包邮网店客服技能一体化实验教程

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出版社：华南理工大学出版社出版时间：2020-12-01

开本： 16开

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本书内容包括：网店客服岗前准备、客户售前服务、客户售后服务、客户关系管理、客服团队管理等。

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