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产品和技术可持续性评价方法及应用
¥90.9(7.7折)定价:¥118.0目前国内系统论述产品和技术可持续性评价方法的书籍不多。作者以国内外文献资料为基础，结合课题组近年的研究成果，对该领域相关理论研究成果进行总结和提炼，写作本书，以促进可持续性评价方法在我国制造业的发展和应用。全书包括产品和技术可持续性评价的相关概念、可持续性评价指标体系和数学模型、有代表性的可持续性评价方法及相应的实例分析等内容。 本书既可作为机械工程、管理工程、环境工程等有关学科、专业读者的科研资料，也可作为有关专业高年级本科生及研究
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前厅服务与数字化运营(微课版)
¥31.6(8.1折)定价:¥39.0本书遵循“实用、专业”的原则进行编写，针对服务技能和管理能力及工作岗位要求，分为前厅服务操作篇和数字化运营管理篇两部分。前厅服务操作篇根据宾客到店的业务流程，将教学章节分解成认识前厅部、预订服务、礼宾服务、总台服务、总机和商务中心服务五个模块。数字化运营管理篇分为前厅管理基础知识、前厅宾客关系管理、前厅收益管理、前厅信息管理系统、前厅服务质量管理五个模块。 本书注重线上和线下融合，采用理实一体新型教学方法，配套二维码视频教学资源，通过
