网络营销

本书借鉴国内外网络营销的最新理论研究和业界最新技术及动态，全面介绍网络营销的理论及方法，并附有案例和习题。全书共13章，分别介绍网络营销的概念、环境、调研、消费者行为、战略规划、营销组合策略、客户关系管理、绩效管理，以及网站建设和管理、网站推广等内容。 本书具有系统性、思想性和实用性的特点，对网络营销学习、研究及实践应用有一定的参考价值，可作为高等院校电子商务及市场营销等专业的教材，也可作为企业管理人员及网络营销岗位工作人员的学习用

互联网+-助推传统行业弯道超车

1.以阿里系统、余额宝、微信红包等详细讲解“互联网+”的内涵、意义和能量。 　　2. 全面解读中国经济新生态，给出金融业、地产业、制造业等14大热门行业，14种拥抱“互联网+”的最佳方式。 　　3.指出传统企业借互联网“弯道超车”的商业技巧，帮助传统企业化解“本能恐慌”，全力助推传统行业互联网转型升级...

互联网+保险营销

互联网时代是“以客户为中心”的时代，保险行业将从以“卖保险”的保险公司为主导向以“买保险”的客户为主导转变。保险公司的产品会在消费者移动互联消费习惯中不断做出创新，“互联网+”时代的保险产品价格也会大大降低，保险公司官网直销、综合性电商、网上保险超市和保险垂直搜索已经成为保险网销的四大重要渠道，智能互联时代，保险营销将会推陈出新，创造出适应用户需求、动态沟通、价值传递和数据决策的新模式。 在互联网背景下研究保险营销

互联网+-O2O商业生态破局与重构

本书由《销售与市场》杂志社供稿 　　汇集了众多o2o操盘手、战略研究人员、培训讲师的观点、经验、实战操作技巧 ...

移动平台-托起企业互联网+的基石

移动平台技术是企业移动战略生命的延伸，也是企业移动化的核心关键支撑...

微商手记-39位成功微商的经验谈

如今“微商”这个概念十分火热，全国的微商个人和团队从零开始以燎原之势蔓延开来，甚至有人预测未来将全民皆商。但是现在的情况是：朋友圈纷纷被微商占据，甚至有种“春眠不觉晓，微商知多少”的感觉，往往一觉醒来发现朋友圈又有几个朋友加入微商。对于这种现象，大家肯定在排斥的同时也会疑惑，微商到底是什么？凭什么那么多朋友加入微商？微商真的能赚钱吗？毫无疑问，微商是能赚钱的，但是到底怎么做才能赚到钱？这成了所有人面前**的难题。 现在大讲

电商之竞合

互联网+开启了一个颠覆一切的时代。中国所发生的巨变远远超越了此前300 年的变化。互联网产业的“大融合”说明了正在经历的巨变，也是跨境电商的新机会。本书探讨了“互联网+银行”“互联网+保险”“互联网+零售”等新模式，介绍了BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）诸强的竞争与融合，展示了刘强东的京东、罗振宇的“罗辑思维”多面成功之道，堪作电商时代系列丛书的一部成功之作...

拍拍小店运营宝典

《拍拍小店运营宝典》是一本系统阐释拍拍小店和微商运营方面的书籍，本书包括微店相关概念、拍拍小店开店实操、拍拍小店运营战略、拍拍小店战术四个方面的内容。 本书内容覆盖了整个拍拍小店的运作和运营知识，以及实战的具体操作方法，还包括丰富的微商运营思路。本书以专业的视觉全方位解读微商、微店等移动电商给传统产业带来的变革，适合微商人员、网络营销人员、移动互联网营销人员及企业人员阅读...

玩的就是公众号-大招拉升微信营销战斗力

本书共分8章。 　　一章重点讲解微信公众号的基本知识，包括申请规则、类型、起名原则、运用技巧以及避免被封杀的注意事项等。 　　二章讲解如何对微信公众号进行日常管理，包括基本设置、素材管理、信息管理、自动回复及群发等常用功能的设定。 　　三章讲解微信公众号基本功能运用，重点选取了微信语音、摇一摇、扫一扫、朋友圈、公众平台、微信群6个常用功能进行介绍。 　　四章是第三章的延续，主要是以“案例+方法”的形式，深度阐述了微信公众号基本功能在其

互联网+红利时代-传统企业互联网转型实战

透彻剖析互联网+五大商业模式，深刻解读互联网+七大案例。 高度凝练企业转型五大关键要素、八大策略以及 “六步法”独门秘籍。 助力推进互联网+行动计划，积极践行国家战略行动路线图。 这是一部实战书，战略战术尽在其中！ 2015 年注定成为“大众创业，万众创新”元年。李克强总理在2015 年《政府工作报告》中提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发

中国物流技术发展报告2017

书中不仅有对技术基本原理的简要介绍，同时也选用了大量物流技术应用的实例，让读者对物流技术的应用有更系统、清晰、直观的认识。...

新零售时代电商实战电商运营实操

电子商务浪潮在互联网力量下席卷了优选，相较传统商业模式而言，其更加公平，透明和诚信，拉近了交易双方的距离，提高了交易效率，为世界各地经济注入了动力。随着电商的规模化发展，更多的传统企业加入电商的行列，带动了电商从业人员的不断攀升，这也使得行业对于相关人才的需求大增，电子商务的学习也越来越普及。本书共14章，主要内容包括电子商务与网上开店概述，从业心态与职前准备，职业规划与行业选择，电商零售平台介绍，网店日常运营管理，千牛、支付宝、淘宝

数据分析与决策技术丛书电商数据分析与数据化运营

本书对服饰行业的宏观而重要的业务体系、多维而立体的数据化运营指标，以及被行业所证明的数据化运营实例进行了全面、详细、深刻且独特的解析。书中涵盖了“业务”“数据”“运营”三大模块，并且三大模块并不是各自为营的，而是采取了“业务中有数据，数据中有运营”的表达思路——这才是“数据化运营”的真正实践...

亚马逊跨境电商运营宝典

《玩赚亚马逊运营的秘密》是由赢商荟-老外结合自己多年的运营实践写成的一部亚马逊运营指导书籍。全书围绕亚马逊运营中的账号注册、基础操作、选品、Listing优化、站内PPC广告、跟卖与防跟卖、售后客服与账号申诉、FBA发货、VAT税务等内容展开，为卖家提供了一个全面的运营视角。赢商荟-老魏长期以来以自己的运营实践为基础，持续分享亚马逊运营的干货文章，博客及微信公众号粉丝数量约10W人，其分享的干货得到了相当数量的亚马逊卖家的认可。本书从

自流量生活

一位远嫁他国的平凡女孩，陌生的环境、陌生的语言……她不得不从头学起。有写作爱好的她在网络上记录着她学习生活中的小故事。神奇的是，越来越多的人联系她，有人要付钱看近期新的故事，还有人想把这些故事拍成电视短片。她是怎么做到的？这本书将告诉你如何利用互联网打造自己的“流量”生活，使你既能获取收入，又能以自己喜欢的方式过一生。在阅读这本书的过程中，你可能会找到自己喜欢的生活方式，了解成功打造自身“流量”的策略和方法，并从数十个“普通人”开启自

机械工业出版社转化为王:电商达人运营之道

《转化为王:电商达人运营之道》全方面系统讲解提升电商转化率的技巧天猫、淘宝、*、微商、微店、新零售……让订单倍增的转化率技巧，你get到了吗？在移动互联网时代，一切皆可用来提升转化率，《转化为王:电商达人运营之道》包含如下转化方式：关键词转化；标题转化；产品介绍转化；产品展示转化；版式转化；视觉转化；促销转化；关联转化；议价转化；评论转化；投诉转化；回访转化。...

新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材网络贸易理论与实务

本书全面系统地反映了网络贸易的有关内容，分理论、实务和案例三大部分。理论篇重点阐述了靠前贸易、网络贸易理论以及有关网络贸易商务链知识；实务篇主要讨论了网络贸易采购、网络贸易销售与营销、网络贸易客户管理等内容；案例篇则详细分析了基于卖家的贸易模式、基于买家的贸易模式以及基于第三方平台的贸易模式等三种模式的典型案例。全书内容新颖，重点突出，详略得当，理论联系实际，注重挖掘企业网络贸易背景和学生实践能力的培养。 本书适用于高等院校开展面向

亚马逊跨境电商运营从入门到精通

跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。亚马逊是目前很成熟，也很具代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的优选平台，本书就是在这个背景下撰写的。《亚马逊跨境电商从入门到精通》内容包括亚马逊卖家账户的注册、选品、运营、上架、站内广告、FBA 发货、靠前物流、第三方收款、海外税务，以及售后服务等，详细分析了亚马逊各个站点，帮助卖家提前布局蓝海市场，并且结合抖音海外版让卖家可以在靠前时间抢

启航:南湖基金小镇发展报告

金融是现代经济的核心，金融业是现代服务业的关键产业。嘉兴市南湖区发展金融产业，基础扎实、优势明显。作为首批浙江省级金融创新示范区，嘉兴市南湖区秉承习近平提出的“红船精神”，发扬“敢为人先”的精神，以私募基金产业为突破口，率先提出并打造全国“基金小镇”——南湖基金小镇。历时五年，南湖基金小镇稳健布局，创新发展，已经成为中国基金小镇发展的重要标杆之一。　　《启航：南湖基金小镇发展报告》从基金小镇理论研究出发，回顾了南湖基金小镇发展的基

WISH官方运营手册:开启移动跨境电商之路(第2版)

近年来跨境电商的发展如火如荼，Wish伴随着这股热潮应运而生，发展至今已成为北美靠前的移动跨境电商平台、优选第七的电商平台。平台的迅猛发展吸引了众多商户的涌入，为提高前端买家的用户体验，同时不断促进商户的成长，平台的运营制度也在日趋完善。在过去的一年里，平台陆续推出了WE、FBW海外仓项目，ProductBoost促销工具，以及新版商户入驻流程，目的在于帮助商户更好地将优质的产品销往优选各地。因此，第2版Wish运营手册在靠前版的基础

2018-中国移动互联网发展报告-移动互联网蓝皮书-2018版

本书由人民网研究院组织相关专家、学者与研究人员撰写，全面梳理了2017年中国移动互联网发展状况，分析了年度发展特点，并对未来发展趋势进行预判。全书由总报告、综合篇、产业篇、市场篇、专题篇及附录六个部分组成...

我是微商操盘手

现在很多传统行业和一些微商品牌，都想做好自己品牌的起盘和操盘。只是有很多人却不知道如何操作。黑马哥和他的团队从2014年开始接触微商至今，一直在微商行业经营，参与了许多微商活动，也做了很多微商品牌和微商的大型活动策划。陈晓斌著的《我是微商操盘手》是黑马哥从事微商操盘的经验分享，也是微商领域较早关于如何操盘微商的书。微商起盘如何从无到有？什么产品才能让客户尖叫？什么微商模式符合趋势？怎么制定微商代理制度？公司团队怎么培训？如何选择适合的

网店运营管理与营销推广

《网店运营管理与营销推广》遵循初学者的认知规律，从认识淘宝开店开始讲解，采用通俗易懂的语言指导网店卖家进行经营。《网店运营管理与营销推广》共13章，依次讲述了互联网时代的营销体验、网店商品管理与发布、维护客户与管理员工、在淘宝免费推广网店、所有渠道免费推广网店、淘宝网店内促销策略、在淘宝花钱推广网店、客服与售后服务、建立物流渠道、移动营销新时代、移动营销常用工具、微信公众号营销以及二维码营销等内容。《网店运营管理与营销推广》采用通俗幽

跨境电商:亚马逊运营实战宝典

为了帮助广大跨境电商人迅速了解亚马逊，于霏著的《跨境电商(亚马逊运营实战宝典)》全面阐述了亚马逊的核心思路、运营思路、操作技巧、营销窍门及各类实用的推广技能等，全面展现了合格的亚马逊运营者及管理者所推荐的基本素质。本书内容可以有效地帮助企业主对自己的团队进行衡量，从而实现突破。本书所述均从实战出发，所有内容均可踏实落地，没有空话，从而可以帮助广大从业者迅速地做到从零开始，快速地掌握亚马逊营销策略。同时，作者在书中提到了亚马逊运营中不常

电子商务物流管理

《电子商务物流管理（第3版）/21世纪高职高专财经类专业规划教材》共分12章，在总-分-总的结构框架下，以电子商务物流的流程为基本线索进行编写。首先，从物流和电子商务的关系入手，引出物流的相关概念和运作模式，又介绍了电子商务物流涉及的一些信息技术，并从战略和管理的角度，叙述了供应链管理的基础知识，目的是为后面介绍物流的流程提供一个供应链背景。然后，按照电子商务物流流程，分别介绍了采购供应商管理、仓储管理与库存控制、包装与流通加工合

新时代·营销新理念10W+新媒体文案炼成记:微信.微商.电商.APP.头条号软文实战

本书是一本新媒体文案专题训练实战手册，在微信、微商、电商、APP、头条号这5大文案写作很为火热的领域进行基础+案例式操作讲解，帮助这5个领域的文案工作者快速写出10W+的爆款文案。 本书中的100多个案例，涵盖了朋友圈、公众号、微博、今日头条、淘宝、百度、QQ、简书、一点资讯、腾讯新闻、搜狐新闻、网易新闻、凤凰新闻、新浪博客和艾瑞网等10多个新媒体平台的文案写作技巧，助你从新手成为新媒体文案高手！ 本书适合从事文案写作的人员，特别是从

微商操盘手实战秘籍

《微商操盘手实战秘籍》是由业内操盘大咖精心撰写，专为想要在微商行业获得成功的人群准备，深度剖析了微商行业的本质，告诉传统企业该如何更好了解微商，开拓微商渠道，帮助中小微商团队、品牌突破业绩瓶颈，改变思维。 本书从微商起盘、护盘、增盘等方面介绍了操盘手要做什么，注意什么，不谈空话，不套虚词，实打实分享操盘经验和技巧，手把手教你如何成长为一名成功的微商操盘手。 ...

社会化电子推荐模型研究

社会化媒体与电子商务的融合催生了社会化电子商务的兴起。社会化电子商务中用户的大量参与产生的社会关系网络和用户生成内容是用户需求挖掘的重要源泉，而如果不对这些内容进行组织和利用将会产生新的信息过载，让消费者再次陷入因信息来源过多而难以全面获取和正确选择，以致最终还是花巨大时间和精力成本才能找到所需商品的无奈境地。商品推荐被认为是解决信息过载的有效手段，通过商品推荐可以将消费者可能需要的产品主动推荐给消费者。传统的推荐方法虽然能够实现商品

创业生态系统的网络特性与新企业绩效

创业生态系统是提高区域创业活动水平和促进经济快速发展的重要策略，能够带来丰富的创业机会和资源，促进多主体间网络关系的搭建，从而为新企业的生存和发展提供支持性的创业环境。近年来，创业生态系统如何促进新企业生存和成长成为学术界和实业界共同关注的问题。立足于现实和理论背景，本书提出如下四个研究问题：（1）创业生态系统的网络具有哪些特性？（2）创业生态系统下新企业如何利用网络特性提升绩效？（3）创业生态系统下新企业如何通过网络拼凑行为提升绩效

电子商务与网络经济学

新经济时代，网络和电子商务对经济学产生了深远的影响。《电子商务与网络经济学（第2版）》从经济学的角度研究电子商务问题，旨在探究这一新兴经济与传统经济的相似本源及其对传统经济理论的新发现。全书分为3篇：导言篇、市场结构与运行篇和市场绩效与政府职能篇。其中，导言篇包括网络经济与电子商务绪论，电子商务与网络经济学理论基础，网络外部性；市场结构与运行篇包括市场结构及其均衡分析，网络经济下的市场结构变化，电子商务市场控制力以及电子商务定价、

亚马逊跨境电商运营实操从入门到精通

本书系统介绍了亚马逊电商平台的基本规则跟实战技巧，对运营中的一些重要细节进行了讲解。主要内容包括：第1章 什么样的人适合做亚马逊；第2章 怎样成为亚马逊卖家；第3章 认知亚马逊前台；第4章 新手怎样去选品；第5章 亚马逊的一些运营技巧；第6章 产品如何上架；第7章 亚马逊的FBA模式；第8章 认知亚马逊后台；第9章 亚马逊的站内流量；第10章 如何做站内促销；第11章 亚马逊站内ppc广告玩法。 第12章 亚马逊站外流量； 第13章

电商的终局

作者是国内零售和电商管理的行业领军人物，他从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从主持开创天猫商城到投资电商，创业电商，被业界称为中国零售实战派之长老。作者以“电商的终局”作为书名，提出在互联网零售进入“流量经济”“圈子销售”的移动电商时代，人/消费者将成为未来零售最重要的核心，未来的行业发展将从销售商品走向经营消费族群,这是电商终局的趋势。《电商的终局》各章节深入浅出，既阐述了零售发展趋势的“道”，又分享了信息时代销售

商务智能

全书主要从管理的需求出发，按照管理与信息技术融合为理念，系统介绍商务智能概述、商务智能的问题描述、商务智能的模式与支持方法、商务智能工具、商务智能的工作机理和商务智能的开发。很后较为详细地分析了典型商务智能系统典型的。本书可作为高等院校信息管理与信息系统、电子商务、工业工程、工程管理、计算机应用专业的教材，也可以作为从事商务智能的技术人员、管理人员的研究和咨询的参考书，还可以作为商务智能建设的参考用书...

数据中台建设:从方法论到落地实战

数字化体系正在各个行业落地生根。本书首先介绍了工业、智慧农业、智慧服务业、智慧城市的数字化建设现状和发展趋势，让读者初步了解数字化发展。 数据中台是企业数字化建设的基础。本书重点介绍了数据中台的定义、整体框架和建设的方法论。该方法论主要涉及企业数字化发展战略、组织架构变革、数据的存储和建模、数据平台的建设、数据服务框架、数据产品化和数据智能化建设等多个方面的内容。 本书通过企业中两个热门场景的应用详细介绍了数据中台的落地实战。第一

”图解”产品:产品经理业务设计与UML建模

作为产品经理，你是否遇到过如下问题：写出的文档有漏洞，上线的产品要返工，或者在调研的时候无逻辑。出现这些问题的原因往往是产品经理没有分层思考，没有用UML 建模。 为此，本书提出业务设计整体框架中的四层九要素，从而将问题从大到小拆分，并给出每个问题的思考步骤。本书适合有一定基础的C 端和B 端的产品经理阅读，所讲的知识既可用于C 端领取优惠券、身份认证等的设计，也可用于B 端内容管理、订单管理、CRM 等的设计...

管理哲学视阈下电子商务研究

电子商务使所有现代企业的生存环境发生了巨变，其经营理念、发展战略、职能战略、组织结构、运营与管理必须与之相适应。由此，电子供应链成为当代每一个经营主体最直接的生存环境。本书立足于我国当代电子商务发展中的实际问题，以哲学的角度研究电子商务发展的规律。同时，将价值哲学进行实践应用，从电子商务对于人们的价值观念、价值行为、价值评价和价值创造与价值实现入手进行分析，为管理哲学的研究提供一种新的范式，力图为合理、有效地推进电子商务的发展提供理论

产品思维模型—方法与实战

本书通过对产品经理日常工作中的场景拆解，包括用户体验、用户增长、产品开发、数据分析、产品设计等，利用可执行的思维模型，例如KT决策法、六个思考帽、TTP模型等，以解决在产品从0到1过程中遇到的问题。通过对模型的介绍，以及模型在具体案例中的应用，让产品经理可以掌握模型思维，有效提升自身的产品能力。本书共9章，第1章～第3章，从岗位及行业认知、概念认知、元认知三大层面帮助读者建立基础的产品经理认知体系；第4章～第9章，以用户增长、产品决策

直播电商全能一本通

电商+直播，开启了电子商务的新征程，启动了电子商务飞速发展的新引擎。电商与直播的结合，另辟蹊径地为电子商务的发展增添了无限可能。本书分为7章，包括绪论、直播团队的组建、直播电商的准备工作、直播电商常用的技巧、主流直播电商平台运营实战、直播营销误区和直播规范与监管、直播电商案例分析。本书可作为电子商务和新媒体专业的学生用书，也可作为电子商务与直播从业者的参考书...

运营公式 短视频·社群·文案的底层逻辑

本书提到的“运营公式”指运营套路。有了“运营公式”，MCN公司才能流水线般地复制爆款；有了“运营公式”，up主才能保持高质量的日更；有了“运营公式”，零基础的新人也能轻松掌握新媒体运营。全书共6章，针对新媒体运营的六大模块（账号运营、社群运营、标题写作、软文写作、段子创作、文案策划）深入浅出彻底讲透。同时对24个账号（朱一旦的枯燥生活、papi酱、李子柒、罗翔说刑法等）和7个社群（瑞幸咖啡福利群、姜茶茶广告行业交流群、薄荷阅读英语学习

兴趣电商

以抖音为首的兴趣电商崛起后，新一代电商消费者的消费习惯逐渐实现了从＂需求购物”到＂兴趣购物”的跨越，兴趣电商红利迅速爆发，行业格局的变化令众多商家和品牌跃跃欲试又茫然无措。本书分析对比了兴趣电商与其他电商模式的异同，从视频制作、平台运营、流量整合、团队建设等角度，手把手教读者在兴趣电商浪潮中站稳脚跟。通过大量经典的真实案例，列举了当前一批富有经验的传统电商人为电商转型做出的尝试和努力，侧面佐证了这些方法的可行性和局限性，在兴趣电商的实

私域流量实操与变现

本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何打造IP等主题进行了详细讲解，以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系...

电子商务

淘宝皇冠店赚钱秘籍:拍摄.装修.推广

电子商务概论

本书是根据教育部教育教学改革的需要，按照电子商务人才培养方案，吸收近年来电子商务专业教学的创新经验，以电子商务职业岗位能力培养为目标，依据“电子商务师”职业标准，采用任务驱动的形式，构建学习情境，以角色扮演的形式，体现基于工作过程系统化的教学模式，编撰而成的教材。从某种角度来讲，这是体现基于工作过程系统化的一部典型教材。　　 本书共分五大模块，分别为网络信息收集、网络信息发布、网络商品交易、网络商品转移和网络客户关系管理。每

电子商务安全与管理(高等院校电子商务专业系列教材)

电子商务系统是一个复杂的大系统。电子商务的安全不仅仅是狭义上的网络安全，比如防病毒、防黑客、入侵检测，等等。从广义来讲还包括信息的完整性以及交易双方身份的不可否认性。从这种意义来说，电子商务安全涵盖面比一般的网络安全涵盖面要更广泛。本书先在第1章分析电子商务的安全状况和要求；然后，在第2章介绍电子商务安全技术的基础理论，包括密码学、认证技术和访问控制技术；接着，分别在第3、4、5、6、7章重点介绍电子商务安全技术的核心内容，包括网络安

电子商务案例分析与比较

《电子商务案例分析与比较》：普通高等教育“十一五”电子商务规划教...

网络信息采集与编辑

本书是以国家助理网络编辑师(三级)职业工作要求为基础，以职业教育理论为指导而编写的理论教学与知识巩固、技能训练、岗位体验相结合的一体化教材，分为三大部分，共9章。第1部分为网络编辑基础，包括网络编辑概述、编辑基础知识和计算机与互联网应用概述；第2部分为网络编辑基本技术，包括多媒休基本技术、网页制作与发布和信息发布技术；第3部分为网络编辑应用，包括网络内容编辑、网络专题策划与制作和网络时评。每章均由知识目标、技能日标、理论知识、知识巩固

电子商务安全与支付

电子商务案例分析

电子商务

本书主要内容包括：电子商务概论；电子商务的结构与模式；电子商务技术基础；电子商务安全与认证；电子商务支付等...

电子商务理论与实务

本书是作者在教学实践中，根据多年积累的教学经验凝练而成，全面融合了电子商务理论和实践。本书从电子商务商业模式入手讲授理论，从电子商务操作流程来讲授实务，注重理论与实践的结合，突出实务性，同时具有理论深度，适用范围广，应用性强。　　本书共分十二章，其中第一至第四章为电子商务理论部分，该部分重点介绍电子商务的商业模式、运作模式、商务盈利模式和定价模式；第五至第十二章为电子商务实务部分，该部分主要围绕电子商务的商务活动展开论述，包括网络调研

电子商务中的争端解决问题探究

本书共7章，包括电子商务及争端解决、政策选择、电子商务与诉讼、现存的机制及其发展、为电子商务而制定的新机制等内容...