新媒体策划运营与舆情应对

本书是由人社部职业技能鉴定中心指定的新媒体职业能力认定培训教材，是《新媒体运营指导》的配套用书。其从宏观层面系统阐述了新媒体产业发展和市场格局，从微观层面剖析了新媒体的运营模式和营销模式，通过案例对理论知识进行更细致的解读，具备很强的指导意义与教学意义...

30分钟教会你网络推广:十大行业的营销技巧

本书中从网络推广最热门的行业, 如餐饮、房产、快消、游戏、汽车、服装、电商、旅游、教育、图书等, 讲解了各类网络营销方法, 如O2O营销、微信营销、二维码营销、大数据营销等, 同时还包括其他热门的网络营销手段, 鏠Q推广、软文推广、论坛推广、SNS推广、问答推广、百科...

企业战略管理:理论与案例

本书介绍了战略管理的基本思想，按照战略管理的基本逻辑和思维过程分别论述了战略环境分析、战略设计类型、战略实施途径和战略控制手段等。本书是作者在多年企业战略管理课程教学、企业战略管理理论研究、企业战略管理咨询经验的基础上，借鉴目前国内外学者在战略管理研究领域方面的最新理论撰写而成，其最大特点是通过大量的、有针对性的管理案例对理论内容进行阐述，以便于读者对战略管理理论深刻把握；为了使读者对理论内容掌握得更加扎实，各章均配备了一定的习题...

管理学基础

本书为高职高专经管类专业基础教材。围绕管理的五大职能，通过典型案导人，深入浅出地介绍了管理学的概念和研究的实践性方法。各章后又设有案例分析、情景模拟、角色扮演、自我评估、管理格言等素材，符合高职高专实践性教学的要求，适用各类高职高专院校用作教材和相关人士参考...

初级会计学

本书的内容安排是先理论后实务，理论与实务紧密结合，同时在凭证、账簿、报表环节更加注重与实际会计工作的吻合。 ...

水浒行动：打开营销执行的九大玄关

在宋江、林冲的率领下，新梁山公司又出征了，他们在商战营肖中亲历了一次次挑战和考验，重新诠释了营肖招待的九大关键环节，剖析了业绩低迷，价格大战，维持客户，账款风险和渠道管理等困扰企业的问题，并以见树见林的系统观提出了创见性的解决方案，还从中揭示了以下几个关键点。 营销执行是不可缺失的一环。分析和计划是营销的前端，是成功营销的前提和基础：招待和控制则是营销的后端，是确保战略计划有效落实的根本保障。业绩是一家企业运营状况的晴雨表，也是衡量

每天学点管理学

《每天学点管理学》适用于从事各类管理工作的领导者和管理者，对于那些在管理中有所作为的读者朋友和想在管理方面有所突破的读者朋友们都大有裨益...

每天学点管理学

本书是一部简单实用、通俗易懂的管理学工具，全书共分27章，包括战略管理、决策管理、竞争优势管理、营销管理、成本管理、组织构架管理、人事管理、用人艺术等等，结合真实、生动的案例，将管理的妙招一一展示，用轻松活泼的方式将管理学原理展示给读者...

孙子妙语论管人

《孙子妙语论管人》以孙子的经典格言、卓绝智慧为基础，联系现代管理中遇到的难题，辅以经典案例，透过全方位的视角，对员工管理要点做出了最新的解读。它言简意赅、通俗易通，实为管理人士必备的实战手册...

李嘉诚内部讲话-关键时.李嘉诚说了什么

15年蝉联华人首富的商界大亨，经久不衰的华人企业家领袖 　　中国传统行业的领军人物，多元化投资领域的不倒翁，无国界经济的操盘圣手 　　李嘉诚送给新时代创业者的最好礼...

成本会计

《成本会计/职业教育会计类专业系列·“情商+智商”双线并行创新教材》专业知识和情商素质教育双线并行，不仅系统地介绍了成本会计岗位的基础知识、要素费用和综合费用的归集与分配、产品成本计算基本方法和辅助方法、成本报表的编制与分析等内容，并附有综合实训供读者练习。　　《成本会计/职业教育会计类专业系列·“情商+智商”双线并行创新教材》还设置了许多EQ专题，重在培养读者专注目标、细心、惜时、耐心、认真、微笑、热情、幽默、自信、真诚等情商品

管理学-越简单越实用

本书是一部简单实用、通俗易懂的管理学工具书，是一部你真正能看得懂的管理学书籍，书中结合大量具体详实的插图从战略管理、决策管理、营销管理、人事管理、目标管理、团队管理等各个方面将管理的妙招一一展示，值得一读...

图解如何开一家赚钱的餐厅-全彩图解典藏版

本书从从科学、实用的角度出发，介绍了餐厅开业准备，如何选址、筹划、筹资、起名到经营过程中的采购进货、店员管理、店面设计与装潢、菜单制作、成本控制、厨房管理、卫生管理等各个方面的内容，具有很强的知识性和可操作性...

你的第一本管理学

本书内容全面、讲解透彻、技巧丰富、方法实用，全书共分为25章，包括战略管理、决策管理、竞争优势管理、营销管理、成本管理、组织架构管理、人事管理、用人艺术、柔性管理、创新管理、趋势管理、变革管理、目标管理、授权管理、团队管理、组织形象管理、制度管理、沟通管理、激励管理、绩效管理、时间管理、冲突管理、企业文化管理、项目管理、危机管理等各个方面，汇聚管理学的知识精髓，结合真实、生动的案例，将管理的妙招一一展示。将枯燥、乏味、艰涩难懂的管理学

采购管理

本书共分为十章，主要内容包括：采购管理概述、采购组织和管理制度、采购计划管理、采购成本管理、供应商管理、采购的招标、投标管理、采购谈判与合同管理、采购跟单和物料管理等...

互联网时代的商业变革

互联网 互联网商业模式刚性需求管理变革营销变革 一本站在风口，看未来商业趋势的书！ 传统企业互联网转型升级实战落地手册...

ISO9001 2015新版质量管理体系详解与案例

本书的主要内容包括ISO9001:2015新版标准理解 ; 在企业中如何运用操作 ; 在导入体系时容易失误的地方 ; 以及参考文件模板和案例。 新版ISO9001取消了管理代表、程序文件、质量手册等...

ISO14001:2015新版环境管理体系详解与案例汇编

本书针对ISO14001: 2015改版后与老版本的差别以及对于条款的理解、每个条款如何操作运用做了详细讲解, 目的是让没有基础的人也能看懂, 并抓住关键点, 能在企业中灵活运用。新版ISO14001的重点和难点在环保法律法规的识别与评审, 环境因素识别与管理, 对此也做了详细说明和...

秘书事务管理

本教材的编写，就是对“双证书”教育的一种尝试。这本教材以《国家秘书职业标准》（2006年版）中的三级秘书职业标准为主线，以顺利通过三级秘书考试、顺利获得高职高专毕业证书、从事秘书工作得心应手为目标，采用“模块式”教材编写模式，博采众长，集思广益，并且经过了多次课堂教学的检验。 本教材共分为39个模块，每个模块分为“学习目标”、“学习内容”、“课后练习”三个部分。在“学习内容”部分，穿插了“工具箱”、“小贴士”、“情景案例”、“阅

基础会计学习题集

本书共分为13章，主要内容包括：会计的性质与目的；账户与复式记账；会计循环(一)；会计循环(二)；收入、货币资金和应收款项等...

危机预测与转化研究

程伟力和谭凇编写的《危机预测与转化研究》以危机的预测、应对和转化为主线，介绍了国际金融危机爆发前后作者对国内外重大经济问题的研究。《危机预测与转化研究》分为四部分：一是2007年对通货膨胀和世界经济形势的预测，在准确把握通胀趋势的同时指出农民工返乡现象，并断言世界经济将面临三十年来最为严峻的形势；二是金融危机全面爆发后应对危机的内外经济政策；三是在世界经济最困难的时期对危机转化为机遇的历史规律、理论依据和现实条件的论证；四是对后危

商业银行管理

商业银行经营管理学是高等学校金融学专业四大主干课程之一，作为金融学专业的学生，掌握商业银行经营的原则和基本职能，熟悉商业银行的业务种类和操作流程，理解商业银行资产负债管理理论，以及洞悉商业银行风险控制的最新技术和手段，了解商业银行的未来发展趋势是十分必要的。本书从银行业经营与管理的角度，介绍了商业银行经营管理中的主要内容。书中不仅介绍了商业银行的发展历史和具体的业务内容如资本业务、负债业务、中间业务、国际业务，同时还介绍了银行的日常运

大中学衔接培养创新人才理论与实践-基于高中创新班的研究

为目前，我国创新人才培养改革的重点不再局限于大学单方的变革，基础教育也在逐步开展相关的尝试和探索。高中阶段作为大学与中学的必要衔接阶段，在创新人才培养探索的实践中主动地走向了大中学衔接培养的道路。作者认为，大中学的衔接培养是现阶段以创新班为代表的高中创新教育实验的实质所在，也是区别于以往中学自行开展创新改革的关键所在。因此，从大中学衔接培养的视角研究高中创新教育实验改革非常有必要。了全面深入地了解大中学衔接培养创新人才的实施，本书遵循

销售员开发客户口才与技巧

没有客户资源哪来销售业绩！开发客户是一个合格销售人员必备的能力。面对形形色色的潜在客户，如何开展开发攻势，使他成为你的有效客户？让本书带你学习随时随地开发客户的策略，打造自己的销售网络。 销售员开发客户口才与技巧从开发客户的过程入手，以不同情景和方式为线索，运用鲜活的案例，辅以销售精英的实战经验，让你轻松学会有效的技巧，精通与客户打交道的策略。本书是销售人员提升客户开发技巧的实用宝典和必备手册，可操性强，一学即会...

零售店长职业文化修养

一个很好的零售店长首先需要喜欢零售，喜欢在零售服务中去感受人、理解人、关心人，喜欢在零售业务的磨炼中提升自己的修为，完善自己的人格，传播“服务他人、成就自我”的价值观念。所以，零售店长是一份以人性为职业素养核心的职业。谭福河著的《零售店长职业文化修养》坚持这一理念，从去妄存真、改变就是意义、沉下来做事等13个方面，围绕“如何提高零售店长文化修养”这一主题展开讲解。在一定的情境下去体悟是增进人性修养的主要途径，单纯的知识宣教反倒会起到不

你的第一本管理学

本书是一部简单实用、通俗易懂的管理学工具书，是一部你真正能看得懂的管理学书籍：全书共分为25章，包括战略管理、决策管理、竞争优势管理、营销管理、成本管理、组织架构管理、人事管理、用人艺术、柔性管理、创新管理、趋势管理、变革管理、目标管理、授权管理、团队管理、组织形象管理、制度管理、沟通管理、激励管理、绩效管理、时间管理、冲突管理、企业文化管理、项目管理、危机管理等各个方面，汇聚管理学的知识精髓，结合真实、生动的案例，将管理的妙招一一展

管理学越简单越实用

本书内容精炼，讲解透彻，可以有效帮助管理者掌握更切实际的各种管理方法，在管理过程中少走弯路，使管理的过程更顺畅。所有管理学知识的出发点都是为了让个人和团体变得更有效率、更加出色，管理者所需要做的就是理解并实践这些知识，让他们从书本走入生活...

你的第一本管理学

本书共分为25章，包括战略管理、决策管理、竞争优势管理、营销管理、成本管理、组织架构管理、人事管理、用人艺术、柔性管理、创新管理、趋势管理、变革管理、目标管理、授权管理、团队管理、组织形象管理、制度管理、沟通管理、激励管理、绩效管理、时间管理、冲突管理、企业文化管理、项目管理、危机管理等各个方面。汇聚管理学的知识精髓，结合真实、生动的案例，将枯燥、乏味、艰涩难懂得管理学原理，用轻松活泼的方式展示出来，帮助读者掌握各种最切合实际的管理方

管理学:越简单越实用

本书共分为8章，内容包括：战略管理：提高竞争力，将企业做大做强；决策管理：分得清重要事情和紧急事情；营销管理：让客户掏钱变得更主动；人事管理：把人管好，把事做好；目标管理：用目标激励员工成长等...

所谓会销售就是情商高

销售员之间的竞争实质上就是情商的比拼，谁的情商高，谁就更容易得到客户的青睐，拿下订单；谁的情商高，谁就能抢占更多的人脉资源与潜在机会。修炼好销售情商，你就是销售高手！　　《所谓会销售就是情商高》提供了大量的高情商销售案例和销售技巧，教你快速摸清客户的心理，让顾客心甘情愿买单，手把手教你做高情商销售员！　　销售成功不是靠运气，而是因为有方法。现在的客户越来越挑剔，如果你的产品没有特别的优势，这时光拼技巧已经不管用了。销售就是要搞定人，成

飞机租赁实务

目前航空公司引进飞机的主要做法是向制造商购买飞机或者向出租方租赁飞机，但由于飞机价格高昂，因此租赁更为通行，也更受需求方欢迎。飞机租赁涉及法务、财务等多个领域的不同知识，操作流程复杂。为了让读者全面系统地了解飞机租赁的业务知识，本书在借鉴国外飞机租赁的经验和做法的基础上，立足我国飞机租赁的实际情况，详细介绍了飞机租赁实务的各个环节，剖析了有关飞机租赁业务的典型案例，并着重分析现阶段在中国开展飞机租赁的难点问题和解决方案，以期对从事飞机

你的第一本管理学

本书共分为25章，包括战略管理、决策管理、竞争优势管理、营销管理、成本管理、组织架构管理、人事管理、用人艺术、柔性管理、创新管理、趋势管理、变革管理、目标管理、授权管理、团队管理、组织形象管理、制度管理、沟通管理、激励管理、绩效管理、时间管理、冲突管理、企业文化管理、项目管理、危机管理等各个方面。汇聚管理学的知识精髓，结合真实、生动的案例，将枯燥、乏味、艰涩难懂得管理学原理，用轻松活泼的方式展示出来，帮助读者掌握各种最切合实际的管理方

每天读点管理学

《每天读点管理学》是一部简单实用、通俗易懂的管理学工具，包括战略管理、决策管理、竞争优势管理、营销管理、成本管理、组织构架管理、人事管理、用人艺术等等，结合真实、生动的案例，将管理的妙招一一展示，用轻松活泼的方式将管理学原理展示给读者...

大师的管理课:上完这一课,将身边的庸才变将才

为什么有些人能克服挫折，在事业中成长，平步青云，而有的人却未能充分发挥他们的潜力？身为领导者，在经营管理过程中总会面临各种各样的困境，本书主要交代了一些畅销书作者、思想领袖和管理专家等人的领导思想和智慧，揭示了他们在自我修炼、管理组织和影响他人的一些经验，以及他们在关键时刻如何突破困境，成功实现事业转折的秘诀。本书能够给当今管理者更多关于逆境时如何提升领导力的启示。 本书主要分为领导者的自我成长之旅，领导者如何轻松影响他人和领导者如何

把话说到客户心里去

销售就是卖家与买家沟通交流、达成交易的过程。销售高手也是说话高手。把话说到客户心里去，客户就会无法拒绝你。没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！《把话说到客户心里去》为即将从事和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略，并提供了切实可行的具体方法，指导大家如何恰当、灵活地运用，进而掌握高超的“说话能力”。相信只要你阅读完这《把话说到客户心里去》，并把里面讲解的要点在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员

水火管理学

本书主要针对创业公司的管理，总结并提出“理事如火，管人似水”的管理观念，致力于建立一种具有全面创新源动力的标准公司管理模式。书中提出了80余条管理新观点，用经典、通俗的故事把管理学范畴内的一些知识做了深入浅出的说明。主要内容包括：“混沌之中由利而起的公司”“理事如火的小公司及公司项目管理”和“管人如水的成熟大公司系统”...

(平装)把话说到客户心理去

销售就是卖家与买家沟通交流、达成交易的过程。销售高手也是说话高手。把话说到客户心里去，客户就会无法拒绝你。没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！《把话说到客户心里去》为即将从事和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略，并提供了切实可行的具体方法，指导大家如何恰当、灵活地运用，进而掌握高超的“说话能力”。相信只要你阅读完这本书，并把里面讲解的要点在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员，成就业绩，实现远

平装:顾客行为 心理学

从顾客的心理分析、如何抓住顾客的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

心理学与销售策略

所谓会销售就是情商高

销售员之间的竞争实质上就是情商的比拼，谁的情商高，谁就更容易得到客户的青睐，拿下订单；谁的情商高，谁就能抢占更多的人脉资源与潜在机会。修炼好销售情商，你就是销售高手！《所谓会销售就是情商高》提供了大量的高情商销售案例和销售技巧，教你快速摸清客户的心理，让顾客心甘情愿买单，手把手教你做高情商销售员！销售成功不是靠运气，而是因为有方法。现在的客户越来越挑剔，如果你的产品没有特别的优势，这时光拼技巧已经不管用了。销售就是要搞定人，成功的