌握核心的口才技巧,用出色的口才打动客户,成为销售精英...
本书通过生动的案例及解析, 从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中双方的心理较量等多方面、多角度进行阐述, 让读者在买家与卖家的心理战中, 了解如何能更好的实现产品销售...
王充闾著
汪曾祺
[日]熊田千佳慕著,张勇译
泰戈尔
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
梁实秋
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