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《非暴力沟通实践篇》编辑推荐: 1、全球首位非暴力沟通专家马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作,真正实现了“非暴力沟通”从概念到实际应用的突破。 2、作者师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯,临床心理学博士,有着50年实践经验、上万次咨询培训经历。 3、揭示一切沟通障碍的根源,用爱与理解倾听和表达,在任何场合无须妥协地实现沟通目的。全球每年新增近千万名非暴力沟通学习者。 4、原著被评为“2012年度最佳灵性
在中国式人际关系的具体情境中: 为什么有的人能带节奏,而有的人只能被率着鼻子走? 为什么有的人收放自如,而有的人只能被无形拿捏? 为什么别人得体自然,而你总是冒失尴尬? 这本书汲取了中国传统文化中最核心的中庸哲学,以“漫画+说理+情境+案例”的形式手把手教你打破社交焦虑,突破社交痛点,跨越社交圈层,在细节中成为人际关系的控局高手...
打动人心的回话技术,能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通,而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节,能够做到见招拆招,轻松化解无聊的问题,做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通,掌握好这门技术,是人们通往成功的阶梯...
★《跟任何人都能聊得来》:人脉是聊出来的,好好说话,别输在不会表达上。让你大受欢迎的聊天技巧,想认识谁就认识谁。 ★会聊天的人不怕没话题,会聊天的人不怕没朋友,会聊天的人更有竞争力。 ★有趣有料有用的沟通方法,为80后、90后量身打造,新鲜、好看。巧妙的话术精进,套路奇袭、人生必修、激发思维,助你成为各个场合中的焦点。 ★在社交过程中,我们是不是经常感觉到有以下难以克服的弱点: 一开口就紧张,一聊天就不知所云,一插话就冷场。 不懂赞美
《掌控谈话》收集了生活和工作中的大量案例,以心理学为基础,通过对案例深入浅出地剖析,指出我们在说话中的不足和错误之处,指导读者正确的谈话方式和沟通技巧。另外,书中还从心理学的角度分析了交谈对象的心理,因为只有正确把握对方的心理情况,我们才能做到有的放矢,才能掌控谈话,才能让人们都喜欢和你说话,从而赢得好人缘,建立起良好的人际关系...
在我们的日常生活中,无论是聊天,还是上台演讲,都是在通过语言与他人进行沟通。沟通过程中,清晰的语言表达、高效的沟通能力、有力的说服技能都可以有效提升你的形象。 如果你能够掌握并且熟练地运用它们,你将会从中获得巨大的收获,扩大自己的影响力,从而改变人生的际遇,成就非凡的事业。 《高效能沟通:任何场合高效说服任何人》通过贴近生活的案例,用简洁明了的语言全方位地介绍如何才能利用语言的艺术巧妙地说服别人,从而达到自己的意图和目的。 不仅
让你的生活事事顺心的方法就是搞定那些强势人物,方法就在本书中!本书告诉你,生活中的强势人物大致可以分为三类:“偶尔失控”型、“战略战术”型、“天生抓狂”型,同时教你运用“以弱胜强”的沟通术,搞定他们。如果你的老板,只是在紧急情况下变得非常粗暴,那么他无疑就是“偶尔失控”型强势人物;如果你的客户,将强势作为他们获取利益的最佳手段,那么他无疑就是“战略战术”型强势人物;如果你的岳父,天生性情粗暴,蛮横无理,那么他无疑就是“天生抓狂”型强势
在本书中,本书再现了众多人人熟知的生活场景,精于描绘,巧于析理,用特有的轻松、温和、幽默、容智的语言,将作者积累数十年的“嘴”上功夫为读者一一道来。从说话本身蕴涵的“断句”、“顿挫”等技巧,到通过灵活运用说话的技巧,使自己在众多场合得以争取主动、赢得尊重、缓和冲突、化解矛盾、收获成功。 ...
本选题贴近学生实际情况,从聆听与表达两方面来训练生的言语交际能力,围绕开放性、实用性、职业性三大特点展开设计,分为基础模块、提高模块、行业模块三类来设置螺旋式上升的能力训练点,基础模块中主要是掌握基本的听和说的技能,方法;提高模块则是从技巧层面来提升聆听和表达的能力;行业模块是结合各类专业有针对性的进行训练,为学生进入职场铺垫服务。三个模块是有梯度地进行布局设点,针对不同层次不同需要的学生进行精细化训练...
这是一本可以给你带来成长和改变的书。 人要说话,因为人想接触人,想认识人,想关心人,想改变人。这是说话的本质,也是人与人之间的本质。我们希望,当你看过本书后,无论遇到任何困难,无论问题大小,无论身在何处,只要你渴望表达,想借助沟通传递情感,化解矛盾和尴尬,都可以随时拿起它,或想起书中的只言片语。 所以,在阅读《好好说话2》之前,有四件事我们希望你了解。 diyi,《好好说话1》出版之后,我们收到了
本书作者投注多年的专业经验,深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分:“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性;“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的
“刘墉人生三书”系列包含刘墉先生很经典、很畅销的三部作品——《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的很经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字,既是年轻人初涉社会的行动指南,也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事,由浅入深的道理,既有战略,也有战术,社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端,助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手
★ 经典名作,国际畅销书。 社交心理学经典图书,再版11次,在全球热销几百万册,并被翻译成20余种语言。 ★ 作者知名。 本书作者是社会心理学博士,明尼苏达大学教育心理系教授,美国心理健康服务注册协会在册会员,国家实验室应用行为科学研究所的成员,他在澳大利亚、塞浦路斯等多地的和平教育与争端解决会议上做主题演讲,帮助亚美尼亚政府培训合作学习的教师和官员,执行联合国在土耳其的培训项目。 ★ 内容实用。 沟通的7个基本元素让你传递
1.一本写给不甘平庸者的人生精进书,改变了亿万人命运的奇迹之书!2.人类历史上从未被超越的励志经典,令无数人脱胎换骨、成功实现职场逆袭!3.15位成功学大师告诉你:只有具备成功者的心态,才能拥有成功者的人生!...
★改变人际交往中表达不畅的局面,提高自己的饿谈吐水平和表达能力。 ★教你掌握精准表达的技巧。只有以精准的方式、用精准的语言、向精准的对象表达,才是有效的表达,才是成功的表达。 日常生活中: 遇到婚丧喜庆时,该怎样措辞辞才能让人感觉舒服? 怎么说,才能把自身的缺陷转化优势? 陷入尴尬对话时,如何巧妙转移话题,巧妙破题, 和朋友谈钱,怎么说才不伤感情也不伤人? 首次见岳父岳母或未来公婆,该说什么?
一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材,再版15次,中文译本销量数十万。 将学术内容和日常生活紧密结合,清晰透视各类沟通主题。 多元视角在工作中在生活中等大量专栏内容帮助读者轻松进入情境,感受良好的沟通的魅力。 想一想技巧建构等练习步骤帮助读者将所学内容应用到现实生活当中。 援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影,并配有大量照片和漫画,轻松学到沟通技能。 沟通的技巧不是玩弄手段,本书强调真诚、有效的沟通,伦理原则这一专栏
金姐说得太对了!看毒舌女王如何以犀利辛辣又三观正的言论秀出自信与真性情。直白、尖锐、简练、幽默、真实、坦诚比女人更了解女人,比男人更了解社会。真话句句掷地有声,幽默处处化解尴尬...
《聆听及面谈技巧训练课程(学员手册)》主要是学习“聆听框架”,学员手册的第一章至第四章清晰记载此部分的内容;第二部分针对回应技巧,包括共情、澄清案主的需要及与案主建立改变的目标,记载在学员手册的第五章至第八章中...
一个人深谙社交学,具备快速与人交往沟通的能力,在任何场合都可以与人打成一片,及时了解他人心理,必然能够胜出日常交际的博弈。 本书通过贴近生活的案例,丰富的理论剖析,从社交学的各方面阐述社交技能的实用性,让你逐渐成为成功、有魅力的社交家,运用正确的社交方式,吸引大家的注意力,实现自己的交际目的...
如何在两分钟之内营造出愉快的谈话气氛?如何让对方回答不想回答的问题?如何在沟通中挖掘有价值的信息?如何让对方与你的谈话更深入……这些场景都需要用到提问技巧。通过正确提问,我们可以提升自身的影响力与领导力,看透员工的内心,了解客户的需求……本书以有趣的语言、多样化的故事、实用的方法、丰富的技巧、图文并茂的形式,全面阐述了在人际交往中如何让你的提问精准有效,通过提问类型、提问准备、提问原则、提问框架、提问逻辑、提问技巧、提问模型和需要规避
《1小时就懂的沟通课》是百万销量作家李尚龙写给年轻人的沟通课。本书理论指导性与实际操作性相结合,不仅提出问题,更是根据问题看待背后的根源,并给出切实可行的方案。本书包含:语言思维,人际交往,职场沟通,精准表达,会讲故事,化解冲突。6大模块,多个维度,解决你的日常沟通困境、职场交流障碍、社交焦虑等,教你掌控沟通主导权,在任何场合都能搞定关键对话...
你是否不敢争取心仪的工作机会? 你是否对团队关系感到棘手? 你又是否在公开演讲中信心不足? 本书从三个方面帮助你建立健康的工作关系: 训练个人沟通技能 运用团队沟通技术 提升公开演讲水平 本书分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。“商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制;“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力,从而有效应对常见的沟通困局;“团队工作
工作是与人交涉的过程,要想工作顺利有成果,你很需要的不是管理学,而是沟通术。 本书以脑科学知识为基础,帮助职场人士针对说、写、行动3大沟通方式进行精准的强化练习和提升。无须天分与经验,沟通更注重技巧: ●“积极语言”对“消极语言”的比例为3:1以上的团队业绩佳、忠诚度高,团队成员得到的评价也较高。 ●判断一个人所传达的信息时,55%靠视觉信息,38%靠听觉信息,只有7%靠语言信息。 ●解说要力求从“含义记忆”转变为“情节记忆”,因为断
在未来10年,我们的工作和生活能否取得进一步突破,将取决于人,取决于我们能否应对形形色色的人。 “我是不是应该找他谈谈,还是忍一忍算了?” 生活中,我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通:让邻居把吵闹的音乐关掉,向不合格员工反馈辞退的决定,提醒婆婆不要太溺爱孙子,和拒绝开门的青春期孩子谈谈心…… 在这些高冲突的情境下,我们如何做到既不撕破脸,又能顺利得到想要的结果? 艾米丽·艾莉森与劳伦斯·艾莉森都是法医心理学导师,他们擅长你能想到的冲突
是一生都在焦虑中与人交往,还是现在就知道解决的方法?我不能坦率地说出自己的想法我害怕陷入尴尬的沉默我没有跟人打交道的天赋!我读了那么多关于沟通的书,但根本学不到什么!困于人际沟通的你,是否也曾有过类似的想法?这本书将为你提供社交时代的强大武器!全美畅销多年的人际沟通权威教材,获无数学子认可的经典读本本书作者在传播与沟通领域深耕多年,有着丰富的学术和实践经验,她希望能以通俗易懂的方式让你明白,如何更有效地传达信息、理解差异、处理人际关系
葛洛夫说:“有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握,而非措辞的甜美。”在每个现场,你说的每句话,其实都是权力的游戏。你想成为职场沟通的高效能人士吗?你想成为社交场上的沟通高手吗?本书总结了高效能人士的沟通技巧,帮你掌握高超的说话技巧、高效的表达能力,让所有事情按照你的想法推进。 首因效应:句话至关重要; 焦点效应:说话时紧张很正常; 南风效应:说话一定要有“感情”; 暗示效应:让别人跟着你的话语走;
在长期从事人力资源和形象管理工作中,总结了一套独特的“观人经”,发现有个重要的规律就是:幸运女神总是眷顾极富感染力的魅力人士。而有的人之所以一生失意乃至穷困潦倒,与幸运女神擦肩而过,究其原因并非其专业技能逊色于人,而是缺乏强大的个人魅力。有个人魅力才能赢。而魅力来自于与他人巧妙互动的沟通能力,一个人魅力的大小往往和他的沟通能力成正比。事实上,社会上各行各业富有魅力的精英人物,其沟通能力和影响力都超越常人,他们坚强自信,充满活力,谈笑风
本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧,让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。本书涉及了沟通的各种细节,从说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等几个方面,循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。本书更细致地讲解了职场沟通、商场沟通、情场沟通必须具备的沟通技巧,便于读者在实际生活中应用...
权威.全面.前沿.易教.易学商务沟通是MBA和EMBA教学的重要可趁之意。随着我国企业管理规范化程度的不断提升,管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能,它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作,都起着重要的作用。作为一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材,本书具有以下几个特征:1.权威性:本书完整地展示了商务沟通领域的全貌,所介绍的资料及推荐的方法并非限于作者的想法与偏好,而是代表了由研究者、教师以及北美业界数年来商业沟通
在繁忙的工作与生活中,你是否会有这样的烦恼:得不到领导的信任和下属的尊重,朋友交流减少,夫妻吵架频繁,亲子关系紧张……也许你会自问:“我的沟通哪里出了问题?” 本书找到了症结——指责和抱怨阻碍了你的事业,扰乱了你的生活,其结果往往事与愿违,而换一种沟通方式,发现对方的优点,表达赞美之辞,往往能达到甚至超越你的沟通意愿。 人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践,铸就了赞美的十三把“小飞刀”,直接应用于工作、社交、家庭
这本由孔伟英编写的《人际底线管理与沟通艺术》侧重于大学生做人做事交往领域的后顾性管理,希望通过人际底线管理的探讨,有助年轻朋友在处理各类人际关系时减少苦果,杜绝恶果,力求硕果。愿自觉、自律、自强的德育文化更多替代强制、盲从和欺瞒,年轻人的思想力和创造力能在更大的自由空间中突破飞翔...
幽默是智慧、学识、机敏的结晶,又是性格开朗、精神乐观的自然流露。它是人际关系的润滑剂,又是日常生活的调色笔。《你的魅力来自幽默(图文版)》(编者歌斐木)以精彩的幽默故事为主体,以绝妙的点评为串联,全面展现了人们在面对职场、家庭以及自我时潜在的幽默因子,《你的魅力来自幽默(图文版)》在博得您会心一笑的同时,释放幽默的超凡魅力...
一个人的人际关系同他的智力、受教育程度一样,是与他的人生息息相关的。如果你不懂得给别人一个好印象,不懂得怎样和他人相处,你可能单靠精明能干做得不错,但大多数事业都不由你唱独角戏。 本书从思辨的角度,破解了建立良好人际关系的成功秘诀,阐述了建立良好人际关系的技巧,揭示了好人际的修炼途径。以事实告诉广大读者朋友:有了好能力,就可闯天下;有了好形象,就可耀天下;有了好口才,就可行天下;有了好人际,就可创造出亮丽的人牛...
《每天学点心理操纵术全集》旨在教你如何运用心理操纵术,用眼睛洞察一切,“读”懂他人的微妙心思,并对之作出精准的判断,理解对方每一个表情、每一个动作所传达出来的信息,你才能得知他们内心真正的想法,从而决定自己该扮演什么样的角色、说什么样的话、做什么样的事。运用心理操纵术中的心理博弈,有效地利用他人心理,迅速掌控他人心理,让你在心理上掌控全局并战胜对手……每一个人都离不开与他人的交往。但是,为什么有些人在人际交往中会如鱼得水、左有逢源,而
这是一本讲解和阐述“倾听”的书。在人与人的沟通过程中,说话与倾听都是一种表达。本书作者认为,懂得安静倾听的人,明白“少说多听”的人,成就往往高于话多的人。倾听是一把开启光明人生的智慧钥匙,是创造100分人生的秘密。读过本书,能令你学会很多关于“倾听”的技巧,领悟很多生命的智慧...
成功的因素不仅取决于专业的知识和能力,更取决于沟通能力。沟通不善,会出现交流障碍,造成误会和曲解,丧失许多机遇。有效沟通是双方语言和情感交流的桥梁,帮助你双赢解决问题冲突,轻松实现目标。本书探讨了有效沟通对工作、事业和生活的重要意义和积极作用,提供了关于有效沟通的方法和技巧,帮助你走出沟通误区,迅速提高沟通能力,实现以下目标:学会自信讲话和积极倾听;让听众以你希望的方式倾听你的讲话;以满足客户需求的方式为客户服务;成为出色的老板或员工
照亮客户的眼睛,第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧 摸清客户底牌,听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧 重视语言技巧,沟通更流畅——完美表达的7大技巧 看懂边缘信息,身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧 锁定关键词,快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧 应对有术,对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧 进退有度,迂回让沟通柳暗花明—?玩转局势的6大技巧 法有定数,高效沟通有原则——
《高等院校素质教育课程“十二五”规划教材:人际沟通艺术》是为有效提高高等院校大学生的人际沟通能力而设计的,其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。 本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共分12章,前4章讲述人际沟通的基本知识,为后续学习打下理论基础;中间6章讲述和训练大学生在生活和工作中的沟通技能;最后2章内容是对人际沟通能力的拓展和深化,为进一步提高学生的人际沟通能力提供帮助。 为方便教师授课
沟通不是一种技巧,而是一种习惯。实际上,我们都需要改善沟通。我们每天都在沟通,每天都在为不良的沟通习惯付出代价。每个人都会沟通,可每个人又都觉得自己在沟通上存在着一些问题。 本书主要是从心理学角度剖析造成沟通问题的本质原因,旨在给职场人士提供一些不同的思考角度和一些改善沟通习惯的方法。当然,单靠一本书并不能完全改善沟通,但希望这本书能够为大家的成功提供帮助...
本书是根据作者多年从事心理学教学与培训、德育课教学和心理咨询的实践经验的概括与总结,将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合,对沟通技巧进行了较全面地阐述。本书主要内容包括:沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格等。本书通俗易懂,深入浅出,是一本兼具理论性与操作性的教材...
在本书当中,有着日本“金牌编辑”,“第一商业畅销书制造者”之称的片山一行根据自己多年经验,为我们揭开了人际沟通中的一个重大迷题:为什么不善言谈的人往往更有说服力? 片山先生认为,不善言谈的人之所以更容易建立人脉,更有说服力,原因在于:他们往往更懂得倾听。倾听正是现代人在沟通过程中所日渐疏远的技能。通过结合自己58年的人生经验,片山先生将告诉我们该如何:通过倾听调动对方情绪,将谈话对象引入你想要的氛围;通过倾听来发掘他人才能
有效的沟通能力会给你和你的组织带来显而易见的好处:更快地解决问题;更果断地做出决策;更融洽地营造交谈气氛;更密切地建立商务关系;更专业地树立公共形象;更快地从众多求职者中脱颖而出…… 沟通的礼仪和技巧,既是一门科学,也是一门艺术。因此,学习沟通艺术,提升沟通能力,不仅是当代高校素质教育的重要内容,而且对于当代大学生获得未来职业生涯的成功亦具有非凡的意义。 本书力图采用最新的理论和选取最典型的事例,给读者提供耳目一新的视角和
一天学习一章,一周学完一本。 用一周的时间,学会管理大师的理论精华。 这套商业丛书选自著名出版公司Hodder Education旗下的经典品牌Teach Yourself,享誉世界六十多年,助力全球商务人士精进事业。 已经有超过6000万人使用这套图书,并取得职业发展的进步。 ...
本书是一本励志读物, 通过各种丰富翔实的故事, 以平实易懂的语言, 全面展现哈佛大学的方方面面, 把哈佛学子努力奋斗的精髓内容深入浅出地介绍给读者, 希望读者能从本书学到百年哈佛的成功智慧, 从而在社会中取得成功...
人与人之间沟通时常会遇到这样或那样的问题或障碍。我不是这个意思你还没听懂我的意思吗你好像没听懂吧每当我们试着与他人沟通时,似乎总有什么阻碍着沟通,使对方无法理解真正的意思。即使对方听懂我们的意思,我们还是常常无法引导对方依照我们的期望去思考或行动。本书旨在帮助读者解决在沟通过程中的难题,学习沟通中的智慧,更好地在沟通中展现自己、理解他人。...
“勇敢说NO”,说起来容易,做起来难。拒绝别人不是一件容易的事,我们常常要付出很多精力,努力克服自己的心理障碍,但好不容易将“NO”说出口,对方稍加坚持,我们便会再次动摇。 《就算被讨厌,也要勇敢说NO》中介绍了62个实用的说“NO”方法,列举了大量难以说“NO”的情景,教你见招拆招,将“说NO”进行到底。...
语言的力量是非常强大的。它是一种沟通工具,更是人与人之间感情的桥梁。成功人士都是好的语言专家。本书旨在为广大读者介绍一些生活中语言的运用技巧,将语言的功效发挥到极致,从而让自己在大众之中广受欢迎,也可以为自己赢得一些好的时机,*终通向成功之路。...
1.做人是一门艺术,也是一门学问,更是个体生存的一种基本需求,无论是谁,为人处世都应遵循一定的规范和准则; 2.本书教你学会说话,学会做事,学会做人,这是职场商场必不可少的生存能力。...
汪曾祺 著
吴光磊
(美)雷夫 艾斯
老王子
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
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