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系统之美-决策者的系统思考
¥40.8(7.2折)定价:¥56.9《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南,也是认识复杂动态系统的有力工具,帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题,大到全球性复杂挑战,本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南,本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构,还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来,以各种真实的案例,阐述了系
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逃不开的经济周期-历史.理论与投资现实-珍藏版
¥49.3(7.1折)定价:¥69.0我们一生都会历经数次经济的增长、衰退、停滞和危机,对于未来生活的看法总是从乐观的高峰跌落悲观的深渊,又在某种契机下重燃希望。如此循环往复的经济波动,就是经济周期,对于经济周期,我们该如何理解和把握呢? 为解开经济周期的奥秘,作者拉斯?特维德带领我们翻开经济周期的历史,从苏格兰赌徒兼金融天才约翰·劳所生活的时代开始,一直到今天的计算机时代,回溯300年来财智精英对经济周期理论和现象的解密之旅,包括经济学之父亚当?斯密、股票经
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需求-缔造伟大商业传奇的根本力量
¥46.4(7.1折)定价:¥64.9需求,是缔造伟大商业传奇的根本力量。本书呈现了人们无法拒绝、竞争对手无法复制的需求创造的六大关键,在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想的这道鸿沟之上,架设起了一道桥梁。 创造需求,需要解开一个谜团,这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、基础设施以及其他众多因素综
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创投帝国-企业风险投资策略与最佳实践
¥58.0(7.7折)定价:¥75.0硅谷著名风投大师的*力作汇集谷歌、微软、思科、IBM、联想集团和英特尔等50家世界*企业风投的真知灼见和丰富经验,助力非金融企业实现资产资本化和创新探索,决胜资本市场,以保基业长青。...
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科学管理原理
¥22.6(8.1折)定价:¥28.0《科学管理原理》出版于1911年,标志着一个管理新时代的到来,其所提出的管理原理开创了“科学管理学派”,影响到企业管理到公共管理领域。至今,这本书仍然带给管理人无穷的启示,是不可不读的管理经典...
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世界上最简单的会计书
¥35.8(7.3折)定价:¥49.0本书带你: 分辨权责发生制和收付实现制之间的差别 了解并编制资产负债表、利润表 了解存货盘点方法—优选先出法和后进先出法 编制现金流量表,了解现金的流动性 学会在日常生活中运用会计原理 这种创新的诠释方法易学、易懂,世上还有比这更简单的会计书吗? 摆个果汁摊,钱从何处来?怎么花?每杯果汁卖多少钱合适?每天必须卖多少才能保本?总共赚了多少钱?要不要扩张?三大基本财务报表—资产负债表、利润表及现金流量表可以为柠檬
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领导力密码
¥49.9(7.1折)定价:¥69.9● 独一无两的领导力指南,创造性地描绘出领导力密码框架图,以管理者的个人素质为支撑,从时间与注意力两个维度构建领导力。 ● 如果你想掌握领导力密码,就必定同时掌握四种角色,并在不同场景中切换: ? 战略家,勾勒愿景,创造、定义和实现可能性 ? 执行者,确保目标变成结果 ? 人才管理者,识别、培养和激励人才完成任务 ? 人力资本開發者,找到并留下组织的接班人 ● 揭示了杰出管理者必定担起的5大职责: ? 领导力密码1,勾勒愿景,创造更有
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吉姆·柯林斯集大成之作:卓越基因·从初创到卓越 (精装)
¥63.3(7.1折)定价:¥89.0本书的初版创作于1992年,吉姆柯林斯和他的导师比尔拉齐尔在书中探讨了如何帮助企业实现从初创到卓越。升级出版的《卓越基因》不仅再次呈现了初版作品中的真知灼见,更加入了作者数十年来积累的新认识,这些认识来自他关于企业如何实现从优秀到卓越长达30年的研究。你将解锁柯林斯的“从优秀到卓越的路径图”(The Map)。它将柯林斯30年研究所得的关键概念融为一体,形成了一个总体框架,它将为企业从初创到卓越提供全面的行动框架,包括7大维度、4大阶
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大规模职业定制-适应非传统劳动者的全新人事制度
¥24.5(8.2折)定价:¥30.0大规模职业定制唤醒了美国公司,成为商界领袖的宝典:当今的职业生涯已转变为涵盖了晋升、转岗、暂退的综合过程,而大规模职业定制则通过提供全面而平衡的职业发展路径,开创了企业吸引人才和加强领导者后备队伍建设的全新思路。大规模职业定制创造性地将“定制”的思想灵活运用到职业生涯的设计之上,构建了包含晋升步伐、工作负荷、工作地点/日程和工作职责四个核心维度的职业生涯分析框架。在这四个维度上进行调节,劳动者的天赋、工作态度及个人境遇的变化与公司不断
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产品多样化与国际贸易收益
¥18.6(7.2折)定价:¥26.0《产品多样化与国际贸易收益》讨论了最近国际贸易领域最为重要的一个问题:贸易收益究竟有多大。作者首先对主要的贸易理论概念进行概述,然后一步步地展开理论和实证工作,试图将从贸易种类多样化中得到的收益进行量化。作者准确而又巧妙地运用数据来量化地理解贸易对国民收益的重要性。这本书不仅仅是国贸专业研究生必读参考书,而且对于任何一个有兴趣使自己跟上国际贸易发展潮流的人来说,都值得一读...
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行为金融心理、决策和市场
¥47.0(8折)定价:¥59.0《行为金融(心理决策和市场)》(作者露西f.阿科特、理查德·迪弗斯 )是一本连接金融理论和人类行为实践的行为金融综合教材,它将行为金融的基本原理及其应用实践清晰地展现给读者,展示了行为金融在今天是如何应用到经济的各个层面的。学习本书需要读者已掌握基本的金融知识和原理,《行为金融(心理决策和市场)》开篇介绍了一些基本的金融知识,然后引入行为金融的心理学原理,之后剖析了人类行为如何影响个体投资者、专业机构投资者、经理的决策和市场;同时
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品牌洗脑-世界著名品牌只做不说的管理秘密
¥34.4(7.6折)定价:¥45.0全球知名的品牌营销大师马丁·林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦,他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是,在坚持了6个月之后,他失败了。懊悔之余,他决定来一个大揭秘,全面批露世界著名品牌只做不说的营销秘密。 马丁拉上窗帘,向我们揭示了广告商和品牌是如何让我们觉得“如果不买新的产品,我就好像缺了点什么、愚蠢或跟不上时代了”;展示了营销者们为了让我们掏钱而使用的最卑劣的策略和诡计,包括
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广告与营销策划-第11版
¥64.4(7.3折)定价:¥88.0《广告与营销策划》改编自全球畅销书《当代广告学》(第11版)。《当代广告学》先后被翻译成多种文字出版发行,受到学界和商界两方面的认可和赞誉,被公认为该领域的一本经典教科书。《广告与营销策划》根据《当代广告学》中“营销策划”部分相关内容改编而成,共分5 章。主要论述了营销与消费者行为、市场细分与营销组合、如何为广告策划收集信息、整合营销传播以及媒介战略策划等内容。本书清晰揭示了广告与营销策划的实际操作,篇幅适中,案例丰富,适合高等
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个人与团队管理.下
¥24.4(7.6折)定价:¥32.0《个人与团队管理(第2版)(下册)》主要讲述如何提高团队管理能力和团队建设能力:团队管理能力也是管理者必备的基本职业能力。通过《个人与团队管理(第2版)(下册)》的学习,可以培养和提升管理者多方面的能力:卓越的团队领导和团队建设能力、高效的团队战略决策能力以及优秀的激励团队的能力。《个人与团队管理(第2版)(下册)》包含大量的工具方法、案例讨论、场景模拟以及自我测试,有助于学习者更好地理解和掌握相关的知识及技能要点,并能应用于实际工作
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比较国际会计-(第十版)
¥54.2(7.1折)定价:¥76.0本书是比较国际会计领域的最新力作,也是最有影响的教科书之一,已被全球多所知名大学选用。本书作者诺比斯教授已获得由美国会计学会授予的“比较国际会计杰出教育家”称号。作者主要采用比较研究的方法,借鉴法学、管理学、财务学等方面的理论和知识,以大量的研究材料、案例,客观地分析了各国的会计管理,揭示了财务报告差异的原因和国际协调的意义、障碍以及进展。同时,本书还参考和介绍了大量国际会计领域的最新研究文献,因而非常适合作为本科生、研究生教材,以及
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艺术公司-审美管理与形而上学营销
¥50.0(7.4折)定价:¥68.0这是一部深入探讨艺术类公司管理与营销的经典之作。 诗歌、音乐、绘画、雕塑、戏剧、影视等各种艺术形式,旨在满足人们的审美和形而上的精神需求。本书向我们展示了在人类的历史长河中,艺术与宗教、哲学、科学、社会运动、工业、经济和技术是如何纠结在一起,以致产生了各种艺术流派和风格,受到热捧和冷遇。作者从美学的角度展现了一场从康德到伽达默尔的碰撞过程,表现了审美管理与形而上营销如何能够创造价值。在对从瓦格纳·理查德到罗伯特·威尔逊这
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组织行为学精要-第2版
¥55.0(7.3折)定价:¥75.0本书是组织行为管理方面的入门教材,共分三部分12章,从个体、群体和组织的层面把组织行为的研究与对管理的研究紧密联系在一起,为读者提供了涵盖理论和实践的整体观点及有效提升人力资源管理的相关知识与方法。全书设计巧妙、内容新颖、趣味性强,并且具有很强的实际应用价值。希望本书不仅适用于商务与管理及其他相关专业课程的学生,而且适合那些立志从事管理工作,并在此领域扩展知识的相关人员阅读...
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行为金融学-心理.决策与市场
¥27.9(7.8折)定价:¥36.0本书研究结构化的行为金融并解析其应用,每章均通过实例全面阐释金融理论与人的行为的结合及实践。本书重点分析在金融原则基础上的预测和偏见、过度自信、情绪以及社会力量等心理因素对行为金融的影响及效用。读者通过本书可以了解到人类行为对于个人投资者、金融从业人员、市场和管理人员的;工作及决策的影响。 全书共分八部分共9章。第一部分介绍现代金融学的基础、行为金融学的前景、行为金融领域中存在的各种矛盾和异常现象。第二部分介绍必备的心理学基础知
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比较国际会计-(第十一版)
¥57.2(7.3折)定价:¥78.0本书是比较国际会计领域的最新力作,也是最有影响的教科书之一,已被全球多所知名大学选用。本书作者诺比斯教授已获得由美国会计学会授予的“比较国际会计杰出教育家”称号。作者主要采用比较研究的方法,借鉴法学、管理学、财务学等方面的理论和知识,以大量的研究材料、案例,客观地分析了各国的会计管理,揭示了财务报告差异的原因和国际协调的意义、障碍以及进展。同时,本书还参考和介绍了大量国际会计领域的最新研究文献,因而非常适合作为本科生、研究生教材,以及
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美国在抢劫:华尔街的金融游戏
¥29.0(8.1折)定价:¥36.0《美国在抢劫:华尔街的金融游戏》从普通人的视角剖析了发生在美国的金融危机的根源,对于华尔街这个大赌场如何摧毁了我们的经济给出了有趣的解释,并对如何避免下次泡沫破灭提供了有效的建议,有助于读者了解这次金融危机的来龙去脉,发现华尔街是如何操纵危险而高利润的金融游戏,暗地里破坏经济和金融体系本身。本书为《图书馆期刊》最佳年度书籍...
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人力资源管理-第15版
¥57.2(7.3折)定价:¥78.0《人力资源管理(第15版)》充分考虑了人力资源管理所面临的多样化的环境,全面涉及了人力资源管理实践中出现的新问题,加入了最新的企业案例和hrm实训。本书通过一体化学习系统创造了一个全面的教学和测试体系,可以帮助您理解和吸收所提供的资料。总之,《人力资源管理(第15 版)》将帮助您理解“组织如何通过对人的使用来获得持续的竞争优势”这一前沿课题,更好地了解人力资源计划的功能性和实践性,从而使您真正理解人力资源如何影响全体雇员、组织、社
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现代老龄市场市场指导全书
¥32.2(7.7折)定价:¥42.0《现代老龄市场营销指导全书》是一部描写老龄市场营销和品牌管理的专著。作者迪克·斯特罗德是英国商界的风云人物,也是一名专门从事市场营销战略咨询的资深人士。在《现代老龄市场营销指导全书》中,他提出了“无年龄差异”的市场营销与品牌管理策略,预言了未来市场营销与品牌管理的趋势。他的见解深刻,观点独树一帜,使读者们看到潜藏在“银发”市场中的无限商机...
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黑名单-谁是金融危机的元凶?
¥29.4(7.7折)定价:¥38.0本书对发生在2007年席卷全球的次贷危机进行了全面的梳理和反思。作者整理了金融危机过程中各个相关领域出现的问题,通过罗列各方对危机产生的原因的不同意见和看法,并审视各界应对危机的事后思考、解释和采取的相机决策,试图引导读者与作者共同探寻危机产生的真正起因,并尝试着对各国在某些领域中正在制定或者正处于讨论之中的经济救助方案可产生的预期效果,给出自己的理解、观点和立场...
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性感的公司
¥24.1(8.9折)定价:¥27.0“性感”和“公司”这两个看起来毫不相干的字眼,要如何联系在一起? 本书阐述了一个崭新的企业管理理念,即让企业成为人,成为一个兼具美貌、智慧与个性的人,去诱惑它的股东、员工和客户,让他们坠入爱河,魂牵梦萦。 怎样做才能让企业具备人的特性呢? “这些公司在行动时必须基于这样一个信念:对公司来说,最重要的是客户、员工、股东、供货商……是‘人’。” 作者凭借多年在全球知名企业的人力资源管理经验,详细例举多家公司案例,阐述
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做大必需的经营理念
¥23.2(8.3折)定价:¥28.0作为一名中小型企业经理,在当前经济整体衰退时期,你的企业竞争优势是否已经不那么强势?你对自己或企业是否还拥有足够的信心? 为了应对市场变化,作为一位拥有1~40名员工的企业家或总经理,你总是夜以继日地忙碌,工作时间越来越长,不得不雇用更多的员工,与某些大客户的合作关系越来越紧张,资金链总是出现断裂。于是你渴望去解决这些问题: 如何正确投资? 如何招聘到有才干的员工并留住他们? 如何自己撰写促销广告词? 如
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战略管理-获取竞争优势-(原书第17版)-中国版
¥29.3(7.5折)定价:¥39.0本书以资源基础论为视角,强调通过为顾客创造独特价值来获取竞争优势。本书特别增加了对中国情境的分析和理解,根据获取和发挥竞争优势的要求来组织全书内容。此外还增加了对资源、能力的介绍,增补了战略联盟、并购、重组等内容。 本书适用于管理类本科生和mba学生,也可作为相关专业人士参考用书。本书融入了以资源为基础的企业理论,这是其他同类书籍无法比拟的。本书特别修订或增补了关于企业的社会责任、商业伦理、文化价值观以及蓝海战略、实施跨
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影响力-口碑实战版
¥27.2(7.6折)定价:¥36.0本书出版以来,一直是营销类最为畅销的图书之一。本书被美国读者奉为“影响力口碑实战圣经”,也成功让无数中小企业在营销预算紧张的情况下,实现了销售业绩倍增、品牌深入人心的奇迹。无论你是营销主管、职业经理人,还是企业的老板,这都是一本你工作必备的案头工具书。 由于通过广告、人员推广等的传统营销方式已经不再适应这个全新的网路时代。因此,美国营销大师约翰·詹斯奇为我们提供了一套综合性的营销策略,一种营造口碑影响力的系统方法,也可以说是
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新官上任-领导者成功转型的沟通艺术
¥23.0(7.7折)定价:¥30.0新领导要想尽早完成向新职位的成功转型,必须掌握一些关键技能,而其中最为关键的技能便是谈判。 在本书中,谈判问题的权威研究专家迈克尔·沃特金斯利用从大量的研究和实际的咨询工作中总结出的经验,揭示了四个指引新领导与来自组织内外的众多关键人物进行谈判的目标。本书在以下几方面提供了有效的指导方针: ◆在与利害关系人的谈判中创造最大的价值——通过识别和发现所有的机会。 ◆从创造的价值中获取合理的份额一一同时要避免犯一些常见的错
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我们自己制造的魔鬼-市场.对冲基金以及金融创新的危险性(中信金融前沿)(05)
¥28.6(7.5折)定价:¥38.02007年7月全面爆发的美国次贷危机愈演愈烈,最终变成一场全球性的金融危机。与任何危机一样,这次危机也有先知先觉者,理查德·布克斯塔伯就是其中之一。他的这本书于危机爆发前的三个月,即2007年4月出版。 书中详细回顾了美国历史上的多次金融危机,包括1987年的股市大崩盘和1998年的长期资本管理公司破产,深入分析了现代金融市场,特别是金融创新工具的复杂性和紧耦合性。正是这两个特点形成的机制导致了经济中任何微小的意外事件,哪怕一点
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追求卓越(全新修订版)--汤姆.彼得斯管理经典系列
¥29.9(7.5折)定价:¥39.8本书自1982年在美国出版以来,在全球范围内畅销不衰。2004年,两位作者重新补充内容,再版发行。 作者针对ibm、惠普、强生、迪士尼、沃尔玛、麦当劳、万豪、华旗、3m等43家美国经营最成功的企业进行系统研究,总结出了卓越企业的八大特质: 一、采取行动。 二、接近顾客。 三、自主和创业精神。 四、以人为本。 五、亲身实践、价值驱动。 六、坚持本业。 七、组织单纯、人士精简。 八、宽严并济。 虽然书中提到的一些公司因
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当代会计研究:综述与评论(会计经典学术名著)
¥70.6(7.2折)定价:¥98.0为了迎接新世纪的到来,Journal of Accounting and Economics邀请了9个专家小组共同撰写会计学主要研究领域的总结、评论性文章。每个专家小组分为评论方和讨论方,同时要求小组中的讨论方写意见总结。所有评论、意见和总结全部在2000年4月在纽约州罗切斯特举行的学术研讨会上提交。在Journal of Accounting and Economics的第31~32卷上刊载这些作品之前,作者们有10个月的时间对初稿
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星球Google:我们生活将怎样被一家公司彻底改变
¥29.3(7.5折)定价:¥39.0本书内容包括:引言、开放与封闭、能力无限、独步天下的谷歌算法、“登月”计划、天赐良机、世界真小、“云”中漫步:最胆大包天的创新、算法,来会会人工服...
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三维谈判-在至关重要的交易中扭转局面
¥38.9(7.2折)定价:¥54.0在讨价还价的谈判桌前,哪些举措会达成抑或断送最重要的交易? 大多数谈判人员陷入了“双赢与输赢”的思维定势,把关注的焦点放在谈判桌的正面交锋上。本书作者戴维·拉克斯和詹姆斯·西贝尼厄斯奉劝谈判双方把目光放远,超越谈判桌上的战术。具有说服力的战术只是作者开创性的三维谈判法的第一个层面。第二个层面交易设计阐述了谈判人员如何系统地预见和创造性地安排协议的结构,从而揭示交易的经济和非经济价值。而真正使拉克斯和西贝尼厄斯的三维谈判法脱颖而出
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思科风暴(畅销书《杰克.韦尔奇与通用之路》作者罗伯特.斯莱特最新力作)
¥21.2(8.2折)定价:¥26.0《思科风暴》讲述了一个扣人心弦的商业故事,揭示了高科技的美国梦最终演变成一场噩梦的惊心动魄的过程。思科曾作为“美国最伟大的企业”而享誉全球,但也因互联网泡沫的破灭而遭到毁灭性的打击。畅销书作家罗伯特·斯莱特以第一手材料为基础,让读者亲历了思科从默默无闻走向鼎盛,又历经磨难重获复苏的种种幕后故事。同时,揭示了思科的商业神话背后的一系列内部决策。在这个讲述新经济的诞生和消亡的精彩故事中,斯莱特也为新千年的企业决策者提供了很多商业箴言和宝贵
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超越精益思想
¥11.8(7.4折)定价:¥16.0对越文化多层面、多视觉的探讨可以说史本书的主要特色。越文化历史悠久,积淀深厚,在中国文明史和东亚文化圈中有特殊地位。以越文化为区域研究在中国学术史上有久远的渊源。从河姆渡文化到良渚文化的发现,有力地证明了古越文化是中华民族古代文化的摇篮之一。........
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小企业管人大略:员工才是最大的资产
¥21.9(8.1折)定价:¥27.0对于任何一家拥有长远发展计划的小型企业来说,人力资源是十分重要的因素,有时甚至是其运行的真正资本。因此,有关雇员方面的决策应是公司决策的重中之重。而且,人力资源管理也是决定一个小型企业或发展中的企业成功与否的关键,其小型企业的重要性相对那些大型企业来说更大一些。 本书主要介绍了有关小型企业人力资源管理方面的情况。Joho Stredwick根据其在人力资源管理上的诸多经验,解决了所有的主要问题,包括: 招聘和筛选,提高工作
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操纵金钱:知识经济时代的财富游戏
¥22.6(8.1折)定价:¥28.0这是一本妙趣横生的投资日记,里面全是局内人所讲述的幕后故事。作者安迪·凯斯勒透过他那冷嘲热讽的眼光,带领读者进行了一趟跌宕起伏的投资旅行,看尽特色不一的高科技企业、心怀鬼胎的匿名投资者以及在互联网大潮中各施手脚的风险投资家。 凯斯勒在华尔街做过各种各样的工作,从技术分析师到投资银行家再到风险投资家,最后成立了一个对冲基金来直接兑现自己的投资理念。然而谈何容易,他很快就发现,每个投资者都需要找到自己的优势,否则在这片华尔街的基金丛
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实证金融研究方法-以金融和银行业为例
¥36.6(7.6折)定价:¥48.0《dsge经典译丛·当代财经管理名著译库·实证金融研究方法:以金融和银行业为例》是实证金融研究领域的权威性著作。该书首先简要回顾了实证金融中普遍采用的经济计量学和统计学方法,然后重点介绍了实证金融研究方法在金融和银行等研究领域中的应用,这些领域包括投资组合理论、资产定价模型和多因子模型、市场有效性、汇率和利率的拟合和预测、利率期限结构、风险价值(var)等。《dsge经典译丛·当代财经管理名著译库·实证金融研究方法:以金融和银行业为例
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2012年-世界银行物流绩效指数报告-联结以竞争:全球经济中的贸易物流
¥23.6(7.9折)定价:¥30.0本稿是第三版的《联结以竞争:全球经济中的贸易物流》, 其核心是物流绩效指数lpi,这是世界银行自2007 年以来每两年提出一次的指标体系(lpi),用以衡量全球155个国家(2012年)的陆上贸易物流绩效,协助国家领导人、 重要决策者以及私营贸易商明晰他们以及他们的贸易竞争对手在降低国际商业物流障碍方面所面临的挑战。 ...
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魔鬼戒律
¥23.2(8.3折)定价:¥28.0如果商业成功简单到只需要跟随过去几百年定下的各项命令,那么为什么不是所有的公司创造相同的价值呢? 简单的真理就是赢家对原则随机应变,而余下的人却墨守成规。 ——凯斯宾·伍兹的这本《魔鬼戒律(100条必须打破的商业规则)》提供的正是这种非传统的有时候甚至是反直觉的智慧。...
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应用篇-中级会计学-第17版
¥65.7(8.4折)定价:¥78.0《中级会计学》以一种清晰、全面且相互关联的写作风格,解释了中级会计所需学习的重要内容。本书兼顾了会计程序与商业活动之际的联系。书中习题非常丰富,并且由易到难,层层深入,具有很强的实用性。 ...
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主体功能区脆弱性演变及其优化调控-内蒙古财经大学学术文库-第一辑
¥42.8(7.4折)定价:¥58.0本书基于区域发展的一般机理,解构了不同主体功能区差别化的发展机制,为不同主体功能区脆弱性评价指标体系的构建和发展模式的选择提供了理论依据;运用SD模型,以脆弱性最小化作为限制条件,对不同主体功能区发展进行优化模拟,引导不同主体功能区实现空间均衡的目标;以降低脆弱性为目标,因地制宜地构建发展模式,对不同主体功能区的可持续发展具有重要的实践指导价值...
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服务质量管理
¥24.4(7.6折)定价:¥32.0本书在对服务质量管理的相关理论发展进行全面总结和评价的前提下, 对服务质量评价与管理方面的许多问题做了新的探讨, 并在服务质量评价方法中, 对城市公共交通的案例进行了深入的实证研究。全书体系严谨、 内容新颖、 实用性强, 将理论与实际应用紧密结合, 对于读者了解服务质量管理具有积极的指导作用...
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在中国:china guide
¥121.0(7.2折)定价:¥168.0PleasenotethattheChineseIegaIandtaxframeworksareinconstantdevelopment.弗朗西斯科·索勒专著的《在中国(投资指南)(英文版)》containsup―to―dateinformationatitsdateofpubIicationbutdoesnot,thereforecoversubsequentlegjslativedevelopments.AnvIistsofdo