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电力营销一线员工作业一本通 阳光业扩 版权信息
- ISBN：9787519863272
- 条形码：9787519863272 ; 978-7-5198-6327-2
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
电力营销一线员工作业一本通 阳光业扩 本书特色
这是电力营销一线员工自己写的书，也是写给电力营销一线员工看的书。内容涵盖全业务流程清晰且注重实用实效。
电力营销一线员工作业一本通 阳光业扩 内容简介
为全面践行国家电网公司“四个服务”的企业宗旨，进一步强化电力营销基层班组的基础管理，提高电力营销基层员工的基本功，持续提升供电服务水平，一批来自电力营销的基层管理者和业务技术能手，本着“规范、统一、实效”的原则，编写了内容涵盖业扩报装、营业窗口、装表接电、用电检查、抄表催费、电费核算、电费账务等各个专业的《电力营销一线员工作业一本通》丛书。
本丛书编写组结合电力营销专业各岗位的特点，遵循电力营销有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，紧扣营销实际工作，从岗位的服务规范、应急处理、日常运营、故障分析处理等出发，编写了本丛书，并开展了审核、统稿、专家评审等工作。在编写过程中，编写组还通过一边编写一边实训的方式，带动和培养了一批优秀的技能人才。同时，该套丛书具有图文并茂、通俗易懂、方便自学等特点，得以在基层员工中落地开花。
本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《阳光业扩》分册，着重以“阳光业扩”政策为主，业扩报装岗位在新形势下的典型工作进行了梳理和分析，结合数字化工具的应用，从客户视角出发，深入浅出地体现了“阳光业扩”政策便捷、透明的特点，为一线电力营销服务人员提供业扩作业指导。
电力营销一线员工作业一本通 阳光业扩 目录
目 录
丛书序
前??言
Part1 基础知识篇
一、“阳光业扩”简介??2
二、“阳光业扩”工作目标??3
三、“阳光业扩”重点举措??4
四、“阳光业扩”评价体系??5
Part2 作业规范篇
一、项目储备??16
二、正式受理??42
三、方案答复??63
四、配套工程管理??115
五、设计文件审核??126
六、中间检查??153
七、验收送电??168
八、归档??233
Part3 服务保障篇
一、管控平台介绍??240
二、客户互动??246
丛书序
前??言
Part1 基础知识篇
一、“阳光业扩”简介??2
二、“阳光业扩”工作目标??3
三、“阳光业扩”重点举措??4
四、“阳光业扩”评价体系??5
Part2 作业规范篇
一、项目储备??16
二、正式受理??42
三、方案答复??63
四、配套工程管理??115
五、设计文件审核??126
六、中间检查??153
七、验收送电??168
八、归档??233
Part3 服务保障篇
一、管控平台介绍??240
二、客户互动??246
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电力营销一线员工作业一本通 阳光业扩 作者简介
参与编写《电力营销一线员工作业一本通》的全体人员（人员均来自国网浙江省电力有限公司）。
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