包邮旅游实用礼貌礼仪

简介 　　为适应中高等旅游教育，尤其是新时期旅游院校的教学需要，切实提高新型、实用型旅游从业人员的素质，编者们根据国家教育部与国家旅游局人教司的旅游服务与管理专业教学计划和教学大纲，组织编写了《旅游实用礼貌礼仪》一书。全面讲解了如何学礼、知礼、用礼。 本教材充分综合了旅游业中礼貌礼仪所涉及的各个方面，突出实用性、操作性与通俗性，并力求与国际惯例接轨。本教材除可供旅游新高职院校的涉外饭店与导游专业教学使用外，还可用于

包邮你的礼仪价值百万

翩翩绅士谁不欣赏？优雅淑女谁人不爱？ 　　有礼走遍天下，无礼寸步难行。文明礼仪已不再是口头式的标榜，而是身体力行的道德规范。 　　礼，是立人的根本，成事的关键，国家安宁的基础，而我们，怎可不知礼？ 　　请谨记：你的礼仪，价值百万...

包邮现代旅游礼仪与沟通艺术

本书共分上中下三篇。上篇理论素养篇，主要从基础概念的角度阐述了礼仪的基本常识以及人际沟通的基本原理和沟通中的常见问题。中篇旅游实用礼仪篇，主要选取旅游业内的支柱性行业，以行业的实际工作为据，以学生为主体，汇总旅游服务过程中的实际礼仪应用。下篇沟通艺术篇，从技巧的角度论述旅游人际沟通中应该具备的技能和针对不同的沟通对象应该注意的问题。 　　本书融旅游礼仪与沟通艺术为一体，将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中最经常遇到的

包邮国际商务礼仪大讲堂

《国际商务礼仪大讲堂》可谓一本“国际商务礼仪黄金宝典”。一堂堂生动有趣的礼仪课，将帮助你提升个人气质和商务修养。通过阅读《国际商务礼仪大讲堂》，你可以了解如何塑造简洁、大方的美好形象，衬托优雅气质：如何用得体的语言、用心的拜访提高工作效率，为商务活动的成功保驾护航；如何用礼貌的电话沟通、专业实用的商务信函以及娴熟的谈判技巧展现商界精英的风采。你还可以通过它了解各国的民族文化、宗教信仰和禁忌，细细品味各国的风土人情，在与他国的商务往来中

包邮一生读书计划系列--一生要学会的100种沟通100种礼仪

包邮现代酒店礼仪规范

在汉语中，“礼”、“理”、“义”、“利”四字的发音相同或相近。这说明四者是相互关联、彼此补充的。有礼则合理、有礼则近父、有理则得利。随着我国改革的继续深入和对外开放的不断扩大，随着旅游业和商贸的蓬勃发展，尤其是我国加入世贸组织后，我国同国外交往日益广泛并空前增多。我国更加稳步地积极地走向世界，而世界也渴望更多地了解中国，了解这个崛起于东方的大国。当今世界，各国尽管社会制度有差异，风俗习惯有差异，文化背景有差异，但都倡导文明

包邮机关文明礼仪

本书旨在结合党政机关工作实际，突出机关特色，探索机关文明礼仪建设的特点，原则和基本要求。其中，既有理论和原则的阐述，又有相关规定和知识的介绍；既有文字论述，又有图片的配合，力求体现出机关工作人员所应了解和践行的基本礼仪知识及要求。 ...

包邮社交礼仪概论

包邮中国饭局里的潜规则

从古至今，中国都是一个讲关系，讲人情的社会。摆脱不了这一现状的中国人，只要办事，先想到有没有关系。一想到关系，首先想到的是饭局，饭局在中国承担了太多的功能，从来没有哪个国家如中国这般，每个人的社交往来、人生成败，都与饭局有着千丝万缕的关系，甚至整部历史与政治都能与饭局联系起来。官场，商场，名利场，请托办事，联络感情，商场搏杀，权钱交易，凡有人处，就有饭局！所以懂得饭局里的潜规则，显得尤为的重要...

包邮国际礼仪金说

形象等于教养。举个例子。男人穿西装全身颜色应限制在三种之内，即“三色原则”。对面过来一个穿着西装的老兄，我一般是不喜欢听他自报家门的，你把他身上颜色数一数，一般就知道此乃何方神圣。三种颜色一般属于“正规军”，四种颜色属于“散兵游勇”，五种颜色…… 乱穿衣服给人的印象也不好。举个例子。初次因公出国的何总去当地一家银行办理业务。但他一进入那家银行，就有一名保安尾随其后。他很纳闷。后经人点拨，何总才知道是自己当时的一身装扮“惹事生非”

包邮你的礼仪价值千万

礼仪对现今独立自主的新女性重要吗? 也许对有些人而言，“礼仪”与 传统观念是画上等号，早已不符合时代需求与价值观。但我认为，在这个女 性比以往更生气蓬勃的时代，礼貌的行为举止及优雅的谈吐气质更能衬托智 慧与内在，让女性活跃于社会、职场，展现自信耀眼风采。 这是一本给新时代女性的礼仪书，在这女权意识逐渐抬头的国际化时 代，能让你提升自我，赢在人生成功的起跑点...

包邮城市轨道交通服务礼仪

高蓉主编的《城市轨道交通服务礼仪》是全国职业教育城市轨道交通专业规划教材。主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理，共五个单元。 《城市轨道交通服务礼仪》是城市轨道交通专业核心教材，可供高职、中职学校教学选用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书，同时可供城市轨道交通行业的服务或管理人员学习参考。 ...

包邮一看就懂的职场礼仪全图解

优雅得体，礼仪圣经：内容集知识性、技巧性、实用性于一体，让男人从容有派，让女人优雅夺目 　　职业生涯，完胜之道：趣解职场礼仪，社交礼仪，商务礼仪，职场达人不可不备的礼仪宝典 　　全彩图文，好看易懂：全面解析各种礼仪规则，助你高效工作，快乐生...

包邮礼赢天下

《礼赢天下》由张心萌所著，礼仪作为“人际关系的润滑剂”的作用，还体现在机构内部的关系处理上。现代型的企业，强调的是组织团队的力量，而礼仪正可以促进这一力量。它使同事之间的交往更加得体，平级和上下级之间的关系处理更加有分寸，使人际关系更加轻松。 《礼赢天下》：所以，学习和运用礼仪，已成为企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。这不仅顺应潮流，更是形势所需。...

包邮员工文明礼仪手册

中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。作为企业的一员，我们要从自身做起，从一言一行做起，做一个文明有礼的员工，为建设共同的幸福家园添砖加瓦。 这本《员工文明礼仪手册》详细地向员工介绍了应该如何从个人的言谈举止和穿衣打扮等细节入手养成讲文明、懂礼仪的良好行为习惯，同时也列举

包邮公务礼仪

《公务礼仪》是由人大教授金正昆《基层国家公务员的礼仪素养及培训》（2004年）、《基层公务员礼仪》（2006年）修订、再版，内容有了很多删减、补充，由而更是贴近现代人公务中的各个方面：包括见面礼仪、聚会礼仪、交往礼仪、出行礼仪以及餐饮礼仪等等，较前两本词语活泼、自然。易于让现代人掌握运用。不仅告诉参与公务人士在社交中如何衣着得体、举止优雅、行为文明，也告诉他们国际惯例。但在叙述中注意避免了以往一味的教导的死板教科书灌输，而是娓娓道出

包邮现代礼仪与公共关系

本书分为上、下两篇。上篇共有五章，主要是介绍礼仪引论、个人仪容仪表礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、涉外礼仪等现代礼仪方面的知识；下篇共有四章，主要介绍公共关系概述、公共关系的工作程序、公共关系宣传、综合性公关活动的组织等公共关系方面的知识。作者将现代礼仪和公共关系二门课

包邮服务礼仪

服务行业在我国三大产业中的地位越来越高，已经成为我国的支柱产业之一。面对服务业的激烈竞争，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性...

包邮国际礼仪

随着我国国际交往活动的日益增多，各类人员参与涉外活动的机会与日俱增。涉外活动人员往往代表着国家和民族的形象，因而熟知、运用和遵循国际礼仪就显得非常重要。本书具体而详尽地介绍了国际交往活动中的各种礼仪及惯例，是各类涉外人员的必读之书...

包邮政务礼仪

政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。因为它代表和维护着党和政府的形象，所以在所有礼仪中显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了执行国家公务、从事公务活动时的各种礼仪，具有很强地实用性和可操作性...

包邮商务礼仪

商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。本书具体而详尽地介绍了从事商务活动中的各种礼仪，是一本实用性很强的商务礼仪指南...

包邮你的第一本礼仪书

礼仪直接体现了一个人的思想道德水平、文化修养和处世交际能力，对个人工作和生活的顺利与否有着至关重要的影响。《你的靠前本礼仪书》内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪等方面，无所不包，篇幅短小而精悍，内容全

包邮20几岁不能不懂的社交礼仪常识

让20几岁的年轻人通过本书可以轻松快速了解社交与礼仪的全部知识。随着社会的进步和文明的发展，20几岁年轻人的社会交往日益频繁，社交和礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。了解一些社交知识，掌握一些礼仪知识，可以让年轻人在人际交往中如鱼得水、无往不利，从而获得更多的机会和成功...

包邮别让不懂职场礼仪害了你

本书主要内容包括: 善待礼仪, 让自己变得更加优秀、懂礼知礼, 你将会收获意外惊喜、掌握原则, 学习礼仪就这么简单、摆脱稚气, 懂礼仪才能赢得尊重、留心生活, 礼仪不需要死记硬背等...

包邮礼仪的力量-海英老师的33堂礼仪课

包邮世界礼仪文化

本书从国际礼仪的作用和意义讲起，介绍了世界经典古国和经典古礼仪的成长和发展、奇特的宫廷礼仪以及近现代的饮食礼仪、称呼礼仪、外交礼仪、节日礼仪等内容，并以五大洲的礼仪文化为主线，分类介绍了一百多个国家的饮食礼仪、日常礼仪、社交礼仪、禁忌礼仪等内容。其内容丰富、材料翔实、文笔流畅，既包容古今，又涉及中外，是一部分门别类、细致入微的世界礼仪纵横谈著作...

包邮哈佛大学礼仪公开课:提升形象的艺术

本书从形象礼仪、会面礼仪、求职礼仪、办公礼仪、宴会礼仪等10个方面, 讲述了礼仪的重要性, 并且告诉我们如何在步入社会之后做一个知礼、懂礼的人...

包邮职场礼仪-职场生存与发展的智慧

肖晓编著的《职场礼仪－－职场生存与发展的智慧》带你了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理的方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。本书共分八章分别是：第一章形象是第一竞争力；第二章融洽的关系助你玩转职场；第三章良好的沟通是职场

包邮亮出最好的自己

随着国际交往的深入，越来越多的人希望能在礼仪修为方面有所提升，以更得体的方式更好地与国际接轨。我们应该如何与外国朋友打交道，在出国旅游、涉外商务活动等场合展现自己最好的一面？外交部资深礼宾官张国斌先生，将在本书中与大家分享自己多年的礼宾礼仪心得，旨在帮助国人在涉外活动中提升自己的礼仪形象，在对外交往中亮出最好的自己。基于三十年多年的礼宾工作与外交实践，作者以一个外交官的视角审视中国人在各种涉外活动中的表现，列举了大量外交工作与生活中的

包邮你的第一本礼仪书

本书内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪等方面...

包邮社交礼仪实训教程

《社交礼仪实训教程（修订本）》在结合作者多年来亲身指导学生素质实训的经验基础上，结合教学改革的新理念，从实际训练的角度，让学生在较短时间内掌握个人形象礼仪、交往礼仪、餐饮聚会礼仪、公共礼仪、职场礼仪、大学生校园礼仪、商务礼仪、仪典礼仪等社交活动中所应遵循的各种礼仪规范，做受人欢迎的人，为走上工作岗位奠定坚实的素质基础。　　《社交礼仪实训教程（修订本）》科学性、实用性兼备，可操作性强。不仅有相关理论知识，更增加了大量案例供教师及学生

包邮礼仪就是资本·升级版

礼仪的闪光点在于细节之中，本书分析了在日常礼仪中必须注意的上千个细节，涵盖个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、说话礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪、日常礼仪等各个方面。这是一本修炼礼仪修养的黄金读物，让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有自信、得体、优雅的举止，成为处处受欢迎的人...

包邮交往礼仪

拥有得体的礼仪，再举手投足之间，自内而外流露出优雅的气质，赢得对方的好感与信任，轻松迈进幸福与成功的大门！本书详细介绍了社会交往中所必须遵循的各种礼仪，对提高人们在人际交往的素质和能力大有帮助...

包邮商务职场实用礼仪

本书内容包括：商务礼仪概述、商务人员形象设计、商务交际礼仪、商务工作礼仪、商务拜访与接待礼仪、商务宴请礼仪、商务通信礼仪、专题活动礼仪、求职礼仪、商务谈判礼仪。介绍了服饰、名片、办公室、会议、礼品馈赠、接待外宾、电子通信等礼仪活动的要点...

包邮图解礼仪常识全知道-全彩图解典藏版

本书结合当今社会交往中的实际需要，对人们必须懂得的礼仪常识进行了全面、系统的归纳和总结，详细阐述了与日常工作和生活密切相关的礼仪常识，如仪容、服饰、社交、办公、商务、接待、就餐等方面的内容，图文并茂地进行解答...

包邮 全民阅读·经典小丛书---礼仪资本

包邮祝酒词全集

中国的酒文化源远流长，无数文人墨客都和酒有着不解之缘。曹操的何以解忧，唯有杜康，道出了酒给人带来的精神上的解脱；王维的劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人，表达出对友人离别的依依不舍之情；李白更是无酒不成诗，酒成了他灵感的源泉不仅古代文人雅士钟情于酒，当今社会各种庆典活动也少不了酒，当然更少不了精彩绝伦的祝酒词...

包邮影响式社交

会说话让人笑，不会说话让人跳！是否会说话，关系着职场人的前途，关系着销售员的业绩，关系着你人际关系的好坏。 你是否遇到过这样的尴尬场面？ 饭局聚会时别人聊得火热你却埋头吃饭无话可说？ 会议发言时经常语无伦次总结不出重点被人耳语？ 汇报工作时所述条理不清，从没升值加薪倍受冷遇？ 当众讲话时总是紧张万分大脑一片空白悔恨万分？ 约会异性时总是直来直去毫无吸引力屡遭拒绝？ …… 其实，一切有效表达的本质都在于影响！ 《社交资

包邮影响式表达

会说话让人笑，不会说话让人跳！是否会说话，关系着职场人的前途，关系着销售员的业绩，关系着你人际关系的好坏。 你是否遇到过这样的尴尬场面？ 饭局聚会时别人聊得火热你却埋头吃饭无话可说？ 会议发言时经常语无伦次总结不出重点被人耳语？ 汇报工作时所述条理不清，从没升值加薪倍受冷遇？ 当众讲话时总是紧张万分大脑一片空白悔恨万分？ 约会异性时总是直来直去毫无吸引力屡遭拒绝？ …… 其实，一切有效表达的本质都在于影响！ 《社交资

包邮现代礼仪实用全书(经典珍藏版)

在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。一个人只有在尊重他人的前提下，自己才会被他人尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的过程中，才会逐步建立起来。所以从某种意义上说遵守礼仪是人获得自由的重要手段和途径之一。 这部现代礼仪实用全书，内容涉及面广，包括个人、家庭、社交、学校、职场、涉外、习俗和宗教等等方

包邮领导庆典贺词大全-经典实用版

公开发表贺词时，你会哑口无言吗？你会词不达意吗？无论政界还是商界，一番激动人心的贺词演讲是领导者在庆典场合中展示才华与魅力的机会。《领导庆典贺词大全(经典实用版)》囊括佳节、新婚、开闭幕、开业、生曰等多种场合的领导庆典贺词，为读者提供最全最新的范倒。...

包邮祝酒辞红白喜事致辞金典-经典实用版

本书分为上下两篇： 　 上篇为祝酒辞。通过从酒的起源到祝酒辞的兴起、发展、演变，乃至最后成型，对祝酒辞进行了全方位阐述，希望读者了解祝酒辞的“前世今生”，并对酒文化有一个重新的认识。此外，还遴选出数百例题材丰富的祝酒实例。 下篇为红白喜事致辞。书中对红白喜事的礼俗和红白喜事致辞的特色进行了详尽的讲解，同样选取了诸如婚礼、生日、节日、会议、商务庆典、送行、就职、升迁、升学、乔迁等多种不同场景的案例供参考。 本书具有很强的阅读性和

包邮礼仪修养与形象设计

本书内容由五个篇章组成。即行为举止礼仪、社会交往礼仪、社交情感礼仪、仪容仪表礼仪、中外风俗礼仪。书中蕴含着深邃的教育思想、审美的修养理念和通俗的训练方法，从校园到职场、从职场到社会、从社会到家庭，使学生迈进美丽的校园就能得到礼仪的熏陶、审美的陶冶、心灵的荡涤...

包邮领导致辞全书

近百个场景设置，三百余篇经典范例，千余种好词佳句，万余条临场应用素材。本书集各行各业、各种身份、职务的领导，在各种场合的致辞经验于一体，囊括了开幕闭幕、欢迎欢送、节日慰问、答谢、纪念、吊唁、岗位变动等多种场景。本书从多方面、多层次、多角度，对领导致辞作了全面的和立体式的详述，并提供了丰富多彩的实用范例。无论是从官场到职场，还是从家庭到社会，凡是需要面向公众讲话的时候，本书都可助您一臂之力。应急情况下本书可为您解燃眉之急，喜庆之际本书可

包邮祝酒辞全书

本书全方位、多角度撷取了近三百例祝酒辞，囊括了婚庆、生日、庆功、商务、政务、聚会、节庆、迎宾、送行、开业、开幕闭幕、乔迁、答谢、就职等所有日常酒宴场景和情境，同一场景下又列举了不同身份的人，在酒宴的不同时机所致的祝酒辞，所选祝酒辞的风格也不尽相同，或幽默诙谐，或庄重典雅，或感人至深，或妙趣横生，可以满足读者的各种需要。此外，本书精选了数十种场合的千余例祝酒佳词、祝酒佳句、祝酒妙语等大量精彩绝伦的祝酒辞素材，将之灵活运用于您的祝酒辞中，

包邮别让营销、管理和礼仪上的错误害了你:美绘插画版

在成功路上，营销、管理和礼仪方面出现错误后果是很严重的，它们会影响你的业绩，断送你的前途，影响你的人脉；在销售领域，改正错误比发挥优点更重要；礼仪有一套共同遵守的行为规范和准则，奉行礼仪，要依照约定俗成的程序、方式。本书运用通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例，系统总结了人们在营销、管理和礼仪上可能犯的错误及负面影响深入分析了造成这些错误的原因，并阐明了纠正这些错误的方法和要领。本书旨在让读者少犯基本不犯这几方面的错误，以帮助读

包邮现代公关礼仪

本书在全面系统地介绍了公关礼仪的基本特征、现代观念、操作程序和注意事项的基础上，运用大量实例将公关礼仪的基本理论与实际操作过程紧密结合，所涉及的个人交际礼仪、职场办公礼仪、专项业务礼仪、国际礼仪都集中反映了近十几年来公关礼仪研究与实践的新发展...

包邮漫画中国式社交礼仪

本书从实际的社交案例入手，用最简洁的语言告诉读者，在什么样的情况下有怎样不同的社交礼仪。难能可贵的是，本书还特别人性化地配上了有趣的场景插图，让阅读过程变得更加生动有趣，有助于化解学习过程中的枯燥情绪。但要注意本书并非一套万能公式，它只是给你提供方法和建议，协助你在社交方式上做出改变。更多的还需要依靠你自身的毅力，加以尝试和突破，再配合本书的引导，才能让你逐渐成为社交小能手...

包邮中国礼仪:商务礼仪

本书分六章，内容包括：绪论、商务形象礼仪、商务社交礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务涉外礼仪...

包邮中国礼仪:医护礼仪

本书分绪论、医护形象礼仪、医护社交礼仪、医护言谈礼仪与沟通技巧四章，具体介绍医护职业美学、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、通信礼仪、接待礼仪等内容...

包邮中国礼仪:职场礼仪

礼仪是中华优秀传统文化。所谓职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。职场礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还是企业形象、企业文化、员工素质的综合体现。本书从形象、言谈以及一些职场中特定场合的礼仪规范入手，以便让现代职业人士拥有丰富的礼仪知识，能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，让自己的事业如鱼得水...

包邮中国礼仪:形象礼仪

本书分四章，内容包括：绪论、形象礼仪的容颜表达、形象礼仪的服饰表达、形象礼仪的仪态表达...