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旅游心理学(第三版)
¥10.2(3.2折)定价:¥32.0《旅游心理学(第3版)》是“十二五”职业教育国家规划教材。 全书内容分为三部分:第1部分(第1-4章)是旅游消费心理,旨在帮助学生从宏观的角度认识和理解影响旅游者旅游消费行为的诸多因素及其规律,为接下来学习旅游服务心理做好必要准备。第二部分(第5~9章)是旅游服务心理,着重于指导学生在具体的旅游服务(导游服务、饭店服务、旅游交通服务、旅游售后服务等)实践中应用心理学的知识和技能,以获得好的服务效果。第三部分(第10-14章)是旅游