-
>
中医基础理论
-
>
高校军事课教程
-
>
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(2021年版)
-
>
中医内科学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医诊断学--新世纪第五版
-
>
中药学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医外科学——全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
酒店接待 版权信息
- ISBN:9787572018879
- 条形码:9787572018879 ; 978-7-5720-1887-9
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
酒店接待 内容简介
本教材由世界技能大赛酒店接待项目国家牵头集训基地教练团队按照上海市jiaowei教学研究室世赛项目转化教材研究团队提出的总体编写理念和教材结构设计要求共同编著。教材内容涵盖预订、入住、在店、退房和后台五大模块。根据世赛酒店接待项目技能标准,预订、入住、退房模块均包括一般客人接待和特殊客人接待两类任务;在店模块包括投诉处理、突发情况处理、旅游推荐、酒店设施与服务的问询四项任务;后台模块包括核算关键数据和信函写作两项任务。教材编写符合学生学习特点和教学规律,内容与酒店真实工作场景及竞赛内容密切相关。
酒店接待 作者简介
1)姜红,女,博士。上海商学院教授,酒店管理学院院长,中国共产党上海商学院第一届委员会委员,武汉大学中国古典文献学区域文化史与民俗文化方向博士上海高等学校教学名师,宝钢教育奖优秀教师,上海市奉贤区“滨海贤人”领军人才。
(2)裘亦书,女,博士。上海商学院酒店管理专业教师,讲师,上海师范大学旅游学院环境科学专业博士。
(3)丁延芳,女,在读博士。上海商学院酒店管理学院教师。
- >
罗庸西南联大授课录
罗庸西南联大授课录
¥21.1¥32.0 - >
苦雨斋序跋文-周作人自编集
苦雨斋序跋文-周作人自编集
¥6.9¥16.0 - >
经典常谈
经典常谈
¥25.9¥39.8 - >
李白与唐代文化
李白与唐代文化
¥9.9¥29.8 - >
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
¥23.4¥49.8 - >
月亮与六便士
月亮与六便士
¥13.4¥42.0 - >
唐代进士录
唐代进士录
¥17.1¥39.8 - >
小考拉的故事-套装共3册
小考拉的故事-套装共3册
¥35.4¥68.0
-
家政服务员实用技术
¥6.4¥20 -
问题驱动的中学数学课堂教学:概率与统计卷
¥31.5¥45 -
家庭保洁技能手册
¥17.8¥46.8 -
全科医生手册-第2版
¥40.6¥58 -
全科医生科研方法-第2版
¥40.6¥58 -
全科医学师资培训指导用书-第2版
¥41.7¥49