语用学视角下的沟通与表达研究

以知识传授为中心，较为全面地介绍了语用学的经典理论，同时也吸纳了国内外语用学新的研究成果。在此基础之上，结合了教学实际以及我们的思考，对其内容进行了适当的调整，形成了本书的理论体系。在理论的介绍和讲解方面，力求做到深入浅出、通俗易懂。从具体的语言现象出发，用生动实用的语言材料进行分析和论证。体现语用学的实用价值，突出“语言运用”这一核心概念，强调理论与实际的结合。引导读者从具体的语言事实中理解和掌握语言使用的原则和方法，而不是死记硬背

危机公关

随着时代变迁，公关危机的本质也发生了改变！为什么一封同样的道歉函，有的企业就被大众嘲讽，而有的就被大众称赞？关于“道歉”，并不只是说简单地说“对不起”。“道歉”是一种危机，也是一门学问。 本书在恰到好处的时间，深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的“道歉”心理学，和动机，甚至是经济学原理。“道歉”这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略，并展示了专业人士是如何做到最好的。为企业和组织提供经验教训，你会发

现代公共关系学

本书分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释；第3板块包括四章，主要介绍公共关系的流程，涉及公共关系的调查、策划、实施、评估四个环节；第4板块包括五章，分别解析了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关系若干传播操作技巧；第5板块包括四章，分别从企业、非营利组织、政府三个角度对其公

现代公共关系学

本书分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释；第3板块包括四章，主要介绍公共关系的流程，涉及公共关系的调查、策划、实施、评估四个环节；第4板块包括五章，分别解析了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关系若干传播操作技巧；第5板块包括四章，分别从企业、非营利组织、政府三个角度对其公

公共关系与商务礼仪

《公共关系与商务礼仪》以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业岗位人手，根据公共关系以及商务交际工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。　　《公共关系与商务礼仪》内容分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五大项目，每个项目下设若干个任务，共计24个任务。每一个任务包含学习目标、案例导人、基本知

公共关系理论与实务

《公共关系理论与实务（第3版）》主要内容尽可能吸收国内外公共关系学界的新成果和理念。　　《公共关系理论与实务（第3版）》由公共关系概述、公共关系的起源与发展、公共关系的职能、公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播理论与媒介、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系演讲与谈判、公共关系文书写作、公共关系礼仪、政府公共关系、企业公共关系等十四章构成，既包括了公共关系基本理论，也包含了公共关系的具体实务和部分部

你就是情商不高-激发你的情感潜能

《你就是情商不高：激发你的情感潜能》从自我意识、自我管理、人际意识、心理素质、情绪失控、情绪运用、情绪修炼等全方面解码如何激发情感潜能，使你能更充分地发挥情商的作用，充分而又完善地发挥你所拥有的各种能力！...

中国纺织出版社人际交往心理策略

二十几岁的年轻人精通心理策略，并将之运用于现实生活与工作中，将会受益颇多。它能够让你洞悉人心，揣摩人情，了解他人真实意图，很终教你如何与人相处，从而生活事业双丰收。《人际交往心理策略》全面介绍了读懂人心的各种技巧，以及与人相处的方法。深谙各种心理策略，能够帮助年轻人在日常交际中如鱼得水，游刃有余，从而建立良好的人际关系，赢得美满的人生...

人生三修:修心　修性　修行【精装】

本书从现实生活的实际出发，以富有哲理的观点和看法，教人看透人生真谛，教你正确面对生活中的种种不如意，能选择，懂放弃...

我在世界的十字路口

“爆炸之都”世界监狱“千塔之城” “血与火的土地”……揭开中东的神秘面纱！　　3年多的时间中，作者王云松的足迹遍布13个中东国家，采访了上百个人物，上至总统、部长，下至一般民众。在世界这一动荡的地区之一，写下了新一千零一夜，不仅是对自己成长痕迹的记录，也表达了一个中国记者对这片充满魅力而又饱经磨难土地的由衷希冀。　　《我在世界的十字路口》内容基本都在《人民日报》等媒体上发表过，从一位驻外记者的视角讲述了其常驻中东三年所经历的一些事

机械工业出版社你喜欢自己的脸吗:深度解读容貌对个体的影响

你在意别人的脸吗？有人对初次见面的人的脸和名字能很快就记住，或擅长在街上发现名人，又或“那谁谁谁，不会是整容了吧”，和朋友们聊得欢畅。对于别人的脸型和容貌，我们总想去探个究竟。你是很在意别人的人吗...

卡耐基魅力口才与社交艺术

《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》、《美好的人生》等，是卡耐基具代表性的著作。一个世纪以来，这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，被传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心灵。《卡耐基魅力口才与社交艺术》汇集了卡耐基有关演讲口才与社交艺术的思想精华和激动人心的内容，成为跨越百年的经典回归之作。我们相信，卡耐基的思想和著作不但在过去改变了无数人的命运．而且在今天仍极具影响力，未来还会让亿万读者终身受益...

信托和契约精神

契约精神是什么？契约的本质就是诚实守信，简单地说，就是承诺了，就要做到。契约精神孕育了人的诚信观念，中国是有着五千年历史的礼仪之邦，以重礼仪、讲道德闻名于世，自古就有契约精神的基因。两千六百年前，春秋五霸时期的晋文公重耳在城濮之战中，退避三舍，信守承诺，成为契约精神的典范；三国时期，刘备托孤，诸葛亮信守承诺，鞠躬尽瘁死而后已，成为契约精神的楷模。但是，随着现代商品经济的发展，中国人越来越多地讲究变通，以小聪明背弃契约精神。当房价上涨时

92种心情读92本书

《92种心情读92种书》作者根据多年的读书经验，精选并评价了92部中外世界名著。　　《92种心情读92种书》用优美而简洁的语言勾勒出作品，有时描述原著作者的生平，有时概述作品内容，有时援引意见。　　《92种心情读92种书》作者将不同的心情配以不同的书，将对书的感悟、生活的感悟娓娓道来...

办事的艺术

本书借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华，并结合当今社会人际关系的特点和规律，全面、详尽地介绍了办事的技巧， 以及如何寻求领导、同事、朋友、同学等帮助办事的手段和方法。通过此书，读者可以轻松掌握办事的艺术，提高办事的能力，有效利用各种资源，达到办事的目的...

懂幽默的人跟任何人都聊得来-你学会的幽默让全世界都欢迎你

《懂幽默的人跟任何人都聊得来》汇集了幽默的精华，主要讲述幽默的语言在日常生活中的重要性及如何应用等问题。本书精心挑选幽默案例，以妙趣横生的内容、深入细致的分析、灵活生动的笔触，讲述在不同场合、面对不同的人应如何运用幽默...

如何成为受欢迎的人

本书分九章, 内容包括: 做一个能言善辩之人 ; 语言基础训练 ; 学会与陌生人交流 ; 恰到好处的说话技巧 ; 在语言中加入情感元素 ; 发挥“无声语言”的魅力 ; 说服的语言艺术 ; 随机应变的言语智慧 ; 交谈中的语言禁忌...

所谓情商高.就是会办事儿

本书以职场高情商为话题，主要从为人处事的角度出发，介绍在职场中与各种不同的人群相处的方法，有很强的技巧性和实用性。本书作者曾在外资的证券公司、制药公司、品牌饰品店等企业的总裁室任职，现在仍从事秘书工作，并取得了美国秘书鉴定资格证书，被聘请为美国秘书鉴定管理课程的讲师。因此，本书作者在处理职场人际关系方面有丰富的经验。本书包括得到别人的信赖的方法、随机应变的交流方法、激发对方干劲的方法、难以说出口的内容的表达方法、时间管理方法等内容，所

口才学:魅力口才·说话技巧

卡耐基说：一个人的成功，15％靠技术知识，85％靠口才艺术。无论职场、商场，还是交际场，口才都是一个人成功的关键因素。同时，口才也是一个人智慧的反映，是影响个人事业成功、人际和睦、生活幸福、精神愉悦的重要素质，也是一个人随身携带永不过时的基本能力。　　你是不是也有以下困扰？不爱说话、说话没逻辑、想说说不出来；容易受情绪影响（别人发言紧张，你也跟着紧张）；脾气不好（易怒、不耐烦）；纠结（“到底要不要说？”“要怎么说呢？”“还是不说了

TED演讲的技巧18分钟高效表达的秘诀

《TED演讲的技巧:18分钟高效表达的秘诀》通过深入分析TED演讲的技巧与经验而得出18分钟高效表达的秘诀，对演讲的准备、故事、开场白、结尾，以及语言、肢体语言、互动、辅助工具等各方面进行逐一解读，并以特定场合的实践例子，助你在生活工作的舞台上作精彩的TED演讲。...

中国纺织出版社三分做事.七分做人

一位是出身于地主世家，依靠个人智慧白手起家的封疆大吏、晚清名臣；一位是平凡儒生，依靠处世谋略流芳百世的商界巨贾、红顶商人。曾国藩和胡雪岩的做人做事之道很值得我们参考和借鉴。《三分做事七分做人》上篇从曾国藩的修身之道、养性之法、齐家准则、用人技巧、交际方略等方面入手，揭示他白手起家的做人玄机；下篇从胡雪岩善谋划、巧用势、妙起家、勤思考、精理财等方面分析，展现他富可敌国的做事秘籍。全书依托真实的、具有说服力和趣味性的历史案例，剖析他们为人

后浪出版公司关键责任(影印第2版)

当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺，或者做出不良行为时，你该如何应对？是做沉默的大多数中的一员，还是不顾结果地发泄情绪？本书提供了让别人承担责任的技巧，包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做，同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以很迅速的方式掌握这些技巧...

赢在演说

当今社会，演说已成为每个人都无法逃避的课程。无论从事什么工作，无论在学习还是工作中，你都要对同事、客户讲话，也可能在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持、实现梦想呢？作者在实践中总结了演说中普遍适用的原则和方法，教你对演说方法、内容、风格和状态进行调整，这样，你就能通过自己的讲话吸引并打动听众，在展现自己个人魅力的同时实现演讲沟通的目的...

这样沟通最有效:10种沟通技巧帮助你提高工作绩效(白金版)

本书结合大量生动形象的案例，给读者呈现出色沟通所需要具备的各种技巧，同时系统阐述了职场人士推荐的职场常识。通过阅读本书，读者对自己的沟通能力会有一个明确的认知，通过一定的策略和技巧，从而实现自我价值的提升。本书以交谈实例为依托，还原工作中各种真实情境，内容简单，逻辑清晰，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。从多个角度来讲，本书是职场人士高效沟通的实用指导手册...

卓越人生:办事艺术全知道

本书分五篇，主要内容包括：办事的心态、形象、礼仪及规则；办事要靠智慧；办事要懂的学问和技巧；办事要会交际；找不同的人办事有不同的方法...

卓越人生:说话艺术全知道

本书分五篇，主要内容包括：说话的分寸、如何与不同的人说话、不同场景下的说话艺术、怎么说别人才会听你的、学会说“不”...

醒醒吧老好人

日常生活中，我们往往更擅长对别人说出“逆耳忠言”，而不是单纯表达我们的真实感受；我们更多地学会了为人谦恭、戴上面具、扮演角色，习惯于隐藏起真实的自己，以此换取他人的认可、接纳和表面的舒适。久而久之，我们背离了自我，换来了人际关系的“和睦”，殊不知日常生活中的暴力正是由此而触发。本书对“停止做老好人，做自己”的呼吁就像一桶水，浇醒了我们的无意识——我们急需意识到我们的思维和行为方式的陷阱。在信息化时代，越来越多的人沟通得越来越快，越来越

魅力演说-人人都要会的演说经

这是一本语言口才类图书，是一本人人都要会的演说经，本书通过举例、分析、论证等方法，阐述了演说成功的秘密，使读者得到有针对性的训练和培养，掌握演说的诀窍，了解演说的本质，对各种场合的演说都能应对自如、得体有度。在这个过程当中，本书也将帮助读者打开心胸，放大梦想，实现人生的更大价值。这是一本语言口才类图书，是一本人人都要会的演说经，本书通过举例、分析、论证等方法，阐述了演说成功的秘密，使读者得到有针对性的训练和培养，掌握演说的诀窍，了解演

关系取向对渠道成员机会主义行为的影响研究

本书稿构建了“关系”取向对机会主义行为的形成与作用路径模型，并且引入了治理策略——合同治理和关系治理作为调节变量，以便考察治理策略在降低机会主义行为方面的作用。（1）“关系”取向是影响机会主义行为的重要因素，不同类型的“关系”取向对机会主义行为的影响存在差异。即：情感性帮忙关系取向对机会主义行为有显著负向影响，而工具性帮忙关系取向和寻租关系对机会主义行为有显著正向影响。（2）供应商的情感性帮忙关系取向水平越高，其分销商越容易做出情感性

60秒神奇口才训练-2-钻石版

本书通过具体生动的实例和严谨的语言，融合实用心理学、人际关系学、公开演讲技巧、商务谈判艺术和推销话术等诸多内容，旨在帮助读者培养出色口才所必备的各种心理素质，掌握实现高效沟通的基本原则和技巧，成功地进行演讲和谈判，做到在各种场合从容不迫地开口说话，展示自己的魅力...

公共关系学

《公共关系学》内容包括公共关系概述、公共关系职责与功能、公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播、公共关系CIS设计、公共关系广告、公共关系的运作过程、公共关系沟通技巧、公共关系礼仪、不同组织的公共关系、公共关系文书、公共关系专题活动及危机防范和*新的公关理论等。全书的内容和体系明确地体现并突出了公关学应用学科的特点，对公关应用实践和操作进行了全面、详细、深刻的探讨。在理论上以必需、够用为度，突出能力培养的原则下，对公共关系基本原

公共关系实用教程

节日礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

每个国家、每个民族都有自己众多的节日，同时，全世界很多国家还有共同的一些节日。节日礼仪，承载着文化遗产，凝聚着精神与信仰。舒静庐编著的《节日礼仪》分为两个大部分，一部分介绍了我国重大传统节日礼仪、部分少数民族重要节日礼仪，另一部分介绍了世界上的一些重要节日礼仪和部分国家的特色节日的礼仪礼俗。本书是学习节日文化、丰富节日文化、丰富节日生活的礼仪知识的实用手册...

庆典与庆贺礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

本书依据我国民间庆贺喜事的传统惯例，融入更加开放化、实用化的礼仪知识，是当代人们生活中推荐的礼仪知识手册...

非洲国家礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

非洲是文化历史古老而悠久的地区，受地域文化和本民族文化传承的深刻影响，非洲各国的礼仪风俗具有明显的当地文化色彩，与欧、美等西方国家有着很大的不同。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：非洲国家礼仪》全面介绍了非洲主要国家的日常生活礼俗、社交礼仪、商务礼仪、节庆婚丧礼俗等，从多重视角介绍了非洲各国的礼仪和风俗习惯，对我国企业、公民与非洲各国友好往来、增进文化交流有着重要的参考价值...

亚洲国家礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

本书从多维的角度全面介绍了亚洲各国的生活习俗、社交礼仪、节庆礼仪和喜丧民俗等，对我们了解亚洲各国文化和民俗风情有着重要的指导意义...

国际礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

国际礼仪是人们在国际交往中必须遵守的一种互相尊重、互相礼敬的行为规范，学好用好国际礼仪是全球化时代融入国际社会的需要，也是扩大国际交往、树立本国、本民族良好形象的需要。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：国际礼仪》内容分为两个部分，其一是在国内与外宾交往的礼仪，包括与外宾交往的基本守则、接待外宾礼仪、与外宾会见、会谈的礼仪等等。其二是走出国门、在国外与外国人士交往的礼仪，包括出入国境的礼仪、在国外出行住宿的礼仪、在国外旅游观光的礼仪、

少数民族礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

我国是一个多民族融合统一的国家，五十六个民族共同组成了中华民族的大家庭。在长期的文化融合和历史发展中，我国各少数民族逐渐形成了既互相交融渗透又独具本民族特色的礼仪文化。这些民族礼仪在弘扬本民族文化、维系民族统一、规范本民族人们的行为中发挥了积极的作用。舒静庐编著的《少数民族礼仪》从多维的角度，分别介绍了我国主要少数民族的生活习俗、社交礼仪、节庆礼仪和喜丧民俗等，是一本的介绍少数民族礼仪文化的图书，它对密切各民族的交流往来、在交往中尊重

危机公关道与术

危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 　　突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 　　优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危

现代公共关系学

由秦勇、庞仙君编著的《现代公共关系学(21世纪高等学校系列规划教材)》强调理论与实务相结合，追求简洁、实用的编写风格。每章开篇有知识结构图、本章导读、学习目标、开篇案例，文中穿插大量阅读资料、知识链接、思考案例等补充内容。每章后设有本章小结、关键概念、课后思考与练习、案例讨论、实训应用等模块，内容丰富，形式多样，非常适合远程教学培养模式。全书理论精炼，突出实务教学，注重学生的操作能力和实践能力的培养，既可作为远程教育经济管理专业的教材

公关心理学教程-[第三版]

本书为高校公共关系系列教材,在2版的基础上做了部分内容的修改,特别是新案例的选用使其实用性更强,对教学有更好的指导意义...

现代公共关系学

社会关系总是随着人类文明的发展而不断演化的。公共关系是工业文明时期市场关系的产物。学术界对现代公共关系表现出极大的关注和热情。要理解、掌握、运用好现代公共关系，就必须懂得公共关系的基本特征，遵循公共关系的基本原则...

公共关系理论与实务

《普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材·经济管理类专业基础课系列：公共关系理论与实务》涵盖了公共关系学的核心理论和操作技巧。全书前四章以理论为主，介绍了公共关系的概念、发展及组成要素；后五章突出了实用性操作技巧的训练，翔实介绍了不同主体公共关系的一般操作规律以及危机公关的处理方法，并通过经典公共关系案例分析渗透实用的公共关系技巧。全书的最大特点在于把公共关系从不同阶段和不同主体的角度进行分类研究，比如非营利组织的公共关

公共关系学-第2版

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、消费心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等一系列学科。本书注重将这几门学科融会贯通，更好地体现完整的知识体系。本书在第1版的基础上进行了补充、更新和修订，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。书可作为管理类各本科专业的教材，也可作为企业管理人员的培训教材，同时也是其他专业人员自学管理艺术、提高自身素质的一本

公共关系理论与实务-(第2版)

全书共分"章五大模块：一是公共关系基础模块，较详细地论述了公共关系的概念、产生和发展、类型、职能和作用；二是公共关系构成要素模块，主要论述了社会组织、社会公众、传播与沟通三要素及其关系，概括抽象出“社会组织机构的主导性，社会公众的权威性，传播与沟通的效能性”游戏规则；三是公共关系应用层面模块，深入研究了“公共关系调查研究方法、策划艺术、实施计划的思路、效果评估的步骤技术”的工作程序；四是公共关系操作层面模块，深入探析了组织形象cis

公共关系实务

《公共关系实务》根据高职高专人才培养教学规律和教学改革需要，由高职高专拥有丰富教学经验的教授、专家共同开发、编写。关注教学改革，贴近职业教育，注重工学结合；与公关员国家职业标准要求相接轨；为适应高职高专公共关系课程教学的需要，在体系和框架上努力做到：体例新，“教学做”一体，开拓较为深广的具体内容，突出实务操作和实践性。全书包括公共关系概述、公共关系工作对象、公共关系的组织与人员、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系活动模式、公

卡耐基好口才打天下全集

现代公共关系学

公共关系是社会组织运用传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼此合作的规律性及工作技法的学科。 　　本书共l8章，分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释；第3板块包

公共关系学

《公共关系学》共由13章组成。主要论述了公共关系的产生和发展，公共关系的基本功能，公共关系的组织机构，公共关系从业人员培养，公共关系对象，公共关系传播，公共关系工作程序，危机公共关系，涉外公共关系，公共关系心理，公共关系人际交往，公共关系礼仪等内容。《公共关系学》由于中涛、景庆虹主编...

企业公关与策划

本书主要内容包括公关的基本理论与策划知识、企业公关从业人员、公关策划方案、公关处理、营销公关、庆典策划、赞助策划、会展策划、公关传播策划等...

公共关系学

本书分为三部分，第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系主体、公共关系客体等。第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系等；第三部分介绍公共关系专题活动等...

跟说客学艺-沟通技巧八堂课