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人际沟通与交流 版权信息
- ISBN：9787302545583
- 条形码：9787302545583 ; 978-7-302-54558-3
- 装帧：平装
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
人际沟通与交流 本书特色
本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，系统介绍：人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判、交际礼仪，语言沟通、非语言沟通、克服沟通障碍的基本方法与技巧，以及求职面试与跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过实证案例分析教方法、讲思路，加强实践、强化操作技能培养。
人际沟通与交流 内容简介
《人际沟通与交流（第2版）》根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，系统介绍：人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判、交际礼仪，语言沟通、非语言沟通、克服沟通障碍的基本方法与技巧，以及求职面试与跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过实证案例分析教方法、讲思路，加强实践、强化操作技能培养。
人际沟通与交流 目录
**章 沟通概述
**节 沟通的内涵及过程
第二节 沟通的特点、原则及基本内容
第三节 沟通的形式
第二章 语言与非语言沟通
**节 语言沟通
第二节 非语言沟通
第三章 人际沟通的基本原则与技巧
**节 人际沟通原则的内涵和意义
第二节 人际沟通的主要原则
第三节 影响沟通的主要障碍
第四节 人际沟通中的技巧
第四章 良好人际关系的建立
**节 人际关系的内涵
第二节 几种基本人际沟通
第三节 性格类型与人际沟通
第四节 情商
第五章 演讲与谈判技巧
**节 演讲及技巧
第二节 谈判及技巧
第六章 沟通礼仪
**节 礼仪概述
第二节 礼仪的原则与作用
第三节 仪表仪容
第四节 服装服饰
第五节 人际交往礼仪
第七章 管理沟通
**节 管理沟通的含义及作用
第二节 管理沟通的内容及常用方法
第三节 管理沟通的策略
第四节 会议沟通
第八章 求职应聘
**节 求职前的准备
第二节 求职材料的准备
第三节 求职面试技巧
第九章 跨文化沟通
**节 文化与文化差异
第二节 文化差异对跨文化沟通的影响
第三节 主要区域文化简介
第四节 跨文化沟通的基本原则和策略
参考文献
展开全部
人际沟通与交流 作者简介
范晓莹：硕士学位、讲师、北京东城职业大学教师、教研室主任，讲授：人际沟通与交流、公共关系礼仪、管理学基础、人力资源管理、公务员制度等课程，在专业期刊上发表专业论文4篇；主编、参编教材10余本，主持及参与多项课题，从事教学工作近5年，积累了大量的教学及科研工作经验。 李文英：硕士学位、副教授、现任教于华北科技学院系主任。长期从事大学生思想政治理论和人文素质课程教育与教学工作，讲授：大学生就业与创业、人际沟通与交流、公共关系礼仪、公共管理学等课程。在《中国青年研究》《教育评论》等核心期刊发表论文多篇，曾参加相关素质拓展类书籍编著6部，并主持有相关课题。 周丽新：首都师范大学研究生毕业、北京第二外国语学院副教授、教研室主任，讲授：大学生就业创业、人际沟通与交流、公共关系礼仪、公务员制度、公共管理学等课程。参编教材《国际金融礼仪教程》副主编 2007.9中国人民大学出版社、《饭店服务礼仪》副主编 2007.12中国人民大学出版社、《领先一步 —— 大学生求职择业全攻略》编委 2008.6旅游教育出版社，在专业期刊上发表专业论文5篇。 孟祥越：哈尔滨理工大学研究生毕业、北京科技大学教师
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