销售心理学销售技巧客户心态

“细节决定成败。”这同样是销售行业的一句名言。实际上，每个销售员从一开始都在找寻成功销售的细节，他们会在预约、拜访、签单等环节做很多次模拟，目的就是熟练掌握销售的每个细微的技巧；同样，销售员找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。 　　《销售心理学 销售技巧 客户心态》是一本结合销售实践和新心理学研

中小农业企业品牌战法

本书作者试图以产品、战略、品牌三个角度为切入点, 通过朴实的语言, 具体的实例, 独到的观点, 为品牌农业的发展缕出了些许思路和方法, 值得广大农业企业借鉴...

推销员成交技巧大全集

本书从专业的角度为读者一一破译冠军推销员快速成交的密码，以及获取成功的奥秘。主要内容包括：好口才是成交的关键、具有强烈的成交渴望等...

手把手教你做专业督导-专卖店.连锁店

本书通过角色认知、技能训练、自我修炼的步骤，全面提升督导能力，从主要技能模块的讲解训练，解决督导在工作中的思路困惑，解决操作不利、没有工具的尴尬，让督导们可以全面洞察市场，辅导员工及有效汇报工作，让督导工作便轻松、鲜活起来。 作者有多年终端走访指导咨询经验，书中不仅整合现在流行的思想理论，系统梳理出来了督导的核心技能，阐明督导的岗位职责、工作流程及基础技能，同时结合督导的具体工作内容，对相关能力进行针对的指导训练，并提供有效的流转表

动销四维:全程辅导与新品上市

本文从产品、渠道、促销和新品上市四个方面讲提高动销的具体方法。产品力从品类、产品概念、包装和价格四个方面来阐述。渠道力从价差设计、客情与管理、分销、陈列等方面阐述。促销力从公关、广告、文案及促销推广来阐述如何提升。新品上市主要从上市前的准备、上市推广七...

白酒营销培训宝典 复制高业绩

本书是作者在白酒终端营销及管理岗位打拼近10年的经验结晶，总结及梳理出白酒营销人员系统运作市场的操作要点，并将要点转为成易学可复制的动作和工具表单，让85%的团队成员绩效≥85分。 本书可以帮助白酒终端营销人员用于自我提升，还可以帮助白酒中高层领导者用于中基层培训...

三户模型在电力营销系统中的应用

本书共九章，内容包括电力系统三户模型、三户模型的承接、用户业务办理、三户的内部流转等，介绍了“三户模型”在电力营销系统中的应用...

网络营销实务

本书课程内容和结构以网络营销专业知识和业务技能为主体，主要包括网络营销概述与宏观环境、网络营销平台建设与推广、网络营销运营与策略、网络营销的战略与管理等。教材内容直接针对中小企业网络营销岗位需求，随企业需求变化及时跟进和更新，为学生顺利上岗提供了有效的教学保障。根据高校的办学定位以及企业对网络营销人才的实际要求，教材编写以“理论够用、实践为重”为指导思想，重在实践技能的培养。教材内容编排打破以前的理论体系，以实际网络营销项目的操作环节

销售怎样说,客户才肯听;销售如何做,客户才愿买

销售无处不在，但未必每位销售员都能玩转销售。销售员也有苦恼的时候，为什么客户并未提出异议却迟迟不肯签单？为什么客户总想再看看？为什么都已经是底价了，客户还是不买账？为什么客户有那么多的要求？每个销售员都会遇到各种各样的问题。同样是销售员，为什么他这样说客户就成交了，而我这样说就离成交甚远？面对客户的各种刁难该如何应对？ 如今的销售已经不是一手交钱一手交货那么简单，而是已经成为一门学问、一种艺术，非常具有挑战性。要想成为一名优秀的销售员

赢单(倪建伟作品)/倪建伟

"《赢单》来自于作者倪建伟22年大客户销售经验呕心沥血的理论和经验提炼。 市面上目前讲销售理论和技巧的书几乎都是局部、线性、点到点的推销法，这在成交环境比较简单、品牌势能比较强大的时候，是行得通的。但是随着市场大环境变化，销售环境越来越复杂，如果没有战略层面的思考和规划，很容易被时代淘汰。 《赢单》是一本全局化、体系化的销售实战书，创造性地提出S1651很大程度上赢单体系，从认知升级、战略升级、战术升级、沟通升级、实战升级

没有干不好的销售:把产品卖给任何人的高效销售策略

* 把产品卖给任何人的高效销售策略。作者展示了一个人怎样运用技巧策略，从身无分文变得腰缠万贯！这些技巧不仅适用于销售员，它对那些想要影响并激励他人者（例如，父母、老师、经理、教练等）而言，是一部劝说效果极佳的作品。 * 《没有干不好的销售》集合了美国销售界领军人物、销售培训大师格兰特卡登受千万人追捧的销售技巧，给数十万人和成千上万家组织机构带来巨大影响。 * 谷歌、微软、亚马逊、宝马、丰田世界500强企业竞相采用的销售策略！.

销售就是会讲故事

本书主要内容包括: 我们为什么需要讲故事 ; 大脑是如何影响我们讲故事的 ; 如何通过讲故事提高销售业绩 ; 倾听有时比讲故事更重要 ; 如何运用故事来打动客户 ; 讲故事一定要学会展现脆弱面 ; 故事型销售转型的六重障碍等九章...

如何管好电话销售团队:电话销售团队管理第一书

本书内容包括：进入角色：从业务员到管理者、空降兵落地策略、管理的风格、做最优秀经理、组建团队；从“选马”开始、薪酬设计等。 ...

新引爆点:抖音运营从0到1实战指南

本书是一本讲述抖音运营的书。如何在抖音平台引流? 如何在抖音平台通过短视频展开营销? 如何利用高点击的视频宣传推广企业品牌? 抖音短视频制作有什么技巧? 点击过亿的抖音短视频是如何产生的? 本书从抖音平台的运营定位、内容输出、视频制作、营销推广等方面, 手把手教你从抖音建号到变现全流程, 帮助你快速掌握抖音的运营技巧和落地指南...

你的第一本销售学

为了帮助广大销售人员在短时间内快速、系统、全面地掌握很实用的销售知识和技巧，成为销售精英，我们精心编写了这本《你的靠前本销售学》。书中详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。同时本书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识，为销售人员全面

销售学:越简单越实用

本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导，让销售人员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力...

SALE销售心理学:不懂销售心理学就做不好销售

本书从消费者的心理分析、消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍...

世界上最伟大的推销员

这是一本应该随身携带的好书，好像一位良师益友的道德上、精神上、行为准则上指导你，给你安慰，给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉...

销售其实可以套公式

大部分销售员都害怕听到客户说出那个“不”字。他们还经常抱怨客户心思难测，不好说话。在美国销售专家莎莉列维京看来，问题其实都出在销售员自己身上。许多销售员不知道自己的提问方式惹怒了客户，不知道客户的拒绝是否只是托词，不知道究竟是什么原因促使客户决定下单，但这些其实都是有章可循的。本书将系统地介绍“用心销售”理论体系下的十大销售方程式。销售员通过学习这些方程式可以清楚地认识到自身短板，并与客户建立长久的信任关系...

R-成功销售的法宝,良好的服务

不管你是企业的老总，还是企业服务和销售方面的专业人士，抑或是一名普通的职员，肯定都想让自己在目前做的这家公司当中发展得更好，让自己的公司成为行业里面有影响力的机构，成为行业里面的佼佼者。　　《成功销售的法宝：良好的服务》可以帮助你更好的提升销售水平。...

会展策划-(第三版)

会展策划是会展产业相关学科和专业的一门核心主干课程。在整个会展活动的运作中，“策划”可以说是“头脑”，它是会展活动的灵魂。《会展策划（第三版）/复旦卓越·21世纪会展系列教材·普通高等教育“十一五”国家规划教材》通过对会展策划原理的系统阐述，将会展策划的知识体系以及会展策划的基本操作技能融为一体，并且通过对会展策划经典案例的分析，使读者能够掌握规律，明确理论，指导实践。　　读者在详细了解会展策划的知识体系之后，可以全面掌握会展策划

我最想学的销售口才课:会说四种话,天下没有难做的生意

《我最想学的销售口才课》是针对销售人员口才上的需求, 列举出销售过程中必备的四种话术技能 —— 客套话、专业话、赞美话和巧妙话, 有针对性地对销售人员的沟通和口才进行了全面细致的指导和提升等...

超值经典版大全集:冠军业务员的销售秘诀大全集

《冠军业务员的销售秘诀》是一本通俗易懂的业务员销售教程。利用通俗易通的语言精准的为我们介绍了冠军业务员的销售秘诀。并不是理论枯燥的讲解，而且配以典型案例，深入浅出的为你介绍了这些凝聚着销售精英们的销售秘诀。 　　通过理论与案例的巧妙结合，深入浅出地讲解了作为一名优秀的业务员所应具备的各方面素质、知识和销售实用秘诀，内容生动、形象，具有很强的实战性。 ...

微信思维

微信不只是平台，更是思维；微信为合作伙伴提供了基础的连接能力，而最终使它开花结果倚靠的则是合作伙伴的智慧。因此，不要误解，这绝不是一本教科书，告诉你应该怎么做。它更像一本故事书，汇集了15家合作企业通过微信进行探索与创新的点点滴滴。同时，微信团队也希望这本书能够对更多的合作伙伴有所启发。　　因为你将看到且不仅仅看到：　　联想如何将5000家经销商3万个店铺装进微信；　　小米如何在短时间内吸引520万粉丝；　　上品折扣如何冲破线上与

讲故事说出销售力

推荐1：一个从事市场销售的人员，一定要有强大的销售力。 推荐2：销售素养、口才、宣传、拜访、做渠道、推销技巧、服务客户、回款和客户管理等在销售过程中的作用和技巧，这些强大的销售力全在一个个故事中…… 推荐3：从真实的销售案例，看有用的销售技巧。 推荐4：没有卖不出去的货，只有不懂买的人。 推荐5：让企业快速发展，让产品急速火爆，教你挖掘并打造最值钱的故事！ ...

销售中的心理学

为什么顾客会对你的产品兴趣，并最终作出购买的决定？在这个过程中，顾客的内心是怎么想的？为什么顾客会相信你这位陌生人，接纳你的建议？为什么顾客会被你说服，改变为了自己先前的看法，进而作出有益于你的决定？为什么你的顾客会变成别人的顾客，这其中顾客会有一个怎样的心理变化过程？这些问题都是销售中要解决的心理问题，因为顾客所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的。如果你可以洞察并影响顾客心理的话，就可以引领顾客的行为朝你期望的方向前进，进而最

销售这么说,客户就会听你的:金牌销售员都在用的话语诱导术

本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体, 向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧, 传授征服客户的强大沟通技术, 带领你走出销售语言的误区, 全面提高口才, 快速成长为一名善于说服客户的销售高手...

文化营销论

陈文武编著的《文化营销论》从当前营销难题——同质化问题的分析入手，以营销思维转变为前提，《文化营销论》详细地研究和分析了现代消费者的需求现实，即在物质需求的基础上他们还追求更高层次的精神需求。 顺应这种变化，营销活动应以消费者的需求现实为中心，树立文化营销理念——人文关怀，建立企业文化，通过文化差异进行市场细分，全面实施文化化战略，通过文化定位策略、文化互动策略、文化共鸣策略，有针对性地开展营销活动，提高营销效果，实现企业、消费

渠道新战争

一本书读懂销售心理学-实战版

谁的青春不迷茫，发现你的潜意识！ 推荐1：销售就是一场心理战！ 推荐2：销售就是心与心的较量！ 推荐3：一个成功的销售人员，必定就是一个懂得顾客心思的人！ 推荐4：一个业绩辉煌的销售人员，必定是一个在极短时间内掌控顾客心理的人。 推荐5：知道销售对象是如何想的，这比 什么都重要。不懂心理学的销售人员，往往会产生适得其反的效果。本书通过大量真实案例辅以详实的解析，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心

销售三绝-找对人 说对话 做对事

★客户找了一大群，看的多买的少？话语说了一大堆，客户就是不愿听？事情做了一大堆，销售依然不见效？ 　　★客户不在于你开发了多少，而在于你找对了多少；推销不在于你话说了多少，而在于你说对了多少；成交不在于你事情做了多少，而在于你事情做对了多少。 　　★怎么办客户才会来？怎么说客户才会听？怎么做客户才会买？秘诀在于：找对人说对话做对事。 　　★销售找对人，不愁买卖不上门；销售说对话，客户拒绝也不怕；销售做对事，生意人情都能赢。 　　★练好

话术赢销

1.针对销售的不同阶段和场景，结合真实、有趣、生动的案例，教你读懂客户的“心锁”，找准客户的“心钥”，开启客户的“心门”。 　　2.提升你的沟通和营销能力，进而实现业绩倍增。 　　3.销售高手秘而不宣的成交技巧，突破销售瓶颈的沟通提升方法。 　　4.你绝对不可错过的销售人员必读书目，提升销售口才，读这一本就够了...

给你一商品看你怎么卖

推荐1：商品无人问津怎么办？商品放在哪里才好卖？销售业绩为什么上不来？ 　　推荐2：给你一个商品，你卖不出去，很大程度上是因为你智慧不够。 　　推荐3：打造顶尖销售高手，把任何东西卖给任何人。 　　推荐4：卖产品的时代结束了，不懂心理学就做不好销售。 　　推荐5：一本利用心理学化解销售难题的最佳读本。洞察顾客心理活动，引导顾客轻松成交。 　　★★★★★ 五星畅销书：《一本书读懂销售心理学（实战版）》 ★★★★★

推销心理学全集:精华版

本书全面阐述了在销售中最常见的多种心理状态，以帮助推销人员了解客户的心理特点及其发展变化的规律，从而指导推销员因势利导、有的放矢地去左右客户的心理，以更好达到销售的目的...

销售圣经

本书共分为职业素养篇、心理战术篇、沟通谈判篇、客户拜访篇、客户关系篇、销售技巧篇、销售计谋篇等...

营销渠道管理-(第2版)

“得渠道者得天下”。周峰编著的《营销渠道管理(第2版高等职业教育物流管理专业系列教材)》根据营销渠道管理的工作流程和任务,在管理四大职能――计划、组织、领导、控制的基础上,从分析营销渠道的环境开始,阐述营销渠道的设计和成员的遴选与激励的原则与技术；进而讲述营销渠道管理中的产品管理、价格管理和促销管理,以及冲突管理、绩效管理和物流管理；在研究具有中国特色营销渠道管理的基础上,讲述国际营销渠道管理,学习中外跨国公司的经验与技巧,并对营销渠

如何打造冠军销售团队

如果你的企业因销售团队能力匮乏而无法创造价值，在朱鹏翰的《如何打造冠军销售团队》， 你可以把如何将一支冠军销售团队，在一年内为公司创造2亿营业额的终极秘诀复制到你的企业；如果你的员工没动力、没激情、不能主动为公司创造价值， 在《如何打造冠军销售团队》，你将学到如何让团队快速并超额完成目标，4天为公司营收1亿人民币、拿到冠军的实战方法； 如果你的员工动不动就请假、辞职、跳槽…… 在这里， 你将学会如何唤醒员工激情，甚至跪在老板面前感恩

零售店销售游戏和竞赛手册-零售商的好帮手和赚钱利器

100余种销售游戏与竞赛项目 　　增添工作乐趣 　　提高团队活力 　　营造竞争氛围 　　创造销售佳绩 　　高端百货店内曼?马库斯、奢侈品牌卡地亚、拥有83年历史的巧克力品牌歌帝梵、100年历史的多元化公司贺曼等世界著名公司及全球50多万家零售商竞相选用的内部销售培训教材 　　职业培训师系列log...

销售女神徐鹤宁-教你创造销售奇迹

本书由“亚洲销售女神”徐鹤宁现身说法，揭秘她如何成功突破自己，连续五年每个月成为亚洲第一培训机构---安之培训机构销售冠军，连续打破培训界亚洲和世界销售纪录的顶级成功秘诀。 　 “'一定要'的决心”、“你卖的是最好的产品”……这些看似所有人都知道的简单营销和成功理念，因为有了徐鹤宁亲身经历的诠释，变得无比丰富。第一次推销陈安之老师的课程、成就第一笔大单子、不停地突破培训界的销售纪录……这一个个简单的瞬间，构成了徐鹤宁丰富、多彩的

导购代表手册-中国导购精英教练手册

随着市场竞争的加剧和渠道扁平化，许多企业越来越重视零售终端的投入与效果。导购代表作为零售终端一线战士，其工作态度、能力、效率等直接影响到企业的销售目标能否达成。为了帮助企业给予导购代表更加专业的岗位培训，派力决定对畅销多年的《导购代表手册》进行了与时俱进的修订再版。 本书以导购实战为出发点，从销售技巧、顾客把握、产品透析、终端陈列、促销支持、抱怨处理、信息收集、客情维护、服务素质等方面全方位、系统化培训普通的导购代表成为

把话说到客户心里去

为什么销售同样的商品，有些销售员业绩惨淡，有些却业绩不凡？为什么有些售员总会遭到客户的厌恶，有些却能让客户打成一片？这其中的奥秘，只在于一张嘴。所谓，一言九辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百方之师。销售任何东西，总会遇上一些看似无法完美解决的问题，我们称之为黑暗地带。然而，一旦跨过去了，成功便触手可及，订单就能手到擒来...

销售圣经

本书共分为二十五部分，主要内容包括：做好销售前的准备工作、心态决定销售业绩、习惯左右交易成败、轻松实现成交的技巧等...

民航国内客运销售实务

本书分为十一章，主要内容为运输业概述、民用航空运输发展概况、民用航空运输法律法规、民用航空运输组织、民用航空运输企业、民用航空客运票证等...

学话术卖产品

本书内容是张小虎老师根据自己多年的培训经验总结的一套销售话术，书中给出了一系列对终端导购员的实战话术指导，主要涉及到的行业产品有：手机、电动车、家电、食品等消费品。本书旨在给销售一线的业务员、导购员提供一套如何与客户沟通、化解客户异议并促成交易的指导意见，让一线导购员的工作“有章可循”。 　　实用的终端销售技巧+真实案例+作者点评+训练工具+章后思考练习题=本书架构...

销售口才是练出来的

本书主要内容包括: 练好金口才, 业绩自然来 —— 用嘴拿订单 ; 三言两语打开场, 接近客户零距离 —— 销售开场白训练 ; 步步攻心巧诱惑, 牵着对方鼻子走 —— 攻心口才训练 ; 卖点重磅推, 征服客户心 —— 产品推介诓叛盗返取...

把话说到客户心里去

全书以心理学知识作为理论基础, 引证了许多经过科学检验的心理实验, 汇集了大量相关的销售实战案例, 提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略, 直击销售全流程中客户的各种心理, 让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化, 从而改善人际关系、提升销售业绩...

家居建材销售金口才

★ 中经行业培训精品图书，专为家居建材企业培训和从业者自学提高量身定做的专业教材。 　　★ 88个颠覆常规模式的销售实战情景训练：以顾客购买家居建材全过程中可能发生的各种问题为逻辑，对八大环节的情景销售，进行了非常贴近实际的指导，值得每一个希望提高销售业绩的员工和企业学习。 　　★ 营销教练、业绩提升专家，中国连锁终端培训领军人物，培训书系总主编、畅销书作者肖晓春十年磨剑之作...

你的第一本销售学-美绘典藏本

书中行之有效的方法和技巧能够提高销售业绩，赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容为销售人员提供了他们所需了解的知识。它不仅适用于初涉销售行业的新手，也适用于长期奋战于销售行业的行家里手。同时，对那些想让自己和团队的业绩再上一个新台阶的销售导师和销售经理而言，本书更是他们最佳的指导手册...

顶级销售员做单训练

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

玩不转情商:还敢做销售

本书作者从长期从事销售团队管理与销售员的招聘培训、绩效管理、薪酬设计与激励系统的建设的经历出发。本书从情商谈起, 将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述, 并给出了行之有效的指导方法...

销售要懂点心理学:销售心理学实战读本

本书主要内容包括: 销售产品前, 先推销自己 ; 销售人民应具备的心理素质 ; 销售人员取信顾客的心理学效应 ; 初次接触, 透过“身体语言”探查顾客内心秘密 ; 换位思考, 摸清顾客的消费心理等...

销售一定要会的心理学-99%的金牌销售都在用的销售软技巧

在每一宗成功的销售中，产品知识只占25%，心理学知识占75%。　　要想钓到鱼，就要像鱼儿那样去思考，销售人员要想提高自己的销售业绩，就必须要站到客户的角度去思考问题，弄清楚客户心里到底在思考什么。当下是一个网络时代、一个竞争时代、一个透明的时代，客户也变得越来越聪明，越来越挑剔。在激烈的营销战争中，作为冲锋在*线的销售人员来说，面临很多困难，要想成功地销售自己的产品，很大程度上取决于销售人员对客户的心理掌控能