中国商务年鉴。2004

本年鉴全面地记述了2003年中国商务发展的基本情况，介绍了国内贸易、服务贸易、利用外资、对外经济合作等方面的商务信息...

市场营销学

应用型本科人才培养创新教材出版工程。应用型本科人才培养创新教材出版工程...

市场营销

本书是为了满足高职高专院校经济管理类专业教学的需要而编写的。 　　 本书包括基本理论与营销要素、营销战略与策略两大部分。基本理论与营销要素中介绍了市场营销的基本概念、市场营销的环境、消费者市场和购买行为、顾客价值与顾客满意、组织购买行为、市场营销调研、目标市场营销等内容；营销战略与策略中结合大量的案例，介绍了营销战略、市场竞争策略、产品策略、品牌商标与包装策略、价格策略、分销策略、促

汽车营销策划实用手册

汽车销售不能光学国外的形式，关键是要学实质，如推销技术的培训、产品技术培训、客户资源管理、品牌经营、信息化管理、服务规范、市场调查及市场发展战略等，而国内在这方面的探讨还很少。本书拟从市场策略、销售管理、销售实战(销售员个人能力)三方面探讨。这三方面犹如三角形的三边，共同决定着汽车的销售业绩。在有一个好产品的前提下，经营效益符合三角形条件：即当三角形的三条边最长而...

服务营销管理

为了便于读者轻松地阅读和全面地把握教材内容，全书采用了接近150份图表，力图通过大量的图表清晰地表达繁复的概念和原理。为突出该学科实践性强的特色，在各章节穿插了30多个营销管理实践专栏和大量的文中小案例，结合正文的内容向读者介绍了联邦快递公司、利兹-卡尔顿酒店、马里奥特酒店等公司卓越的服务营销管理实践。为拓宽读者对服务营销的视野，本书在内容选择上力图涉及零售、交通、旅游、餐饮、银行、证券、保险、医疗、教育、电信、管理咨询、体育等多个行

加工贸易实务

本次修订基本上保持了原有结构，对1-8章中的中经贸易标准业务流程中需要强调的地方进行了更为详细的阐述；高歌了加工贸易方面法规政策方面的最新变化，比如深加工结转等；对第九章电子账册联网监管方面的介绍做了部分补充；新增了第十章出口加工区的管理规定和发展趋势；第十一章中更新闻关于2004年度全国加工贸易方面发展的各项统计数据和分析，并增补了2004年内对加工贸易监管发展方向的归纳及分析...

与俄罗斯做生意

俄罗斯拥有1.5亿人口，是一个巨大的消费市场，同时，俄罗斯拥有似乎取之不尽的重要资源，在普京总统的领导下，其经济不断恢复，政治日趋稳定。目前正是外向型企业落户俄罗斯的大好时机。美国于2003年宣布俄罗斯“市场经济”的地位，国际信誉评级机构标准普尔公司也提高了俄罗斯的信誉等级，这些都归因于在持续的经济改革和不断完善的预算控制基础上所获得的稳定投资。 俄政府还坚持鼓励私营公司，减少商务活动中的官僚做法，吸引外国投资，继续争取加入WTO以融

国际贸易理论

本书注重当代国际贸易发展最新内容的介绍，对国际贸易基础知识与基本理论，以及国际贸易政策与措施作全面讲述...

新编国际贸易(第二版)

本书阐述了国际贸易的各种理论、区域经济一体化、服务贸易、环境与国际贸易等。本书的最大特点是资料新颖。全书共分十五章。第一章是对国际贸易的总体概述。第二章至第七章在传统的国际贸易理论基础上，较为详细地介绍了规模经济、不完全竞争、产业内贸易和国际间生产要素流动等问题。第八章至第十一章分别论述了区域经济一体化、经济增长、环境保护、服务贸易与国际贸易的关系。第十二章至第十四章在传统的关税与非关税政策基础上，还重点介绍了战略贸易政策和贸易政策的

抓住怪怪粉丝:视觉行销策略

本书汇整了视觉行销案例与创造流行视觉偶像的策略要素，你不仅可以经由视觉行销策略的成功关键快速入门，也可以从行销案例防蚊液的全脑练习中，获得挖掘消费者使用概念与发想行销创意的方法，还可以从ICT资料库对8大视觉偶像在台湾的消费者生活型态分析中发现视觉商机与启发...

国际市场营销教程

本书研究和分析了国际市场营销以及全球市场营销。全书共分十一章，内容包括国际市场营销导论、国际市场营销环境分析、国际消费者行为、国际市场营销调研、国际市场竞争战略等等。 本书适合于大专以上层次的学生读者以及各类研究及营销管理人员...

跨国市场营销实务

本书包括：跨国营销绪论、WTO 与跨国营销环境、跨国营销的经济环境、跨国营销的政治环境、跨国营销的法律环境、跨国营销的文化环境等内容...

进口贸易与电子化

本书共分十章，主要包括企业进口规划的制定、进口成本控制、进口合同执行的监督与管理、进口贸易货款的结算、进口合同条款及有关法律规定等内容...

出口贸易与电子化实务

本书是《国际贸易电子化实务丛书》之一。主要介绍出口贸易与电子化。本书体现了与时俱进和操作性、现代性兼备的特点。有助于广大外经贸工作者业务水平的提高，能更好地为我国外经贸事业的发展和现代化建设服务...

项尖策划

片断：怎样进行成功的策划？《顶尖策划》这本书就以案例剖析的方式教给您。策划在中国的古代是用于安邦，出奇制胜。“孙子兵法”中的重要一条就是讲奇谋。奇谋者，策划的顶尖成果也，就是现代的谋略和方法。本书正是以各成功企业的策划活动为主线，以成功全案提炼分析其成功的招数，给有志于策划的诸君以启迪：如何让智囊团发挥作用？如何让全体员工从平庸到卓越？如何做一位有霹雳效应的领导者？策划的文武之道是什么？两军阵前解决冲突怎样才能做到游刃有余？本书就是帮

中国品牌年鉴：2002

本年鉴内容包括：2001～2002年度中国城市品牌评估报告、品牌实践、国际品牌欣赏等，如实归纳和记录了中国品牌发展过程中的事件和人物...

国际贸易(1997年新编本)

为了适应新形势和培养对外经济贸易专门人才的需要，在对外经济贸易部人事教育劳动司的领导下，重新编写了这本教材，作为我部高等院校的统编教材，供高等院校国际贸易、世界经济和其他财经专业的本科生、专科生和有关国际经济贸易研究机构与业务部门工作人员学习参考之用。 原《国际贸易》教材在1983年出版后，被国内有关高等院校和对外经济贸易专业公司培训业务人员广泛采用，共再版8次。1987年获北京市优秀科研成果奖，1989年获对外经济贸易部颁发

电子商务与物流

电子商务(Electronic Commerce．EC)是将电子信息技术和商务活动相结合，基于因特网(Internet)的崭新的商务运行方式。电子商务与传统商务相比，具有鲜明的特性和巨大的优势性。电子商务预示着一场贸易革命，它正在改变着经济和社会的运作方式。电子商务的经济特征，一是使商务活动的扩张具有全球性；二是使商务活动的低成本、高效率具有较广的普遍性；三是使买方对商品的购买具有多选择性。1998年11月18日国家主席江泽民在亚太经

品牌创意广告

本书收录了各个行业领导品牌的广告，读者不应只关注它们毫无瑕庇的设计，更重要的是要关注其整个设计后面的创意...

国际贸易业务

本书共分为十二章，其内容包括：导论、贸易术语与国际惯例、《2000年国际贸易术语解释通则》中的贸易术语、商品的品质、数量和包装、商品的运输、货物运输保险等...

旅游市场营销

本书主要内容包括：绪论；旅游市场营销环境；旅游市场调查和市场预测；旅游消费需求与购买行为；旅游市场细分与目标等...

实用公共关系学

本书是一部公共关系学的新著。虽然该书与其他公关学著作一样，把公共关系学的理论与公共关系实务的知识分为两大板块进行阐述，但该书也有其自身的特点，那就是尽可能反映公共关系学研究与公关实践的动态，并且尽可能地把阐述公关学的理论与分析公关实践的案例有机地结合起来...

当代商务金言大典

十多年前，我们曾编了一本《当代管理箴言录》，由上海人民出版社出版并印了两次，其间台湾还出了繁体字版。 之后的很长一段时间里，这本书在书店早已消失，但朋友相遇，却不时被提及。一些现在的成功人士（至少在我们的眼中比我们更出色），当年曾将其放置在案头、枕边，以备参考并颇有心得。熟人从台湾带回的书目中，这本书仍在“可供书目”之列。 十多年来，因为网络技术的发展，社会经济也有了极大的变化，随着我国将加入世贸组织，我们寻常人的生活也会

营销管理(新千年版·第10版)

本书是国际公认的营销学圣经，是国内引进的最高水平的营销学经典教材，它以介绍21世纪市场营销的新内容为主，把营销思想应用于所有产品与服务市场领域，并提供了一个营销管理的广阔视野和分析框架。读者可从中探索和分析营销管理的不同组成部分，包括营销的定义和一些重要的概念，如营销观念和价值，顾客和目标市场，营销组合，关系营销等。本书概要地讨论了在计划过程中战略营销的作用。公司、业务单位与营销战略的关系，营销计划的产生等问题。这些都受到营销环境中经

汽车行业客户关系管理

全书共分为七章，主要包括：汽车行业客户关系管理概述、汽车行业客户资源管理、汽车行业客户开发、汽车行业客户回访管理等...

国际贸易实务操作流程

本书内容包括出口贸易流程和进口贸易流程两部分，介绍了出口准备、贸易磋商与合同签订、出口报价及交易的核算、信用证的审核与修改等...

中国商务年鉴.2006

《中国商务年鉴（2006总第23期）》具体包括了各地区社会消费品零售总额（2005年）、各地区限额以上餐饮业法人基本情况（2005年）、各地区限额以上批发和零售企业年末资产负债、各地区限额以上零售企业年末资产负债（2005年） 等方面的内容...

少儿用品品牌营销

迪斯尼、麦当劳、芭比娃娃…… 这些都是通过儿童市场建立起自己的业绩和品牌的，它们在孩子心中有无以伦比的地位。 这些名牌深谙儿童心理，这使它们在儿童用品市场上畅通无阻，但大多数企业对比知之不多。 本书展示并分析了孩子的心语世界。 为那些试图抢占儿章市场的厂家提供致胜之道...

国际工程谈判

国际工程谈判活动对国际工程项目的建设和发展有着极其重要的作用。谈判成功，可以取得项目，并为项目的实施创造有利的条件，给项目带来可观的经济效益；谈判失误或失败，可以失去项目，或给项目的实施带来无穷的隐患，甚至灾难，导致项目的严重亏损或失败。本书全面论述了有关谈判时如何运用心理学、创造学和创造技法的成果及其基本训练，详述了国际工程项目各个阶段的谈判具体内容、注意事项以及策略和技巧，并介绍了联营体和BOT项目的谈判和特殊情况下的谈判方式，谈

商务谈判

本书内容包括商务谈判概论、商务谈判人员和谈判队伍的组织、商务谈判信息、商务谈判战略的制订、商务谈判前的整体筹划与准备等...

目标营销策略

本书将风行全世界的人际交往理论运用于营销领域，向读者提供了简单易行、高效率的销售方法，学习这些销售技巧并尝试着付诸实践，你将获益匪浅。 　　你将会与各种类型的客户之间建立有效的工作关系。　　你将会被看作是一个值得信赖、方式灵活、愿意帮助客户解决问题的人。　　你将取得更好的销售成绩。　　你地营销队伍将具有明显有利的竞争优势并战胜竞争对手...

建筑市场与房地产营销

本书在对一般市场和市场营销原理进行系统介绍的基础上，密切结合建筑和房地产市场的特点，着眼建筑业企业与房地产企业认识和把握其所服务的市场，在企业管理中开展市场营销工作的需要，重点阐述了建筑与房地产市场的市场特征、运行规律和分析方法，详细分析介绍了竞争战略、目标市场战略和产品、定价、分销、促销等策略在建筑与房地产市场营中的应用...

经营·文化·设计 创造中的中国型CIS

20-戴尔直销攻略

商场服务技术与销售艺术(21世纪高职高专规划教材·连锁经营管理系列)

营销战略(以决策为导向的方法第5版)

本书的第一篇是对战略的简要介绍，强调了以市场为导向的视角在营销中的基础作用；第二篇引导读者认识和分析市场机会；第三篇针对不同类型的市场给出了各自的营销战略指导；第四篇讲述营销战略执行的有效性及其度量...

YZ-14-品牌强盛基因

呼叫服务

本教材结合呼叫服务行业实际情况和服务要求进行编写，集合呼叫行业运营专家资源，以呼叫中心运营类复合型人才培养为目标，在梳理现有知识要点的基础上，更加注重对学生实际操作能力和服务能力的训练，更加科学化、系统化地教授呼叫服务实用技能，让学生在任务引导下，有目的、有问题、有思考的进行学习。全书共分七大项目，内容涉及呼叫服务的整个过程，具体包括：呼叫服务基础、售后应答服务、电话营销服务、呼叫服务思维、呼叫服务技巧、呼叫服务运营以及呼叫服务职业生

茶马古道

本书是“百年滇商”系列丛书的一个分卷，作者以历史的眼光和经济学的高度来分析和阐述了茶马古道的产生和发展，更着重介绍了茶成为商业符号在古道经济中的重要性，从民间交易到茶马互市，到独特的民族茶文化的形成...

广告理论与实务教程

广告美学

市场营销理论与实务实训

本书共包括12个实训，分别为认识市场，认识营销；高瞻方能远瞩——营销战略规划；寻找未来的金矿——营销环境分析；调查决定发言权——市场营销调研等...

(教材)危机公关:理念·制度与运作路径

商务写作与实训(第2版)

本书内容包括：认识商务写作、拟写公务文书、拟写商务管理文书、拟写商务公关礼仪文书、拟写商务会议文书、拟写商务传播文书、拟写商务策划文书等十一个项目...

国际市场营销(第2版)

本书共分10个单元，主要包括国际市场营销概述，国际市场营销调研，国际市场营销的宏微观环境分析，国际市场营销与消费者购买行为分析，国际目标市场的选择与进入，国际营销产品策略、定价策略、促销策略，国际市场营销计划、组织与控制等内容...

网络创业与创业管理

旅游市场营销 第三版(十四五国家规划教材)

本书共15章，包括旅游市场营销环境、旅游者购买行为分析、旅游市场营销调研与预测、旅游目标市场营销、旅游市场营销组合策略、旅游市场竞争战略与品牌战略、旅游企业营销管理、旅游企业关系营销、旅游企业网络营销管理、旅游目的地营销、旅游景区营销、旅游饭店营销等...

转型时代的中国财经战略论丛:数字贸易璧垒与全球价值链分工

本书以朗等(Long et al., 2004)的研究为基础，构建了数字贸易壁垒与全球价值链分工的理论模型，比较分析了四种情形，分别是封闭经济、商品可自由贸易情形、商品和数字服务均可自由贸易情形、存在数字贸易壁垒情形...

跨境电商B2C运营——wish平台

本书以“产教融合，服务经济和社会发展需要”为理念；以提高学生跨境电商B2C运营的理论知识水平和业务实践能力为目标；以学生能够熟练地完成跨境电商B2C运营整个流程，并取得良好运营效果为落脚点来构建跨境电商B2C运营―Wish平台应用型教材的框架体系和编写模式。本书根据跨境电商B2C运营―Wish平台的实践能力需要和基本流程操作的要求设计了3篇共9章内容，具体为Wish平台概述、Wish平台主要政策、Wish平台开店、Wish店铺运营与管

2023上海虹桥国际中央商务区发展报告

本报告全面介绍上海虹桥 中央商务区2023年经济社会发展和各项工作推进情况，并对未来提出展望。首先，从背景形势、经济运行、招商引资、虹桥故事四个方面系统梳理商务区2023年经济社会发展的总体情况。其次，具体介绍商务区未来发展定位及配套建设、第六届 进口博览会概况与发展溢出价值。再次，分闵行、长宁、青浦、嘉定四个片区探索实践区域协同发展路径。 ，从城市 新（结合重点案例、重点项目推进展开）、精细化管理及营商环境视角探讨打造环境友好型宜商

经营的常识

需求和需要是两回事，但90%的人分辨不清两者之间的区别，大多数企业只满足客户显而易见的需要，未洞察消费者真正的需求。 睡着的时候还有钱赚，这是多么美好的人生，你认为这是不可思议的梦想，人家却早已经实现。 有品牌背书的企业，相当于有权威的第三方为你做担保；没有做品牌背书的企业，做广告都像“王婆卖瓜,自卖自夸”。 增加一个产品功能，是创新的加法；删除渠道中的一个环节，是创新的减法；产品功能迁移到其他领域也能用，是创新的乘

汽车售后服务与经营管理

本书根据教育部“十四五”职业教育国家规划教材编写标准与高等职业学校专业教材编写标准并结合汽车服务企业培训标准编写而成。教材面向高等职业教育技术技能型人才培养，按照工学结合、能力本位的教学思想，培养学生的职业能力和职业素养。教材内容主要有汽车服务企业、汽车售后服务、汽车索赔管理、客户关系管理、汽车维修管理、汽车配件管理、汽车服务企业内部管理七个教学项目。教材内容从职业教育改革的实际出发，按照项目式教学改革模式编写，紧密联系企业实践，注重