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全球科技通史/吴军作品
¥63.4(7.2折)定价:¥88.01. 【吴军博士重磅作品】 计算机科学家、硅谷科技投资人、文津图书奖得主、百万册畅销书作者吴军博士2019全新力作。 2. 【北大清华资深教授作序推荐】 高文（工程院院士）、钱颖一（清华大学经管学院前院长）作序推荐。 3. 【读科技史的三个原因】 一是看懂整个科技变革的逻辑，判断清楚我们今天所处的位置，把握住未来科技演化的方向。 二是掌握解决问题的能力，通过科学发明以及技术发明之间的逻辑关系，我们知道我们自己怎么能够有创造性地去做一些
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硅谷之谜-《浪潮之巅》续集
¥34.2(5.8折)定价:¥59.01. 仔细分析了硅谷的起源和发展，对硅谷的创新力进行了深刻剖析，还原硅谷成功的真相,探求背后的科学基础，揭示为什么硅谷难以复制 2. 《浪潮之巅》姊妹篇，吴军博士回归it之作，内容上是对《浪潮之巅》的更新和补充，并在理论高度上更上一个台阶 3. 作者吴军，之前出版的《数学之美》、《浪潮之巅》、《文明之光》系列、《大学之路》影响深远，拥有极高的网络人气和读者。 4. 创新工场李开复作长篇序力荐，重磅介绍为什
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货币银行学(第2版)新世纪金融学主干课教材
¥28.0(7折)定价:¥40.0本教材内容涵盖与章节安排符合金融类专业货币银行学课程教学大纲的要求，适应普通高校金融类专业开设货币银行学课程的课时，且注意理清与相关的后续金融类专业课程，如国际金融学、金融市场学、中央银行学、商业银行学等课程的内容界区，尽力做到既契合又避免简单重复，使教师喜爱使用。 教材以现代中国经济、金融为背景研究货币、银行和金融市场原理，理论联系实践，使本教材在系统介绍金融基本知识和理论的同时，联系我国现阶段的实践，尤其是注重吸纳改革开放
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见识-你最终能走多远取决于见识
¥34.3(7折)定价:¥49.0《见识》是根据吴军老师在“得到”App专栏的订阅用户*为关心的内容，将之重新补充、调整后的作品，作品增补、调整篇幅超过60%。 吴军老师认为，与其他外部资源或者个人因素相比，个人的成就首先取决于“见识”。因此在书中，他将自己的经历，以及身边那些时代先行者的经验，以鲜明睿智的方式阐述出来，为你提供一个与众不同的、值得深度思考的看待世界、看待问题的视角...
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网店客服:职场菜鸟28天逆袭记
¥38.7(4.9折)定价:¥79.0这是一本有趣的客服手册。本书通过一位新手客服的成长故事为背景，以比较通俗易懂的方式讲解客服的岗位能力模型。本书基于职场三人行来构建内容，按照客服工作的流程来讲解，全书共4章，尽可能全面，详尽的介绍客服的岗位能力模型，每章节是客服一周工作的经历讲述，周是一个新手客服=上岗前准备工作，第二周客服初上岗遇见的常见问题及解决方案，第三周客服综合能力的全面提升，第四周是客服岗位提升后面对新的挑战和机遇。本书能有效帮助客服提高专业能力，提升职场竞
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金融学/应用型本科金融学十二五规划系列教材
¥42.2(8.8折)定价:¥48.0《金融学（第三版）/应用型本科金融学“十二五”规划系列教材》从实用的角度出发.注重金融基础理论与实践的结合，注重吸收金融改革实践的新成果，反映金融领域的新进展、新动向，力求“宽口径、厚基础、重理论、强应用”，通过简洁明晰的阐释使学习者了解现代金融的核心概念，熟悉现代金融的体系框架，掌握现代金融的运行机制和实务操作。本教材具有以下几点鲜明的特征： 1.基础性。本教材共有九章内容，包括货币与货币制度、信用与利息、金融机构体系、金融市
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鹿人说 电商客服实战技巧精粹
¥51.8(7.5折)定价:¥69.0电子商务的蓬勃发展改变了人们的购物习惯，网络购物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。《鹿人说 电商客服实战技巧精粹》全流程介绍了电商客服服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客服管理环节中的询单质检、培训考核等问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能
