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本书共分上中下三篇。上篇理论素养篇，主要从基础概念的角度阐述了礼仪的基本常识以及人际沟通的基本原理和沟通中的常见问题。中篇旅游实用礼仪篇，主要选取旅游业内的支柱性行业，以行业的实际工作为据，以学生为主体，汇总旅游服务过程中的实际礼仪应用。下篇沟通艺术篇，从技巧的角度论述旅游人际沟通中应该具备的技能和针对不同的沟通对象应该注意的问题。 本书融旅游礼仪与沟通艺术为一体，将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中最经常遇到的
为适应社会主义市场经济发展需要，实现高等院校人才培养目标，促进大学生更好地就业与创业，很多高等院校都开设了公共选修课“大学生就业与创业法律实务”。受到广大学生的青睐。多年的教学实践及毕业生信息反馈证明：该门课程对大学生毕业后的就业与创业实践产生了重要影响。 “大学生就业与创业法律实务”课程以大学生毕业后就业与创业的实践活动为脉络，以大学生在就业、创业过程中必然遇到的法律问题为切人点，以涉法问题的解决为主线，从实务角度，让学
A专为7~13岁青少年打造；B一套70、80、90、00后都爱看的萌萌哒武侠故事合集；C精彩故事 萌版爆笑漫画 有声故事，图文结合，视听结合，更有趣；D打造校园新武侠，圆少年江湖梦。...
一个具有社会创造性的人，在面对社会生活中的各种任务或问题时，会表现出一系列有利于解决问题的人格倾向，如充满自信和对问题本身的好奇心，不怕困难，敢于冒险、主动、负责。在这种人格倾向的驱动下，还能想出具有个人特点的、新颖而适当的方法，有效地解决问题、完成任务。可以说，社会创造性既是人们健康生活的基本条件，也是一种最普遍的创造性。我们知道，失去创造力，是一个人乃至一个民族最大的悲哀。而励志，便是让一个人重新焕发出这种力量。励志，并不是让
1.本书是写给青少的一本经典智慧故事书，全书围绕做人智慧进行了深入浅出的阐述。 2.本书采用寓教于乐的方式，将每个知识点融入一个小故事中，让青少年读者更加容易理解，在阅读的快乐中学会新知识...
“最成长.青少年正能量”系列分为《杰出青少年的成功习惯》《杰出青少年的成功决定》《杰出青少年的成功细节》《杰出青少年的成功心态》《杰出青少年的学习法则》《杰出青少年的哈佛智商》《让个性助你成功》《让自信为你开道》八本书，分别介绍了青少年在成长过程中所应该具备的一系列必备特质，使得青少年明白成长、成才和成功的必要性，对于指引青少年走向成功之路具有积极地指导作用...
本书介绍了主宰世界的周期法则、生命能量法则、消除心灵的畏惧、上苍的恩赐、引力法则、精神力量、个性是生命的奥秘所在、精神世界的自然法则等内容。 ...
本书是“东方时空”与智联招聘针对当今大学生就业问题合作进行的职场深度解析，帮助大学生提前与职场“亲密接触”，涉及了求职过程中的简历制作、面试技巧、试用期问题以及初入职场的新人如何对待薪酬、合同、跳槽等问题。 ...
容颜易老，IQ常新 36年家庭合作实战经验，34个提高学习潜能经典案例，13个提升IQ速成窍门，13套IQ自测题，5种神奇呼吸法。 快：用简单易行的方法，为解决儿童多动症、注意力不集中、青春期叛逆、失眠、焦虑和情绪不稳等问题提出了效果卓著的大脑处方。 准：用大量的事实对提升智商的理论成果，如大脑螯合排毒法、情绪营养战略和神经治疗补充剂等予以科学证实。 狠：用独特的视角，如蓝光唤醒、咀嚼口香糖和电子鼓乐等去挑战传统概念，告诉
《不抱怨的世界2：关系决定命运》是一本世界级的励志巨作！因发起“不抱怨运动”而享誉全球的威尔?鲍温，美国最伟大的心灵导师，继《不抱怨的世界》后再推新作。 终此一生，我们都处在各种各样的关系中，与父母之间、与朋友、与兄弟姐妹、与爱人、与同事或者与某位萍水相逢之人……你决定着关系的路线。是你——不是上帝，不是其他人，不是你的命相，不是命运，不是职业、年龄、种族、教养，也不是你有多少钱——决定了你的关系走向何方。关系现在是，而且将来会一直是
“和平来自于被理解。”、“洞察力源自个人和现实的接触。”、“即使目的正当，也不能不择手段。”“在习惯养成的过程中，每个人都为自己建立了一个道德准则。”我们的世界很宽广，我们的知识愈来愈渊博，生活越来越丰富。在互联网和搜索引擎充斥着我们生活的今天，何不静下心来，冥思一下书中睿智的语言，成功塑造自我的良好性格...
《如何成为最受欢迎的员工》重点讲述了想要在职场积极进取应具备的心理素质和道德品质，并且归纳了50条职场最流行的原则，汇集了当前国际最流行的培训和励志理念。阐述的原则和做法对广大读者都适用，例如书中谈到工作中不仅要有“核心”专业技能和学识(理所当然应该有)，还要在此基础上有“额外”的本领...
我们应该明白，今天便是你昨天推诿的明天，如果你不好好地利用，今天便会消失得无影无踪；应该记住，“今天”这个词是走向成功的同义词，而“明天”、“以后”则往往是失败的代名词。因此，抓现在，任何时候都不要把今天该做的事推到明天，养成立即动手做事，完成当日的任务，甚至把明天的一部分工作放在今天来做的良好习惯，这样一定能在时间铺成的历史长河中，谱写出崭新的篇章。 在当代社会生活．时间效益在不断增强，时间越来越成为现代社会的尺度。养成良好的
在日常人际往来的交流中，有的人一开口就能抓住对方的注意力，在谈话过程中悄无声息地突破对方的心理防线，一语中的地说到对方的心坎里，使对方默然臣服，爽快地接受自己的意见。而有的人只会茫然地看着对方侃侃而谈，而自己只能随意附和，敷衍地点头，却不知道怎么反驳对方，更不知道该如何说服对方。 现代社会，人们对“会说话”的要求越来越高，一个人要想在人际交往中游刃有余，不仅要拥有洞察人心的敏锐观察力，还要掌握撼动人心的说话攻心术。《交往必知的
本书共分为六章，汇集了卡耐基写给女人的所有作品。该书从生活、人际关系、爱情、婚姻、工作、心情、女性魅力等几个方面给女性朋友提出了一些意见和建议...
6岁批发可乐饮料、11岁买进第一只股票、14岁开始投资农场……少年巴菲特的故事早就不是什么童话。钱来钱往，并不只是成年人的游戏，也不应该只是成年后才明白的道理。对于孩子来讲，越早学习理财，就会越早具备理财能力以及掌握获取财富的技能，从而在竞争越来越激烈的现代社会中更易、更快、更早地获得成功。 本书为家长如何开展并实施理财教育，提供了一系列的实用指导。通过日常的理财话题，把财商知识从小就灌输给孩子，从而使他们懂得如何正当挣钱
本书(作者木木)告诉你如何获得幸福。 本书共分为让爱成为触动心灵的问候；只是一片浮云飘过；学会淡定的大智慧；打开禁锢的心扉，一笑而过；淡定，让人生不再寂寞；人生苦短，慢慢生活；在等待的流年中，淡定是种美丽的坚持等八章内容...
生活在这个世界中，总有太多的抱怨，太多的不满足和太多的无奈，每个人犹如一个被宠坏的公主，总是向生活不断索取着，得不到就会失落、迷茫、痛苦。 生活中的很多东西一旦失去，便不容我们找寻，就像手心里的沙，握得越紧，失去得越快。 淡定的人生，不抱怨的人生，凡事都应该追求一种心平气和。 我们不必急于行走在江湖上，不必再为名为利攻于心计。 淡定，在我们劳累的时候劝自己，停下来歇会儿，你可以看到更美丽的风景...
《fbi沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，fbi的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员超强的沟通能力为其完成工作提供了极大助力。《fbi沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对fbi的长期关注和研究，总结众多fbi杰出工作者在与人沟通方
本书共八章，内容包括：只有开始，才能实现更多的不可能；没有唾手可得，有多少努力就有多少成就；不忘初心，别在奋斗的路上迷失了方向；先做好自己，才能改变未来；别在该吃苦的年纪选择安逸等...
一引故事改变一生！每一个生命的到来，都是地球造化的奇迹；每一段生命的轨迹，都是一曲高昂的颂歌。小故事大智慧，小幽默大道理，小视角大意境。本书为《意林》杂志社推出的精品图书，该书以亲情为主线，贴近现实生活，既承袭《意林》杂志的励志核心，又拓展全新的阅读领域，以原创为根本，扶植新人，是一本引领多元化主题阅读新潮流的心灵读本。愿本书不但助您阅读与写作一臂之力，而且丰富您的人生智慧...
以百战群雄的智慧立足人生竞技场，化解危机，谋划新局。读鬼谷子能使你充满力量和自信，能够控制严峻的局面，化解即将爆发的危机；赋予你缜密的逻辑思维，冷静的做事态度，合理分析现实，积极应对人生。通过对这本书的阅读和参悟，你会领悟人生智慧，助你谋划新局，扭转乾坤做自己人生的掌舵师...
本书分为性格篇、求真篇、尚美篇、寻美篇四部分，包括理性力量、生死话题、人所希望的很多、幸福的乐园、爱的河流、流连自然等内容...
本书内容分为物竞天择 适者生存；优胜劣汰 能者为王；狼群无敌 团队制胜；把握机遇 雄霸天下；学会忍耐，绝境逢生；居安思危，不断进取六章...
本书通过讲述发生在一名普通的机场管理人员身上的小故事，形象地揭示了职场人脉对于个人前途的重要性。作者还结合自己十多年的经验，为广大正在职场中奋斗的人们提出了切实可行的八条建议，使读者在轻松诙谐中感悟职场潜规则，提升人际关系弹性，为自己的前途添砖加瓦。 翻开《你在为谁工作》，探索最现实的职场经验、最巧妙的处事方式、最圆滑的人际关系...
幽默是智慧的闪光,是快乐的精灵,是让人开怀畅笑的笑豆,是有益身心的良方...
《沟通零误解：卡内基职场沟通成功法则》作者结合多年企业培训经验，在本书中从沟通意识入手，检视了沟通过程中说话者和倾听者的角色和传播过程，提出了一套行之有效的沟通法则和技巧，让你能够在对话中轻松引导话题，按照自己计划的方向进行，有效说服对方认同你的观点，形成合作和双赢。本书认为，沟通是一个管理过程，说话者和聆听者通过有意识的沟通，进行良性的互动与碰撞，才能达到良好的效果，实现沟通目标。而不良的沟通，往往是因为沟通中说话者的随意性和无
本书内容包括西点的行为准则——没有任何借口；西点的执行准则——服从无条件；西点的评价准则——一切用行动说话等...
万事万物，皆有其道。即使没有必要替天行道，总也应该为自己问道吧。我的朋友，就言谈举止而言，你得道了吗？ 所谓颐指气使，横行霸道；所谓温文尔雅，彬彬有礼。哪一个是你？ 可以得意，当依然有形；可以失利，当依然持节。 多一些责任，即使给予他人，也需要姿态之自然；多一些条理，即使接受帮助，也依然不失人格之自在。 在《言谈举止之道》(作者华盛顿)里，让我们修为成高贵君子，而避免演化成为低贱小人...
《一生做好一件事》是目前国内最大民营书店云南新知集团总经理李勇，以自己的亲身经历讲述新知企业的创业过程。是一部自传体财经励志作品，对当代年轻人的创业和就业具有特别意义...
越来越多的大学在校生冲出教室，去参与社会实践，提前寻找就业真理。而大学教室则越来越空洞冷落，如同倒塌的废墟一般不受重视。教授也被迫无奈地走出去参与所谓的实践，搞的像个企业家似的。而企业家则因为大学生们的追捧，不断地来大学传授创业成功经验，搞的越来越像教授了。 然而实践真的可以代替教学吗？真理难道只存在于就业吗？那些所谓的实践，只不过是一时的经验罢了。经验那都是别人的东西，它如同快餐食品，吃得快、饿得也快。而我们真正需要的是
人生真正的幸福不在追逐名利的过程中，也不在享受财富带来的欢乐中，而是在坦荡地与一群真诚的笑脸相对的时候。 自己的天地里充满欢笑才是真正的成功，孤单，寂寞，被身边的人遗弃，是最可怕的贫穷，也是最大的失败...
职场犹如江湖，不进则退。在竞争激烈的职场，要迎难而上，全力以赴，矢志不渝，唯如此，才能艰难困苦，玉汝于成，有所作为。 《职场里的江湖》通过诸多发生在职场的故事，为你讲述职场生活；它们或许不一定能立即让你成功，但却能给你增添几分动力。关于前途，有明确的目标，有适当的时间表，相信通过你的努力，一定能得心应手并遥遥领先于对手...
本书分析了抱怨产生的原因、抱怨对个人成功的危害，更重要的是从八个方面详细阐述了远离抱怨的智慧和方法，从而脱离抱怨的泥潭，改变自己的命运，收获成功的喜悦和幸福的生活...
非语言信息交流在各种人际关系中都有着不可忽视的重要作用。不管是家人、朋友还是商业伙伴，即使我们闭口不说，我们的肢体动作也在与其进行着大量的沟通。人的每一个肢体动作，一个极微小的表情变化，都藏着某种意图。读懂这些意图，我们就能够“对症下药”，进而在各种场合中做出最好的表现...
心态决定状态，心态决定人生，心态决定未来。 自在的心态成就最佳的状态，积极的心态决定积极的人生，内心的力量是决定未来的关键。 本书结合大量成功者的实践经验，列举极具说服力的典型事例，多方位、多层次地剖析了心态与事业人生的辩证关系，引领我们洞悉人性弱点，走出心态的误区；赋予我们超越自我的自信和超常的智慧心态，为职场人迎接挑战、“赢在工作”提供了实用指南...
生存力是一种本领，让你主宰命运决定人生，生存力是一种技巧，让你克服困难突出重围，生存力是一种追求，为你指点迷津...
职场竞争越来越激烈，面对比自己年轻、比自己学历高的新同事，想要出类拔萃，好像不是那么容易的事情了。 且听超人气心理学家张怡筠博士向你道来：在工作中脱颖而出其实很简单，除了拥有足够的专业知识和技能，更需要培养出优秀的工作情商。《工作其实很简单》，就是一堂堂轻松实用的工作eq培训课，为大家提供了一套完整而实用的工作情商养成守则，帮助大家真正乐在工作，成就自己，成为职场最耀眼的明星，引爆亮丽的工作绩效...
活着是一种生命状态，好好活着则是一种修行，一门人生哲学…… 积极乐观的心态，是一剂良药，它让你不再抱怨，远离烦恼，修炼圆满人生。 对于常人来说，每个人都受到惯性思维的支配。在巨大的惯性中，我们受制于过去的思考与行为模式，从而成为习惯的奴隶。学会正向思考，试着站在更高的层面，以更长远的眼光看待问题，那么，再糟糕的人生也会被改变，每个人都有收获喜悦与成功的机会。 这是一本改变人生、带来勇气与希望的智慧书。作者通过对美国
漫漫人生路，一直在迷路 在一个讲究拼爹的时代，要拼什么才能拼出未来？ 改变亚洲亿万年轻人的疗愈经典 一位导师父亲写给迷茫孩子的疼痛共鸣 全亚洲重印512次，10个月销售破150万，45周横扫各大排行榜榜首 很多时候，在学业上，在工作上，甚至在感情问题上，这些年轻人甚至还没有迈出踏进社会的第一步，就已经沦为一个“loser（失败者）”。在书中作者如实地把为人父母的成年人们所不曾来得及去了解的这代年轻人的困苦和不安
演讲是一门语言逻辑巧妙运用的学问，无论是经过深思熟虑写成的讲稿，还是慷慨激昂的即兴演说，它的背后都有数年甚至数十年的口才训练和文化积淀；演讲更是一种机智幽默激励人心的艺术，它把社会文化、道德伦理、政治军事等有机融汇在一起，把语言的美与生活的真如艺术般完美而巧妙地结合。一次成功的演讲，可以对人类历史文明的进程产生重大的影响；一篇引人人胜的演讲词，往往能给人们带来心灵的享受和情感的震撼。一个人在其一生中，阅读一定数量的优秀演讲词，不仅可以
《将来的你，一定会感谢现在拼命的自己》是一部青春散文集。每一个成功的人，都有一段沉默的时光。只有忍受了那段寂寞、孤独、拼命努力的沉默时光，才能品味到成功的甘甜。作者是一个很睿智的人，也是一个有生活经历的人。寥寥数语，却让人有豁然开朗的感觉，35篇故事，你的苦恼，忧虑、烦躁……总能《将来的你，一定会感谢现在拼命的自己》中找到想要的答案...
《会幽默，全世界都欢迎你》用精彩的理论和有趣的故事，展示幽默的力量，解释幽默的技巧，告诉读者幽默能使批评和反驳被对方接受，幽默能使长篇大论的演讲富有感染力，幽默能使人际关系变得融洽，幽默能使生活充满乐趣，启发读者了解幽默、认识幽默，更好地掌握和使用幽默这门艺术，增进沟通，改善关系，促进工作，获得优质高效的人生...
★《没有翅膀，所以努力奔跑》——给有梦想却没资本的年轻人的社会生存指南 毕业日即失业日，这一天我们刚刚还在温室，瞬间就被遗弃在街头，开始独自一个人面对残酷的现实。前途看不到希望，全是迷茫与彷徨，金兰都说：因为痛，所以叫青春。《没有翅膀，所以努力奔跑》的作者说：不要用痛舔舐青春。青春，就是要努力奔跑！ 《没有翅膀，所以努力奔跑》作者诸葛铉烈和金度润，和大多数年轻人一样，有梦想却没有资本——三流大学毕业，学历得不到认可，没有人脉，没有金钱
成功者控制情绪，失败者被情绪操控；情绪是一种力量，成功是一种习惯；你能操控情绪，就能操控一切等方面，深入浅出地介绍如何做情绪的主人，帮助读者通过提高自控力，管理好自己的情绪，获得事业、生活的成功 ...
林奕含
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
孙郁著
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老王子
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