- 机械工业出版社(2)
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旅游公共关系学(第2版)
¥24.5(7折)定价:¥35.0本书以三大基本要素和三大基本活动架构了旅游公共关系学的内容体系,全书包括旅游公共关系主体、客体和传播媒介,旅游公共礼仪、旅游公共专题活动等内容...
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旅游心理学(第三版)
¥10.2(3.2折)定价:¥32.0《旅游心理学(第3版)》是“十二五”职业教育国家规划教材。 全书内容分为三部分:第1部分(第1-4章)是旅游消费心理,旨在帮助学生从宏观的角度认识和理解影响旅游者旅游消费行为的诸多因素及其规律,为接下来学习旅游服务心理做好必要准备。第二部分(第5~9章)是旅游服务心理,着重于指导学生在具体的旅游服务(导游服务、饭店服务、旅游交通服务、旅游售后服务等)实践中应用心理学的知识和技能,以获得好的服务效果。第三部分(第10-14章)是旅游
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旅游服务礼仪技能实训 第2版
¥21.8(7.3折)定价:¥29.8本书坚持学以致用的原则,突出实用性和可操作性的特点,将学生在旅游服务过程中所需要掌握的服务礼仪技能细分为多个训练模块。书中详细介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识,并针对各个模块的内容开展切实可行的训练。本书由9个模块组成,分别是:语言礼仪、肢体语言礼仪、个人礼仪,以及游览、前厅、客房、餐饮、公关、康乐等旅游服务礼仪实训模块。本书理论浅显易懂,实训内容易于操作,体例新颖别致,案例分析精辟,语言生动活泼,版式图文并茂。不仅适用于中等职业学校
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政府投资项目绩效评价理论与实务
¥59.3(7.5折)定价:¥79.0本书从政府投资项目及其绩效评价的概念、相关范畴和基础理论入手,系统介绍了政府项目绩效评价的内涵、依据、指标体系、方法、评价报告与结果的应用,并运用案例说明政府投资项目绩效评价的实操过程。特别是,本书融合了“新时代”背景下的政府投资项目绩效的新需求,将“数字化”及“地方政府专项债券”等内容纳入研究体系之中。本书对政府投资主管部门、相关企事业单位开展项目绩效评价具有重要的参考价值,可供投资管理和运营领域的实际工作者、高等院校师生学习参考.