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考虑延迟提醒的呼叫中心人力资源调度方法研究
¥19.6(3.4折)定价:¥58.0《考虑延迟提醒的呼叫中心人力资源调度方法研究》以中国移动通信集团辽宁有限公司开发项目为依托，从企业的实际要求出发，应用相关理论为指导，以多服务台的呼叫中心排队系统研究为对象，针对带等待时间提醒的运营模式，对顾客行为进行深入分析，充分考虑顾客初始耐心行为与等待时间提醒后更新行为变化下，研究了呼叫中心排队性能近似问题以及坐席人员配置问题，并且开发了相应的求解算法。本书的研究成果不仅在理论上丰富和发展了呼叫中心运营管理问题，具有重要的学术价
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中国古树名木:济南卷
¥34.4(3.9折)定价:¥88.0《中国古树名木——济南卷》将济南地区的古树名木集录成册，书中古树依据全国绿化委员会、国家林业局文件的规定划分，特指树龄在100年以上的树木，名木特指在历目前或社会上有重大影响的中外历代名人、人物所植或者具有极其重要的历史、文化价值、纪念意义的树木。本书采用图文并茂的形式，记述记载济南市古树名木的分布、树木状况及传说等。 除了对古树名木的历史文化集分布状况进行记录，对这些古树名木进行现代科学分类，明确归纳了这些古树名木的属种，为济南的
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【2023华图法硕.教材全解读:宪法·法制史】2023法律硕士联考一本全.教材全解读.宪法·法制史
¥20.8(4折)定价:¥52.0本书是一本2023年法律硕士联考宪法、法制史应试辅导用书，由拥有多年丰富教学经验的赵逸凡老师编写，涵盖宪法、法制史全部命题要点，根据2023年法律硕士联考的要求以及全新法律法规和司法解释，吸收新的法学理论和命题观点编写而成，对法学、非法学考生都适用。本书内容主要为法硕宪法、法制史知识点的知识讲解，重点突出，易于理解，重视案例化分析理解，并辅助相应的试题加以活学活用，尤其对与考试相关的新旧法律变化以及历年考查要点作了重点总结，明确命题点
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