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- 中国电力出版社(2)
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- 中国环境科学出版社(1)
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全能型供电所服务提升指引(台区经理)
¥14.0(7折)定价:¥20.0本书主要内容包括：序言，客户服务“五制”，典型投诉案例分析，包括，欠费停电未提前通知，服务沟通态度差，遭受投诉，抢修人员服务态度差惹怒客户，经业务，善沟通，常见服务场景解析及应对，有礼节，勤服务，常见业务场景话术规范等...
