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人际关系与沟通 版权信息
- ISBN：9787523204948
- 条形码：9787523204948 ; 978-7-5232-0494-8
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
人际关系与沟通 本书特色
当我们在工作、亲子、婆媳与两性关系上遭遇难题时，该如何对症下药？ 我们都希望拥有温暖的家庭、慈爱的父母、互助的手足与同学、*佳的工作搭档以及理想的伴侣，这些梦想如何实现？ “人际关系与沟通”是人生极重要的一环，任何人都可以讲出一番道理，但深究之后却发现“沟通其实不简单”，稍不留心即可能“因小失大”，反之则能“小兵立大功”。学习如何与人相处、增进人际关系、化解人际冲突，有助于改善我们的工作与生活。因此，不能以个性或欠缺天分为由不求改善，人人都应增强沟通与表达的能力与技巧。
人际关系与沟通 内容简介
本书是为“人际关系与沟通”课堂授课而编写，也适合一般大众读者自修。“人际关系”与“沟通”是一体两面，有良好的沟通行动，才能建立稳固的人际关系。 “人际关系”与“沟通”不是理论，更不是理想，而是经历生命的酸甜苦辣后，培养出来的好习惯。本书从两性关系、婆媳关系、亲子关系、工作关系、师生关系等方面深入阐述培养沟通能力，对改善工作效率、提高生活幸福感等方面的方法技巧和益处。在讲道理的同时列举了大量的生活实例，具有极强的说服力、实用性和可操作性。
人际关系与沟通 目录
**章 人际关系的概念001
**节 人际关系的意义与不可替代性005
第二节 自我概念与人际关系的交互作用011
问题与思考020
案例讨论021
第二章 为什么人缘不好？影响人际关系的因素分析023
**节 个人特质026
第二节 表达能力与方式034
第三节 生活环境与经验039
第四节 立场与观念差异044
超基本的55条050
问题与思考053
案例讨论054
第三章 人际沟通的性质055
**节 人际沟通的时代意义058
第二节 人际沟通的深层目的064
第三节 人际沟通的多元能力068
第四节 人际沟通的变通方式074
问题与思考080
案例讨论081
第四章 倾听与同理心083
**节 倾听与同理心的意义087
第二节 倾听的多重障碍与突破093
第三节 同理心的困难与增进099
问题与思考106
案例讨论107
第五章 赞美与鼓励109
**节 赞美与鼓励的意义112
第二节 赞美的有限性与适切运用117
第三节 鼓励的高效性与正面态度123
问题与思考129
案例讨论130
第六章 批评与说服131
**节 批评与说服的意义135
第二节 批评的困难与突破141
第三节 说服的心理战术与技巧149
问题与思考155
案例讨论156
第七章 人际冲突与情绪管理157
**节 人际冲突的意义与功能161
第二节 人际冲突的管理策略167
第三节 情绪调节与幽默感的培养174
第四节 善用现代科技，避免人际危机183
问题与思考187
案例讨论188
第八章 建立圆融的人际关系189
**节 家人关系与个人发展193
第二节 性别平等与婚姻教育200
第三节 内方外圆，广结善缘209
问题与思考216
案例讨论217
第九章 职场伦理与公领域沟通219
**节 职场伦理的意义与影响222
第二节 与领导及同事的正向互动227
第三节 用心经营顾客关系233
问题与思考239
案例讨论240
第十章 沟通困境与人际智能241
**节 沟通困境244
第二节 人际智能250
问题与思考256
案例讨论257
附录 “问题与思考”参考答案258
展开全部
人际关系与沟通 作者简介
王淑俐，台湾师范大学教育学博士，台湾科技大学、台北教育大学、台湾政治大学、文化大学、世新大学等兼任教授。其业务专长在时间管理、压力管理、口语表达训练、教学技巧、亲子教育等领域。2018年创设“华人无国界教师学会”，以辅助教育弱势者为目标，并担任第一届理事长。
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