扫一扫
关注中图网
官方微博
>
关于“(美)莱昂纳多·因基莱里，...”检索到 共1种现货商品
-
超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节
¥31.5(7折)定价:¥45.0◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的打造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎：什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军：口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾：用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概
