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学会说话 版权信息
- ISBN:9787505752139
- 条形码:9787505752139 ; 978-7-5057-5213-9
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
学会说话 本书特色
【1】4大沟通场景,超100个典型案例,让你用一句话就能抓住人心! 《学会说话》深入职场生存、营销制胜、社交往来、圆满说服4大方面,献上65则实用话术、超100个典型案例,让你秒变社交达人! 【2】演讲与口才理论研究专家,教你发挥语言的威力,告别嘴笨、低情商、聊天终结者! 不会说话的人往往, 说话太絮叨,招来厌烦; 太直白,招来麻烦; 太幼稚,让人瞧不起! 而会说话的人懂得, 换立场思考,给出恰当选择,让对方做决定! 灵活对话,让对方感到被重视! 社交语言有礼貌,职场沟通有分寸! 【3】会聊天、敢说话、懂幽默、知分寸,口才的好坏决定你的成败! 懂得在关键时刻、关键场合说恰当的话,会让你得到上司的重视,同事的尊重与合作,下级的拥戴与配合,从而让你的生活、事业锦上添花,轻松实现人生逆袭!
学会说话 内容简介
如何成为一个会说话的人? 话说得不到位不行:说不到重点、含糊不清,别人可能不明白,理解不了你的真实用意! 话说得太过头不行:要求太高、言辞太尖刻,让人听了不愉快,觉得你不识大体、不懂规矩! 话说得不巧妙不行:太憨实,会招来耻笑;太絮叨,会招来厌烦;太直白,会招来麻烦;太幼稚,会让人瞧不起! 在不同的场合做不同的事,同样的,在不同的场合也要说不同的话。一个人能一语中的、字字精彩,其成就与境遇必定会大不一样。你可以通过《学会说话》一书中,学习职场生存、营销制胜、社交往来、圆满说服4大方面的65个说话技巧,使自己成为一个会说话的人,让领导重视你、让同事钦佩你、让朋友喜欢你!
学会说话 目录
**部分 职场生存篇
01 向老板提建议时,如何让他听到心里去 / 002
02 当老板盛怒时,如何让他消气 / 005
03 向老板汇报工作时,如何让他赞赏有加 / 009
04 当老板犯错时,如何化解窘境 / 011
05 跟老板谈判时,如何巧妙周旋 / 014
06 要求老板加薪时,如何不卑不亢达到目的 / 017
07 批评下属时,如何让他心服口服 / 020
08 拒绝老板时,如何掌握好分寸 / 023
09 年终谈话时,如何让老板刮目相看 / 026
10 冒犯老板后,如何弥补挽救 / 029
11 工作失误时,如何得体认错 / 031
12 拒绝同事要求时,如何不伤害关系 / 034
13 回应陷阱问题时,如何巧妙避开 / 036
14 意见产生分歧时,如何避免争论 / 038
15 恭维别人时,如何让他心花怒放 / 041
16 需要打圆场时,如何安抚对方情绪 / 044
17 突显高情商的十大职场说话技巧 / 047
第二部分?? 营销制胜篇
01 初次见面时,如何让客户产生好感 / 054
02 电话行销时,如何提高成功率 / 057
03 主动推销时,如何刺激客户的购买欲 / 061
04 客户沉默时,如何打开他的话匣子 / 064
05 接听电话时,如何传递必要信息 / 066
06 应对愤怒客户时,如何有效化解其怒气 / 069
07 赞美客户时,如何夸到点子上 / 072
08 客户提出异议时,如何巧妙应答 / 075
09 见面攀谈时,如何打造良好印象 / 077
10 客户压价时,如何恰当说服 / 083
11 应对分心客户,如何吸引其注意力 / 085
12 客户说要考虑时,如何催促其购买 / 089
13 演讲推销时,如何战胜紧张和恐惧 / 092
14 向客户催款时,如何巧妙施压 / 096
15 电话访问时,如何打动客户 / 101
16 增加成功率的七大销售说话技巧 / 105
第三部分?? 社交往来篇
01 和陌生人交谈时,如何打开局面 / 108
02 朋友失意时,如何帮助对方 / 110
03 说善意的谎言时,如何做到真诚 / 112
04 向人道歉时,如何正确传达歉意 / 115
05 鼓励别人时,如何激发他人斗志 / 118
06 感谢别人时,如何传递感激之情 / 121
07 安慰别人时,如何鼓励而不伤他人自尊 / 123
08 遭遇窘境时,如何利用自嘲化解 / 128
09 需要插话时,如何掌握恰当时机 / 131
10 日常相处中,为何要避免“马后炮”/ 134
11 不便明说时,如何用双关点醒他人 / 136
12 赞美他人时,如何让好话更突出 / 139
13 日常寒暄时,如何加深彼此关系 / 141
14 做出承诺时,如何把握好分寸 / 144
15 批评人时,如何让人接受而不伤关系 / 147
16 面对羞辱时,如何巧妙地正面回应 / 154
17 面对攻击时,如何避其锋芒 / 157
18 陷入僵局时,如何重新打开局面 / 162
19 提升人际关系的六大社交说话技巧 / 166
第四部分?? 圆满说服篇
01 正面说服无效时,如何诱其深入 / 172
02 管教他人时,如何做到以德服人 / 174
03 难以说服时,如何诱之以利 / 177
04 讲道理无用时,如何以情动人 / 179
05 道理复杂时,如何寓理于喻 / 182
06 道理空洞时,如何情理结合 / 185
07 需要忍耐时,如何以退为进 / 188
08 面对权威时,如何投其所好 / 192
09 阐述观点时,如何让表达生动 / 197
10 提出意见时,如何照顾对方自尊 / 200
11 规劝他人时,如何用反话点醒对方 / 202
12 对方醒悟时,如何做到见好就收 / 205
13 提升影响力的一个万能沟通技巧 / 208
参考书目 / 212
学会说话 作者简介
陈浩宇 演讲与口才理论研究专家、企业培训师。长期应邀为各大企事业单位、大专院校进行专题演讲,有着丰富的实战经验。他还致力于演讲培训,帮助人们学会表达、爱上表达。
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