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如何与各种客户打交道 版权信息
- ISBN：9787511310040
- 条形码：9787511310040 ; 978-7-5113-1004-0
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
如何与各种客户打交道 本书特色
像家人一样对待朋友，像朋友一样对待客户。
客户*需要的是什么?
客户*满意的是什么?
客户*害怕的是什么?
客户*忌讳的是什么?
掌握这些因素，你就可以成为一个**业务员。
如何与各种客户打交道 内容简介
作为职场人士尤其是销售人员，辫天要面对的客户可以说是形形色色，因此，能与他们每个人都融洽地相处也是件容易的事，但如果能掌握一些与客户打交道的方法与技巧，进而蘩褥客户的认同，便可大大提高销售的成功率。
本书分十五个章节，把如何与各种客户打交道的技巧，融于从刚认识客户、开展销售工作、业务实施并*终完美成交的整个过程。让读者在真实具体的销售环境中，体会并学到与客户交往的方法，从而在实际工作中得以灵活运用。
如何与各种客户打交道 目录
**章 精彩的开场，才会有精彩的结局
见面**句话用假设来接触客户：赢得一个介绍产品的机会
当老师的自豪感不言而喻，不妨试着用请教的方式来开场
赞美的语言似晴天下的阳光，虽然飘渺，但很温暖
幽默的寒喧之后，你和客户将会融入更加轻松的氛围
机智幽默的点评开场，不但轻松，更会让客户赏识你的机智
老友的感觉是放松的，为了接下来的谈话，让客户把你当成老朋友
通过别人的介绍来肯定自己，这一招往往让人很踏实
一句有意无意的关心，比绞尽脑汁的策划更能打动人心
激发客户的好奇心，是吸引客户*好的方式
第二章 了解客户的心理弱点再逐个击破
“爱慕虚荣型”——满足客户的虚荣心显得尤为重要
“脾气暴躁型”——你的冷静耐心将会博得他的好感
“小心谨慎型”——用坦诚的态度来让他悬着的心放下
“性格强硬型”——对于这类客户，“以柔克刚”永远适用
见面**句话用假设来接触客户：赢得一个介绍产品的机会
当老师的自豪感不言而喻，不妨试着用请教的方式来开场
赞美的语言似晴天下的阳光，虽然飘渺，但很温暖
幽默的寒喧之后，你和客户将会融入更加轻松的氛围
机智幽默的点评开场，不但轻松，更会让客户赏识你的机智
老友的感觉是放松的，为了接下来的谈话，让客户把你当成老朋友
通过别人的介绍来肯定自己，这一招往往让人很踏实
一句有意无意的关心，比绞尽脑汁的策划更能打动人心
激发客户的好奇心，是吸引客户*好的方式
第二章 了解客户的心理弱点再逐个击破
“爱慕虚荣型”——满足客户的虚荣心显得尤为重要
“脾气暴躁型”——你的冷静耐心将会博得他的好感
“小心谨慎型”——用坦诚的态度来让他悬着的心放下
“性格强硬型”——对于这类客户，“以柔克刚”永远适用
展开全部
如何与各种客户打交道 作者简介
专业图书策划撰稿人，在内地及港台已累计出版图书百余种，策划撰写类型涉及社科励志、文史经管等类别，策划出品的多个品种曾荣登诚品、金石堂、博客来图书畅销榜。
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