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电力客户服务案例心理解析与策略研究
¥21.2(8.2折)定价:¥26.0电力企业95598客服人员在工作中经常会遇到形形色色的客户,如何与其打交道已经成为困扰电力客服人员的一大问题。本书通过心理学角度分析客户的需求,并针对各种客户遇到各种问题而处理的方式。河南省电力公司客户服务中心作者,在国内电力企业客服方面具有先进的处理问题的水平和解决问题的水平...
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新能源汽车专业职业教育“十三五”规划创新教材新能源汽车构造与检修/许建忠
¥27.2(7.8折)定价:¥35.0《新能源汽车构造与检修》以任务驱动的编写形式,介绍了新能源汽车概述、新能源汽车基本结构认知、新能源汽车电池系统组成及检修、新能源汽车驱动电机及电机控制器的结构与检测、新能源汽车充电系统的结构与检修、新能源汽车空调系统的检修、新能源汽车电动助力转向系统的检修、新能源汽车制动系统的检修等知识,书中配有对应的学习任务工单,适合职业院校新能源汽车等相关专业师生的学习使用...
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“十三五”江苏省高等学校重点教材激光雷达测绘技术与应用
¥31.2(8折)定价:¥39.0本书共12章,全面系统地介绍了激光雷达技术与应用方面的内容。章简要介绍基本概念与原理、发展概述、存在问题与发展趋势;第2章介绍靠前外多类型的地面三维激光扫描设备;第3章介绍地面激光扫描点云数据采集的方法,点云数据格式与缺失成因分析;第4章介绍地面激光扫描仪精度检测的概念、研究概述、性能参数定义等;第5、6章介绍点云数据处理的主要流程和三维建模方法;第7、8、9章介绍地面三维激光扫描技术在传统测绘、文物保护、水利工程等方面的应用;0章介
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起重吊装施工的信息化、自动化与智能化
¥85.0(7.2折)定价:¥118.0本书对起重机选型、吊装过程仿真、吊装运动规划等相关的基础理论和方法进行系统、深入的论述,主要内容包括四部分:第一部分讨论多重工程约束下移动式起重机选型方法;第二部分主要探讨利用计算机图形学及起重机运动学等理论研究单机、双机的三维吊装过程仿真;第三部分介绍基于研究成果自主研发的一款计算机辅助的吊装方案设计软件系统;第四部分主要阐述非完整运动学约束下履带起重机吊装运动规划、被吊物位姿给定的吊装运动规划以及吊装运动规划系统设计...